'ভিয়েতনামে ৫ বছর ঝড়ের মধ্যে সাফল্যের যাত্রা'

এই ফ্যাশন ব্র্যান্ডটি ভিয়েতনামে আনুষ্ঠানিক উপস্থিতির ৫ বছর উদযাপনের মাইলফলকে পৌঁছাচ্ছে, এই প্রেক্ষাপটে UNIQLO ভিয়েতনামের জেনারেল ডিরেক্টর নিশিদা হিদেকির শেয়ার করা কথা।

মিঃ নিশিদা হিদেকি - ইউনিক্লো ভিয়েতনামের জেনারেল ডিরেক্টর - ছবি: ইউনিক্লো

মাত্র ৫ বছরে, ব্র্যান্ডটি নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, ২৬টি খুচরা দোকান এবং একটি অনলাইন স্টোর খুলেছে, যা একটি সুপরিচিত বিদেশী ব্র্যান্ডে পরিণত হয়েছে।

এই উপলক্ষে, মিঃ নিশিদা হিদেকি কোটি কোটি মানুষের বাজারে ব্র্যান্ডের অতীত যাত্রা এবং আসন্ন অভিমুখ সম্পর্কে শেয়ার করেন।

"বর্তমান - সংযুক্ত - নিবেদিতপ্রাণ"

* আপনি কি আমাদের বলতে পারবেন কিভাবে ইউনিক্লো ভিয়েতনামে এলো?

- কোভিড-১৯ মহামারীর শুরুতে UNIQLO আনুষ্ঠানিকভাবে ভিয়েতনামে প্রবেশ করে। এর পরে বিশ্বব্যাপী অর্থনৈতিক মন্দার সময়কাল শুরু হয়। তবে, শুধুমাত্র ভিয়েতনামের বাজারেই ব্র্যান্ডটির ক্রমবর্ধমান প্রবৃদ্ধি অব্যাহত থাকে। ইতিমধ্যে, বিশ্ব বাজারে, এই বছর পরিচালন মুনাফা ৫০০ বিলিয়ন ইয়েন (প্রায় ৩.৫৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলার) পৌঁছেছে, যা আগের বছরের তুলনায় ৩১% বেশি।

* অসুবিধা কাটিয়ে ওঠার পরেও সাফল্য অর্জনের রহস্য কী, স্যার?

- গত ৫ বছর আমাদের জন্য উত্থান-পতনে ভরা। ভিয়েতনামের বাজারে ব্র্যান্ডটি উপরের সাফল্যগুলি অর্জন করার মূল কারণ হল গ্রাহকদের সমর্থন এবং অংশীদারদের দীর্ঘমেয়াদী সাহচর্যের জন্য ধন্যবাদ।

২০২১ সালে, আমরা গ্রাহকদের অফলাইন থেকে অনলাইনে একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য আমাদের অনলাইন স্টোর চালু করেছি। এটি কেনাকাটা আরও সুবিধাজনক করে তুলেছে এবং আমাদের আরও গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনে সহায়তা করেছে। বর্তমানে, অনলাইন শপিং চ্যানেলটির গ্রাহক বৃদ্ধির হার বছরে ১৪০%।

তদুপরি, যখন সাফল্যের কথা আসে, তখন আমরা কেবল সংখ্যার মাধ্যমেই তা ভাগ করে নিই না, বরং আশেপাশের সম্প্রদায়ের সাথে সংযোগ স্থাপনের প্রচেষ্টার মাধ্যমেও, শোনার মাধ্যমে, আত্মস্থ করার মাধ্যমে এবং অভিনয়ের মাধ্যমে। অতএব, এটা বলা যেতে পারে যে "উপস্থিতি - সংযোগ - নিষ্ঠা" হল মূল মূল্যবোধ যা আমরা গত ৫ বছর ধরে বজায় রেখেছি এবং আগামী বহু বছর ধরে অবিচলভাবে অনুসরণ করব।

২০২০ সাল থেকে, হোপ ফাউন্ডেশন টেকসই উন্নয়ন এবং ভিয়েতনামী সমাজে অবদান রাখার লক্ষ্যে অনেক উদ্যোগ এবং প্রকল্পে UNIQLO-এর সাথে কাজ করেছে - ছবি: DNCC

* লাইফওয়্যারের স্থায়িত্বের জন্য জনপ্রিয় পণ্যগুলি ছাড়াও, ভিয়েতনামের পরিবেশ এবং সমাজের স্থায়িত্বের জন্য UNIQLO ব্র্যান্ড আর কী কী অবদান রাখে তা কি আপনি আমাদের বলতে পারেন?

