لماذا علّقت شركة تيمو خدماتها مؤقتًا في فيتنام؟

ANTD.VN - أثار خبر تعليق منصة التجارة الإلكترونية Temu خدماتها مؤقتًا في فيتنام الكثير من الاهتمام.

شركة تيمو توقف عملياتها مؤقتاً في فيتنام.

وبحسب ممثل عن إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة )، فإن توقف شركة تيمو عن العمل يأتي امتثالاً للموعد النهائي لإكمال التسجيل لدى وزارة الصناعة والتجارة، وهو 30 نوفمبر.

غيّرت منصة تيمو لغة واجهة المستخدم من الفيتنامية إلى الإنجليزية على كلٍ من تطبيقها وموقعها الإلكتروني. وأعلنت المنصة، عبر تطبيقها، عن تعليق خدماتها مؤقتًا في فيتنام بعد التنسيق مع وزارة الصناعة والتجارة وتلقي طلبٍ منها. ولا يزال موعد استئناف عمليات تيمو غير معروف.

لا يتوفر للمستخدمين في فيتنام سوى ثلاثة خيارات لغوية: الإنجليزية والصينية والفرنسية.

صرحت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي في حديثها للصحافة بأنها ستواصل التنسيق مع اللجنة الوطنية للمنافسة لمطالبة منصات التجارة الإلكترونية عبر الحدود بمراجعة مسؤولياتها تجاه المستهلكين في فيتنام والوفاء بها.

بالنسبة للمستهلكين، ينصح ممثلو إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي بعدم الذعر إذا كنت قد قدمت طلبات مسبقة مع شركة Temu، لأنه في حالة تجاوز الموعد النهائي للتسليم، فإن شركة Temu ملزمة برد الأموال إلى المشتري.

دخلت شركة تيمو (الصينية) سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامية منذ سبتمبر 2024، واستقطبت العديد من المستهلكين الفيتناميين. إلا أنه تبين لاحقاً أن المنصة غير مسجلة للعمل في فيتنام.

حالياً، يُفيد العديد من المستخدمين في فيتنام بأنهم طلبوا منتجاتهم عبر منصة تيمو لكنهم لم يستلموها. بل إن بعضهم دفع ثمن طلباتهم مُسبقاً، لكنهم لم يتلقوا بضائعهم، وقدّموا شكاوى إلى تيمو دون جدوى.

من المعلوم أن الطلبات المقدمة عبر منصة تيمو لا تخضع حاليًا لإجراءات التخليص الجمركي في فيتنام. ولن تقوم سلطات الجمارك بتنفيذ الإجراءات الجمركية للبضائع المستوردة والمصدرة عبر هذه المنصة إلا بعد الحصول على إذن من وزارة الصناعة والتجارة.

المصدر: https://www.anninhthudo.vn/vi-sao-temu-tam-dung-cung-cap-dich-vu-tai-viet-nam-post597430.antd