تم تكريم VPBank في وقت واحد من قبل منظمتين دوليتين مرموقتين باعتباره "أفضل خدمة مصرفية ذات أولوية في فيتنام"

فاز بنك فيتنام بروسبيريتي التجاري المساهم ( VPBank ) مؤخرًا بجائزة "أفضل خدمة مصرفية ذات أولوية في فيتنام" من مؤسستين دوليتين مرموقتين، هما Global Banking & Finance Review (GBFR) وInternational Finance (IF)، وذلك بعد اجتيازه مراحل تقييم دقيقة ومتعددة. وتؤكد هذه الجائزة مجددًا مكانة وجودة منتجات وخدمات VPBank Diamond.

وفقًا لممثل اللجنة المنظمة، يتم تقييم الجائزة بناءً على خمسة معايير رئيسية، تشمل: خدمة إدارة العملاء المتميزة؛ استشارات إدارة الأصول؛ الخدمات المصرفية الرقمية؛ المنتجات والخدمات الحصرية؛ والأداء المالي الذي تقدمه الخدمة للعملاء. وأضاف ممثل اللجنة المنظمة: "يقدم قسم خدمة العملاء المتميز في VPBank Diamond مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات مع العديد من الامتيازات المالية وغير المالية المتميزة للعملاء. وهو أيضًا البنك الوحيد الذي يفي بجميع معايير التقييم الخمسة للجائزة".

بعد أن تم تشغيله رسميًا في عام 2018، وبعد أكثر من 7 سنوات من التطوير، أكدت خدمة VPBank المصرفية ذات الأولوية مكانتها القوية في السوق من خلال بناء منتجات وخدمات متنوعة، ورحلة تجربة راقية ومتفوقة للعملاء من خلال سلسلة من الخدمات المالية النخبوية والشخصية.

صرح ممثل VPBank قائلاً: "تُمثل هذه الجائزة إنجازًا مشرفًا في استراتيجية VPBank التنموية طويلة الأمد، والتي تهدف إلى تقديم خدمات مصرفية شاملة ذات أولوية وإدارة ثروات، وتوفير حلول مالية متميزة وفعالة وملائمة لنخبة العملاء في السوق الفيتنامية. تُمثل هذه الجائزة نقطة انطلاق جديدة لنا لمواصلة تعزيز مكانة وسمعة VPBank Diamond وتحقيق إنجازات أكبر."

يغطي بنك VPBank Diamond حاليًا جميع أنحاء البلاد من خلال 270 فرعًا ومكتب معاملات، بما في ذلك 56 صالة منفصلة لخدمة العملاء المميزين (صالة Diamond). كما صُممت فروع أخرى بغرف خدمة مخصصة لهم. يُصنف بنك VPBank كرائد في مجال التكنولوجيا الرقمية ، حيث تُحدّث منصاته الأساسية، مثل تطبيق VPBank NEO للخدمات المصرفية الرقمية، باستمرار بأحدث التقنيات لتحسين تجربة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، أطلق البنك "منطقة Diamond" - وهي منطقة معلومات منفصلة للعملاء المميزين على تطبيق VPBank NEO، لتقديم تجربة خدمة متميزة لهذه الشريحة الرئيسية من العملاء.

نجح بنك VPBank أيضًا في نشر خدمة إدارة أصول مخصصة لأربع فئات من العملاء: Diamond Business (رواد الأعمال والشركات)، وDiamond Salary (المديرون)، وDiamond Invest (المستثمرون)، وDiamond Retiree (المتقاعدون)، ومؤخرًا Diamond Family (حزمة حلول لجميع أفراد الأسرة). تتضمن حزم الحلول امتيازات مالية وغير مالية عالية الجودة، صممها VPBank وحسّنها بناءً على استراتيجية "التركيز على العميل"، مع فهم عميق لعادات واحتياجات كل فئة من العملاء.

باعتبارها واحدة من البنوك الرائدة في تطوير الخدمات المصرفية ذات الأولوية في فيتنام، تفخر VPBank بامتلاك العديد من المنتجات والخدمات المالية الحصرية لعملاء VIP مثل: أسعار فائدة ادخار تفضيلية خاصة، وحدود معاملات تصل إلى 30 مليار دونج / يوم؛ بطاقات الائتمان ذات الحدود العالية - ما يصل إلى 10٪ استرداد نقدي لجميع معاملات الإنفاق وخاصة رسوم تحويل العملات الأجنبية بنسبة 1.1٪ فقط، ما يصل إلى 100٪ تحويلات دولية مجانية، والحصول على حساب رقم جميل مزدهر، ومنتجات القروض، والسحب على المكشوف، والمجموعات الحصرية لكل من الشركات وأصحاب الأعمال، والإيداع في الوقت الحقيقي في حسابات الأوراق المالية ...

بالإضافة إلى ذلك، من خلال نظام بيئي متنوع وشركات تابعة مثل شركة VPBankS Securities Company وشركاء VPBankS، يقدم VPBank أيضًا للعملاء منتجات وحلول مالية متقدمة لتحسين فرص الاستثمار، والمساعدة في زيادة الأصول وتحقيق الأهداف المالية لكل عميل.

إلى جانب الحلول المالية المتفوقة، يمتلك VPBank Diamond أيضًا مجموعة متنوعة من الامتيازات غير المالية الراقية مثل صالة المطار، وخدمة المساعد الشخصي العالمي، وبرنامج هدايا الولاء، والامتيازات الحصرية من شركاء الصحة والأزياء والطهي والمنتجعات...

حتى الآن، يخدم بنك VPBank أكثر من 670,000 عميل من ذوي الأولوية، ما يمثل 11% من إجمالي عملاء البنك الأفراد. وفي إطار استراتيجيته التنموية الخمسية الثالثة (2022-2026)، وضع بنك VPBank هدفًا يتمثل في أن يصبح بنكًا يتمتع بمكانة راسخة ضمن أكبر ثلاثة بنوك في فيتنام، وأن يصل إلى قائمة أكبر 100 بنك في آسيا. ولتحقيق ذلك، يعمل بنك VPBank باستمرار على تحسين نطاق عملياته وتحديث نظامه المصرفي بالكامل، مع التركيز على توسيع شبكة فروعه، والاستثمار في التكنولوجيا المتقدمة، وتحسين بنيته التحتية وفقًا للمعايير الدولية. وبناءً على ذلك، يُعدّ بنك VPBank Diamond القطاع الاستراتيجي الذي يستثمر فيه VPBank بكثافة لتحقيق هذا الهدف، حيث يمثل 90% من إجمالي أصول العملاء الأفراد في البنك.

المصدر: https://www.congluan.vn/vpbank-dong-thoi-duoc-2-to-chuc-quoc-te-uy-tin-vinh-danh-dich-vu-ngan-hang-uu-tien-tot-nhat-viet-nam-post309788.html