VIMC - رحلة 30 عامًا من التغلب على الأمواج والوصول إلى أبعد مدى

في احتفال الذكرى الثلاثين في مركز المؤتمرات الوطني، تشرفت شركة خطوط الشحن الوطنية الفيتنامية (VIMC) بتلقي وسام العمل من الدرجة الثانية الذي منحه لها الرئيس. إن هذه الجائزة النبيلة هي تقدير جدير بالرحلة المستمرة والجهود الدؤوبة التي بذلتها مجموعة VIMC على مدى العقود الثلاثة الماضية. ولكن أكثر من الفخر، فهو أيضًا تذكير عميق بالمسؤولية الدائمة - تجاه البلاد، وتجاه الصناعة البحرية، وتجاه الأشخاص الذين يقودون السفينة.

وليس من قبيل المصادفة أن VIMC ركزت في تلك المناسبة على الثقافة أكثر من أي وقت مضى. لأنهم يفهمون أن: الاستمرار في الإبحار يتطلب أولاً بوصلة. بوصلة داخلية - حتى لا نفقد الاتجاه في المحيط المضطرب، ونحافظ على قلوب الناس ثابتة وسط التحديات العديدة التي تنتظرنا.

تشرفت منظمة VIMC بالحصول على ميدالية العمل من الدرجة الثانية في الذكرى الثلاثين لتأسيس المنظمة في 10 مايو 2025.

رحلة ما وراء الأمواج

لا تبدأ كل رحلة باختيار نشط. هناك رحلات لا تبدأ حقًا إلا عندما نُجبر على مواجهتها - ونُجبر على المضي قدمًا. بالنسبة لـ VIMC، كانت تلك سنوات ليس من السهل تسميتها. من الخسائر المطولة إلى خطر فقدان الاتجاه، ومن ضغوط إعادة الهيكلة إلى الشكوك الداخلية الهادئة - كل هذا جعل السفينة في مرحلة ما تبدو غير قادرة على مواصلة الإبحار.

بالنسبة لشركة VIMC، قال السيد لي آنه سون، رئيس مجلس إدارة الشركة، في احتفالها بالذكرى الثلاثين: "لقد كانت 30 عامًا حافلة بالنجاحات والإخفاقات. شهدت فترات رائعة، لكنها شهدت أيضًا أوقاتًا عصيبة اضطرت فيها الشركة للغوص في أعماق الصعوبات. وفي أوقات أخرى، بدت السفينة وكأنها تغرق في عواصف السوق العاتية، حيث تراكمت الديون وتزعزعت الثقة".

رئيس مجلس إدارة شركة VIMC - السيد لي آنه سون يتحدث في احتفال الذكرى السنوية الثلاثين

ولكن في تلك اللحظة الصعبة، لم تستسلم VIMC. لقد اختارت شركة VIMC تعزيز قبضتها على عجلة القيادة، واتخذت قرارًا شجاعًا بإعادة الهيكلة الشاملة: تبسيط الجهاز، وإعادة هيكلة التمويل، وتجديد نموذج الأعمال وأساليب الإدارة. لقد عدّلوا اتجاههم، وأبدعوا خطوة بخطوة، وأشعلوا من جديد رغبتهم التي لا تنتهي في الإبحار.

تبدأ إعادة الهيكلة بتغيير في التفكير. يمثل عام 2021 تحولاً روحياً مهماً بالنسبة لـ VIMC عندما جلس ما يقرب من 100 قائد من 34 شركة عضواً معًا في مؤتمر غير مسبوق - يشبه "مؤتمر Dien Hong" لصناعة النقل البحري. وهنا ولدت رسميا إعلان داي لاي، حاملا روح "توحيد القوى من أجل القيادة".

