التطبيق الفعال للتكنولوجيا الرقمية للسيطرة على السلع المقلدة

في فترة وجيزة، اكتُشفت حالات عديدة لإنتاج وبيع حليب مغشوش، وأغذية وظيفية مزيفة، وزيوت طهي مغشوشة، وتعاملت معها سلطات العديد من المحافظات والمدن. ولا يقتصر الاحتيال في إنتاج وبيع السلع على علب الحليب المغشوش أو الأغذية الوظيفية رديئة الجودة، بل يشمل أيضًا المنتجات الأساسية، مما قد يُسبب عواقب وخيمة للغاية.

فريق إدارة الأسواق في منطقة باو ثانغ (إدارة الأسواق في مقاطعة لاو كاي (سابقًا)) يفحص منتجات الحليب المجفف المستوردة في محلات السوبر ماركت بالمنطقة. الصورة: كووك خانه/وكالة الأنباء الفيتنامية

وأمام هذا الواقع، تقول آراء كثيرة إن التحول الرقمي بأدوات التكنولوجيا الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبيانات الضخمة يساعد على تحليل وتحديد السلوكيات غير العادية في معاملات البيع والشراء لإنشاء نظام رقابة صارم وآمن، وضمان الحقوق المشروعة للأفراد والشركات، مع المساهمة في تحسين فعالية إدارة الدولة.

قال السيد نجوين ثانه بينه، نائب مدير إدارة وتنمية السوق المحلية ( وزارة الصناعة والتجارة ): "يشهد الطلب على الاستهلاك عبر التجارة الإلكترونية في فيتنام تزايدًا ملحوظًا، كما يشهد تداول السلع المقلدة والاحتيال التجاري عليها تزايدًا ملحوظًا. حاليًا، يُستهلك ويُباع ما يصل إلى 90% من السلع المقلدة والبضائع التي تنتهك الحقوق عبر منصات التجارة الإلكترونية أو مواقع التواصل الاجتماعي. علاوة على ذلك، يصعب على المستهلكين العاديين التمييز بين السلع الأصلية والمقلدة".

وأكد السيد نجوين ثانه بينه أن "إحدى الصعوبات التي تواجه قوى إدارة السوق في التحقق من ومعالجة انتهاكات السلع المقلدة والسلع ذات المنشأ غير المعروف هي أن الطلب الاستهلاكي من خلال التجارة الإلكترونية يتزايد بينما لا يزال وعي الناس بمكافحة السلع المقلدة في هذه البيئة محدودًا".

وبالمثل، أشار السيد نجوين تين دات، نائب رئيس قسم إدارة سوق مدينة هوشي منه، إلى أنه من أجل التعامل بفعالية مع الانتهاكات في البيئة الرقمية، من الضروري بناء قاعدة بيانات مشتركة بين الإدارات والفروع في اللجنة التوجيهية الوطنية 389 وكذلك المحليات.

نأمل أن تُتاح قاعدة بيانات مشتركة بين القطاعات والمناطق، حتى تتمكن الشرطة من البحث فيها وقراءتها والتعلم منها واستخدامها في عملها، مما يُعزز قدرتها على المبادرة. حاليًا، يُشبه عمل الشرطة دفع دراجة هوائية بإطار مثقوب على الطريق السريع؛ فبدون الوسائل والمعرفة والأساس القانوني، كيف يُمكنهم إيقاف الحاويات؟ هذا ما عبّر عنه السيد نجوين تين دات.

وفقاً للخبراء، فإن للتطور السريع للتجارة الإلكترونية عواقب وخيمة. ومن الجدير بالذكر أن السلع المقلدة والمزيفة، والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية، تنتشر بكثرة في بيئة التجارة الإلكترونية، وخاصةً على منصات التواصل الاجتماعي. وتُعدّ منصات التواصل الاجتماعي منصة غير رسمية للتجارة الإلكترونية. وقد استغلّ العديد من الأشخاص عدم الكشف عن هويتهم وغياب سيطرة مسؤولي هذه المنصات على التجارة بالسلع المقلدة والمزيفة، والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية، والسلع مجهولة المصدر، وارتكاب أعمال احتيال تجاري. ومن الأمثلة الشائعة على ذلك إنشاء حسابات مبيعات مباشرة، والإعلان عن منتجات تحمل علامات تجارية، لكنها في الواقع سلع مقلدة. كما يستغلّون سياسات التوصيل والتحصيل السريع لتسليم البضائع المهربة والمخالفة...

