فيميديمكس - شركة التحول الرقمي المتميزة في عام 2022 | التحول الرقمي

[إعلان 1]

التحديات الخارجية تأتي من المنافسين والمصنعين والموردين ومنظمات الرعاية الصحية ... التحديات الداخلية تأتي من تكاليف المبيعات وأبحاث وتطوير المنتجات الجديدة والإدارة والمراقبة وتحليل السوق المستهدفة بالإضافة إلى تغطية السوق.

التحدي الأكبر هو معايير الجودة الصارمة التي يجب اتباعها تمامًا في صناعة الأدوية مثل GMP و GSP و GLP و GDP و GPP و USFDA 21 CFR و GAMP 5…

إن التحول الرقمي في صناعة الأدوية لا يقتصر فقط على تطبيق تقنيات جديدة مثل الأتمتة، بل يشمل دمج التكنولوجيا الرقمية في النموذج الكامل واستراتيجية الأعمال وثقافة الإدارة وطرق التشغيل في شركة Vimedimex على أساس الابتكار التكنولوجي وتطبيق التكنولوجيا الرقمية ، ويتطلب بشكل خاص الرؤية والتفكير القيادي المستمر والتصميم نحو التحول الرقمي الناجح، وقد فعلت شركة Vimedimex ذلك.

لأول مرة، تم التصويت لمؤسسة فيتنامية وحصلت على الكأس الذهبية من قبل Oracle Netsuite لتكريم "مؤسسة التحول الرقمي المتميزة 2022" . هذه هي نتيجة أكثر من 4 سنوات من المثابرة والتصميم، مما يدل على الجهود والذكاء في الرحلة الصعبة ولكن الفخورة لشركة Vimedimex.

Vimedimex - Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc năm 2022 - Ảnh 1.

تحدث السيد دو دينه ترونج - مدير الحلول في SuiteCloud PointStar Vietnam، الشريك الرائد لشركة Oracle NetSuite في فيتنام - رئيس مشروع التحول الرقمي في Vimedimex، عن:

^{سيدي، ما هو العامل الأكثر أهمية في عملية التحول الرقمي لشركة Vimedimex؟}

تعمل شركة Vimedimex على تحديد التطبيقات ودمج وإتقان التقنيات الحديثة مثل Oracle Netsuite وSalesforce CDP وAmazon Web Services بالإضافة إلى خوادم Elastic Compute Cloud، والتحول الرقمي الشامل عبر نظام Vimedimex بأكمله. تطبيق أساليب الإدارة الحديثة لتوحيد إجراءات العمل، وإطلاق العنان للموارد، ومراقبة جودة الخدمة وفقًا للمعايير الدولية، وتحسين كفاءة الأعمال والقدرة التنافسية لشركة فيميديمكس في سوق الأدوية.

Vimedimex - Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc năm 2022 - Ảnh 2.

اختارت شركة Vimedimex برنامج Oracle Netsuite، وهو الحل رقم 1 في العالم لإدارة المؤسسات على الحوسبة السحابية: (1) ميزات متنوعة، وقابلية للتوسع مرنة، وإدارة جميع الأنشطة التجارية بشكل فعال ومثالي. (2) تساعد الواجهة البسيطة وسهلة الاستخدام المستخدمين على الوصول بسرعة إلى ميزات الحل واستخدامها.

(3) يوفر NetSuite مجموعة شاملة من الوظائف لتجميع البيانات ومزامنتها من مصادر معلومات متعددة في نظام يخدم الاحتياجات الفردية أو المتنوعة للأقسام المختلفة مثل المالية والمخزون والشراء والمبيعات وما إلى ذلك التي تتطلبها عملية الأعمال.

(4) يدعم Oracle NetSuite العديد من اللغات المختلفة، مما يساعد Vimedimex على إدارة جميع العمليات التجارية على منصة واحدة، بغض النظر عن مكان عملها في العالم. (5) بفضل سرعة نقل البيانات المتميزة والاتصال في الوقت الفعلي والمتنقل، يلبي النظام ويواكب الاحتياجات المكثفة للمستخدمين.

(6) يضمن مركز البيانات الموثوق به الأمان وحماية البيانات ضد الحوادث غير المتوقعة التي تؤثر على النظام، مما يضمن أقوى قدر من الأمان لعملاء الشراء والقدرة على استعادة البيانات بعد الكوارث. (7) يتمتع برنامج Oracle Netsuite بالقدرة على التكامل مع أنظمة أخرى لاستيراد بيانات إضافية، وتحديث المعلومات تلقائيًا من خارج النظام.

