في 30 مايو/أيار، انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي معلومات تتهم الحكومة الفيتنامية ببيع لحوم خنزير ودجاج ملوثة في الأسواق، مما أثار جدلاً واسعاً. فنّدت الشركات هذه المعلومات على الفور، بينما أجرت السلطات عمليات تفتيش مفاجئة، ما أثار قلق المستهلكين مؤقتاً من المنتجات التي تحمل هذه العلامة التجارية.
قم بتسجيل العناصر وإغلاقها واحتجازها مؤقتًا
ردًا على الاتهامات المذكورة، أصدرت شركة سي بي فيتنام (CP) بيانًا صحفيًا، أكدت فيه أن المعلومات المتداولة كاذبة ومُضللة. وأوضحت الشركة أن الصور المرفقة بالمقال مجهولة المصدر والوقت، وليست من إنتاج الشركة. وتلتزم شركة سي بي فيتنام بمراقبة جميع منتجاتها بدقة وفقًا للإجراءات البيطرية ومعايير سلامة الغذاء، لضمان جودتها قبل طرحها في السوق.
فور انتشار الخبر، وبعد ظهر يوم 30 مايو/أيار، قام فريق التفتيش متعدد التخصصات في مقاطعة سوك ترانج بتفتيش مفاجئ لمحل "سي بي فريش شوب ماي شوين". وخلال التفتيش، قدّم المحل جميع الوثائق المتعلقة بالمنتجات الحيوانية التي يتاجر بها. إلا أن شهادة سلامة الغذاء الخاصة بموقع المحل كانت منتهية الصلاحية منذ 8 مارس/آذار. كما لم يُقدّم المحل شهادة تسجيل العمل الأصلية وشهادة التدريب على سلامة الغذاء للمالك وموظفي المبيعات.
أثارت هذه الحادثة ضجةً في الرأي العام، وأثارت مخاوف بشأن سلامة الغذاء. وأظهر استطلاع رأي أُجري في عدد من سلاسل السوبر ماركت الكبرى في هانوي ، مثل بيج سي، ووين مارت، وبي آر جي مارت، وكو أوب مارت، صباح يوم 31 مايو/أيار، أن مبيعات اللحوم لا تزال تُباع بشكل طبيعي في طاولات البيع، بما في ذلك المنتجات التي تحمل علامة سي بي فيتنام التجارية. ومع ذلك، ووفقًا للسجلات، انخفضت القدرة الشرائية لمنتجات لحم الخنزير من سي بي فيتنام انخفاضًا طفيفًا مقارنةً بالأيام السابقة.
وفقًا لمراسل صحيفة صوت فيتنام الإلكترونية، لا تزال أسعار لحم الخنزير مستقرة في شبكات البيع بالتجزئة الرئيسية. وتحديدًا في شبكة سوبر ماركت وين مارت، تتراوح أسعار لحم الخنزير بين 119,922 دونج فيتنامي للكيلوغرام (لحم مفروم) و163,122 دونج فيتنامي للكيلوغرام (لحم بطن). وصرح ممثل سوبر ماركت وين مارت بأن الشركة لا تستورد لحم الخنزير والدجاج من فيتنام، لذا لا تزال أسعار منتجات لحم الخنزير والدجاج في شبكة السوبر ماركت كما هي.
المستهلكون يتجنبون المنتج مؤقتًا
في سلسلة متاجر فوجي مارت، ورغم أن هذه السلسلة تستورد بشكل رئيسي منتجات سي بي فيتنام، أفاد الموظفون بأنه بعد ظهر يوم 30 مايو، أخذت إدارة المتجر عيناتٍ لفحص اللحوم في سلسلة متاجر فوجي مارت، وكانت الجودة مضمونة، لذا لا تزال الشركة تبيع منتجاتها بشكل طبيعي. باستثناء اللحوم المفرومة والمُصنعة، التي تُباع بأسعار مخفضة، بقيت أسعار منتجات لحم الخنزير الأخرى كما هي. وأوضح الموظفون أن سلسلة المتاجر في الشمال تستهلك ما بين 1000 و2000 خنزير يوميًا.
في غضون ذلك، ظل سعر لحم خنزير "سي بي فيتنام" ثابتًا في سلسلة متاجر "بي آر جي مارت". وعند سؤال موظفي المتجر عن المعلومات التي تُفيد باتهام "سي بي فيتنام" بإدخال لحم خنزير ودجاج مريض إلى السوق، قال إن "سي بي فيتنام" أصدرت وثيقة تؤكد عدم صحة هذه المعلومات، لذا لا يزال "بي آر جي مارت" يبيعه كالمعتاد.
وبحسب ملاحظة المراسل، فإن عدد العملاء الذين يطلبون شراء لحم الخنزير الفيتنامي في محلات السوبر ماركت ليس كبيرا، وقد تحول بعض الناس إلى اختيار منتجات من علامات تجارية أخرى أو تحولوا تماما إلى الأسماك والدجاج.
وعلى الرغم من أن موظفي السوبر ماركت طمأنوها بأن منتجات اللحوم CP Vietnam التي تباع في السوبر ماركت آمنة دائمًا وأن وكالة الإدارة أخذت عينات للاختبار بعد ظهر أمس، إلا أن السيدة NTM في دونج دا كانت لا تزال مترددة وقررت التحول إلى شراء الأسماك مقابل شراء اللحوم.
قالت السيدة NTM إن عائلتها كانت في الماضي تختار شراء لحم الخنزير من شركة CP Vietnam لثقتهم بالعلامة التجارية وإجراءات مراقبة الجودة التي تتبعها الشركة. ومع ذلك، بعد انتشار معلومات على وسائل التواصل الاجتماعي تتعلق بحالات اشتباه بإصابة لحم خنزير ودجاج، رغم عدم التحقق منها بالكامل، شعرت بالقلق. وأضافت: "أعلم أن المتاجر الكبرى تُجري عمليات تفتيش وإدارة صارمة، لكن المستهلكين يشعرون بالحيرة عند سماع أخبار سيئة. ورغم شرح الموظفين، إلا أنني ما زلت غير مطمئنة، لذلك قررت اليوم شراء السمك والخضراوات حرصًا على سلامتي".
في ظل تزايد قلق المستهلكين بشأن سلامة الغذاء، فإن أي معلومات سلبية، سواء أكانت صحيحة أم خاطئة، قد تؤثر بشدة على سلوكهم الشرائي. لذلك، يُعدّ الإفصاح العلني عن نتائج التفتيش والتعامل الشفاف من قِبل السلطات أمرًا ضروريًا لاستعادة ثقة الجمهور وحماية الشركات القانونية.
المصدر: https://baohungyen.vn/thit-lon-ga-cp-viet-nam-bi-to-mac-benh-nguoi-tieu-dung-than-trong-3181522.html
تعليق (0)