مرحاض مجاني في قلب هانوي: علامة صغيرة، وإضافة كبيرة للسياحة في العاصمة

تصبح "الزاوية الحساسة" في هانوي تدريجيا أكثر جمالا مع ظهور علامات "الحمامات المجانية" أكثر فأكثر في الحي القديم، مما يجعل السائحين متحمسين و... مرتاحين.

قبل سنوات، كانت المراحيض العامة في هانوي تُشكّل كابوسًا للسياح الدوليين عند استكشاف عاصمة فيتنام. قذارة، رطوبة، روائح كريهة، أبواب مكسورة، نقص في المياه... حتى البحث المُضني عنها كان كل ما يُجبرون على تجربته مقابل خدمة أساسية مدفوعة. لكن الآن، "ولّت تلك الأيام..."

لأن "الزاوية الحساسة" في هانوي تزداد جمالًا تدريجيًا مع تزايد ظهور لافتات "الحمامات المجانية" في الحي القديم، مما يُثير حماس السياح و... يُشعرهم بالراحة. هذه المبادرة لا تُحسّن تجربة السائح فحسب، بل تُعالج أيضًا مشكلة نقص المراحيض العامة في "قلب" البلاد.

تجربة "انتعاش أكثر في المنزل"

منذ أوائل مارس، طبّقت اللجنة الشعبية لحي تروك باخ (با دينه) نموذجًا تجريبيًا لـ"دورات مياه مجانية". وبعد فترة من التعبئة والإقناع، تطوّع حاليًا 24 منزلًا ومطعمًا ومؤسسة إقامة ومقرًا للوكالات في الحي لفتح دورات مياه لخدمة المارة والسياح دون أي رسوم.

في شوارع هانج ثان، وتراك باخ، ونجو كسا، ليس من الصعب رؤية شعارات الوجوه المبتسمة المستديرة مع عبارة "حمام مجاني" (أكثر انتعاشًا من المنزل) معلقة أمام الشركات.

أعرب جوش وزوجته، وهي سائحة أمريكية، عن تقديرهما لنموذج دورات المياه المجانية. قال جوش: "في كثير من الأماكن، نضطر لشراء شيء ما لاستخدام دورات المياه، ولكن ليس هنا. بفضل لافتات "دورات المياه المجانية"، أشعر بأمان أكبر أثناء التجول في هانوي " .

العائلات والمتاجر المشاركة في النموذج التجريبي لمبادرة "الحمامات المجانية" - حمامات مجانية تحمل شعار "انتعاش أكثر في المنزل". (صورة: فان آنه/فيتنام+)

لا يقتصر الاستمتاع بالتجربة الجديدة في العاصمة على السياح الأجانب فحسب، بل يرى خان لينه (بينه فوك، 22 عامًا)، الذي زار هانوي في رحلة، أن هذا النموذج عملي للغاية: "في السابق، إذا كنت في الشارع وأريد العثور على دورة مياه مجانية، كان بإمكاني الذهاب إلى السوبر ماركت أو الانتظار حتى أعود إلى مسكني. أما الآن، فبمجرد البحث عن لافتات "دورة مياه مجانية" في الشارع، يمكنني بسهولة العثور على مكان نظيف ومريح. وبفضل ذلك، أشعر أن رحلتي أصبحت أكثر راحة" .

باعتبارها من الشركات القليلة التي سبقت عصرها، سمحت السيدة فام ثي هوي (صاحبة المتجر الكائن في 50 شارع هانغ ثان) للسياح باستخدام دورات المياه في متجرها مجانًا لسنوات عديدة. ولذلك، استجابت على الفور عندما طبقت لجنة الشعب في المقاطعة نموذج "الحمام المجاني".

قالت السيدة هوي: "عائلتي تُقدّم هذه الخدمة منذ سنوات. حتى لو لم يكونوا سائحين، بل عابري سبيل أو سكان محليين محتاجين، فإن عائلتي دائمًا على استعداد للمساعدة. حتى أن العديد من الزوار الأجانب يعرضون الدفع، لكنني لا أقبل أبدًا. مجرد سماع كلمة شكر تُسعدني للغاية."

وتماشياً مع روح نموذج "الحمام المجاني"، أكدت السيدة هوي أن أي شخص يرى اللافتة الزرقاء التي تحمل رمز الوجه المبتسم يمكنه استخدام الحمام مجانًا دون الحاجة إلى إجراء أي عمليات شراء أو دفع أي رسوم.

داخل دورة مياه عامة في منزل أحد السكان. (صورة: فان آنه/فيتنام+)

أكدت العديد من الشركات الأخرى في شارع تروك باخ استعدادها للمشاركة في نموذج "الحمامات المجانية" لما فيه الصالح العام، ورغبتها في المساهمة في بناء صورة هانوي كمدينة ودودة ومضيافة. مع ذلك، أكدت هذه الشركات أيضًا على أهمية وعي المستخدمين لضمان استدامة هذا النموذج.

"للحفاظ على الاستدامة على المدى الطويل، يجب على كل زائر أن يكون مسؤولاً أيضًا عن الحفاظ على النظافة العامة، حتى يشعر كل من الزوار وأصحاب المطاعم بالراحة"، كما قال صاحب مطعم للوجبات السريعة في شارع تروك باخ.

"نقاط الإنقاذ السوداء" في المراحيض العامة

تم تجربة نموذج "المراحيض المجانية" في حي تروك باخ في سياق النقص في المراحيض العامة الذي أصبح مصدر قلق لكل من السكان والسياح عند قدومهم إلى العاصمة.

يوجد في هانوي حاليًا حوالي 350 مرحاضًا عامًا، إلا أن هذا العدد متواضع جدًا مقارنةً بالطلب الفعلي، لا سيما في المناطق المزدحمة مثل الحي القديم، حيث يتجمع العديد من السياح والسكان. لا تعاني هذه المراحيض من نقص في الكمية فحسب، بل تعاني أيضًا من تدهور خطير: الصدأ، ونقص المعدات أو تلفها، وسوء النظافة...

لا تتوفر مراحيض عامة كافية، ما يدفع الكثيرين إلى قضاء حاجتهم بسرعة في الشارع لحاجات ملحة. هذا الوضع لا يُفاقم المشهد الحضري فحسب، بل يؤثر سلبًا أيضًا على تجربة السياح وجودة البيئة المعيشية للسكان.

يسمح متجر في شارع هانغ ثان للسكان والسياح باستخدام دورات المياه مجانًا. (صورة: فان آنه/فيتنام+)

تستقبل هانوي عددًا كبيرًا من السياح، لكن العثور على مرحاض عام نظيف وسهل الوصول إليه ليس بالأمر السهل. أحيانًا، عندما أحتاج إليه بشدة ولا أعرف أين أجده، أضطر للذهاب إلى مقهى أو مطعم وطلب شيء ما لاستخدامه،" قال نجوين مينه هونغ، سائح من مدينة هو تشي منه.

استجابةً لهذه الحاجة المُلِحّة، من الآن وحتى نهاية أبريل، من المُتوقع نشر مبادرة "دورات المياه المجانية" في 80% من إجمالي شوارع حي تروك باخ البالغ عددها 24 شارعًا. ولضمان فعالية هذا النموذج وتفاعله الواسع، أعلنت لجنة الشعب في الحي أنها ستُنسّق مع النقابات والمنظمات السياسية لتعزيز العمل الدعائي، داعيةً إلى توافق آراء المواطنين والشركات في المنطقة.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/toilet-mien-phi-trong-long-ha-noi-dau-an-nho-diem-cong-lon-cho-du-lich-thu-do-post1022804.vnp