جدل حول مقهى في مدينة هوشي منه يحصل على "عاصفة نجمة واحدة" لتذكيره الزبائن بخفض أصواتهم

مؤخرًا، أصبح مقهى في وسط مدينة هو تشي منه محور نقاش على مواقع التواصل الاجتماعي بعد أن منحه مجموعة من الزبائن تقييمًا بنجمة واحدة على جوجل. ويُقال إن سبب الحادث هو تذكير موظفي المقهى للزبائن بالتحدث بهدوء أثناء لعبهم لعبة المستذئب في المقهى.

وفقًا لمنشور على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، أفاد المطعم بأنه خدم مجموعة من ثمانية زبائن في أحد فروعه. كانت المجموعة تلعب "عن طريق الخطأ، يضحكون ويصرخون بصوت عالٍ". على الرغم من أن الموظفين شعروا بالحرج من تذكير الزبون، لأنه في غضون 30 دقيقة، اشتكى أربعة زبائن آخرين في المطعم من الضوضاء المفرطة، فطلب الموظفون منه بلطف وأدب خفض صوته أثناء اللعب، وفقًا للمطعم.

Tranh cãi quán cà phê ở TP.HCM bị 'bão 1 sao' vì nhắc khách nhỏ tiếng- Ảnh 1. — شهدت مواقع التواصل الاجتماعي في الآونة الأخيرة العديد من النقاشات المثيرة للجدل حول ثقافة شرب القهوة في المقاهي.

أكد المطعم لاحقًا تلقيه "عاصفة نجمة واحدة" من التقييمات السلبية، من بينها تعليق يؤكد أنه أحد زبائن المطعم، وجاء فيه:

بالأمس، أحضر صديقان جهازي كمبيوتر محمول للدراسة، ورفعا مستوى الصوت، وتحدثا بصوت أعلى من الجميع. كنا نجلس هناك نتحدث بشكل طبيعي ونلعب، لكن الموظفين ذكّرونا بذلك بسبب الضوضاء التي اشتكى منها الصديقان الآخران.

أجد هذا غير معقول، فمن الواضح أن هذا مكان للدردشة والتقاط الصور، وليس مكتبة أو مساحة للدراسة. للجميع الحق في استخدام المساحة المشتركة بالتساوي، فلا تدع الزبائن يمنحونك الحق في الصمت وإزعاج الآخرين.

الجدل حول استخدام مساحة المقهى

إن صحة المعلومات المذكورة أعلاه غير واضحة، ولكن من هنا بدأت مواقع التواصل الاجتماعي تنفجر بالعديد من الخلافات المتضاربة المتعلقة باستخدام مساحة المقهى.

يرى البعض أن المقاهي مساحات عامة، حيث يمكن لروادها التحدث براحة وسعادة. إلا أن العديد من التعليقات تتفق مع طريقة تعامل المقهى معها، إذ ترى أنه على الرغم من كونها مساحة عامة، إلا أنه يجب على رواد الأماكن العامة التصرف باعتدال لتجنب التأثير على من حولهم.

علّق أحد الحسابات قائلاً: "أنا مع الزبائن. نجمة واحدة مبالغ فيها، لكنني لن أعود أبدًا. لماذا أذهب إلى مقهى إن كنت لا تجيد الكلام؟" وقال آخر: "أزور هذا المقهى كثيرًا للعمل وقراءة الكتب. أدعم المقهى لأنه يحافظ على مبدأ احترام الزبائن والحفاظ على أسلوبه!".

Tranh cãi quán cà phê ở TP.HCM bị 'bão 1 sao' vì nhắc khách nhỏ tiếng- Ảnh 2. — تعد المقاهي مكانًا مألوفًا للمواعدة والدردشة بالنسبة للعديد من الأشخاص في مدينة هوشي منه.

قالت السيدة لي ثي ثانه دونغ (26 عامًا)، وهي موظفة في مدينة هو تشي منه، إنها ترتاد المقاهي كثيرًا للعمل أو الاسترخاء أو لقاء الأصدقاء. وبعد أن علمت بالحادثة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، عبّرت عن وجهة نظرها، قائلةً إن المقاهي مساحات مشتركة، يستخدمها الجميع معًا، لذا يجب علينا احترام تجارب بعضنا البعض.

"المقاهي أماكن يجتمع فيها الناس ويتبادلون أطراف الحديث، فلا يحق لأحد أن يطلب منك الصمت. مع ذلك، ينبغي أن يكون الحديث في المقهى معتدلاً، لا بصوت عالٍ يُؤثر على الآخرين"، كما أوضحت.

قال صاحب مقهى شهير في المنطقة المركزية بمدينة هو تشي منه إن لكل مقهى نماذج ولوائح مختلفة للزبائن. بعض الأماكن لا تسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة، وبعضها يشترط على الزبائن خفض أصواتهم بما يتناسب مع أسلوب المقهى والزبائن المستهدفين.

إذا لم يكن المتجر ذو متطلبات خاصة، فإن معظم الزبائن القادمين إلى المقاهي يضحكون ويمرحون ويتبادلون أطراف الحديث بحيوية كما في متجري. بالطبع، إذا كان الزبائن صاخبين بما يكفي لإزعاج العديد من الزبائن الآخرين، فأنا بصفتي صاحب المتجر، عليّ أيضًا تذكيرهم بلطف وأدب حتى لا يشعروا بالانزعاج، كما قال صاحب المتجر. وأضاف أنه على مدار أكثر من عام من العمل، كان متجره محظوظًا بزبائن لطفاء ولم تحدث أي مواقف مؤسفة.

وفقًا للسجلات الحالية، بعد الفضيحة المذكورة، حظي المقهى بدعم العديد من العملاء، وحصل على تقييمات ممتازة على جوجل. ما رأيكم في الحادثة؟ شاركوا آراءكم مع صحيفة ثانه نين في قسم التعليقات أدناه.

المصدر: https://thanhnien.vn/tranh-cai-quan-ca-phe-o-tphcm-bi-bao-1-sao-vi-nhac-khach-nho-tieng-185250718111449154.htm