يتعامل الخط الساخن 111 مع المعلومات والإخطارات والبلاغات المتعلقة بالمخاطر وأعمال إساءة معاملة الأطفال.

الخط الساخن 111 مسؤول عن تلقي ومعالجة المعلومات والإشعارات والبلاغات المتعلقة بالمخاطر وأعمال إساءة معاملة الأطفال من الوكالات والمنظمات والمؤسسات التعليمية والأسر والأفراد عبر الهاتف بشكل مباشر، والتحقق من البلاغات الأولية. بالإضافة إلى ذلك، من أجل دعم الأطفال بشكل أفضل، فتح الخط الساخن 111 المزيد من القنوات لتلقي المعلومات من أشخاص مثل: Zalo 111، App 111، Fanpage Hotline 111، Tongdai111.vn….

تنص المادة 23 من المرسوم الحكومي رقم 56/2017 على أن لوحة الهاتف الوطنية لحماية الطفل هي:

- يعمل الخط الوطني لحماية الطفل على مدار 24 ساعة يوميا، ويحظى بموارد تشغيلية مضمونة من الدولة.

- استخدم رقم هاتف قصير مكون من 3 أرقام، ولا توجد رسوم اتصالات أو رسوم استشارة للمتصلين بالخط الساخن الوطني لحماية الطفل.

- الحصول على المساعدات والدعم المالي والفني من الهيئات والمنظمات والأفراد؛ الترويج لرقم الهاتف وخدمات الخط الساخن الوطني لحماية الطفل وفقا للقانون.

وفقًا للمادة 22 من المرسوم الحكومي رقم 56/2017 الذي ينظم مهام الخط الساخن الوطني لحماية الطفل، فإن الخط الساخن الوطني لحماية الطفل لديه المهام الرئيسية الثماني التالية:

- تقديم خدمات حماية الطفل عبر الهاتف التي تديرها وزارة العمل وشئون المعوقين والشؤون الاجتماعية ؛ (2)

- تلقي الإشعارات والبلاغات من الجهات والمنظمات والمؤسسات التعليمية والأسر والأفراد عبر الهاتف.

- الاتصال بالأفراد والهيئات والمنظمات ذات الصلة أو المختصة، والاستفادة من المعلومات الموجودة في وسائل الإعلام والبيئة الإلكترونية حول مخاطر وأفعال إساءة معاملة الأطفال للتحقق من المعلومات، وتقديم الإخطارات الأولية والتنديدات.

- نقل أو تقديم معلومات أو إخطار أو الإبلاغ عن أو تعريف الأطفال المعرضين للخطر أو الذين يتعرضون للإساءة، والأطفال في ظروف خاصة، والآباء ومقدمي الرعاية للأطفال إلى الوكالات والمنظمات والأفراد المختصين الذين لديهم السلطة والوظيفة لحماية الأطفال.

- التنسيق مع الوكالات والمنظمات والأفراد ومقدمي خدمات حماية الطفل والأفراد ذوي السلطة ووظائف حماية الطفل على مستوى البلاد للرد على استقبال وتبادل والتحقق من المعلومات والإخطارات والبلاغات بشأن الأطفال الذين يتعرضون للإساءة أو المعرضين لخطر العنف والاستغلال والتخلي.

- دعم العاملين في مجال حماية الطفل على مستوى البلديات في تطوير وتنفيذ خطط الدعم والتدخل لكل حالة من حالات الأطفال المعنفين أو الأطفال المعرضين لخطر العنف أو الاستغلال أو الهجر. وبالإضافة إلى ذلك، فمن الضروري رصد وتقييم تطوير وتنفيذ هذه الخطة.

- الاستشارات النفسية والقانونية والسياسية للأطفال والآباء والأمهات وأفراد الأسرة ومقدمي الرعاية للأطفال؛

- تخزين وتحليل وتلخيص المعلومات لتقديمها وإبلاغها وإخطارها والإبلاغ عنها بناءً على طلب الهيئات والمنظمات والأفراد المختصين فيما يتعلق بقضايا إساءة معاملة الأطفال ومقدمي خدمات حماية الطفل؛ إعداد تقارير دورية ومخصصة لهيئات إدارة الدولة بشأن الأطفال والهيئات الأخرى التي لديها السلطة والمسؤولية عن حماية الطفل.

الطاقة الكهروضوئية

المصدر: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202505/tong-dai-111-xu-ly-thong-tin-thong-bao-to-giac-nguy-co-hanh-vi-xam-hai-tre-em-1042918/