التجارة الإلكترونية: القوة الدافعة للنمو والتحول الرقمي للشركات

التجارة الإلكترونية هي أسرع القطاعات نموًا، وتلعب دورًا رائدًا في التحول الرقمي للشركات، وخاصةً الشركات الصغيرة والمتوسطة. هذا ما قاله السيد نجوين هو توان، مدير مركز التجارة الإلكترونية وتطوير التكنولوجيا الرقمية (وزارة الصناعة والتجارة) في منتدى "التنمية الاقتصادية الرقمية: الفرص والتحديات في العصر الجديد" الذي عُقد في هانوي صباح 21 نوفمبر.

التجارة الإلكترونية العالمية: محرك رئيسي للتحول الرقمي

السيد نجوين هوو توان - مدير مركز التجارة الإلكترونية وتطوير التكنولوجيا الرقمية - eComDX ( وزارة الصناعة والتجارة )

لقد تجاوزت التجارة الإلكترونية دور قناة مبيعات إضافية، لتصبح نموذج أعمال أساسيًا واستراتيجيًا. لذلك، حلل السيد توان، خلال المنتدى، بعمق الدور الرائد للتجارة الإلكترونية في الاقتصاد الرقمي، معتبرًا إياه أحد الركائز الأساسية لتعزيز النمو وابتكار نماذج الأعمال.

قال السيد توان إن التجارة الإلكترونية العالمية تُرسّخ مكانتها كمحرك رئيسي للتحول الرقمي في قطاع التجزئة. ومن المتوقع أن يصل إجمالي إيرادات تجارة التجزئة الإلكترونية إلى 6.86 تريليون دولار أمريكي في عام 2025، محافظًا على معدل نمو مستقر بنسبة 8.3%. وعلى الصعيد الإقليمي، تُواصل آسيا ريادتها، حيث تُمثّل الصين 44% من حصة السوق العالمية. ومع ذلك، ولإبراز إمكانات الاقتصادات الناشئة، أشار السيد توان إلى أن جنوب شرق آسيا هو أسرع مناطق العالم نموًا، حيث تُعدّ إندونيسيا وفيتنام وتايلاند أبرز المناطق المُشرقة.

في الوقت نفسه، حلل ممثل إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة) الاتجاهات البارزة في السوق العالمية للفترة 2024-2025، مثل هيمنة التجارة عبر الأجهزة المحمولة (التي تمثل 72.9% من المعاملات)، والنمو الهائل في التسوق المباشر - التجارة الاجتماعية، وتطبيق الذكاء الاصطناعي في البحث عن تجارب التسوق وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، فإن نموذج القنوات المتعددة، والتجارة الموحدة، والخدمات اللوجستية الذكية، واتجاه التجارة الإلكترونية الخضراء والمستدامة، كلها عوامل تُعيد تشكيل السوق بأكمله في الفترة المقبلة.

فيتنام: نقطة مضيئة في معدل النمو

وفي سياق حديثه عن الوضع المحلي، أكد السيد توان أن التجارة الإلكترونية في فيتنام تشهد ازدهارًا قويًا. وبحلول عام 2024، سيصل حجم السوق إلى 25 مليار دولار أمريكي بمعدل نمو 25%، وهو الأعلى في جنوب شرق آسيا، مما يضع فيتنام ضمن قائمة أسرع عشر دول نموًا في العالم. ورغم أن هذا التصنيف لم يتجاوز إندونيسيا (65 مليار دولار أمريكي) وتايلاند (26 مليار دولار أمريكي)، إلا أنه أكد على إمكانات فيتنام التنموية الهائلة. ومن المتوقع أن يتجاوز حجم التجارة الإلكترونية في فيتنام 30 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، وأن يمثل حوالي 10% من إجمالي مبيعات التجزئة للسلع والخدمات الاستهلاكية.

يتضح هذا بشكل أكبر عند النظر إلى المؤشرات: يبلغ متوسط ​​إنفاق الفرد 400 دولار أمريكي سنويًا؛ ويتسوق 55% من السكان عبر الإنترنت؛ وتشهد قطاعات نموًا قويًا مثل السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك (62%)، والأجهزة المنزلية وتكنولوجيا المعلومات (41%)، والأزياء (39%). وتتمتع فيتنام، على وجه الخصوص، بميزة شبابية (70% منهم دون سن 35 عامًا)، ونسبة استخدام للهواتف الذكية تبلغ 85%، وانخفاض تكاليف البيانات، والقدرة على التكيف بسرعة مع التقنيات الجديدة.

التجارة الإلكترونية - الركيزة الأساسية للتحول الرقمي للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة

ربطًا بين الصورة العامة والتأثير الفعلي، قال السيد توان إن الاقتصاد الرقمي (DECO) - أي الأنشطة التي تستخدم التكنولوجيا الرقمية والبيانات الرقمية كمدخلات - يشهد نموًا قويًا. بلغ حجم الاقتصاد الرقمي في فيتنام 36 مليار دولار أمريكي في عام 2024، ومن المتوقع أن يصل إلى 38-40 مليار دولار أمريكي في عام 2025. والجدير بالذكر أنه من المتوقع أن تُمثل التجارة الإلكترونية ما بين 60% و70% من إجمالي قيمة البضائع في الاقتصاد الرقمي في فيتنام.

وهذا يفتح آفاقًا واسعة للشركات الصغيرة والمتوسطة. ويرى أن ازدهار التجارة الإلكترونية يُمكّن هذه الشركات من المشاركة بسهولة في سلسلة القيمة الرقمية، وتخطي القيود الجغرافية، والوصول إلى أسواق أوسع. وتستفيد هذه الشركات، على وجه الخصوص، من سياسة دعم التحول الرقمي التي تنتهجها الحكومة ووزارة الصناعة والتجارة.

