من خلال تطبيق التكنولوجيا الرقمية، يمكن للقوى العاملة في مجال التمريض تحقيق التنمية المستدامة.

في إطار التحول الرقمي لقطاع الرعاية الصحية في مدينة كان ثو، يضطلع طاقم التمريض بدور محوري في تحسين العمليات وتعزيز جودة العلاج ورعاية المرضى. وقد أثبتت العديد من نماذج الرقمنة التي طبقها الممرضون في المستشفيات فعاليتها، وفتحت آفاقاً لتطوير مستدام للقوى العاملة.

أدخل مستشفى هاو جيانغ لأمراض النساء والتوليد وطب الأطفال العديد من التحسينات باستخدام التكنولوجيا الرقمية . في الصورة: القابلة تران ثي لان شييم تقدم الرعاية الصحية لامرأة حامل.

الممارسات الجيدة في مستشفى هاو جيانغ لأمراض النساء والتوليد وطب الأطفال

أنجبت السيدة نغوين ثي نغوك هان (39 عامًا) مؤخرًا طفلها بنجاح، وهي تتعافى حاليًا في قسم التوليد بمستشفى هاو جيانغ للأمومة والطفولة. وقالت إنها في كل مرة تأتي فيها إلى هنا، تشعر برضا يفوق توقعاتها. فالأطباء والممرضات لطفاء ومتفانون في عملهم، ويقدمون المساعدة للمرضى. خلال ولادتها الثالثة، لاحظت ميزة جديدة: إذ تُسلّم الممرضات بطاقات مرقمة إلى جانب سريرها مزودة بإشعارات اهتزازية لتنبيهها عند استحمام الطفل. وعندما يحين دور الطفل، تهتز البطاقة، فيحمل أحد أفراد العائلة الطفل إلى غرفة الاستحمام. وبفضل هذه الميزة، لم تعد جدة الطفل مضطرة للانتظار طويلًا، ولم تعد تشعر بالقلق من "خلط" الأطفال كما حدث معها في ولادتها السابقة.

قالت القابلة تران ثي لان شييم، رئيسة قسم التوليد، إن "نظام البطاقات المهتزة" كان مبادرة قادتها بنفسها. انبثقت الفكرة من حقيقة أن أفراد العائلة كانوا يحضرون أطفالهم إلى منطقة الاستحمام في نفس الوقت كل يوم. أثر هذا الانتظار على نفسية كل من الطاقم الطبي وأفراد عائلات الأمهات. ومن هنا، خطرت للسيدة شييم فكرة نظام البطاقات المهتزة: ففي كل صباح، عندما تأتي الممرضات إلى جانب سرير الأم لرعاية أطفالها، يوزعن البطاقات بالتسلسل؛ وعندما يحين دورهن، تهتز البطاقة، فيحضر أفراد العائلة أطفالهم تباعًا للاستحمام.

أوضحت السيدة شييم أن جميع المبادرات تنبع من الخبرة العملية. ففي السنوات السابقة، نفذت هي وزملاؤها مبادرة لتحسين خزانة الأدوية المخصصة للحالات الطارئة، حيث قاموا بتنظيمها علميًا لضمان توفير الأدوية بشكل صحيح وكافٍ وفي الوقت المناسب. وتواصل السيدة شييم هذا العام تطوير فكرة تطبيق التكنولوجيا الرقمية من خلال رموز الاستجابة السريعة (QR codes). فبمجرد مسح الرمز، يمكن للحوامل والأمهات الجدد وعائلاتهن الحصول على جميع المعلومات والمعارف اللازمة قبل الولادة وأثناءها وبعدها.
فعالية فائقة بفضل رقمنة المستندات

في ورشة العمل التي نظمتها إدارة الصحة بالمدينة بعنوان "تعزيز القدرات الإدارية للممرضات"، شاركت الممرضة ترينه ثي رات ليل، رئيسة قسم التمريض في مستشفى هاو جيانغ لأمراض النساء والتوليد والأطفال، تجربتها حول فعالية التحول الرقمي في وحدتها. وتركزت الورشة على رقمنة السجلات والإجراءات المهنية وتطبيق التكنولوجيا في إدارة التمريض.

