تطبيقات الذكاء الاصطناعي، من التخصيص إلى حلول الرعاية الصحية الشاملة

في المنتدى الاقتصادي السويسري الفيتنامي 2025 (SVEF 2025) الذي عقد في دا نانغ، ناقش ممثلو لونج تشاو والخبراء المحليون والدوليون البارزون اتجاهات التحول الرقمي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي والتعاون بين القطاعين العام والخاص في قطاعي الرعاية الصحية والأدوية.

ممثلون عن الشركات والشركاء الدوليين يشاركون في المنتدى الاقتصادي السويسري الفيتنامي 2025.

انعقد المنتدى الاقتصادي السويسري الفيتنامي 2025 (SVEF 2025) لأول مرة في فيتنام، وتم تنظيمه بشكل مشترك من قبل اللجنة الشعبية لمدينة دا نانغ وسفارة سويسرا في فيتنام تحت عنوان: "شراكات مبتكرة من أجل النمو المستدام: ربط فيتنام بالنظم البيئية الإقليمية والعالمية".

وشهد الحدث مشاركة ما يقرب من 400 مندوب محلي ودولي بما في ذلك قادة الوكالات الحكومية ومجتمع الأعمال والمستثمرين وشركاء النظام البيئي من سويسرا وفيتنام وأوروبا ورابطة دول جنوب شرق آسيا.

ويعد هذا المكان ملتقى لقادة القطاعين العام والخاص في البلدين لتعزيز التعاون الجوهري في التجارة والاستثمار والابتكار، نحو تحقيق النمو المستدام على المدى الطويل.

وفي كلمته الافتتاحية، قال السيد توماس جاس، السفير فوق العادة والمفوض لسويسرا لدى فيتنام، إن سويسرا فخورة بمرافقة فيتنام في عملية التنمية.

يعتقد السيد توماس غاس أن التجارة المفتوحة القائمة على المبادئ ستعزز الشفافية في تطوير الابتكارات بين الجانبين. ومن المتوقع أن يُسفر منتدى اليوم عن التزامات ومبادرات عملية، تُسهم في تعزيز التعاون بين سويسرا وفيتنام.

وألقى السيد توماس جاس، السفير فوق العادة والمفوض لسويسرا لدى فيتنام، الكلمة الافتتاحية للمنتدى.

في إطار SVEF 2025، حظي المحتوى المتعمق حول "الابتكار في مجال الأدوية والرعاية الصحية " باهتمام خاص من قبل المندوبين والخبراء والشركات.

شاركت السيدة نجوين دو كوين، نائب المدير العام لشركة FPT Retail والرئيس التنفيذي لنظام الصيدلة ومركز التطعيم في لونغ تشاو، بخبرتها العملية في مجال الرعاية الصحية وساهمت بأفكار حول تطبيق الذكاء الاصطناعي في رحلة الرعاية الصحية الشاملة.

صرحت السيدة نجوين دو كوين أن لونغ تشاو تمتلك حاليًا 2400 صيدلية وأكثر من 200 مركز تطعيم على مستوى البلاد، تخدم 33 مليون عميل فيتنامي، أي ما يعادل ثلث سكان البلاد تقريبًا، مع أكثر من 16 مليون معاملة و30 مليون زيارة لموقع النظام الإلكتروني شهريًا. لولا التكنولوجيا، لما كانت هذه الرحلة بهذه السرعة والاستدامة. تساعد التكنولوجيا على تحليل وفهم وإنشاء سجلات صحية مخصصة لكل عميل، مما يوفر حلول رعاية صحية أكثر ملاءمة.

وفقًا للسيدة نجوين دو كوين، يُعدّ الذكاء الاصطناعي جسرًا يُمكّن الصيادلة من تقديم الاستشارات في الوقت المناسب، ويُمكّن الناس من تحديد مخاطر الأمراض بشكل أفضل، ويُساعد ملايين العملاء على الالتزام بالعلاج بفعالية أكبر. والجدير بالذكر أن الذكاء الاصطناعي لا يُغني عن الصيادلة، بل يُرافقهم ويدعمهم. وبفضل ذلك، أصبحت كل محادثة واستشارات مع العملاء أسرع وأكثر دقة، بل وأكثر قربًا وموثوقية.

شاركت السيدة نغوين دو كوين في المنتدى.

بالإضافة إلى خدمة العملاء، يُستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في تدريب صيادلة FPT Long Chau. وبناءً على ذلك، يُصمّم منهج الصيدلي بناءً على الذكاء الاصطناعي، مما يُساعد الصيادلة على إتقان معارفهم المهنية، وبالتالي تحسين مؤهلاتهم المهنية وتقديم أفضل تجربة للعملاء.

استجابة لروح القرار 72-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي والقرار 282/NQ-CP الصادر عن الحكومة بشأن تحقيق اختراقات في مجال الرعاية الصحية العامة، تبذل منظومة الصيدليات ومركز التطعيم في لونغ تشاو جهودًا لإنشاء نظام بيئي شامل للرعاية الصحية تدريجيًا يركز على العملاء والمرضى، وإغلاق الحلقة من الوقاية - العلاج - الرعاية طويلة الأمد؛ وفي الوقت نفسه تعزيز تطبيق التكنولوجيا والخدمات الطبية الحديثة والعادلة، من أجل فيتنام أكثر صحة.

من خلال خبرته العملية في المحلية، قال نائب مدير إدارة الصحة في مدينة دا نانغ، هوينه ثوان، إن التحول الرقمي في قطاع الصحة ليس مجرد مصدر قلق في دا نانغ، بل هو أيضًا اتجاه.

طبّقت دا نانغ العديد من حلول التحول الرقمي، وحققت نتائج إيجابية في البداية. ومع ذلك، يُعدّ تعزيز التعاون بين القطاعين العام والخاص محورًا مهمًا يجب تعزيزه، إذ يلعب القطاع الخاص دورًا أساسيًا في تعزيز التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية، مما يعود بفوائد عملية على المواطنين.

هوانغ آنه

المصدر: https://nhandan.vn/ung-dung-ai-tu-ca-nhan-hoa-den-giai-phap-cham-soc-suc-khoe-toan-dien-post920677.html