نظمت شركة Insider Vietnam، بالتعاون مع شريكين استراتيجيين UNIK Interactive وClimax، رسميًا الحدث رفيع المستوى Insider UPLIFT VIETNAM 2025 تحت عنوان "ما وراء الحدود: اكتشف استراتيجيات النمو الرائدة باستخدام الذكاء الاصطناعي والتخصيص المفرط".
يجمع الحدث قادة الأعمال وخبراء التكنولوجيا والمبتكرين الرائدين في فيتنام، بهدف تحقيق مستقبل من النمو مدفوعًا بالبيانات والذكاء الاصطناعي والتجارب الشخصية.
بدلاً من مجرد ملاحقة التحول الرقمي، أصبحت الشركات الرائدة اليوم عبارة عن علامات تجارية تتحكم في مصادر بياناتها الخاصة، وتبني تجارب ذكية بشكل استباقي، وتتغير بمرونة مع كل حركة للعملاء والسوق.
حلول عملية للتحديات التشغيلية
وفقًا لدراسة استقصائية للسوق، يواجه أكثر من 60% من الشركات الفيتنامية صعوبة في التعامل مع البيانات المتناثرة، وتفتقر إلى أدوات تخصيص فعّالة، ولم تُؤتمت عمليات التسويق بعد. في الوقت نفسه، يتوقع العملاء بشكل متزايد تجارب سريعة ودقيقة ومخصصة.
في مؤتمر UPLIFT VIETNAM، سيقدم خبراء من Insider خارطة طريق عملية للتحول: من دمج بيانات العملاء من خلال منصة CDP، وتطبيق الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بسلوك المستهلك، ونشر روبوتات الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، إلى أتمتة الحملات وقياس الفعالية باستخدام الأدوات المثلى.
الهدف ليس فقط تحسين العمليات، ولكن خلق تجارب سلسة وتحقيق اختراقات في الإيرادات.
ستشارك العلامات التجارية الرائدة رحلة التحول الخاصة بها
سيحظى مؤتمر UPLIFT VIETNAM 2025 بمشاركة وتبادل الخبرات من الشركات التي نجحت في مجال التحول الرقمي والتخصيص مثل ACFC و VFBS و CITIGYM.
قامت ACFC وVFBS في وقت واحد برقمنة أنظمة التشغيل الخاصة بها باستخدام حلول Cloud POS وCRM وERP لتحسين العمليات في أكثر من 350 نقطة بيع على مستوى البلاد.
تركز كلتا الشركتين على تحسين خدمة العملاء وتطوير فرق العمليات المرنة، مع دمج منصات التكنولوجيا بشكل عميق لتحقيق النمو المستدام.
تلعب شركة CITIGYM، العضو الرئيسي في منظومة الخدمات التجارية والعقارية لمجموعة NovaGroup، دورًا مهمًا في مجال الصحة وأسلوب الحياة الحديث في فيتنام.
وفقًا لرئيس مجلس الإدارة تومي نجوين، لا تقتصر سيتيجيم على التركيز على خدمات اللياقة البدنية فحسب، بل تُعدّ رائدةً أيضًا في بناء تجربة عملاء متعددة الجوانب، تتكامل بسلاسة مع خدمات نوفا، بدءًا من الصالات الرياضية والتطبيقات وبطاقات العضوية، وصولًا إلى خدماتها في مجال العقارات والسفر والترفيه. وتهدف الشركة إلى رقمنة تجربة الرعاية الصحية بشكل شامل، وتخصيص كل تفاعل لخلق قيمة تتجاوز التوقعات.
Insider هي عبارة عن منصة تجربة عملاء متكاملة مع الذكاء الاصطناعي تتيح للشركات تخصيص الرحلة عبر أكثر من 12 قناة مثل الموقع الإلكتروني والتطبيق والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وZalo وFacebook والدفع وchatbot... من منصة واحدة.
من خلال دمج منصات بيانات العملاء والتحليلات السلوكية في الوقت الفعلي وأتمتة التفاعل، تساعد Insider العلامات التجارية على تحسين التحويل والنمو عبر رحلة العميل بأكملها.
UNIK Interactive هو مركز تحول رقمي موثوق به، متخصص في توفير حلول تكنولوجية عملية، ومساعدة الشركات على تحسين العمليات وتحسين كفاءة الوصول.
Climax Creatology هي وكالة شريكة رسمية تتمتع بقوى إبداعية رائدة واستراتيجيات تنفيذ فعالة وخبرة عميقة في حملات العلامات التجارية وتنشيط العلامة التجارية.
يوفر الجمع بين Insider وUNIK Interactive وClimax إمكانيات التنفيذ الشاملة للعلامات التجارية الفيتنامية: من تصميم الحملة إلى تنشيط رحلات العملاء الشخصية استنادًا إلى بيانات حقيقية، تحت قيادة فريق من الخبراء الإبداعيين والتكنولوجيين ذوي الخبرة.
فك رموز "نقاط الألم" الأكثر شيوعًا في الصناعة اليوم:
بالإضافة إلى تبادل الاستراتيجيات، يتطرق الحدث أيضًا إلى القضايا التي تواجهها معظم الشركات اليوم، بما في ذلك:
- بيانات العملاء المجزأة، ونقص الاتصال متعدد القنوات
- عدم التخصيص في الرسائل التسويقية مما يسبب هدر تكاليف الإعلان
- عملية يدوية، أقل مرونة وتستغرق وقتا طويلا
- صعوبة تحسين معدلات التحويل بسبب عدم وجود أدوات تحليل رحلة العميل
- انخفاض معدلات الاحتفاظ بالعملاء، وعدم وجود تحذير مبكر من مخاطر فقدان العلامة التجارية
سيتمكن الحضور في مؤتمر UPLIFT VIETNAM من الوصول المباشر إلى الحلول التكنولوجية والاستراتيجيات التشغيلية المصممة لمعالجة التحديات المذكورة أعلاه بشكل شامل.
سيقام مؤتمر UPLIFT VIETNAM 2025 من الساعة 14:00 إلى 17:30، يوم الخميس 14 أغسطس 2025 في فندق Sheraton Saigon Grand Opera، المنطقة 1، مدينة هوشي منه .
المشاركون: قادة الأعمال، خبراء التسويق، التكنولوجيا، التحول الرقمي، خدمة العملاء.
الشكل: الحضور مجاني، التسجيل المسبق مطلوب.
رابط التسجيل: https://bit.ly/40YVaZ1
المصدر: https://www.vietnamplus.vn/uplift-vietnam-2025-chien-luoc-tang-truong-dot-pha-cung-ai-va-sieu-ca-nhan-hoa-post1052936.vnp
تعليق (0)