- আমাদের টেকসই উন্নয়নের অভিমুখ RE.UNIQLO প্রোগ্রামের মাধ্যমে প্রদর্শিত হয় - একটি উদ্যোগ যা ব্যবহৃত পণ্যগুলিতে একটি নতুন জীবনচক্র নিয়ে আসে। এখন পর্যন্ত, RE.UNIQLO-এর 39,000 টিরও বেশি পোশাক আমরা হোপ ফান্ডের সহযোগিতায় দিয়েন বিয়েন, সন লা, ইয়েন বাই , থান হোয়া... তে কঠিন পরিস্থিতিতে থাকা মানুষদের জন্য দান করেছি।

২০২৩ সালে হোয়ান কিয়েম (হ্যানয়) তে একটি দোকান খোলার উপলক্ষে, আমরা ভিয়েতনামী - জাপানি সংস্কৃতি দ্বারা অনুপ্রাণিত নকশা সহ UTme! সংগ্রহ চালু করেছি এবং এই বছরের শুরুতে মু ক্যাং চাই (ইয়েন বাই) তে একটি নতুন কিন্ডারগার্টেন নির্মাণে সমস্ত রাজস্ব অবদান রেখেছি।

২০২৩ সাল থেকে, আমরা পশ্চিম প্রদেশগুলিতে "পরিষ্কার জল সহায়তা" প্রকল্পটিও চালু করেছি, তারপর হো চি মিন সিটির ক্যান জিও এলাকায় সম্প্রসারিত করেছি। দুই বছরেরও বেশি সময় ধরে বাস্তবায়নের পর, এখন পর্যন্ত, প্রকল্পটি লবণাক্ত জলের এলাকার ২০টিরও বেশি স্কুলের জন্য পরিষ্কার জল পরিস্রাবণ ব্যবস্থা সরবরাহ করেছে এবং সরবরাহ করেছে।

সম্প্রতি, আমরা উত্তর প্রদেশগুলিতে টাইফুন ইয়াগির কারণে সৃষ্ট পরিণতি কাটিয়ে উঠতে হোপ ফান্ডে ১ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং দান করেছি।

এই ৫ম বার্ষিকী উদযাপনে, আমরা ভিয়েতনামের ফোকটেলস এবং ইউটি মিকি মাউস নামে নতুন ইউটিমি! সংগ্রহটি চালু করতে থাকব। এই বছরের ডিসেম্বরের শেষ পর্যন্ত এই দুটি সংগ্রহের বিক্রয় থেকে প্রাপ্ত আয় ২০২৫ সালের প্রথম দিকে সন লা এবং ইয়েন বাই প্রদেশে স্কুল নির্মাণের জন্য ব্যবহার করা হবে।

এছাড়াও, আমাদের বিশ্বব্যাপী প্রকল্প "দ্য হার্ট অফ লাইফওয়্যার" সবেমাত্র চালু হয়েছে, যার মধ্যে ১০ লক্ষ নতুন HEATTECH তাপীয় পণ্য দান করার প্রতিশ্রুতি রয়েছে। এর মধ্যে, ভিয়েতনামে আমরা সন লা এবং ইয়েন বাই প্রদেশের সুবিধাবঞ্চিত শিশুদের জন্য ১০,০০০ শার্ট - প্রায় ৩ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং - দেব।

পরিশেষে, ভিয়েতনামে আমাদের কৌশলগত উন্নয়নের লক্ষ্যগুলির মধ্যে একটি হল প্রতিভা লালন, যা কেবল কর্মসংস্থানের সুযোগ তৈরি করে না বরং স্থানীয় শ্রম সম্পদের সক্ষমতা সর্বাধিক করার উপরও দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

আমরা ভিয়েতনামের জনগণের জন্য নতুন, আরও ব্যবহারিক মূল্যবোধ নিয়ে আসতে এবং অবদান রাখতে চাই। কেবল দোকানের সংখ্যা বৃদ্ধি করা নয়, আমরা মানুষের সাথে গভীর সংযোগ গড়ে তুলতে চাই, সমাজের সাধারণ উন্নয়নে অবদান রাখে এমন কার্যকলাপের মাধ্যমে ব্র্যান্ডের প্রভাব প্রসারিত করতে চাই।

মিঃ নিশিদা হিদেকি (UNIQLO ভিয়েতনামের জেনারেল ডিরেক্টর)

একটি আরামদায়ক, ইতিবাচক জীবনযাত্রার দিকে

* আপনি মানব সম্পদের কথা উল্লেখ করেছেন। গত ৫ বছরে, ভিয়েতনামী কর্মী এবং কর্মীরা কি UNIQLO-এর চাকরির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন?

