من الجناح الرقمي إلى قرية الذكاء الاصطناعي - المرتفعات في رحلة لمس المستقبل

في لاي تشاو، يتم الرد على السؤال حول ما إذا كان التحول الرقمي في المرتفعات صعبًا أم سهلاً ببطء ودقة، بدءًا من الأشياء الصغيرة، حتى تتمكن التكنولوجيا من أن تصبح حقًا رفيقًا في العمل والحياة.

أصبحت مفاهيم غريبة كالذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي أقرب إلى سكان لاي تشاو بفضل الدعم المباشر من شركة فيتيل . (صورة: آنه توان)

حي تان فونغ، وهو وحدة إدارية حديثة التأسيس بعد الاندماج، يشهد مسيرة التحول الرقمي بوضوح يوميًا. في الوقت نفسه، في قرية بو، حيث اعتاد مزارعو الشاي على نمط حياة المرتفعات، تتيح "فصول الذكاء الاصطناعي" فرصًا فريدة للتعامل مع التكنولوجيا.

ورغم صغر حجم هاتين الشريحتين، إلا أنهما تعكسان صورة كبيرة، حيث لم يعد التحول الرقمي مجرد شعار، بل أصبح فعلاً في المقاطعة الجبلية الشمالية.

حي تان فونج - عندما تلمس التكنولوجيا كل كادر ومواطن

مع أكثر من 36,000 نسمة من 18 مجموعة عرقية تعيش معًا، يتعين على منطقة تان فونغ تعزيز استقرار أجهزتها ومواكبة متطلبات العصر الرقمي. يُمثل هذا تحديًا كبيرًا لوحدة إدارية جديدة، ولكنه أيضًا فرصة للبدء من الصفر بأحدث الطرق.

منذ تأسيسها، رافقت فيتيل لاي تشاو الحكومة المحلية في بناء نموذج "الحي الرقمي": إدارة بيانات السكان، ومعالجة التعليقات الميدانية، والمؤتمرات عبر الإنترنت، والخدمات العامة الإلكترونية... يتم تدريب مسؤولي الأحياء على استخدام المساعدين الافتراضيين بالذكاء الاصطناعي في الخدمة العامة، ودعم صياغة الوثائق، والبحث القانوني، وتلخيص التقارير بسرعة ودقة.

بالإضافة إلى ذلك، تم تشكيل 46 فريقًا مجتمعيًا للتكنولوجيا الرقمية ، بالتنسيق مع اتحاد الشباب وشرطة الأحياء، "يجوبون كل زقاق، ويطرقون كل باب، ويرشدون كل شخص" ليتمكن الناس من متابعة المعلومات عبر زالو، وصفحة المعجبين، والبوابة الإلكترونية الإقليمية. لم تعد هناك فجوة بين "التكنولوجيا" و"الناس". كل شيء أصبح تدريجيًا عادة.

قال نائب رئيس لجنة الشعب في مقاطعة تان فونغ، لي شوان دونغ: "في الماضي، كان المسؤولون يقضون ساعات في البحث عن الوثائق أو تلخيص التقارير، أما الآن، فلا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق على النظام. تتم معالجة كل مهمة بسرعة ودقة أكبر، مما يساعد الجهاز على العمل بشفافية وفعالية."

بعد ما يقرب من أربعة أشهر من التطبيق، انخفض حجم المستندات الورقية بأكثر من 60%، وتقلص وقت معالجة المستندات بنسبة 30-40%، وزادت إنتاجية الموظفين بشكل ملحوظ. وأصبحت البنية التحتية الرقمية، من أنظمة التخزين السحابي والتوقيعات الرقمية إلى اجتماعات فيتيل، بمثابة "شريان الحياة" الجديد للقسم.

يتعلم الناس كيفية تكوين صداقات مع الذكاء الاصطناعي

إذا كانت قرية تان فونج مثالاً نموذجياً للتحول الرقمي الإداري، فإن قرية بو هي صورة حية للتحول الرقمي المجتمعي، حيث يتم جلب التكنولوجيا إلى القرية، إلى كل شخص.