اختارت شركة Vimedimex برنامج Salesforce CDP باعتباره نظام CRM الأول في العالم.

(1) مع أنظمة فرعية متكاملة بسلاسة، ومركزية جميع البيانات والمعلومات الكافية لنظام شراء العملاء على نفس المنصة، (2) استخدام أدوات التحليلات الذكية والقدرة على دمج البيانات ثنائية الاتجاه بين Salesforce وأي نظام آخر. (3) يدمج Salesforce CRM ميزات إدارة المعلومات وإنشاء سير العمل وإدارة المهام وتتبع الفرص وأدوات دعم التعاون وأدوات إشراك العملاء وقدرات التحليلات ولوحات المعلومات البديهية التي يمكن استخدامها على الأجهزة المحمولة، ودعم الميزات المفيدة مثل التنبؤ بالمبيعات ومراقبة العملاء المحتملين ودعم Vimedimex للتحرك تدريجيًا بعيدًا عن البنية التحتية المحلية نحو نماذج مرنة.

اختارت شركة Vimedimex خدمات Amazon Web Services، وهي منصة الحوسبة السحابية الشاملة المستخدمة على نطاق واسع عالميًا، لتطبيقها على نظام التجارة الإلكترونية B2B الخاص بشركة CEVPharma. (1) البنية التحتية عالية التوفر، وهي عبارة عن أقسام معزولة تمامًا داخل البنية التحتية لـ AWS. توزيع التطبيقات عبر مناطق توفر متعددة في نفس المنطقة، وعزل أي أعطال، وتحقيق مستويات أعلى من التوفر.

(2) الأسلحة النهائية، لا يقتصر التصميم على أجهزة التوجيه، والرقائق في الخوادم، وأجهزة الشبكة، وخوادم التخزين، وخوادم الحوسبة، والشبكات عالية السرعة؛

(3) خدمة كاملة الميزات، وميزات داخلية أكثر من أي مزود سحابي آخر، والقدرة على توسيع نطاق الخدمات لـ CEVPharma سهلة للغاية وآلية، مع تكوين التوسع التلقائي المناسب، يمكن إنشاء مثيلات EC2 تلقائيًا، لتلبية العدد المتزايد من العملاء الذين يشترون الوصول إلى موقع CEVPharma على الويب.

(4) أمن النظام مع بيئة الحوسبة السحابية الأكثر أمانًا ومرونة اليوم، والمحمية بأقصى قدر من خلال منصة مركز البيانات، وحماية المعلومات والهوية والتطبيقات والأجهزة الخاصة بالعملاء.

Vimedimex - Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc năm 2022 - Ảnh 3.

سيدي، كيف يتم تطبيق ودمج برامج Oracle Netsuite وSalesforce CDP وAmazon Web Services في نموذج إدارة الأعمال الخاص بـ Vimeidmex؟

أولاً، تم بناء حل Oracle Netsuite على عملية "أفضل الممارسات" القياسية لعمليات الأعمال الدوائية، مما يوفر ميزات لتجميع ومزامنة البيانات من مصادر معلومات متعددة في نظام يخدم احتياجات متنوعة مدمجة في نظام إدارة عمليات CEVPharma.

(1) نظام فرعي لإدارة مصادر التوريد وهيكل قائمة الأدوية: حسب الأدوية الصيدلانية والبيولوجية؛ وفقًا للأدوية المكونة من مكون واحد والمكونة من مكونات متعددة؛ وفقا لمجموعة العمل الدوائية؛ حسب المنشأ والمصدر والاسم التجاري الأصلي للدواء والدواء العام؛ حسب مجموعة المعايير الفنية؛ حسب طريقة الإعطاء، شكل الجرعة، عن طريق تحليل ABC؛ استخدم تحليل VEN لتحديد أولويات شراء وتخزين الأدوية في المستودع.

