تطبيق التكنولوجيا وإدارة الأعمال التكيفية في العصر الرقمي

في سياق التكامل العميق والثورة الصناعية الرابعة، تواجه الشركات الفيتنامية تحديات غير مسبوقة: ضغط السلع المستوردة عبر اتفاقيات التجارة الحرة، وخطر التخلف عن ركب التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي. يرى الخبراء أن هذه لحظة "بقاء" تتطلب من الشركات إعادة النظر بشكل شامل، بدءًا من نماذج الأعمال وصولًا إلى الكفاءات الأساسية. والحل الوحيد يكمن في التحول الرقمي الاستباقي، وتحويل البيانات إلى أصول، وبناء جيل من "القادة المتكيفين" القادرين على قيادة التغيير بدلًا من مجرد الحفاظ على الاستقرار.

تشارك الشركات في عرض وتقديم المنتجات والتقنيات في مهرجان كان ثو للابتكار والشركات الناشئة 2024.

تحديد التحدي

وفقًا للخبراء، تواجه الشركات في العصر الرقمي مخاطر جمة عندما تضطر سلعها إلى منافسة موجة السلع المستوردة. يُشكّل تطور العلوم والتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي أساليب إنتاج جديدة، ما يُعرّض الشركات لخطر التخلف عن الركب إذا لم تواكب التكنولوجيا. ووفقًا للأستاذ المشارك، الدكتور نجوين فان مينه، مدير معهد التدريب والاستشارات التجارية بجامعة التجارة الخارجية (هانوي)، فإن فيتنام اقتصاد مفتوح ومتكامل للغاية بفضل مشاركتها في 17 اتفاقية تجارة حرة. ستستخدم شركات الدول الأخرى "الطريق السريع" لاتفاقيات التجارة الحرة لجلب السلع إلى فيتنام. تُعدّ فيتنام سوقًا جاذبة للغاية، حيث يزيد عدد سكانها عن 100 مليون نسمة. تُشكّل موجة السلع المستوردة التي تتدفق إلى فيتنام بأسعار رخيصة وجودة جيدة تحديًا كبيرًا لشركات تصنيع السلع المحلية. بالإضافة إلى ذلك، تُشكّل طفرة التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي أساليب إنتاج جديدة. ستُحدث الدول والشركات والمنظمات والأفراد الذين يُوظّفون المعرفة في الإنتاج والخدمات قفزة نوعية. لكن إذا لم تلحق الشركات بركب التكنولوجيا سريعًا، فستواجه خطر التخلف عن الركب، وعدم القدرة على استيعاب التقنيات الجديدة، وفقدان مكانتها... علاوة على ذلك، تُولّد نماذج الأعمال الرقمية قوةً تدميرية، بينما لا تزال الشركات التقليدية تكافح لمعرفة كيفية التحول الرقمي، وتواجه خطر فقدان العملاء. تشعر الشركات بأن أنشطتها التجارية تزداد صعوبةً، وأنها معرضة لخطر فقدان العملاء، بل وحتى فقدان مسيرتها المهنية، وشركاتها القائمة...

في العصر الرقمي، تتغير أنشطة الأعمال، ويتغير العملاء أيضًا. في السابق، مع نموذج الأعمال التقليدي، كانت المنتجات تنتقل من الإنتاج إلى الوكلاء على جميع المستويات، ثم إلى نظام المتاجر، ثم إلى العملاء. أما الآن، فيعمل العملاء ضمن شبكات ويتفاعلون داخلها. يتخذ العديد من العملاء قرارات الشراء بناءً على البحث عن المعلومات على منصات التواصل الاجتماعي، والنقاشات الجماعية، والشراء من مواقع ومنصات التجارة الإلكترونية. إذا لم تنضم الشركات إلى هذه الشبكات، فستفقد عملاء جددًا وستخسر فرصًا تجارية.

وفقًا للسيد فام شوان ثانه، نائب المدير العام لمجموعة A+ للتكنولوجيا الرقمية ، فإن التحول الرقمي أمر لا بد منه وأن اتجاهات التكنولوجيا الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والأتمتة تعيد تشكيل طريقة عمل الشركات. تواجه الشركات العديد من التحديات وتضطر إلى اتخاذ إجراءات تكيفية في السياق الحالي. يجب أن تركز الشركات على تطوير السوق، وبناء شبكات سلسلة توريد مرنة، ليس فقط بناءً على الأسواق التقليدية ولكن أيضًا الأسواق الجديدة. يجب عليهم تطوير موارد بشرية عالية الجودة لتلبية متطلبات التحول الرقمي، وتحسين المهارات في الأتمتة، واستخدام الذكاء الاصطناعي. على وجه الخصوص، يجب على الشركات التصرف بشكل استباقي للتكيف مع قصة التحول الأخضر، وإيجاد طرق لتطوير المنتجات الخضراء، ونشر نقاط البيع الخضراء، والسعي إلى التمويل الأخضر، وتحسين القدرة التنافسية ذات القيمة المضافة. في الوقت الحالي، من حيث السياسة، تولي سياسات الدولة اهتمامًا كبيرًا لدعم الشركات، لذلك تحتاج الشركات إلى استغلال السياسات بشكل استباقي والاستفادة منها والتصرف على الفور لإحداث التغيير.

