فيتنام تقود المدفوعات الرقمية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ

ماستركارد-1.jpg — فيتنام رائدة في مجال التمويل الرقمي في المنطقة. *تصوير: نجوين نجان*

وبحسب تقرير صدر مؤخرا عن ماستركارد، فإن 70% من المستهلكين الفيتناميين يفضلون طرق الدفع الرقمية الجديدة مثل القياسات الحيوية ورموز الاستجابة السريعة والمحافظ الإلكترونية.

استخدم 94% من المشاركين في الاستطلاع حلاً جديدًا واحدًا على الأقل للدفع الرقمي في العام الماضي، وهو أعلى بنسبة 7% من المتوسط العالمي. استخدم 74% طرق دفع رقمية إضافية في العام الماضي، مقارنة بـ 51% عالميًا. من المرجح أن يستمر 98% في استخدام هذه الطرق في العام المقبل، مقارنة بـ 95% عالميًا. يتوقع 93% استخدام خمس طرق دفع أو أكثر، مقارنة بـ 86% عالميًا.

يمتد هذا الاتجاه أيضًا إلى الإدارة المالية، حيث يرغب 93% من المستهلكين الفيتناميين في تطبيق الذكاء الاصطناعي على الإدارة المالية، وخاصة في مجالات اكتشاف الاحتيال (82%)، وأتمتة الدفع (81%)، وتخصيص المنتج (79%)، والتنبؤ بالنتائج المالية (77%).

ماستركارد-3.jpg — المستهلكون الفيتناميون على دراية بالمدفوعات الرقمية. *الصورة: NN*

وفقًا لماستركارد، يزداد إلمام المستهلكين بالتكنولوجيا، ويبحثون عن طرق فائقة السهولة لإدارة أموالهم بما يتناسب مع عاداتهم الرقمية. ويرغبون في تخصيص طرق الدفع بمرونة، مستفيدين من الأساليب المرتبطة بالبيئة الرقمية، مثل المدفوعات بين الأقران، والمدفوعات بين التجار، ورموز الاستجابة السريعة، والأجهزة الذكية، ومواقع التجارة الإلكترونية.

81% من المستهلكين الفيتناميين يريدون بالفعل استخدام تطبيق متكامل لإدارة جميع المدفوعات والمشتريات والمزيد. 39% من المستهلكين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ قاموا بعمليات شراء عبر تطبيقات الدردشة أو وسائل التواصل الاجتماعي.

في فيتنام، أعرب أكثر من ثلاثة أرباع المستهلكين (77%) عن اهتمامهم بالعثور على المنتجات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والمشاهير الذين يتابعونهم. ويعتقد 88% من المستهلكين الفيتناميين أن المدفوعات البيومترية أكثر أمانًا من الطرق التقليدية، لكن 77% يشعرون بالقلق بشأن الوصول إلى البيانات الشخصية.

وبحسب ماستركارد أيضًا، تم استطلاع آراء 19,302 مستهلكًا عالميًا في التقرير خلال الفترة من 4 إلى 20 سبتمبر 2024، بما في ذلك 9,131 شخصًا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ (بما في ذلك فيتنام).

المصدر: https://hanoimoi.vn/viet-nam-dan-dau-thanh-toan-so-khu-vuc-chau-a-thai-binh-duong-719187.html