كان برنامج Skype، أحد رواد الاتصال والمراسلة عبر بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP)، رمزًا لتكنولوجيا الاتصالات الحديثة عندما تم إطلاقه في عام 2003.
من الهيمنة على السوق بمئات الملايين من المستخدمين، سيتوقف تطبيق الاتصال والمراسلة عبر بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) الرائد Skype عن العمل رسميًا اعتبارًا من مايو 2025، مما يمثل نهاية عصر التطبيق الذي أحدث ثورة في الاتصال عبر الإنترنت.
كان تطبيق سكايب، أحد رواد تطبيقات الاتصال والمراسلة عبر الإنترنت (VoIP)، رمزًا لتكنولوجيا الاتصالات الحديثة عند إطلاقه في عام 2003. وبعد أن كان يهيمن على السوق بمئات الملايين من المستخدمين، فقد سكايب الآن مكانته أمام منافسين مثل زووم وجوجل ميت ومايكروسوفت تيمز.
التطبيق الأكثر شعبية في جميع أنحاء العالم
تأسس تطبيق سكايب عام ٢٠٠٣ على يد نيكلاس زينستروم ويانوس فريس، بدعم فني من فريق تطوير إستوني. يستخدم التطبيق تقنية الند للند، مما يسمح للمستخدمين بإجراء مكالمات مجانية عبر الإنترنت دون الحاجة إلى خادم مركزي، وهو ما كان يُعدّ إنجازًا كبيرًا في ذلك الوقت.
وقال المحلل التكنولوجي بينيديكت إيفانز: "لقد أحدثت سكايب ثورة في مجال الاتصالات من خلال الاستفادة من تكنولوجيا P2P لتوفير خدمات VoIP المجانية، وهو أمر لا تستطيع شركات الاتصالات التقليدية منافسته".
في عام ٢٠٠٥، استحوذت إيباي على سكايب مقابل ٢٫٦ مليار دولار، لكن الصفقة لم ترق إلى مستوى التوقعات نظرًا لغياب استراتيجية واضحة للتكامل وطرح التطبيقات. في نهاية المطاف، في عام ٢٠٠٩، باعت إيباي حصة الأغلبية لمجموعة من المستثمرين.
بحلول عام ٢٠١١، تجاوز عدد مستخدمي سكايب المسجلين ٦٠٠ مليون، ليصبح أحد أشهر تطبيقات VoIP عالميًا. شهدت هذه الفترة تطورًا ملحوظًا لسكايب بفضل ميزة الاتصال المجاني ونطاق الاتصال الواسع.
في العام نفسه، استحوذت مايكروسوفت على سكايب مقابل 8.5 مليار دولار، مما ساهم في تطوير التطبيق. دمجت مايكروسوفت سكايب في منظومة منتجاتها، من إكس بوكس إلى أوتلوك إلى أدوات الأعمال، مما وسّع قاعدة مستخدميها.
قال الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، ساتيا ناديلا، ذات مرة: "لقد أصبح سكايب جزءًا لا غنى عنه من استراتيجية الاتصالات الخاصة بشركة مايكروسوفت، وخاصة في ربط المستخدمين الأفراد والشركات".
عدم مواكبة اتجاهات المستخدم
في عام ٢٠١٣، تجاوز عدد مستخدمي سكايب النشطين شهريًا ٣٠٠ مليون. قدّم التطبيق ميزات جديدة، مثل مكالمات الفيديو الجماعية، ومشاركة الشاشة، والترجمة الفورية، مستهدفًا المستخدمين الأفراد والشركات على حد سواء.
في عام 2015، أطلقت شركة مايكروسوفت تطبيق Skype for Business، الذي يتنافس بشكل مباشر مع حلول مؤتمرات الفيديو الاحترافية.
خلال هذه الفترة، أصبح Skype ليس فقط أداة اتصال شخصية بل أيضًا حلًا قويًا للشركات، مؤكدًا مكانته الرائدة في مجال VoIP.
ومع ذلك، منذ عام ٢٠١٥، بدأ التطبيق يفقد حصته السوقية مع صعود تطبيقات مثل Zoom وGoogle Meet وWhatsApp وMicrosoft Teams. وخاصةً خلال جائحة كوفيد-١٩، عندما ارتفع الطلب على الاجتماعات عبر الإنترنت بشكل كبير، لم يعد Skype يحتل الصدارة.
وفقًا لـ Statista، في عام 2021، كانت حصة Skype في سوق مؤتمرات الفيديو في المملكة المتحدة 7% فقط، وخسرت معظم حصتها في السوق لصالح Zoom وMicrosoft Teams.
أحد الأسباب الرئيسية هو أن منافسي Skype يتفوقون بشكل كبير في قدرتهم على دعم الاجتماعات واسعة النطاق - وهو عامل رئيسي أثناء الوباء.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة زووم، إريك يوان: "نحن نركز على تجربة مؤتمرات الفيديو السلسة وسهلة الاستخدام، وهو الأمر الذي فشلت سكايب في تقديمه في السنوات الأخيرة".
وجدت دراسة أُجريت عام ٢٠١٩ أيضًا أن سكايب يتعرض لانتقادات متكررة بسبب ضعف جودة المكالمات، وزمن الوصول المرتفع، وواجهة المستخدم المعقدة. ووفقًا لشركة IDC، يطلب المستخدمون المعاصرون ميزات مثل التسجيل الصوتي، ومشاركة المستندات، وأدوات التعاون، وهي ميزات كان سكايب أبطأ في تبنيها مقارنةً بمنافسيه مثل Zoom وTeams.
بالإضافة إلى ذلك، يجب علينا أيضًا أن نذكر التحول الاستراتيجي الذي شهدته مايكروسوفت عندما ركزت الشركة على الاستثمار في Microsoft Teams، وهو تطبيق متكامل متفوق، مما جعل Skype أكثر غموضًا.
[إعلان 2]
المصدر: https://vietnamnet.vn/ung-dung-skype-tu-bieu-tuong-tien-phong-den-con-duong-khai-tu-2380755.html
تعليق (0)