لماذا يجب تسجيل الدخول والخروج من الفنادق عند الظهر؟

[إعلان 1]

تنطبق هذه القاعدة غير المكتوبة على قطاع الفنادق في جميع أنحاء العالم ، بدءًا من الفنادق الفاخرة إلى بيوت الضيافة الاقتصادية. لماذا هذا هو السؤال الذي يطرحه كثير من الناس.

الجواب هو أن معظم الضيوف يستأجرون غرف الفنادق للراحة، لذلك تم اختيار نقطة الوقت 0:00 كمركز. وأفضل وقت للراحة هو من الساعة 2 ظهراً في اليوم السابق إلى الساعة 12 ظهراً في اليوم التالي. عادة، عند نشر الإعلانات، تقوم وحدات الإقامة بكتابة المبلغ لكل ليلة، وليس لكل يوم.

لماذا يجب تسجيل الدخول والخروج من الفنادق في وقت الظهيرة؟ - 1 — معظم الفنادق لديها وقت تسجيل الوصول في الساعة 2:00 ظهرًا. ووقت المغادرة قبل الساعة 12:00 ظهرًا.

تخيل لو أن الضيف قام بتسجيل الوصول في الساعة 5 صباحًا، لا يمكن للفندق أن يطلب من الضيف مغادرة الغرفة في الساعة 3 صباحًا في اليوم التالي لأن الوقت هو الليل. حتى لو وافق الضيف على ذلك، فمن الصعب على الفندق العثور على حجز متابعة. ولذلك تم توحيد وقت تسجيل الدخول إلى الساعة 2:00 ظهراً. ووقت المغادرة الساعة 12:00 ظهراً. "اليوم التالي" هي سياسة تساعد الفنادق على تحسين العمليات التجارية مع توفير الراحة للضيوف.

ومع ذلك، هناك أيضًا فنادق من 2 نجوم وما دون والتي غالبًا ما يتم حساب أوقات تسجيل الوصول والمغادرة فيها عند الساعة 12. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لكل فندق تعديلات مختلفة لتناسب الأنشطة، لذا يجب على الزوار التأكد بعناية قبل الحجز.

في حالة رغبة الضيف في تسجيل الوصول مبكرًا، وإذا كان الفندق لا يزال لديه غرف متاحة، فسيكون موظف الاستقبال هو الذي يقوم بإجراءات الضيف. ومع ذلك، اعتمادًا على الفندق، قد يتم إعفاء العملاء من هذه الرسوم أو قد يتعين عليهم دفع ثمنها.

تطبق بعض الفنادق رسوم تسجيل الوصول المبكر على النحو التالي: من الساعة 5 صباحًا إلى الساعة 9 صباحًا، يجب على الضيوف دفع 50٪ إضافية من سعر الغرفة؛ من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 2 ظهرًا، يدفع الضيوف رسومًا إضافية قدرها 30% من سعر الغرفة.

وفي الوقت نفسه، فإن تسجيل المغادرة المتأخرة للضيوف سيكون أكثر تعقيدًا بالنسبة للفندق. إذا غادر العميل في وقت متأخر جدًا، فلن يكون لدى موظفي التدبير المنزلي الكثير من الوقت للاستعداد للعميل الجديد. في كثير من الأحيان لن يتم تنفيذ هذه العملية، مما يتسبب في تكبد الفندق خسائر مالية وسمعته.

في العديد من الأماكن، إذا كان وقت المغادرة متأخرًا عن الوقت المحدد، فيجب على العميل دفع رسوم نصف يوم. بالإضافة إلى ذلك، في حالة مغادرة الغرفة بعد الساعة 6:00 مساءً، سيدفع العملاء رسومًا إضافية بنسبة 100% من سعر الغرفة/النهار والليل.

سيتساءل الكثير من الناس عن سبب استخدام الساعتين بينهما؟ ومن المفهوم أن الفندق سوف يستغل هذه الفترة الزمنية لإنجاز العديد من المهام. أولاً، تسجيل المغادرة للضيوف القدامى. سيقوم الفندق بإرسال شخص ما لفحص الغرفة بحثًا عن أي ضرر أو خسارة؛ أم أن هناك طعامًا تناوله الضيف يحتاج إلى تحصيل رسوم؟ ثم يقوم الفندق بإكمال الدفع وإرجاع بطاقة هوية الضيف والوديعة (إن وجدت).

والخطوة التالية هي تنظيف الغرفة. في حالة وجود مستأجر تالٍ، يجب على موظفي التدبير المنزلي تنفيذ هذه المهمة بسرعة مع الحفاظ على المعايير المهنية. أسرع وقت لتنظيف الغرفة هو 15 دقيقة، وذلك حسب حالة الغرفة.

بالإضافة إلى ذلك، سيتعين على الموظفين أيضًا التحقق من وظائف المعدات الموجودة في الغرفة مثل التلفزيون ومكيف الهواء وسخان المياه... بعناية قبل إكمال العمل لخدمة الضيوف الجدد.

فام دوي (التوليف)

مفيد
العاطفة
مبدع
فريد

[إعلان 2]
مصدر