في أوائل نوفمبر 2025، كان البيت الثقافي في قرية بو مكتظًا بشكل غير معتاد. ليس بسبب مهرجان أو حفل زفاف، بل بسبب دورة خاصة - دورة "محو الأمية الرقمية". هناك، أصدر موظفو فيتيل لاي تشاو تعليمات مباشرة لمسؤولي البلدية ورؤساء القرى لاستخدام الذكاء الاصطناعي لإنجاز مهام تبدو معقدة، مثل: صياغة الخطب، وكتابة التقارير، وإعداد شرائح العروض التقديمية، أو البحث السريع عن المعلومات باستخدام أدوات مثل ChatGPT وGamma.

قال السيد فو نغوك سون، نائب سكرتير اتحاد الشباب في بلدية بان بو: "في الماضي، كان الناس معتادين على الكتابة اليدوية فقط، ولم يخطر ببالهم قط إمكانية استخدام أجهزة الكمبيوتر لإنشاء العروض التقديمية أو المستندات. الآن، وبعد أن قدمت لهم فيتيل تعليمات مباشرة، أصبح الجميع متحمسين. حتى أن البعض قال مازحًا: "الذكاء الاصطناعي يساعدني على التحدث أفضل من نفسي".

يستطيع سكان المرتفعات الآن استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء مستندات شخصية. (صورة: آنه توان)

لم يتوقف الأمر عند هذا الحد، بل دعمت فيتيل أيضًا حكومة البلدية في رقمنة مناطق زراعة الشاي، وساعدت السكان على إنشاء خرائط رقمية لكل منطقة إنتاج. هذا هو الأساس لإدارة مناطق المواد الخام، وتتبع مصادرها، وطرح منتجات شاي بان بو تدريجيًا على منصات التجارة الإلكترونية مثل فيتيل بوست، وشوبي، ولازادا.

لا تقتصر أكياس الشاي الأخضر الآن على بيعها في الأسواق المحلية فحسب، بل يمكن أن تصل أيضًا إلى المستهلكين في هانوي أو دا نانغ في غضون أيام قليلة. يدعم بريد فيتيل الخدمات اللوجستية، ويتعلم فريق القرية كيفية البث المباشر والتقاط الصور وكتابة وصف المنتجات - وهي مهارات لم تخطر على بال أحد من قبل. بالنسبة للسكان، لا يقتصر الأمر على "المبيعات عبر الإنترنت"، بل هو الخطوة الأولى في الاقتصاد الرقمي.

من تان فونغ إلى بان بو، لا تزال قصة التحول الرقمي لـ"لاي تشاو" تواجه صعوبات جمة. لا يزال بعض المسؤولين الأكبر سنًا مترددين في العمل على المنصات الرقمية، والعديد من سكان المرتفعات غير مُلِمّين باستخدام الخدمات الإلكترونية، ولا تزال البنية التحتية للبيانات المحلية قيد الاكتمال. ولا تزال مفاهيم مثل البريد الإلكتروني، والرسائل الفورية، والشرائح... غير مألوفة نسبيًا.

لكن المهم هو أن الناس قد بدأوا. تُعقد دورات تدريبية منتظمة، وتُعطى كل مجموعة من الكوادر تعليمات محددة. فرق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية لا تمانع المسافات الطويلة، حيث تُحضر أجهزة الكمبيوتر والهواتف إلى كل قرية "للتواصل وشرح كيفية القيام بالأشياء". على الرغم من أن هذه الطريقة شاقة، إلا أنها فعالة، لأنه فقط عندما تُربط التكنولوجيا بالحياة الواقعية، سيدرك الناس فوائدها الحقيقية.

أكد نائب رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة لاي تشاو، تونغ ثانه هاي، أن "التحول الرقمي ليس حكرًا على الهيئات الإدارية فحسب، بل يجب أن يرتبط ارتباطًا وثيقًا بحياة الناس. تهدف لاي تشاو إلى ضمان وصول كل مواطن إلى التكنولوجيا واستخدامها لخدمة حياته. وهذا توجه مستدام وطويل الأمد".

لا تزال رحلة التحول الرقمي في لاي تشاو طويلة، لكن التغييرات الأولى باتت جلية. من القرى النائية إلى المراكز الإدارية، تُغيّر التكنولوجيا المفاهيم، وتجلب ثقةً وتحفيزًا جديدين إلى أقصى غرب البلاد.

تا آنه توان

المصدر: https://nhandan.vn/tu-phuong-so-den-ban-ai-vung-cao-tren-hanh-trinh-cham-vao-tuong-lai-post922507.html