الابتكار الرائد وتطبيق التكنولوجيا والتحول الرقمي

رائدًا في الابتكار وتطبيق التكنولوجيا والتحول الرقمي في البحث وتطوير المنتجات وإدارتها، مساهمًا بفاعلية في التنمية الاجتماعية والاقتصادية للبلاد، يُحرز أجري بنك تقدمًا كبيرًا في مسيرته الممتدة لـ 37 عامًا في البناء والنمو والتطوير المستدام. ومع دخوله عصرًا جديدًا، يواصل أجري بنك بذل الجهود، مؤكدًا رسالته الرائدة كمؤسسة رائدة في الاقتصاد.

اقترح بنك أجريبانك برنامج عمل قائم على معايير "خمسة واضحة": كفاءة الأفراد، ووضوح العمل، ووضوح المسؤولية، ووضوح التقدم، ووضوح الكفاءة، وذلك لتحقيق هدف جعل العلم والتكنولوجيا والتحول الرقمي والابتكار القوة الدافعة الرئيسية لتطور البنك. ويعتزم جميع قادة وموظفي بنك أجريبانك تطبيق "الثورة الرقمية" بما يُمكّن البنك من تحقيق تقدم أسرع وأوسع مع عملائه.

الريادة في تطبيق التكنولوجيا وتحقيق استراتيجية التحول الرقمي الريفي

بصفته بنكًا رئيسيًا في دعم التنمية وتقديم الخدمات المالية والائتمانية للمناطق الزراعية والريفية، حدد أجري بنك هدفه الرئيسي في عملياته بتعزيز مزايا شبكته، وتنويع خدماته، وتقديم منتجات وخدمات مصرفية عالية الجودة للأفراد، بالاعتماد على منصات تكنولوجيا المعلومات الحديثة، وتلبية احتياجات العملاء المتنامية، والحفاظ على مكانته كبنك رائد في تقديم الخدمات المصرفية للمناطق الزراعية والريفية والمزارعين. يُعد أجري بنك البنك الرائد في نشر أجهزة الصراف الآلي (ATMs) منذ عام 2003 في جميع أنحاء البلاد، حيث يمتلك ما يقرب من 1500 جهاز في المناطق الزراعية والريفية من إجمالي أكثر من 3300 جهاز صراف آلي على مستوى البلاد.

يواصل بنك Agribank توسيع نظام Agribank الرقمي في المناطق الريفية

بالإضافة إلى ذلك، تعمل خدمات Agribank Digital وAgribank Autobank (CDM) كنموذج فرع مصرفي مصغر، يخدم جميع العملاء، ويساعد العملاء على الوصول بسهولة إلى الخدمات المالية بدلاً من الاضطرار إلى الذهاب إلى فروع البنوك التقليدية، مما يساهم في تقليل الوقت والجهد. يمتلك Agribank حاليًا أكثر من 3500 جهاز صراف آلي/جهاز إيداع نقدي (منها ما يقرب من 2000 جهاز في المناطق الريفية)، وما يقرب من 25000 جهاز نقطة بيع و68 نقطة معاملات متنقلة باستخدام سيارات متخصصة تعمل في المناطق الريفية. يهدف Agribank في استراتيجيته للتحول الرقمي الريفي إلى استخدام التكنولوجيا لتبسيط الإجراءات، ومساعدة الناس على الوصول بسهولة إلى الخدمات الأساسية. ولتحقيق هذا الهدف، يخطط Agribank لنشر وتثبيت أجهزة الصراف الآلي Agribank Digital في المناطق الريفية والنائية والمعزولة، وخاصة تلك التي تعاني من محدودية الوصول إلى المنتجات والخدمات المالية التقليدية حتى يتمكن الناس من استخدام مرافق الخدمات المصرفية الرقمية لأنشطة الخدمة العامة وكذلك المعاملات اليومية.

الابتكار المستمر وتحسين تطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية

بصفته بنكًا كبيرًا، موجودًا في كل مكان في قطاع الأرض على شكل حرف S، فإن Agribank يدرك تمامًا مهمته في رحلة التحول الرقمي الوطني. لدى Agribank حاليًا ما يقرب من 20 مليون عميل لديهم حسابات إيداع للدفع، وما يقرب من 16 مليون عميل يستخدمون بطاقات الصراف الآلي، وما يقرب من 15 مليون عميل يستخدمون خدمات الدفع عبر قناة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. تمثل طرق الدفع التلقائي حوالي 81٪ من إجمالي معاملات الدفع للعملاء في Agribank. إلى جانب تدفق التكنولوجيا في النظام المصرفي، يشجع Agribank دائمًا الموظفين على تعزيز روح الابتكار والإبداع والبحث بشكل استباقي وتطبيق العلوم والتكنولوجيا واقتراح مبادرات لتحسين العمل ونشر السياسات والحلول لتطوير المنتجات والخدمات وتحسين الوظائف والمرافق الجديدة في الدفع واستخدام التكنولوجيا الحديثة لتلبية الاحتياجات المتزايدة للعملاء وتقديم مساهمات عملية في رحلة التحول الرقمي.

