تطبيقات الشبكات الاجتماعية في الترويج السياحي

لقد أدى انتشار التأثير على شبكات التواصل الاجتماعي إلى تحول مزرعة Ong Huong (مدينة Thanh Hoa) تدريجيًا إلى "مكان لقاء" للعديد من الشباب.

بالإضافة إلى وظيفة التواصل والتواصل المجتمعي، تعد شبكات التواصل الاجتماعي أيضًا أداة فعالة لمساعدة الوجهات والشركات في الترويج للسياحة ودعم السياح وتلقي الملاحظات بشكل ملائم وسهل. ولذلك، يتزايد عدد الزوار للمناطق والمواقع في مقاطعة ثانه هوا من خلال البحث عن المعلومات على شبكات التواصل الاجتماعي، وخاصة الزوار الأفراد الذين يسافرون بمفردهم.

قالت السيدة لي ثي فونغ ثاو، سائحة من مدينة هوي: "من خلال البحث، اكتشفنا أن سياحة ثانه هوا تُقدم مؤخرًا العديد من المنتجات والتجارب السياحية الجديدة والجذابة التي تحظى بإعجاب السياح. قبل بدء رحلتنا إلى فلامنغو إيبيزا هاي تيان، بحثنا عن معلومات عبر صفحات المعجبين على فيسبوك، مثل: سياحة ثانه هوا - عطر الفصول الأربعة، سياحة ثانه هوا - وجهة آمنة، مراجعة سياحة ثانه هوا... وصفحة المعجبين الخاصة بالوجهة. وبفضل ذلك، كانت الرحلة مريحة ومفيدة للغاية."

لقد كان ولا يزال التواصل والترويج السياحي عبر منصات التواصل الاجتماعي أحد الحلول التي تساهم في تقريب السياحة إلى عدد أكبر من السياح، خاصة بالنسبة للمنتجات والوجهات الجديدة التي يتم تشغيلها. خذ على سبيل المثال وجهة Ong Huong Farm Stay (مدينة Thanh Hoa)، التي تم تشغيلها منذ عام 2022، وهناك مقاطع فيديو حول هذه الوجهة على Facebook وTikTok انتشرت بسرعة، وجذبت ملايين المشاهدات، وخاصة بين الشباب. قال مدير مزرعة السيد هونغ، نجوين ها دونغ: "منذ انطلاقها، ركّزنا بشكل رئيسي على الترويج للوجهات والخدمات على منصات التواصل الاجتماعي. لم نكتفِ بعرض المعلومات والصور التي تُعرّف بالوجهات، بل ركّزنا أيضًا على إنشاء محتوى رقمي، وإنتاج فيديوهات قصيرة تدور حول قصة "السيد هونغ". مزرعة هونغ"، الحياة اليومية للناس في المناطق الريفية... بفضل ذلك، ظهرت قناة تيك توك وصفحة الفيسبوك "السيد. تزداد شهرة "مزرعة هونغ" بين السياح، حيث تحظى بـ 15 ألف إعجاب و19 ألف متابع. حتى الآن، يعرف ما يصل إلى 90% من السياح هذا المكان عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بينما يتعرف عليه البقية من خلال أصدقائهم والسياح.

إلى جانب قطاع الأعمال، قامت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة، وجمعية السياحة الإقليمية وعدد من المحليات التي تضم مناطق ومواقع سياحية بالترويج لها على منصات التواصل الاجتماعي. في الوقت الحالي، تضم صفحة الفيسبوك "Thanh Hoa Tourism - Fragrance of 4 Seasons" - الصفحة الرسمية لدائرة الثقافة والرياضة والسياحة - 151 ألف إعجاب و152 ألف متابع. يتم تحديث الصفحة بانتظام وتعريف الزوار من جميع أنحاء العالم بالوجهات السياحية. أو صفحة الفيسبوك الخاصة بـ"مركز الثقافة والإعلام والرياضة والسياحة في سام سون سيتي" في سام سون سيتي، والتي تضم أكثر من 12 ألف متابع. إلى جانب الترويج للمهام السياسية، تنشر الصفحة بانتظام أخبارًا ومقالات عالية الجودة للترويج للسياحة في المدينة. ومن خلال ذلك يتم تنفيذ مهمة إدارة آراء الناس والسياح واستقبالها والرد عليها بسرعة وفعالية من قبل السلطات المحلية والقوات الوظيفية.

يتعرف السائحون على سياحة ثانه هوا من خلال صفحة الفيسبوك "سياحة ثانه هوا - فصول العطر الأربعة".

قال دونغ دوك هونغ، مدير مركز الثقافة والإعلام والرياضة والسياحة في سام سون سيتي: "إذا استُغلت منصات التواصل الاجتماعي واستُخدمت علميًا وعقلانيًا، فستُحقق آثارًا إيجابية في إدارة السياحة والترويج لها. وحتى الآن، تحظى صفحة "مركز الثقافة والإعلام والرياضة والسياحة في سام سون سيتي" على فيسبوك بإعجاب وتقدير كبيرين من قِبل الكثيرين والسياح، لما تُقدمه من تحديثات سريعة ودقيقة للأخبار. كما تُعدّ هذه الصفحة إحدى قنوات المعلومات المهمة لشركات السياحة في سام سون سيتي لمواصلة تحسين جودة خدماتها".

ومن الواضح أن استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في الترويج السياحي قد حقق العديد من النتائج الواضحة، حيث ساهم في تنويع أساليب الاتصال السياحي. بفضل مزايا الانتشار السريع والتفاعلية العالية والتكلفة المعقولة، أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي تعتبر بشكل متزايد من قبل العديد من شركات الخدمات السياحية بمثابة جسر للعملاء. ومع ذلك، لتعزيز الجوانب الإيجابية لمنصات التواصل الاجتماعي، تحتاج وكالات إدارة الدولة والمحليات والشركات إلى الاهتمام بالاستثمار في المحتوى عالي الجودة والإبداعي ووضع استراتيجيات اتصال مناسبة لتأكيد سمعتها وجاذبيتها للسياح.

المقال والصور: لي آنه

المصدر: https://baothanhhoa.vn/ung-dung-mang-xa-hoi-trong-quang-ba-du-lich-245247.htm