بحسب الممرضة رات ليل، يُعدّ تغيير أساليب العمل بناءً على تعاميم وزارة الصحة بشأن السجلات الطبية الإلكترونية أساسًا قانونيًا هامًا. فالسجلات الطبية الإلكترونية توفر مساحة التخزين، وتضمن الدقة، وتقلل الأخطاء، وتسهل تبادل المعلومات بين الأقسام. سابقًا، كان إنشاء السجلات الطبية الورقية يستغرق من 15 إلى 20 دقيقة، أما الآن، ومع السجلات الإلكترونية، لا تحتاج الممرضات سوى من 3 إلى 5 دقائق لإكمال خطة الرعاية. وفي وحدات العيادات الخارجية أو العناية المركزة، يبلغ متوسط ​​الوقت حوالي دقيقتين فقط. بعد التحول الرقمي، ارتفع الوقت الذي تقضيه الممرضات في رعاية المرضى مباشرةً من 60% إلى 85%.

بالإضافة إلى ذلك، قامت الوحدة بترميز أكثر من 400 رمز متعلق بالتدخلات التمريضية، وتنفيذ الأوامر، والتثقيف الصحي. كما أنشأ المستشفى مكتبةً لتشخيصات تمريضية متخصصة. فعندما تختار الممرضة تشخيصًا، يقترح النظام التدخلات العلاجية المناسبة. وفي الوقت نفسه، يدمج النظام خاصية إدخال البيانات تلقائيًا لدعم الممرضات ومساعدتهن أثناء عملية التدخل.

حقق المستشفى نتائج إيجابية في رقمنة إدارة الموارد البشرية، وإدارة الحوادث الطبية، ومراقبة العمليات المهنية، والتدريب والاختبارات. وعلّقت الممرضة رات ليل قائلةً: "ساهم التحول الرقمي في تقليل الوقت المُستغرق في الأعمال الإدارية، وتعزيز سلامة الرعاية، وزيادة الشفافية في الإدارة. وفي المستقبل، سيعمل المستشفى على تحسين سجلات المرضى وتطبيق التكنولوجيا بشكل أعمق لدعم الممرضات في الممارسة السريرية."

رؤية استراتيجية لفريق التمريض.

صرحت الدكتورة نغوين نغوك فييت نغا، نائبة مدير إدارة الصحة في مدينة كان ثو، بأن الممرضات يشكلن أكبر قوة عاملة، إذ يعملن مباشرةً مع المرضى ويتفاعلن معهم بشكل متكرر. ومع ذلك، تواجه المستشفيات نقصًا في أعداد الممرضات. وأكدت الدكتورة نغا قائلةً: "في ظل هذا النقص في الكوادر، كيف لنا أن نضمن جودة الخدمة وندير هذا الكم الهائل من العمل؟ إنها مشكلة معقدة تتطلب من ورشة العمل إيجاد حلول لها".

أوضح الأستاذ المشارك، الدكتور هوانغ كوك كوونغ، مدير إدارة الصحة في مدينة كان ثو، قائلاً: "لتحقيق هدف توفير 33 ممرضًا لكل 10,000 نسمة بحلول عام 2030، تحتاج مدينة كان ثو إلى إضافة ما يقارب 6,000 ممرض (بمعدل 1,200 ممرض على الأقل سنويًا)، وهو ما يُمثل تحديًا كبيرًا. وقد طلبت إدارة الصحة من المستشفيات إيلاء المزيد من الاهتمام لحياة الممرضين وظروفهم، وتشجيع برامج الدراسات العليا لسد النقص في الكوادر المتخصصة عالية الكفاءة."

أشاد الأستاذ المشارك هوانغ كوك كوونغ بالتقدم الملحوظ الذي أحرزه مستشفى هاو جيانغ لأمراض النساء والتوليد والأطفال، وأكد أن شبكة الرعاية الصحية في كان ثو تضم العديد من النماذج المتميزة التي تستحق الاقتداء بها. إلى جانب التحول الرقمي، يحتاج قطاع الرعاية الصحية إلى ابتكار نماذج رعاية متقدمة لتخفيف العبء عن كاهل الممرضات. ستقوم الإدارة بإنشاء منصة تدريب إلكترونية موحدة لجميع العاملين في القطاع لتبادل التطبيقات المفيدة والإجراءات القياسية. في الوقت نفسه، سيُكلف الخبراء بالتعاون لوضع "دليل إرشادي سريري مهني"، يركز على الإجراءات الأساسية (الإرشادات) وإعادة صياغتها لتكون سهلة الفهم والتطبيق في وحدات الرعاية الصحية.

ثو سونغ

المصدر: https://baocantho.com.vn/ung-dung-cong-nghe-so-doi-ngu-dieu-duong-phat-trien-ben-vung-a203058.html