فرع TYM فينه فوك: تطبيق التكنولوجيا الرقمية لتحسين كفاءة التمويل الأصغر

مواكبةً لتطورات تكنولوجيا الجيل الرابع، طبّق فرع فينه فوك التابع لمنظمة تينه ثونغ للتمويل الأصغر (TYM) التكنولوجيا الرقمية بشكلٍ استباقي في أنشطة الائتمان. وبذلك، لم يقتصر الأمر على توفير منتجات وخدمات متطورة فحسب، بل وفّر أيضًا أقصى قدر من الوقت وتكاليف السفر للعملاء، مساهمًا في تنفيذ الاستراتيجية الوطنية للشمول المالي التي وضعتها الحكومة.

موظفو بنك TYM، فرع فينه فوك، يطبقون التكنولوجيا الرقمية في أنشطة الائتمان.

من أبرز خطوات التحول الرقمي لفرع بنك TYM فينه فوك إطلاق تطبيق TYM Mobile، وهو أداة تُمكّن العملاء من إدارة شؤونهم المالية بسهولة وأمان ومرونة. بفضل واجهته سهلة الاستخدام، يُمكّن TYM Mobile المستخدمين من أداء العديد من الوظائف الأساسية بسهولة، مثل: الاطلاع على معلومات الحساب، ومراقبة أرصدة القروض والمدخرات، والتسجيل للحصول على قروض جديدة، وإيداع أو سحب المدخرات... دون الحاجة إلى زيارة نقطة التحويل أو الانتظار في مركز العمليات.

لا يقتصر استخدام تطبيق TYM Mobile على توفير الوقت فحسب، بل يُمكّن العملاء، وخاصةً النساء الريفيات، وهنّ من أبرز عملاء TYM، من اتخاذ إجراءات أكثر استباقية في الوصول إلى المنتجات المالية وإدارتها. واعتبارًا من يونيو 2025، دعم فرع TYM فينه فوك تثبيت تطبيق TYM Mobile لـ 857 عميلًا، مما يُسهم بشكل كبير في تحديث أنشطة التمويل الأصغر في المنطقة.

إلى جانب تطوير تطبيقات الهاتف المحمول، يعمل فرع TYM في فينه فوك بنشاط على الترويج للمدفوعات غير النقدية، وهو اتجاه حتمي في الاقتصاد الرقمي. منذ مارس 2025، طبّق TYM رسميًا تحويل الأموال عبر رمز الاستجابة السريعة (QR code)، مما يوفر الراحة والأمان للعملاء والمؤسسات على حد سواء.

من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) المخصص لكل عميل أو قرض، تصبح عملية الإيداع أكثر دقة، مما يقلل من خطر أخطاء معلومات الحساب أو المبلغ المراد إيداعه. ويكتسب هذا أهمية خاصة في قطاع التمويل الأصغر، حيث غالبًا ما تكون قيمة القروض والودائع صغيرة والمعاملات متكررة.

وقال ممثل شركة TYM في فرع فينه فوك: إن تطبيق التكنولوجيا الرقمية على أنشطة التمويل الأصغر في فرع فينه فوك لا يجلب فوائد واضحة للعملاء فحسب، بل يساعد أيضًا شركة TYM على تحسين الكفاءة التشغيلية والقدرة الإدارية مثل زيادة الشفافية؛ وتوفير التكاليف والوقت؛ وتحسين قدرة خدمة العملاء.

حتى الآن، تحوّل 785 من عملاء الفرع إلى الدفع الإلكتروني. هذا الرقم لا يعكس فقط تغيّر الوعي والسلوك المالي لدى العملاء، بل يُظهر أيضًا فعالية TYM وقدرتها على التكيف في تطبيق الحلول التكنولوجية المناسبة للظروف العملية.

في سياق اندماج فيتنام العميق في الاقتصاد العالمي، يُمكّن تطبيق التكنولوجيا الرقمية بنك TYM من مواكبة هذا التوجه، مع الالتزام بالمعايير الدولية للشمول المالي وأمن البيانات. وسيواصل فرع TYM في فينه فوك خلال الفترة المقبلة توسيع نطاق تطبيق التكنولوجيا الرقمية، بهدف بناء منظومة تمويل أصغر حديثة ومرنة وسهلة الاستخدام.

تعزيز التواصل وتدريب العملاء على استخدام تطبيق TYM Mobile وطرق الدفع غير النقدية، وخاصةً في المناطق الريفية والنائية. تطوير ميزات جديدة لتطبيق TYM Mobile، مثل التذكير التلقائي بالديون، وإشعارات المعاملات الفورية، وتقييم ائتمان العملاء. دمج أنظمة البيانات للمزامنة بين الفروع والمقر الرئيسي، مما يُسهم في إدارة المعلومات بشكل أكثر مركزية وفعالية.

بخطوات منهجية وعملية، يُرسّخ فرع TYM في فينه فوك دوره الريادي في تطبيق التكنولوجيا الرقمية في قطاع التمويل الأصغر. ولا تقتصر هذه الإنجازات الأولية على تحسين الكفاءة التشغيلية فحسب، بل تُعزز أيضًا ثقة العملاء ورضاهم، وهو أساسٌ مهمٌّ للتنمية المستدامة لـ TYM في العصر الرقمي.

المقال والصور: ماي ​​لين

المصدر: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/130161/TYM-chi-nhanh-Vinh-Phuc-Ung-dung-cong-nghe-so-nang-cao-hieu-qua-tai-chinh-vi-mo