ولتحسين فعالية مكافحة السلع المقلدة وانتهاك الملكية الفكرية والغش التجاري في الفترة المقبلة، وخاصة الانتهاكات في مجال التجارة الإلكترونية، أكد ممثلو العديد من وكالات الإدارة على ضرورة تطبيق التكنولوجيا الرقمية للتعامل مع الانتهاكات في البيئة الرقمية.

صرح السيد نجوين دانج سينه، رئيس الجمعية الفيتنامية لمكافحة التزوير وحماية العلامات التجارية (VATAP)، أنه بعد سنوات طويلة من البحث، توصلت VATAP إلى حل يتمثل في توفير رموز الاستجابة السريعة (QR codes) للشركات للوصول إلى معلومات المنتجات باستخدام نظام VatapCheck. بالإضافة إلى مسح رموز الاستجابة السريعة لتتبع المنشأ، لدينا حل رقمي لمكافحة التزوير.

علاوة على ذلك، يُعدّ تطبيق تكنولوجيا التحول الرقمي في برامج مكافحة التزوير والتتبع أمرًا ضروريًا. لذا، تُبرز هذه الحلول مسؤولية الشركات في إنتاج وتداول أغذية آمنة وسلع عالية الجودة. في الوقت نفسه، تُشجَّع الشركات على تطبيق حلول تكنولوجية متقدمة، مثل الطوابع الذكية لمكافحة التزوير وتقنية البلوك تشين (blockchain)، في مجال التتبع، لمساعدة المستهلكين على الاطلاع على كامل عملية إنتاج ونقل وتوزيع المنتجات.

بحسب الخبراء، يُعدّ استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات المبيعات اليومية من أبرز التطبيقات في مكافحة السلع المقلدة، والتي تُطبّقها دول العالم بفعالية. يستطيع نظام الذكاء الاصطناعي مراجعة ملايين معاملات البيع في ثوانٍ معدودة، بحثًا عن أي مؤشرات مشبوهة تتعلق بالمنتجات أو سلوك المستهلك.

عند اكتشاف أي مخالفات، يُصدر نظام الذكاء الاصطناعي تحذيرات، مما يُساعد الجهات المعنية على التدخل الفوري. كما يُساعد نظام البيانات الضخمة على رصد وتحليل اتجاهات الاستهلاك. ومن خلال ربطه بقواعد البيانات الوطنية، يُمكن للسلطات تحديد المناطق التي ترتفع فيها معدلات استهلاك المنتجات المقلدة بسهولة، وبالتالي تنفيذ حملات تفتيش ومراقبة صارمة.

علاوةً على ذلك، تُعدّ بيانات البلوك تشين تقنيةً مهمةً أخرى في منع التزوير. فهي تُوفّر نظام بياناتٍ ثابتًا وشفافًا يُساعد على تتبّع إنتاج وتوزيع واستهلاك كل منتج. فبمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) الموجود على العبوة، يُمكن للمستهلكين البحث فورًا عن مصدر المنتج، ومعرفة معلومات الجودة ومعايير الإنتاج التي امتثل لها. وهذا لا يُسهم فقط في تعزيز ثقة المستهلك، بل يُساعد أيضًا في منع السلوك الاحتيالي.

قال السيد فام نغوك سون، رئيس قسم إدارة سوق دا نانغ، إن القسم كُلِّف للتو من قبل اللجنة التوجيهية 57 في دا نانغ ببناء تطبيق الذكاء الاصطناعي للتمييز بين السلع الأصلية والمزيفة على أمل أن يساعد المستهلكين على التمييز بين السلع الأصلية والمزيفة؛ زيادة الفعالية في مكافحة السلع المقلدة والاحتيال التجاري.

وفقًا للسيد هوانج نينه، نائب مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة)، في الأشهر الستة الأولى من عام 2025، أزالت منصات التجارة الإلكترونية أكثر من 33000 منتج؛ وأغلقت 11000 متجر بسبب انتهاكات تتعلق بالسلع المقلدة والسلع المزيفة والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية.

تُوصي الوزارة حاليًا قادة وزارة الصناعة والتجارة بتقديم قانون التجارة الإلكترونية إلى الحكومة لتحسين إدارة بيئة التجارة الإلكترونية وتعزيز الرقابة ومعالجة المخالفات. وستُنشئ الوزارة قواعد بيانات في المستقبل. وسيتضمن مشروع قانون التجارة الإلكترونية محتوىً يُلزم منصات التجارة الإلكترونية بالإبلاغ، وقد أدرجته الوزارة في مسودة القانون.

وفقًا لوكالة الأنباء الفيتنامية/تين توك وصحيفة دان توك

المصدر: https://baoquangtri.vn/ung-dung-hieu-qua-cong-nghe-so-de-kiem-soat-hang-gia-195921.htm