- ৫ বছর আগে, আমরা মাত্র কয়েক ডজন কর্মচারী নিয়ে আমাদের যাত্রা শুরু করেছিলাম। এখন সেই সংখ্যা ১,০০০-এরও বেশি। আগের বিক্রয় পদের কর্মচারীরা এখন স্টোর ম্যানেজার। বর্তমানে, ভিয়েতনামের ৭৪% স্টোর ম্যানেজার ভিয়েতনামী এবং কোম্পানির নেতৃত্ব দলের ৪৫% মহিলা।

UNIQLO ম্যানেজার ক্যান্ডিডেট প্রোগ্রাম, অথবা গ্লোবাল ম্যানেজমেন্ট প্রোগ্রামের মাধ্যমে, আমরা ভিয়েতনামে তরুণ মানব সম্পদের জন্য ব্যবহারিক নিয়োগ এবং প্রশিক্ষণের সুযোগ প্রদান করি। বিশেষ করে, আমরা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য নিয়োগ এবং সমান এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশ প্রদানের উপর মনোনিবেশ করব।

* ভিয়েতনামে ৫ বছর ধরে কার্যক্রম এবং উন্নয়নের পর, UNIQLO কী অভিজ্ঞতা এবং শিক্ষা অর্জন করেছে? শুরুতে এবং বর্তমানের বৈশ্বিক কৌশলগুলির তুলনায়, এই শিক্ষাগুলি কতটা গুরুত্বপূর্ণ?

- এই প্রক্রিয়া জুড়ে আমরা যা শিখেছি তা হল, অত্যন্ত কার্যকরী এবং বহুমুখী পণ্যগুলিকে মানিয়ে নেওয়ার এবং দ্রুত সরবরাহ করার ক্ষমতা, যেমন ঠান্ডা আবহাওয়ার জন্য HEATTECH তাপীয় পোশাক বা গরমের দিনে AIRism শীতল পোশাক, একই সাথে গ্রাহকদের তাদের নিজস্ব ব্যক্তিত্ব প্রকাশ করার সুযোগ করে দেয়।

ভিয়েতনামে ৫ বছরের মাইলফলক উদযাপন করছে UNIQLO

আমরা কেবল মানসম্পন্ন পণ্যই সরবরাহ করি না, বরং মানুষকে একটি আরামদায়ক এবং ইতিবাচক জীবনযাত্রার দিকে পরিচালিত করি।

আমাদের জন্য আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ শিক্ষা ছিল স্থানীয় সংস্কৃতি বোঝার গুরুত্ব উপলব্ধি করা। এর ফলে, UNIQLO শিখেছে যে ভিয়েতনামী গ্রাহকরা মানসম্পন্ন পণ্য, যুক্তিসঙ্গত দাম এবং ভালো গ্রাহক পরিষেবা সহ ব্র্যান্ডগুলির প্রতি খুব আগ্রহী এবং তাদের প্রশংসা করেন।

এই অভিজ্ঞতাগুলি আমাদের বিশ্বব্যাপী উদ্ভাবনী কর্মকাণ্ডে, বিশেষ করে দক্ষিণ-পূর্ব এশীয় দেশগুলিতে প্রয়োগ করা হবে।

* ভিয়েতনামে UNIQLO-এর ৫ বছরের লক্ষ্য কী, স্যার?

- ব্র্যান্ডের আকাঙ্ক্ষা অপরিবর্তিত রয়েছে, যা হল উচ্চমানের, কার্যকরী পোশাক তৈরি করা যা প্রত্যেকের জীবনকে আরও আরামদায়ক এবং সুখী করে তুলবে।

আমরা ভিয়েতনামের জনগণের জন্য নতুন, আরও ব্যবহারিক মূল্যবোধ নিয়ে আসতে এবং অবদান রাখতে চাই। কেবল দোকানের সংখ্যা বৃদ্ধি করা নয়, আমরা মানুষের সাথে গভীর সংযোগ গড়ে তুলতে চাই, সমাজের সাধারণ উন্নয়নে অবদান রাখে এমন কার্যকলাপের মাধ্যমে ব্র্যান্ডের প্রভাব প্রসারিত করতে চাই।

অদূর ভবিষ্যতে, UNIQLO গ্রাহকদের আরও উপভোগ্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা, বিশেষ করে সরাসরি বিক্রয় চ্যানেল এবং অনলাইন চ্যানেলের মধ্যে নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা প্রদানে সহায়তা করার জন্য অনেক নতুন প্রযুক্তি প্রয়োগ করবে।

এছাড়াও, আমরা টেকসই উন্নয়নের গল্পের উপরও আলোকপাত করব, পুনর্ব্যবহৃত উপকরণের উন্নতি থেকে শুরু করে ভিয়েতনামী জনগণ এবং পরিবেশকে সুস্থ রাখার জন্য আমাদের দোকানে ব্যবসায়িক পদ্ধতির উপরও। গ্রাহকরা সুস্থ থাকলেই কেবল ব্র্যান্ডটি টেকসইভাবে বিকশিত হতে পারে।

সূত্র: https://tuoitre.vn/5-nam-tai-viet-nam-la-hanh-trinh-thanh-cong-trong-dong-bao-20241129095924358.htm