تحويل خان هوا إلى مركز دولي للأحداث

بفضل طبيعتها الخلابة، وبنيتها التحتية السياحية المتطورة، ووسائل النقل المريحة، وتنوع منتجاتها، تتمتع خان هوا بالعديد من المزايا التي تُمكّنها من تطوير سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض. ويتعين على قطاع السياحة الإقليمي استغلال هذه الميزة لتطوير السياحة بشكل مستدام.

فرص تطوير سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز

في عام ٢٠٢٤، استقطبت خان هوا أكثر من ١٠.٦ مليون زائر، منهم ٤.٥ مليون زائر دولي، وحققت إيرادات سياحية إجمالية بلغت ٥٢,٣٠٠ مليار دونج، مما برهن على جاذبية سياحة خان هوا، مؤكدةً مكانتها كواحدة من أبرز الوجهات السياحية في البلاد. وقد بُني هذا النجاح على أساس متين من نموذج السياحة البحرية والجزرية التقليدي "٣S" (الشمس، البحر، الرمال). إلا أن هذا النموذج يعتمد على موارد البحر والجزر، على غرار العديد من الوجهات الأخرى في المنطقة والعالم . وهذا يؤدي إلى منافسة على السعر بدلاً من القيمة. في الواقع، على الرغم من أن سياحة خان هوا تجذب عددًا كبيرًا من الزوار، إلا أن مستوى الإنفاق ليس مرتفعًا، وهناك نقص في المنتجات والخدمات التكميلية التي تجذب الزوار وتشجعهم على إنفاق المزيد. لتحقيق تقدم حقيقي وضمان نمو سياحي مستدام، من الضروري استغلال إمكانات ونقاط قوة تطوير سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض.

يتميز قطاع سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) بخصائص مختلفة تمامًا. فهم يضمون محترفين ورجال أعمال يتمتعون بفترات إقامة أطول، ومتوسط إنفاق أعلى بكثير من متوسط إنفاق السياح العاديين. والأهم من ذلك، أن فعاليات MICE يمكن أن تُقام على مدار العام، مما يُساعد على التغلب على الطابع الموسمي المتأصل في سياحة المنتجعات، حيث تمتلئ الغرف والخدمات في المواسم المنخفضة، مما يُوفر مصدر دخل مستقرًا ومستدامًا. لا يقتصر تطوير MICE على تحقيق فوائد اقتصادية مباشرة فحسب، بل يُمثل أيضًا حافزًا للاقتصاد المحلي بأكمله. لأن سياحة MICE تُعزز تطوير سلسلة توريد خدمات راقية، من الخدمات اللوجستية والتكنولوجيا والفعاليات والترجمة الفورية إلى خدمات الطهي والاتصالات، مما يُوفر فرص عمل تتطلب مهارات عالية.

أنشطة سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز في منطقة نها ترانج السياحية بجزيرة شامبا. تصوير: شوان ثانه

في الوقت نفسه، سيُحوّل كل فعالية دولية تُنظّم بنجاح في خان هوا المشاركين فيها إلى "سفراء للعلامة التجارية"، مما يُسهم في تعزيز صورة وجهة حيوية ومهنية، ويرفع مكانة خان هوا على خريطة الفعاليات الإقليمية والعالمية. ويتماشى هذا التوجه تمامًا مع استراتيجية فيتنام لتنمية السياحة حتى عام 2030، ويؤكده نجاح مدينة هو تشي منه بحصولها على لقب "الوجهة الرائدة في آسيا لسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض" عام 2021.

تُعدّ التجارب الدولية الرائدة في مراكز المعارض والمؤتمرات والمعارض (MICE) دروسًا قيّمة لسياحة خان هوا. أصبحت سنغافورة قوة سياحية رائدة بتركيزها على قطاع المعارض والمؤتمرات والمعارض الراقية، بهدف زيادة إيراداتها إلى ما يقارب 47 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2040. يكمن سر نجاحها في بناء منظومة متكاملة ومتكاملة لقطاع المعارض والمؤتمرات والمعارض، مع بنية تحتية وقدرات تشغيلية ومؤسسات وسياسات مُطوّرة بالتوازي ومُتكاملة. لا تستثمر مشاريع رائدة مثل مارينا باي ساندز أو مطار شانغي في المعدات فحسب، بل تُدار أيضًا من قِبل موارد بشرية محترفة، وتدعمها سياسات حكومية صارمة لاستقطاب الفعاليات الدولية. وبالمثل، برهنت مدينة سيول (كوريا)، التي تُكرّم لعشر سنوات متتالية كأفضل مدينة للمعارض والمؤتمرات والمعارض، على قوة الاستراتيجيات المنهجية وبرامج الدعم الشاملة مثل "بلس 1 سيول". يُظهر نجاحها أن مركز المؤتمرات الحديث لا يُمكن أن يُحقق قيمته بالكامل دون وجود كادر مؤهل وسياسات وآليات منفتحة وتنافسية.

