من المتوقع أن يواصل قطاع التجارة الإلكترونية في فيتنام تحقيق اختراقات قوية

مع التطور المستمر للتكنولوجيا والبنية التحتية اللوجستية والطلب المتزايد من المستهلكين، فمن المتوقع أن يستمر التجارة الإلكترونية في فيتنام في تحقيق اختراقات قوية.

عتبة C البالغة 39 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025

وفق قسم التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ) يواصل اقتصاد فيتنام نموه بقوة وأصبح التجارة الإلكترونية الخيار الأول للشركات والمستهلكين في العصر الرقمي.

سوق التجارة الإلكترونية تزخر فيتنام بإمكانات تنموية هائلة، وخاصة في المرحلة النهائية من عام 2024. ومع الفرص والابتكارات المستمرة، سرعان ما أصبحت التجارة الإلكترونية قناة التسوق الرئيسية، مما لا يعزز المبيعات فحسب، بل يفتح أيضًا العديد من الفرص للتعاون والتطوير للشركات الفيتنامية.

وبحسب تقارير صادرة عن جوجل وتيماسيك وبين آند كومباني، من المتوقع أن يصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى 39 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025، مما يؤكد مكانة فيتنام القوية على خريطة التجارة الإلكترونية الإقليمية.

ويشكل هذا الرقم دليلاً على النمو المذهل ويعد بالعديد من الفرص للشركات التي تتمتع بالقدرة على الاستفادة من التكنولوجيا للتطور والمنافسة في المستقبل القريب.

سيكون الأسبوع الوطني للتجارة الإلكترونية ويوم التسوق عبر الإنترنت في فيتنام - الجمعة عبر الإنترنت 2024 حدثًا بارزًا في وقت لاحق من هذا العام.

ومن أبرز الاتجاهات التركيز على المنتجات الأساسية والترفيهية، خاصة خلال عروض نهاية العام مثل الجمعة السوداء والعروض المركزة والجمعة عبر الإنترنت ورأس السنة القمرية الجديدة (تيت).

الحدث الأبرز في قطاع التجارة الإلكترونية في نهاية العام هو أسبوع التجارة الإلكترونية الوطني ويوم التسوق عبر الإنترنت في فيتنام - الجمعة عبر الإنترنت 2024 الذي تنظمه وزارة الصناعة والتجارة.

وبحسب وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، أصبح هذا المكان بمثابة مساحة لتجربة السلع الفيتنامية الرقمية، حيث تلتقي التكنولوجيا والمستهلكون في أكبر مهرجان للتسوق عبر الإنترنت المتوقع في نهاية كل عام.

لا يعد يوم الجمعة عبر الإنترنت فرصة للمستهلكين للوصول إلى عروض تسوق جذابة فحسب، بل يعد أيضًا ساحة لعب للشركات في مجالات التجارة الإلكترونية والتكنولوجيا الرقمية للإعلان عن المنتجات والخدمات والحلول المتقدمة وتقديمها. وفي الوقت نفسه، تعمل أيضًا على تعزيز تطوير التجارة الإلكترونية في فيتنام، مما يخلق الظروف للشركات الفيتنامية لتحسين مكانتها، وبالتالي تحقيق اختراق قوي في هذه السوق المحتملة.

مع التطور المستمر للتكنولوجيا والبنية التحتية اللوجستية وزيادة الطلب الاستهلاكي، من المتوقع أن يستمر سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامي في الأشهر الأخيرة من عام 2024 في تحقيق اختراقات قوية.

التركيز على القيمة الحقيقية بدلاً من التنافس على السعر

ومع ذلك، قالت وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي أيضًا إن المنافسة بين منصات التجارة الإلكترونية الكبيرة أصبحت شرسة بشكل متزايد. ولا تتنافس المنصات على السعر فحسب، بل تركز أيضًا على تحسين تجربة المستخدم، وتخصيص خدمات التسوق من خلال الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. تُعد هذه أدوات مهمة تساعد المنصات على الاحتفاظ بالعملاء وزيادة الإيرادات.

يجب على الشركات التركيز على القيمة الحقيقية للسلع بدلاً من التنافس على السعر.

علاوة على ذلك، خلال فعاليات التسوق الكبرى في نهاية العام، تطلق هذه المنصات باستمرار حملات ترويجية كبيرة، ليس فقط لجذب المستهلكين ولكن أيضًا لتحسين مكانتها في السوق.

وبالإضافة إلى برامج الخصم الكبيرة، تمتد المنافسة أيضًا إلى خدمات ما بعد البيع مثل التسليم السريع وسياسات الإرجاع المرنة وخدمة العملاء…. هذه هي العوامل المهمة التي تساعد شركات التجارة الإلكترونية على بناء ثقة المستهلكين ورضاهم. ستجد الشركات التي لا تقوم بتحسين هذه الخطوات صعوبة في الاحتفاظ بالعملاء والبقاء في بيئة تنافسية شرسة.

وبحسب الخبراء فإن التركيز فقط على الخصومات لجذب العملاء لن يحقق فعالية طويلة الأمد. تحتاج الشركات إلى تحسين تجربة العملاء وتحسين تكاليف التشغيل من خلال اعتماد التكنولوجيا الجديدة. وبهذه الطريقة فقط يمكن ضمان التنمية المستدامة في سوق تنافسية بشكل متزايد.

وهذا يوضح أن الشركات، إذا أرادت البقاء والتطور على المدى الطويل، تحتاج إلى بناء قيم حقيقية، وليس فقط الاعتماد على استراتيجيات ترويجية قصيرة الأجل. إن التنمية المستدامة تحتاج إلى أن ترتكز على منصات التكنولوجيا، وتحسين سلاسل التوريد، وتحسين تجارب المستهلكين.

ومن ناحية أخرى، فإن الاستفادة من اتجاهات التكنولوجيا الجديدة وتطبيقها سوف يساعد الشركات ليس فقط على البقاء، بل وأيضا على تولي زمام المبادرة في سباق التجارة الإلكترونية العالمية.

لا توفر التجارة الإلكترونية فرصًا لزيادة الإيرادات للشركات الفيتنامية فحسب، بل تعمل أيضًا كمنصة للشركات للمشاركة بشكل أعمق في سلسلة التوريد الدولية، وبالتالي تعزيز مكانة السلع الفيتنامية في السوق العالمية.

مصدر