تعزيز التغيير والتكيف

في ظلّ عدم كفاية التفكير القيادي التقليدي لقيادة المؤسسة إلى أبعد مدى، تُعتبر القيادة التكيفية القوة الجديدة لمديري العصر الرقمي. يكمن الفرق الأكبر بين القيادة التكيفية والقيادة التقليدية في أنها لا تقتصر على "الحفاظ على الاستقرار" فحسب، بل "تعزيز التغيير" أيضًا، ولا تعمل منفردةً، بل تقود الفريق إلى التطور معًا. لا تعتمد القيادة التكيفية على الألقاب، بل على القدرة على الإقناع والقيادة والتكيف. يجب أن يتحلّى القادة في عصر 4.0 بالقدرة على التكيف، والاستعداد لمواجهة التغيير، والنظر إلى المشكلات من منظور جديد، والاهتمام بحشد القوة الجماعية، وإيجاد طريقهم الخاص للتغلب على الصعوبات في عصرنا المتقلب.

تُعيد نماذج الأعمال الرقمية صياغة المشهد، مُطالبةً المدراء بالتخلي عن التفكير التقليدي، وقيادة فرقهم للتطور معًا، والاستفادة من البيانات كمورد إنتاج جديد. في هذا السياق، يجب على الشركات إعادة النظر في نظرتها للعملاء والأسواق ونماذج الأعمال والرؤى والقيم والكفاءات الأساسية... تحتاج الشركات إلى تغيير تفكيرها الإداري، وأن تُركز على الابتكار، وأن تُطبّق المعرفة على المنتجات والأنشطة لخلق قيم جديدة. ووفقًا للسيد فام شوان ثانه، يجب على الشركات بناء نظام تسلسلي من خلال المشاركة في تحالفات الأعمال، وبناء أنظمة بيئية مجتمعية لدعم الشركات في توسيع شبكات أعمالها. تنضم الشركات إلى تحالفات أنظمة الأعمال، وتستخدم التكنولوجيا الرقمية لتوسيع نظام السلسلة، مما يُسهم في تشكيل نظام بيئي تجاري. تُغيّر الشركات تصوراتها وتتعاون مع بعضها البعض لتطوير نظام شبكة مبيعات، سواءً عبر الإنترنت أو خارجه، لزيادة عامل تجربة المستخدمين. تحتاج الشركات إلى التحول الرقمي لتحقيق قيمة تنافسية وبناء نماذج أعمال جديدة. في سياق الأعمال الرقمية تحديدًا، من الضروري الاستثمار في منصات التكنولوجيا الأساسية لتحسين العمليات، وأتمتة الدعم لتطوير الشركات بحلول تقنية مناسبة، وتوسيع فرص الوصول إلى العملاء...

وفقًا للأستاذ المشارك الدكتور نجوين فان مينه، يجب على الشركات تعزيز إدارتها للتكيف مع أساليب الإنتاج الجديدة، حيث يتم تزويد العمال بالمهارات الرقمية، ودمج مساعدي الذكاء الاصطناعي الافتراضيين. بالإضافة إلى وسائل الإنتاج التقليدية، تُعتبر البيانات وسيلة إنتاج جديدة. يجب أن تعمل الشركات كجسم حي قائم على خلايا، فرق تعمل في شبكة تشبه الأوعية الدموية، ولديها نظام تشغيل رقمي يشبه الجهاز العصبي. تحتاج الشركات إلى تطبيق مبادئ المرونة بشكل استباقي، مثل إعطاء الأولوية للسرعة على الكمال، والمرونة على التخطيط، والتنوع على التحسين. من الضروري تطبيق التمكين واللامركزية، وإعطاء الأولوية لإيجاد الحلول على الشرح واللوم والبحث عن الأسباب. يحتاج قادة الأعمال إلى قيادة فرقهم للتغلب على التحديات الصعبة، مثل موازنة الأهداف طويلة المدى مع الاحتياجات الفورية، وتحديد فوائد الأفكار المبتكرة، والابتكار الاستباقي لمواكبة وتيرة التغيير. تعيش الشركات عصرًا من التغيرات غير المتوقعة، حيث تُحدث التكنولوجيا تغييرات جذرية هائلة، وتتغير التكنولوجيا يوميًا، مما يتطلب من الشركات إعادة التفكير والتحول السريع إلى العمل، باتباع التوجه السائد لتجنب الضياع، وفي الوقت نفسه إيجاد مسارها الخاص للتطوير. يجب على القادة التفكير والتخطيط والعمل، والتعلم المستمر لتحسين رؤيتهم، والعمل من خلال كل دورة إدارية، والاهتمام بتطبيق التكنولوجيا الرقمية لإدارة الأعمال بفعالية.

المقال والصور: مينه هوين

المصدر: https://baocantho.com.vn/ung-dung-cong-nghe-quan-tri-doanh-nghiep-thich-ung-trong-thoi-dai-so-a187437.html