بالإضافة إلى السوق المحلية المحتملة (خاصة في المناطق الريفية)، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من التجارة الاجتماعية والتجارة المباشرة - حيث تمثل تجارة الفيديو ما يصل إلى 25٪ من إجمالي قيمة البضائع في التجارة الإلكترونية الإقليمية - وفرص التجارة الإلكترونية عبر الحدود بفضل اتفاقيات التجارة الحرة التي تشارك فيها فيتنام.

التحديات والحلول القانونية

ومع ذلك، وللتركيز على الفرص المتاحة، أشار السيد توان بصراحة إلى محدودية التجارة الإلكترونية في فيتنام. إذ لا تزال نسبة التجارة الإلكترونية من إجمالي مبيعات التجزئة منخفضة (10%)، ولا تزال المدفوعات النقدية شائعة، ولا تزال السلع المقلدة ورديئة الجودة تُمثل مشكلة ملحة. ليس هذا فحسب، بل إن المنافسة بين المنصات الكبيرة مثل شوبي وتيك توك ولازادا تزداد شراسة.

لذلك، ولحل هذه الصعوبات، يرى السيد توان أن مشروع قانون التجارة الإلكترونية قيد الإعداد يُعدّ خطوةً مهمةً نحو إرساء إطار قانوني أكثر صرامة. سينص القانون بوضوح على نماذج أعمال جديدة، مثل مبيعات البث المباشر، ومنصات التكامل متعددة الخدمات، والتسويق بالعمولة، وتوقيع العقود تلقائيًا. ويزيد المشروع، على وجه الخصوص، من مسؤوليات الجهات المعنية، ويشترط التحقق من الهوية والمصادقة الإلزامية. ويتعين على منصات التجارة الإلكترونية التحقق من هوية البائعين، ومراقبة المحتوى، ومراقبة السلع المقلدة/المحظورة، وتقديم البيانات إلى جهات الإدارة. وفي الوقت نفسه، سيتعين على المنصات الأجنبية إنشاء كيانات قانونية أو تفويض ممثلين لها في فيتنام، وإجراء الإيداعات.

يهدف مشروع القانون أيضًا إلى تطوير التجارة الإلكترونية الخضراء والمستدامة، ودعم الشركات المملوكة للنساء، والشركات الناشئة، والشركات في المناطق الأقل حظًا. ووفقًا للسيد توان، تُعدّ هذه خطوة مهمة لتعزيز ثقة المستهلك، وخلق بيئة تنافسية صحية، وجعل التجارة الإلكترونية أداة فعّالة لجميع الشركات، وخاصةً الشركات الصغيرة والمتوسطة، في عصر الاقتصاد الرقمي.

بالإضافة إلى مشاركة السيد نجوين هو توان، ممثل إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، ساهم متحدثون آخرون في المنتدى أيضًا بالعديد من وجهات النظر المهمة، مما ساهم في رسم صورة أكثر اكتمالًا للتحول الرقمي في فيتنام. أكد السيد نجوين فو تيان، نائب مدير إدارة الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي (وزارة العلوم والتكنولوجيا)، على الدور الرئيسي للعلوم والتكنولوجيا والابتكار والمنصات الرقمية في تحسين الإنتاجية وتحسين العمليات وتوسيع مساحة التنمية للشركات. في الوقت نفسه، ركز الدكتور نجوين دوك كين، الخبير الاقتصادي والرئيس السابق للمجموعة الاستشارية الاقتصادية لرئيس الوزراء، على تحليل دور السلطات الحضرية والبنية التحتية للبيانات المفتوحة ونظام السياسات لتشجيع الأعمال الرقمية، معتبرًا هذه العوامل عوامل أساسية لتحقيق هدف الاقتصاد الرقمي المتمثل في تمثيل 30٪ من الناتج المحلي الإجمالي بحلول عام 2030.

كما طرح ممثلو قطاع الأعمال والجمعيات وجهات نظر عملية عديدة. وأظهرت آراء قطاعات التكنولوجيا، والتصنيع والتجارة، والتجارة الإلكترونية، والزراعة الرقمية، والخدمات اللوجستية الذكية، والشركات الناشئة الإبداعية، أن التحول الرقمي يحدث على نطاق واسع، ولكنه يتطلب دعمًا مؤسسيًا وتكنولوجيًا وبشريًا. ومن منظور عملي في السوق، عكست هذه الآراء بوضوح الفرص التي يتيحها الذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، والحوسبة السحابية، بالإضافة إلى الصعوبات المتعلقة بالتكاليف والبنية التحتية والمهارات الرقمية التي تواجهها الشركات الصغيرة والمتوسطة على وجه الخصوص.

يُظهر الإجماع الكبير بين المديرين والخبراء ومجتمع الأعمال في منتدى "التنمية الاقتصادية الرقمية: الفرص والتحديات في العصر الجديد" عزمًا مشتركًا على تهيئة بيئة رقمية حديثة وشفافة ومستدامة. ويُشكل هذا أيضًا الأساس الذي تُبنى عليه فيتنام للمضي قدمًا بثقة نحو هدفها بأن تصبح الاقتصاد الرقمي الديناميكي الرائد في المنطقة، حيث لا تُعدّ التكنولوجيا الرقمية أداة داعمة فحسب، بل ركيزة أساسية لبناء مستقبل من التنمية السريعة والشاملة والمستدامة.

---

المصدر: وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي

العلامات: التجارة الإلكترونية

المصدر: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-dong-luc-tang-truong-va-chuyen-doi-so-doanh-nghiep.html