يجب التركيز على 3 ركائز رئيسية

لتطوير سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE)، تحتاج خان هوا إلى خارطة طريق استراتيجية مبنية على ثلاثة ركائز رئيسية. أولًا، البنية التحتية المادية، وهي الأساس المادي لجميع الأنشطة. تحتاج المقاطعة إلى التخطيط والدعوة للاستثمار في مركز مؤتمرات ومعارض دولي حديث وواسع النطاق، قادر على المنافسة مع المراكز الأخرى في المنطقة. وفي الوقت نفسه، يجب تطوير مطار كام رانه الدولي لفتح المزيد من الرحلات المباشرة التي تربطه بالمراكز الاقتصادية العالمية، واستكمال ميناء نها ترانج لاستقبال سفن الرحلات البحرية الكبيرة، وحل مشكلة الازدحام المروري في وسط المدينة لضمان راحة وتجربة راقية لمجموعات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض.

ثانيًا، المهارات الشخصية، بما في ذلك الموارد البشرية والتكنولوجيا. تحتاج المقاطعة إلى التنسيق مع مؤسسات التدريب لبناء فريق من الموظفين المحترفين، ذوي الكفاءة في تنظيم الفعاليات، والذين يجيدون اللغات الأجنبية. في الوقت نفسه، سيساعد تعزيز التحول الرقمي، وتطبيق الذكاء الاصطناعي، ومنصات إدارة الفعاليات الذكية على تحسين عملية التنظيم، وتحسين تجربة العملاء. كما أن الريادة في مبادرات "المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض الخضراء" (MICE) مثل الحد من النفايات البلاستيكية أو استخدام الطاقة المستدامة، سيخلق ميزة تنافسية مميزة، ويضع خان هوا كوجهة حضارية ومسؤولة.

وأخيرًا، والأهم من ذلك، الدور المؤسسي والتسهيلي للحكومة. يتطلب قطاع المعارض والمؤتمرات والمعارض (MICE) تنسيقًا متناغمًا بين الطيران والنقل والإقامة والتجارة والاتصالات. لذلك، يُعدّ دور الحكومة المحلية "المُوَجِّه" أمرًا لا غنى عنه. يجب على المقاطعة وضع استراتيجية طويلة الأمد لقطاع المعارض والمؤتمرات والمعارض، وإنشاء صندوق متخصص للترويج، ووضع آليات تحفيزية جذابة بما يكفي لجذب منظمي الفعاليات الدوليين. إن تطبيق آلية "المحطة الواحدة" لتوفير دعم شامل للإجراءات والأمن والخدمات اللوجستية للفعاليات الكبرى، إلى جانب سياسات أكثر انفتاحًا للتأشيرات، سيكون بمثابة الحافز الحاسم للشركات للاستثمار بجرأة في تطوير البنية التحتية والخدمات.

إن التحول من نموذج "3S" إلى مركز سياحة ومؤتمرات ومعارض واسع النطاق هو رحلةٌ مليئةٌ بالتحديات، تتطلب رؤيةً استراتيجيةً وعزيمةً سياسيةً وإجماعًا من النظام السياسي بأكمله ومجتمع الأعمال والشعب. إنها خطوةٌ حتميةٌ لسياحة خان هوا لبناء مستقبلٍ تنمويٍّ مستدامٍ وعالي الجودة، وترسيخ مكانتها على الساحة الدولية. الآن هو الوقت المناسب للمقاطعة للبدء بشكلٍ استباقيٍّ في مرحلةٍ تنمويةٍ جديدة، نحو نموٍّ أكثر تعمقًا وجودةً واستدامةً.

نجوين ثانه هونغ

جامعة المحيط الهادئ

المصدر: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202508/xay-dung-khanh-hoa-thanh-trung-tam-su-kien-quoc-te-02d6e25/