 |
أعلنت شركة VinaPhone عن انقطاع في الشبكة صباح يوم 14 يونيو. الصورة: HP . |
أعلنت شركة فينافون: "في ظهر يوم 14 يونيو، واجهت شبكة فينافون مشكلة فنية، مما أدى إلى انقطاع اتصالات العملاء في بعض المناطق. ويعمل الفريق الفني للشركة حاليًا على معالجة المشكلة بشكل عاجل، ويتم حلها تدريجيًا".
وفقًا لإحصاءات جوجل تريندز، منذ الساعة الحادية عشرة صباحًا اليوم، ازداد عدد عمليات البحث عن الكلمات المفتاحية "عطل فينافون" و"انقطاع إشارة فينافون" و"عطل في شبكة فينا" بشكل ملحوظ. وقد وردت هذه النتائج من مستخدمي الشبكة في 16 مقاطعة ومدينة في الشمال والوسط والجنوب، بما في ذلك هانوي ومدينة هو تشي منه. مما يُظهر أن الحادثة تؤثر على المستخدمين في جميع أنحاء البلاد. قبل ذلك، كان عدد عمليات البحث عن الكلمات المفتاحية المذكورة صفرًا.
وعلى الصفحة الرسمية للشركة، تلقت أحدث المنشورات أيضًا سلسلة من التعليقات السلبية من المستخدمين حول انقطاع خدمات الصوت والرسائل النصية وخدمة 4G.
 |
أعرب العديد من مستخدمي VinaPhone عن إحباطهم من فقدان الاتصال. الصورة: فيسبوك . |
لمدة ساعتين تقريبًا، لم أتلقَّ أي إشعارات من تطبيقات OTT، في حين أن وظيفتي تتطلب مراسلات نصية وتواصلًا متكررًا. وعندما تحققتُ مرة أخرى، اكتشفتُ أن هاتفي لا يدعم اتصال 4G بسبب عطل في هاتف VinaPhone، حسبما قال هاي نام، أحد مستخدمي VinaPhone في هانوي.
على منصات التواصل الاجتماعي، واجه العديد من المستخدمين مواقف مماثلة. حتى أن العديد من بائعي الهواتف اضطروا لإبلاغ العملاء بأن العطل من مُشغّل الشبكة، وليس من الجهاز، لأن مُشغّل الشبكة VinaPhone لم يُصدر بيانًا رسميًا عند بدء المشكلة.
تعتبر شركة VinaPhone حاليًا شركة الاتصالات التي تمتلك ثاني أكبر حصة سوقية في فيتنام، حيث تصل إلى 22.8% وأكثر من 30 مليون مشترك، خلف شركة Viettel التي تبلغ حصتها 56.6%.
المصدر: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-mang-van-chua-khoi-phuc-post1560848.html
تعليق (0)