توفير المعرفة بالتحول الرقمي للشركات الصغيرة

أصدرت وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة) مؤخراً كتاب "دليل التحول الرقمي لتجار السوق التقليديين" لتزويد تجار السوق التقليديين بمعرفة التحول الرقمي، ومشاركة الخبرات والنصائح الخاصة بالمبيعات عبر الإنترنت من "البائعين الناجحين" ومهارات المبيعات الحديثة لزيادة المبيعات.

في ظل الثورة الرقمية المتسارعة، أصبح التحول الرقمي توجهًا حتميًا في جميع مجالات الحياة، من الإنتاج إلى الخدمات وصولًا إلى التجارة. ومع ذلك، فبالإضافة إلى التقدم الكبير في البيئة الرقمية، يواجه صغار التجار في الأسواق التقليدية، وهم فئة هشة في المنظومة الرقمية، تحديات عديدة في التكيف والتطور.

وفي مواجهة هذا الوضع، قامت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ) بإعداد ونشر كتاب "دليل التحول الرقمي لتجار السوق التقليديين" رسميًا.

صُمم دليل التحول الرقمي لتجار الأسواق التقليدية بمحتوى بسيط وسهل الفهم، يتتبع بدقة العمليات التجارية العملية لصغار التجار، مع توفير إرشادات محددة في رحلة التحول الرقمي. ومن المتوقع أن يكون هذا الدليل أداة دعم فعّالة لمساعدة الشركات الصغيرة في الأسواق التقليدية على مواكبة تطور الاقتصاد الرقمي.

هذا الدليل مكتوب بأسلوب ودود، ومُصوَّر خصيصًا من خلال قصص واقعية لتجار السوق التقليديين اليوم. ومن هنا، سيجد المستخدمون أنفسهم في كل مثال، وفي كل تعليمات محددة، مثل: "كيف تُجري بثًا مباشرًا فعالًا؟"، "لماذا يجب عليك تغليف البضائع بعناية؟"، أو "كيفية استخدام المحفظة الإلكترونية لاستلام التحويلات بسرعة وأمان". كل شيء مُوَجَّه خطوة بخطوة، مع رسوم توضيحية واضحة، كدرس عملي عملي.

على وجه الخصوص، لا يقتصر دليل التحول الرقمي لمتداولي السوق التقليدي على توجيه استخدام منصات TikTok Shop وShopee وZalo OA، أو روبوتات الدردشة الآلية، أو مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code)، بل يُوسّع أيضًا معارف المستخدمين حول كيفية إدارة النفقات، وتتبع الأرباح والخسائر، وبناء علامات تجارية شخصية في البيئة الرقمية. يُشرح الآن محتوى قد يبدو غير مألوف، مثل "تطبيقات الذكاء الاصطناعي" أو "استخدام برامج المبيعات المجانية"، بطريقة مُيسّرة وواضحة، ويمكن إنجازه حتى في اليوم الأول، باستخدام هاتف ذكي فقط.

هذا الدليل ليس إصدارًا لمرة واحدة، بل ستُحدّثه وزارة الصناعة والتجارة باستمرار لمواكبة التغيرات في منصات التكنولوجيا وسلوك المستهلك. وهذا تأكيدٌ على التزامها طويل الأمد بمواكبة صغار التجار في رحلة التحول الرقمي، بل على العكس، ستُرافقهم وتُدعمهم في مواقعهم. بالإضافة إلى توفير الدليل بصيغة PDF، ستُصدر وزارة الصناعة والتجارة أيضًا نسخًا من البودكاست والفيديوهات القصيرة على منصات التواصل الاجتماعي على الرابط: https://tiktok.com/@tieuthuongvietnam

علاوةً على ذلك، يُسهم البرنامج في رفع مستوى الوعي الرقمي، وإزالة الحاجز النفسي المتمثل في "عدم معرفة التكنولوجيا"، ومساعدة كل بائع في السوق الصغيرة على الوصول إلى سوق أكبر، ومواكبة أنماط الأعمال الحديثة. وبفضل الدعم المناسب وفي الوقت المناسب، تُصبح الأكشاك التقليدية نقاطًا مضيئة على الخريطة الرقمية للتجارة الفيتنامية.

ومن المتوقع أن يعمل برنامج التحول الرقمي للشركات الصغيرة، من خلال انتشاره وتطبيقه على نطاق واسع، على تعزيز القدرة التجارية لملايين الأسر التجارية الفردية، ودمجها في النظام البيئي الرقمي للبلاد، والمساهمة في تطوير التجارة الإلكترونية وتعزيز الاقتصاد الحديث والعادل والمستدام.

ويعد إطلاق الدليل جزءًا مهمًا من برنامج التحول الرقمي لتجار السوق التقليديين، حيث يتم نشر نماذج عملية مثل مبيعات البث المباشر، وبرامج الإدارة البسيطة، والمدفوعات غير النقدية، والترويج على منصات التجارة الإلكترونية بشكل متزامن.

ولا تساعد هذه الحلول الأشخاص على توفير الوقت والمال فحسب، بل تساهم أيضًا في تحسين جودة الخدمة وتوسيع قاعدة العملاء وزيادة الأرباح.

تم نشر الوثيقة عبر الإنترنت على: https://sotay.tieuthuongvietnam.vn.

المصدر: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/trang-bi-kien-thuc-chuyen-doi-so-cho-tieu-thuong-143666.html