(2) يتم ترتيب إدارة كتالوج المنتجات إلى 27 مجموعة كبيرة، وفقًا لتأثيرات المعالجة. يتم وصف معلومات المنتج بالتفصيل (الرقم التسلسلي، رمز التعريف، اسم الدواء، مكونات الدواء، المحتوى، وحدة التعبئة والتغليف، وحدة القياس، وحدة الجرعة، دفعة الإنتاج، تاريخ انتهاء الصلاحية، منشأة التصنيع، معايير التصنيع (GMP-EU، PICS، GMP-WHO)، بلد التصنيع، قائمة أسعار الجملة، سياسة خصم عدم الالتزام، سياسة الالتزام بخصم المبيعات، برنامج الترويج).

(3) نظام فرعي لإدارة معاملات السلع بالجملة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على CEVPharma، واجهة مع هيكل كتالوج المنتج الهرمي، وإدارة مفصلة لمعلومات الأسعار وسياسات الخصم والبرامج الترويجية والتغييرات يتم تحديثها دائمًا على CEVPharma. يمكن للعملاء مقارنة الأسعار في الوقت الفعلي، عبر جميع القنوات، مما يحسن القدرة التنافسية للأسعار ويزيد من ولاء العملاء عند الشراء على CEVPharma. إضافة أو إزالة المنتجات من سلة التسوق، وحساب التكلفة الإجمالية تلقائيًا، مما يجعل التحكم في الطلب أكثر ملاءمة. يدعم ميزات مثل البحث عن الكلمات الرئيسية، وتصفية المنتج السريع، وسلة التسوق السريعة، والدفع السريع… كما يدعم أيضًا عملية التسوق عبر الإنترنت.

(4) يتوافق نظام إدارة المستودعات مع معايير الناتج المحلي الإجمالي ونظام الأفضليات المعمم، ويحافظ على جميع المنتجات بجودتها الأصلية حتى يتمكن كل من هؤلاء المحاربين الصغار من الاستمرار في الفوز في المعركة ضد المرض، وإدخال الابتسامات والسعادة إلى قلوب الناس. تتبع معاملات الاستيراد من خلال إنشاء قوائم منتجات جديدة وتحديثها وعرضها في المخزون وعرض التفاصيل وتصفية المنتجات وفقًا لثلاثة معايير: عرض الكل، مستوردة منذ فترة طويلة ولم يتم بيعها بعد، بطيئة البيع، أفضل المنتجات مبيعًا. ترتيب المنتجات، فئات المنتجات حسب المجموعة الدوائية، دفعة الإنتاج، تاريخ انتهاء الصلاحية….

(5) تم دمج نظام إدارة نقل البضائع اللوجستي 3PL على منصة Oracle Netsuite TMS وتطبيق الهاتف المحمول للسائقين مع نظام خرائط Google وجهاز تتبع GPS: يتم ربط TMS-4G بمركبات متخصصة، مما يسمح بمراقبة درجة الحرارة أثناء عملية النقل بأكملها، والحفاظ على البضائع وفقًا لمعايير GSP ونظام استشعار درجة الحرارة والرطوبة وجهاز إرسال wifi وبطاقة sim 4G لتوصيل البضائع إلى الموقع المحدد الصحيح.

Vimedimex - Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc năm 2022 - Ảnh 4.

(6) يتم دمج نظام إدارة ومراقبة موظفي المبيعات مع نظام الخرائط الرقمية Google Maps ونظام تحديد المواقع GPS على هاتف موظفي المبيعات لتحديد موقع وإحداثيات موظفي المبيعات، وعرض موقع وتاريخ سفر موظفي المبيعات بصريًا على الخريطة.

ثانياً، يتم تطبيق نظام إدارة الأعمال والتسويق ودمجه مع برنامج Salesforce CDP، وهو نظام CRM الأول في العالم.

(1) نظام فرعي لإدارة قنوات التوزيع بالجملة عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لعملاء مستوى المنطقة (KHM) على CEVPharma وقنوات التوزيع المتبادلة التي تخدم 20 مليون عميل باستخدام MBBank، تطبيق الهاتف المحمول من خلال حل تضمين موقع CEVPharma مع تطبيق MBBank Mobile لـ KHM الذين هم موزعون في 590 منطقة من 63 مقاطعة ومدينة (DLPP) على منصة تثبيت نظام نقاط البيع CEVPharma، مما يساعد في إدارة معاملات الاستيراد والمخزون حسب الدفعة وتاريخ انتهاء الصلاحية وإدارة المبيعات.