إعلان داي لاي يؤكد عزمنا على تحقيق خطة تطوير مركز فيينا الدولي للمؤتمرات والمعارض للفترة حتى عام 2025 ورؤية 2030

على وجه الخصوص، تم ترسيخ فكرة "أخذ العملاء كمركز" كمحور للعمل - وهو توجه جريء وتقدمي في عام 2021. إن تحديد مبدأ العمل تجاه العملاء بشكل واضح باعتباره محورًا للتنمية لا يُظهر الفطنة فحسب، بل يُظهر أيضًا التفكير المستقبلي للقادة الذين يقودون سفينة VIMC.

هذه التغييرات لا تأتي بشكل طبيعي. يبدأ الأمر بتغيير إنساني للغاية - من القمة. من مؤتمر غير مسبوق إلى التزامات ثقافية موقعة، يحمل كل معلم علامة جماعية تجرؤ على مواجهة الواقع والتصرف.

تحويل الثقافة إلى رافعة للقوة الداخلية

  بعد ثلاثة عقود من الزمن، نجحت شركة VIMC تدريجيا في الهروب من الدورة القديمة الراكدة، ونمت بقوة لتصبح ركيزة أساسية في الصناعة البحرية، مما ساهم في نقل الاقتصاد البحري في فيتنام إلى البحر. في السنوات الخمس الماضية وحدها، وصل إجمالي أرباح شركة VIMC إلى أكثر من 15 تريليون دونج، وهو مستوى ربح مرتفع بين الشركات والمجموعات المملوكة للدولة.

وفي الوقت الحالي، تحولت الشركة إلى مؤسسة عامة بقيمة رأسمالية تزيد عن 100 ألف مليار دونج، وتدير أكثر من 16 ميناء بحريا رئيسيا، وتمثل ما يقرب من 30% من حصة السوق من البضائع من خلال نظام الموانئ البحرية الفيتنامية، وتمتلك أسطولا من سفن النقل البحري ذات قدرة نقل محسنة بشكل متزايد.

بالنسبة لشركة VIMC، تعتبر الثقافة الأساس لتشكيل أساليب عمل جديدة، والرابط للاحتفاظ بالأشخاص والحفاظ على الاتجاه أثناء عملية إعادة الهيكلة. ساعدت الثقافة مركز VIMC على التعافي بطريقة منظمة بعد الأزمة - وهي الآن لا تزال تشكل رافعة للمرحلة التالية من التطوير.

إن الأمر الأكثر أهمية ليس عدد البرامج التي تم تنفيذها، بل مدى تغير التفكير التنظيمي. لم يعد أفراد VIMC يعملون اليوم بناءً على الأوامر، بل من خلال الفهم - للقيم المشتركة، ودورهم في رحلة أكبر من أنفسهم.

في سبتمبر 2024، تم نشر برنامج تقييم ثقافة الشركة رسميًا عبر النظام، بدعم من Blue C. وقبل ذلك، تم تدريب فريق ثقافة VIMC بشكل شامل وحصل على دعم قوي من مجلس الإدارة. وهذا ليس مجرد تمرين تقني بحت، بل هو خطوة متعمدة لتحويل الثقافة إلى قوة دافعة حقيقية.

أجرى فريق Blue C مقابلة مع رئيس مجلس الإدارة Le Anh Son للتعرف على ثقافة شركة VIMC

أكد رئيس مجلس الإدارة لي آنه سون، عند الحديث عن ثقافة VIMC، على قيمتين بسيطتين ولكن أساسيتين: الانضباط والمشاركة.

الانضباط بالنسبة للبحارة ليس خيارًا، بل هو مبدأ البقاء. إن السفينة التي تبحر دون الالتزام التام بالقواعد تشكل خطراً ليس فقط على العمل بل أيضاً على حياة جميع البحارة. ومع ذلك، فإن الانضباط يصبح باردًا دون المشاركة. على متن سفينة لا يزيد عدد أفرادها عن بضع عشرات من الأشخاص الذين يعيشون جنبًا إلى جنب لعدة أشهر في وسط المحيط، من الضروري التعاطف ومشاركة كل تحول، وكل لحظة من الراحة، وكل لحظة صعبة ومتعبة.