لم يكتفِ Agribank بتطبيق برامج لتعزيز التحول الرقمي في نظامه، راسخًا شعار "التركيز على العميل"، منذ عام 2016 وحتى الآن، بل طوّر أيضًا أدوات رقمية لتسهيل وصول العملاء إلى الخدمات المصرفية الرقمية واستخدامها. ومن أبرز منتجاته إطلاق تطبيق Agribank Plus في منتصف عام 2024. وهو أحدث إصدار من تطبيق الخدمات المصرفية الإلكترونية، المصمم وفقًا لأربعة معايير "PLUS": Prime، وLeading، وUnit، وSmart. يوفر Agribank Plus العديد من الميزات الجديدة، بما في ذلك تحويل الأموال بسرعة إلى العديد من الأشخاص، وجدولة التحويلات المالية، ودفع الفواتير تلقائيًا، وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، بفضل واجهة المستخدم المُحسّنة، وعملية تسجيل الدخول المُبسّطة باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور واحدة على إصدارات الهاتف المحمول والكمبيوتر الشخصي، ساعد Agribank Plus العملاء على توفير الوقت وتحسين راحة استخدام الخدمات المصرفية.

تطبيق Agribank Plus مع العديد من الميزات الجديدة يوفر الراحة للعملاء

بعد إطلاق Agribank Plus، يواصل Agribank إطلاق حل الخدمات المصرفية الرقمية Open Smart Bank، مستخدمًا أحدث التقنيات لتحسين المعاملات وتعزيز الأمان. لا يقتصر دور Open Smart Bank على مساعدة Agribank في تقديم الخدمات المالية التقليدية فحسب، بل يوفر أيضًا بيئة معاملات أكثر ذكاءً للعملاء. يطبق هذا الحل تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين والبيانات الضخمة لتحسين عمليات المعاملات وأتمتة المهام وتعزيز الأمان. تُعد هذه إحدى الخطوات المهمة في مسيرة التحول الرقمي لـ Agribank. يُعد Agribank أيضًا من البنوك الرائدة في تطبيق تقنية أمان eKYC (التعرف الإلكتروني على العميل) وجمع البيانات البيومترية، مما يُعزز الأمان والدقة في المعاملات. مؤخرًا، أطلق Agribank خدمة المصادقة الإلكترونية عبر VNeID على تطبيق Agribank Plus، مما يُسهم في تحسين تجربة العملاء.

حظيت جهود أجري بنك المتواصلة في مجال التحول الرقمي بتقديرٍ كبيرٍ من خلال جوائز مرموقة، منها: شهادة تقدير من محافظ بنك الدولة، وجائزة "أفضل عشر علامات تجارية قوية في فيتنام"، ومؤخرًا جائزة منصة أجري بنك المفتوحة للواجهة البرمجية (API) ضمن جوائز التحول الرقمي في فيتنام لعام ٢٠٢٤. وحتى الآن، حاز أجري بنك على ١٢ جائزة متتالية من جوائز ساو خوي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات المتميزة في مجالي التمويل والخدمات المصرفية والخدمات المصرفية الرقمية. ويُعد هذا دليلًا واضحًا على التطور القوي لأجري بنك وابتكاره المستمر في تطبيق أحدث العلوم والتكنولوجيا في العمليات المصرفية.

في مؤتمر التحول الرقمي والابتكار الذي عُقد في المقر الرئيسي عام ٢٠٢٥، أكد الرفيق فام توان فونغ، نائب الأمين المسؤول عن لجنة الحزب وعضو مجلس الإدارة والمدير العام لبنك الزراعة، أن الابتكار والتحول الرقمي، كمؤسسة مالية كبرى، لم يعدا خيارًا، بل مهمتين أساسيتين لنجاح البنك الزراعي وتطويره. لذلك، يجب على القادة على جميع مستويات بنك الزراعة توحيد الوعي والعمل، وتشجيع الابتكار، وتركيز جميع الجهود على التحول الرقمي، معتبرين إياه مهمة حيوية لمنظومة بنك الزراعة بأكملها.

باعتبارها مؤسسة مالية كبيرة، لم يعد الابتكار والتحول الرقمي مجرد خيارات بل مهام إلزامية يجب على Agribank تحقيقها والتطور.

وفي هذا المؤتمر أيضًا، أعلن نائب المدير العام لبنك أجريبانك، هوانج مينه نجوك، وأطلق برنامج عمل رائد لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي في بنك أجريبانك؛ مستوعبًا تمامًا روح القرار رقم 57 للمكتب السياسي والقرار رقم 03 للحكومة، مع التركيز على جميع الجهود على تعزيز الابتكار وتطوير العلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي في بنك أجريبانك.

قال الدكتور لي هونغ كونغ، نائب المدير العام لشركة FPT Digital، والخبير في مجال التحول الرقمي: "يتمتع Agribank بأساس مالي متين، وتاريخ طويل من العمل، وقاعدة عملاء واسعة في قطاع واسع. وعندما يقترن برنامج التحول الرقمي للفترة 2021-2025، برؤية 2030، مع عزم سياسي قوي من القيادة على تطبيق النظام بأكمله بحزم، سيتغير المظهر الرقمي للخدمات المصرفية بشكل جذري بالتأكيد".

إن الخطوات القوية، والعزم على تحقيق قفزة نوعية في تطوير العلوم والتكنولوجيا، والابتكار المستمر في تطوير المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية، وتشجيع المدفوعات غير النقدية، وحماية أمن معلومات العملاء، دليلٌ على أن أجري بنك يُحدث بصمةً راسخةً في القطاع المصرفي، ويُقدم مساهمةً مهمةً في تطوير الاقتصاد الرقمي الوطني. وقد أثبت أجري بنك جدارته كأحد البنوك الرائدة في مسيرة التحول الرقمي في فيتنام.

المصدر: https://thoibaonganhang.vn/tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-161894.html