بمجرد تقديم الطلب بنجاح في قناة البيع المتبادل، سيتم دمج معلومات الطلب ومعلومات العميل تلقائيًا في نظام نقاط البيع الخاص بـ CEVPharma.

(2) نظام إدارة النظام الفرعي يشتري العملاء التطبيقات المتكاملة مع نظام مركز الاتصال والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والموقع الإلكتروني وOracle Netsuite، ... وهذا يساعد على الوصول بسهولة إلى المعلومات حول الصيدليات / المستوصفات لشركات الأدوية والمستشفيات والمراكز الطبية والعيادات وخزائن الأدوية في 590 منطقة من 63 مقاطعة ومدينة وتقييمها وتصنيفها وفقًا للمعايير التالية: عدد سنوات التشغيل، والحجم، والإيرادات الشهرية، وتكرار استيراد البضائع، وعدد الموظفين،

(3) يضمن قسم إدارة خطة المبيعات وخطة رأس المال وخطة التكلفة مرونة التوسع والاتصال بأنظمة أخرى من خلال واجهات برمجة التطبيقات. سيقوم نظام Oracle Netsuite تلقائيًا بحساب وإنشاء تقرير الميزانية العمومية ومقارنة الخطة والتنفيذ.

(4) يتم تطبيق نظام إدارة خطة التسويق، ودمج التسويق الرقمي على منصات متعددة، مما يتطلب نهجًا آليًا وفعالًا في تحليل الموارد المالية والتحكم فيها وتخصيصها لقنوات الاتصال الأكثر فعالية. في الأساس، بغض النظر عن مدى "قوة" أتمتة التسويق، فهي لا تزال على مستوى الأداة فقط. القيمة الحقيقية تكمن في قدرة موظفي التسويق على استخدام هذه الأدوات بشكل مباشر في عمليات التسويق والمحتوى اليومية والشهرية الخاصة بـ Vimedimex، لاستبدال وتحديث أنشطة التسويق الأساسية.

Vimedimex - Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc năm 2022 - Ảnh 5.

(5) يقوم النظام الفرعي بإدارة العملاء والعناية بهم بشكل فعال في أي مكان، وفي كل نقطة اتصال مع العملاء من خلال CEVPharma على نظام واحد فقط. زيادة رضا العملاء من خلال رعاية العملاء المخصصة والمتسقة لكل عميل، مما يؤدي إلى نمو مبيعات مذهل. توفر Salesforce CDP رؤية شاملة 360 درجة لتجربة العملاء من وقت زيارتهم لموقع CEVPharma إلى عملية الشراء، ويتم قياس نهاية عملية الشراء وتتبعها من خلال منصة Salesforce CDP.

ثالثا، يتضمن نظام إدارة المحاسبة المالية الأنظمة الفرعية التالية: إدارة التخطيط المالي، إدارة تخطيط رأس المال؛ إدارة تخطيط التكاليف؛ الدفتر العام (GL)؛ محاسبة رأس المال النقدي؛ محاسبة الحسابات المدينة؛ الحسابات الدائنة؛ المحاسبة عن الأصول الثابتة والأدوات؛ محاسبة التكاليف؛ محاسبة تكلفة البضائع المباعة؛ إدارة التقارير المالية.

(1) يشكل نظام الإدارة المالية شريان الحياة لشركة Vimedimex. المؤشرات المالية هي نسب يتم حسابها عن طريق قسمة رقم مرتبط بالتمويل أو الأعمال على رقم آخر (إجمالي الإيرادات مقسومًا على عدد الموظفين).

(2) يتم إدارة ومراقبة نظام المحاسبة النقدية لرأس المال من حل Oracle Netsuite، وإيصالات أو صرف صندوق النقد، والودائع المصرفية بشكل صارم. يتم إدارة المدفوعات للموردين وتحصيلات العملاء بالتفصيل لكل دفعة مباشرة على شاشة الإيصال أو الدفع، مما يساعد موظفي المحاسبة على العمل بسرعة ودقة. يتم تحديث المعلومات المتعلقة بأرصدة النقد وسجلات الإيرادات والنفقات بشكل مستمر، مما يوفر على الفور خططًا للإيرادات والنفقات وإدارة التدفق النقدي الفعال لشركة Vimedimex.