وقد تم تضمين هذه الروح في الدليل الثقافي "الازدهار من البحر"، الذي يلخص القيم والتطلعات والإجراءات العملية لشعب VIMC. وفي الوقت نفسه، تبني VIMC رمز "البوصلة الثقافية" بخمس قيم أساسية واضحة: الانضباط، والتفاني، والإبداع، والوحدة، والنزاهة. ويصبح هذا المبدأ التوجيهي لجميع القرارات والإجراءات.

الدليل الثقافي "الازدهار من البحر" ورمز البوصلة الثقافية - البوصلة لجميع تصرفات شعب VIMC

الثقافة هي أكثر من مجرد بيان. وقد قامت VIMC بترجمة هذه القيم إلى إجراءات ملموسة: بدءًا من التدريب والتقييم والتجنيد وحتى سياسات القيادة. الجميع يتجهون نحو نفس الوجهة: مزامنة السلوك - رفع معايير الخدمة - الحفاظ على ثقة الناس. ولا يتوقف الأمر عند هذا الحد، بل إن ثقافة VIMC تتجسد في المعايير السلوكية، وتتكامل مع التدريب والتقييم والتجنيد وحتى في مؤشرات الأداء الرئيسية للقادة. وقد تم نشر حلول عملية مثل التزام 5C بتقديم خدمة تتجاوز التوقعات، وحملة "القادة يقدمون المثال - تذكر، افعل، ذكّر، امتدح"، وتحسين العمليات وتعزيز جودة الخدمة من خلال حملة "تجاوز التوقعات"، أو خلق مساحة ثقافية بشكل متزامن في جميع أنحاء النظام.

قادة VIMC في حفل توقيع الالتزام ببناء وتطوير ثقافة تركز على العملاء

وكنتيجة لذلك، تم إنشاء أساس ثقافي موحد، مما يسهل تطبيق الثقافة في ممارسات خدمة العملاء، مع خلق التزام واضح في البداية من فريق القيادة - وهو ما يشكل مقدمة للمرحلة التالية من تطوير VIMC.

يتم تغطية المنصة الثقافية في مساحة عمل موظفي VIMC في جميع أنحاء النظام من خلال النشاط "تحدي تسجيل الوصول VIMC: اللحاق بالموجة الثقافية - نشر تسجيل الوصول"

بالنظر إلى رحلة الثلاثين عامًا، شارك المدير العام لـ VIMC، نجوين كانه تينه، أن الشيء الأكثر قيمة الذي تمتلكه VIMC ليس فقط الإنجازات أو المكافآت، ولكن أيضًا القوة التي تم تشكيلها في نفس المراحل التي بدت من المستحيل التغلب عليها. إن الشجاعة لا تأتي من البحار الهادئة، بل من السنوات العاصفة - حيث يتطلب كل قرار الشجاعة، ويجب استبدال كل خطوة بجهد حقيقي.

ثلاثون عامًا - فترة كافية لتأكيد الهوية، وتحديًا كافيًا لإثبات الاتجاه. والآن، ومع وجود أساس ثقافي راسخ، أصبح مركز VIMC جاهزًا للمرحلة التالية - أكثر اتحادًا، وأكثر ارتباطًا، وممتدًا بقوة إلى المحيط.

مع وجود أفق واسع مفتوح أمامنا، تواجه VIMC العديد من الفرص العظيمة، على الصعيدين المحلي والدولي - بدءًا من تدفقات الاستثمار الجديدة، وتحول سلاسل التوريد العالمية، إلى الدور المتزايد الأهمية للاقتصاد البحري في استراتيجية التنمية في البلاد. بفضل أسس متينة واستراتيجية تطوير واضحة، تواصل شركة VIMC التأكيد على دورها الرائد في القطاع البحري، والمضي قدمًا نحو مستقبل من التنمية المستدامة والتكامل العميق. وستواصل الثقافة - التي كانت دائمًا بمثابة المحور في رحلة التغلب على الأمواج - مرافقة VIMC في رحلتها إلى البحر المفتوح.

أزرق سي

 

المصدر: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/