বা জুয়েন প্রশাসনিক সংস্কারের জন্য প্রচেষ্টা চালাচ্ছেন

কমিউন এবং ওয়ার্ড সহ 3টি প্রশাসনিক ইউনিট পুনর্বিন্যাসের ভিত্তিতে একীভূত হয়ে: বা জুয়েন ওয়ার্ড সর্বদা প্রশাসনিক সংস্কারকে একটি সুবিন্যস্ত সরকারী যন্ত্রপাতি তৈরির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি হিসাবে নির্ধারণ করে, যা কার্যকর এবং দক্ষতার সাথে পরিচালিত হয়, জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে আরও ভালভাবে সেবা প্রদান করে।

বা জুয়েন ওয়ার্ডের গ্রুপ 6A-তে মিঃ ট্রান কোয়াং থি, বা জুয়েন ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে প্রশাসনিক কার্যক্রম পরিচালনা করেন।

বা জুয়েন ওয়ার্ডের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার (সেন্টার) -এ, গ্রুপ 6A-তে 76 বছর বয়সী মিঃ ট্রান কোয়াং থি শেয়ার করেছেন: 2-স্তরের স্থানীয় সরকার মডেল কার্যকর হওয়ার পর, আমাকে এখানে প্রক্রিয়াগুলি করার জন্য নির্দেশনা দেওয়া হয়েছিল। কর্মীরা আমাকে খুব উষ্ণভাবে স্বাগত জানিয়েছিলেন, যদিও আমি কম্পিউটার পরিচালনা করতে জানতাম না, তবুও দ্রুত নথিপত্র সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করেছিলেন। আমি খুবই সন্তুষ্ট।

মিঃ ট্রান কোয়াং থি-এর গল্পটি অনলাইনে সরকারি পরিষেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে অনেক বয়স্ক মানুষের সাধারণ বাস্তবতাকে প্রতিফলিত করে। এটি বুঝতে পেরে, বা জুয়েন ওয়ার্ড তরুণ ক্যাডার, ইউনিয়ন সদস্য এবং যুবকদের একটি দলকে কেন্দ্রে কর্তব্যরত রাখার ব্যবস্থা করেছিলেন যাতে তারা অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়ার জন্য লোকেদের সহায়তা এবং নির্দেশনা দিতে পারেন, প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করতে অবদান রাখতে পারেন।

অনেক উপযুক্ত সমাধানের দৃঢ় সংকল্প এবং বাস্তবায়নের মাধ্যমে, সাম্প্রতিক সময়ে, জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালে প্রশাসনিক পদ্ধতি সম্পাদন এবং জনসেবা প্রদানের ক্ষেত্রে জনগণ এবং ব্যবসার সেবা প্রদানের সূচকের দিক থেকে বা জুয়েন ওয়ার্ডটি প্রদেশের ওয়ার্ডগুলির গ্রুপে ধারাবাহিকভাবে তৃতীয় স্থানে রয়েছে, ৯৪.৯৪ পয়েন্টে পৌঁছেছে (১৯ অক্টোবর, ২০২৫ পর্যন্ত) - যা প্রদেশের ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার চেয়ে অনেক বেশি।

এখন পর্যন্ত, কেন্দ্র প্রায় ২,০০০ প্রশাসনিক পদ্ধতির ফাইল পেয়েছে, যার মধ্যে ১,৮০০ টিরও বেশি ফাইল ন্যাশনাল পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে জমা দেওয়া হয়েছে, প্রধানত ন্যায়বিচার, জমি, সার্টিফিকেশনের ক্ষেত্রে... ১০০% ফাইল সময়মতো প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছে। এই ফলাফল বৈজ্ঞানিক প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়া, কর্মকর্তা ও বেসামরিক কর্মচারীদের সক্রিয় মনোভাব এবং জনগণের প্রতি নিবেদিতপ্রাণ সেবামূলক মনোভাব প্রদর্শন করে।