(3) يتم دمج المعاملات المحاسبية مع الأنظمة الفرعية الأخرى مثل إدارة المخزون، والشراء، والمبيعات، وأنظمة الاستيراد. بفضل ذلك، عندما تحدث المعاملات التجارية، تقوم القيود المحاسبية تلقائيًا بزيادة أو تقليل المخزون ( من نظام المخزون الفرعي )، والحسابات المدينة ( من نظام المبيعات الفرعي الذي يدير معلومات العملاء، ومعاملات المبيعات، وقوائم العملاء )، والحسابات الدائنة ( من نظام المشتريات الفرعي الذي يدير معلومات الموردين، وبيانات الاستيراد، وقوائم الموردين )،

(4) يتم إنشاء نظام فرعي للمحاسبة المستحقة باستخدام حل Oracle Netsuite تلقائيًا، وتسجيله في دفاتر فرعية للمحاسبة، ويتم إدارة ديون العملاء في كل عقد وطلب بشكل صارم وتوصيلها بنظام فرعي لإدارة التكاليف لتتبع عناصر التكلفة لكل عنصر عمل، وخدمة عمل حساب تكاليف المنتج. تحليل مستويات الديون وعمر الديون لتجنب الديون المعدومة في Vimedimex وتطوير سياسات مبيعات فعالة.

(5) في نظام المحاسبة التكاليفية لحل Oracle Netsuite، يتم جمع المعلومات حول التكاليف وأسعار المنتجات ومعالجتها وحسابها لكل طلب، من خلال مرحلة واحدة أو أكثر. يتم تخصيص التكاليف وفقًا للعديد من المعايير اعتمادًا على المتطلبات. حساب تكلفة المنتج تلقائيًا وتطبيقها على مستندات مخزون المنتج.

Vimedimex - Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc năm 2022 - Ảnh 6.

(6) نظام المحاسبة الفرعي لتكلفة البضائع المباعة هو تكلفة البضائع المباعة خلال الفترة. تتضمن تكلفة البضائع المباعة تكلفة البضائع المباعة خلال الفترة والنفقات المتعلقة بأنشطة المبيعات مثل: خصومات المبيعات المباشرة على الفواتير الإلكترونية، وتكاليف الترويج، وتكاليف العمولة لموظفي المبيعات، وتكاليف الاتصالات، ومخصصات خفض سعر المخزون، وقيمة البضائع المفقودة (بعد خصم التعويض (إن وجد) ... تكاليف إدارة الأعمال. بعد تحديد تكلفة البضائع المباعة للبيع، وإيرادات المبيعات، وتقديم الخدمات، يحتاج المحاسبون إلى تحديد النتائج لتوفير المعلومات للتقارير المالية.

لقد أدى التحول الرقمي إلى تغيير مكانة ومكانة Vimedimex ودخلت في صفوف الشركات المتقدمة الرائدة في العالم في سباق تكنولوجيا التحول الرقمي. إن هذا النجاح ليس فقط نتيجة لروح التضامن والإبداع والاستعداد لمواجهة التحديات والسعي إلى حلول فعالة وتطبيقها، بل إنه قبل كل شيء يُظهر أيضًا الشفافية والوضوح اللذين يؤسسان تلقائيًا توازنًا نقيًا تمامًا في جميع الأنشطة التجارية لشركة Vimedimex.

لأن عمل شركة Vimedimex لا يهدف فقط إلى الربح، بل إلى أهداف أكثر نبلاً، وهو يتعلق أيضًا بالتفاني والخدمة للمجتمع. إن نجاح التحول الرقمي المطبق على نموذج الأعمال الشفاف لشركة Vimedimex هو طريقة فعالة وعملية لمساعدة كل شخص في المنطقة والمناطق النائية على الوصول إلى حبوب عالية الجودة وفقًا لمعايير إنتاج GMP مع القيمة الحقيقية لكل حبة، من خلال القائمة العامة والشفافة لأسعار البيع على نظام CEVpharma.

ومن هناك، يمكن لأي مشتري الرجوع إلى السعر، ومعرفة سعر الدواء في نطاقات سعرية مختلفة، وخفض التكاليف من خلال الوسطاء، ولم يعد هناك فرق في سعر البيع بين المحافظات والمدن وسعر بيع المناطق، وهذا هو التحقيق الحقيقي للقيمة، وخلق العدالة والشفافية للناس والمجتمع وإظهار استراتيجية Vimedimex الإنسانية للناس.