সেন্টারের একজন বিশেষজ্ঞ মিসেস নগুয়েন থি কুইন বলেন: প্রথমে, অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়ার জন্য লোকেদের নির্দেশনা দিতে অনেক অসুবিধা হচ্ছিল, কিন্তু যুব ইউনিয়নের সদস্যদের নিয়মিত সহায়তার জন্য ধন্যবাদ, লোকেরা ধীরে ধীরে এতে অভ্যস্ত হয়ে উঠেছে। এখন, অনেকেই ঘরে বসে অনলাইনে আবেদন জমা দিতে পারেন।

অনলাইন রেকর্ডের হার বৃদ্ধি কেবল অপেক্ষার সময় কমাতে, ভ্রমণ খরচ বাঁচাতে সাহায্য করে না, বরং প্রক্রিয়াকরণ প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা আনতে, ত্রুটি এবং নেতিবাচকতা সীমিত করতেও অবদান রাখে। ২০,০০০ এরও বেশি লোক এবং একটি বিশাল এলাকা নিয়ে, বা জুয়েন ওয়ার্ড অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য লোকেদের প্রচার এবং নির্দেশনাকে একটি নিয়মিত এবং ধারাবাহিক কাজ হিসাবে চিহ্নিত করে।

বা জুয়েন ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের নেতারা প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার প্রক্রিয়ায় জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে তাৎক্ষণিকভাবে উৎসাহিত করেন এবং নির্দেশনা দেন।

পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান এবং সেন্টারের পরিচালক মিঃ নগুয়েন থাই হা বলেন: জনগণ এবং ব্যবসার সকল প্রক্রিয়া দ্রুত এবং নিয়ম মেনে সমাধান করা হয়। প্রশাসনিক সংস্কারের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য আমরা জনগণের সন্তুষ্টিকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিমাপ হিসেবে বিবেচনা করি। কর্মকর্তাদের অবশ্যই তাদের মানসিকতা ব্যবস্থাপনা থেকে সেবার দিকে পরিবর্তন করতে হবে, সরকারকে জনগণের কাছের, জনগণের জন্য চিহ্নিত করতে হবে।

এটি কেবল দ্রুত প্রক্রিয়া পরিচালনা করার মধ্যেই থেমে থাকে না, বা জুয়েন ওয়ার্ড অভ্যন্তরীণ কার্যক্রম এবং ব্যবস্থাপনায় তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগকেও উৎসাহিত করে। পেশাদার সফ্টওয়্যার, ইলেকট্রনিক ডকুমেন্ট সিস্টেম এবং ডিজিটাল স্বাক্ষরগুলি সমলয়ভাবে স্থাপন করা হয়, যা কাজের প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে এবং বিভাগগুলির মধ্যে সমন্বয় দক্ষতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। এছাড়াও, ওয়ার্ড সরকার নিয়মিতভাবে প্রশিক্ষণের আয়োজন করে এবং কর্মী এবং বেসামরিক কর্মচারীদের জন্য ডিজিটাল দক্ষতা বৃদ্ধি করে, সৃজনশীলতাকে উৎসাহিত করে, সক্রিয়ভাবে কাজের প্রক্রিয়া উন্নত করে এবং "বন্ধুত্বপূর্ণ - পেশাদার - নিবেদিতপ্রাণ" কর্মীদের ভাবমূর্তি তৈরি করে।

বা জুয়েন ওয়ার্ডের প্রশাসনিক সংস্কারের ইতিবাচক ফলাফল হল সরকারের দায়িত্ববোধ এবং জনগণের ঐকমত্যের মধ্যে অনুরণন। একীভূত হওয়ার পর, এই এলাকাটি প্রশাসনিক আধুনিকীকরণের পথিকৃৎ হিসেবে তার অবস্থান নিশ্চিত করেছে, জনগণ এবং ব্যবসার জন্য কার্যকর পরিষেবার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

জনগণ এবং ব্যবসার সেবা প্রদানের সূচকের দিক থেকে সমগ্র প্রদেশে শীর্ষ ৫ নম্বর ওয়ার্ড ব্লকের অবস্থান ধরে রাখা বা জুয়েনের প্রশাসনিক সংস্কারের কার্যকারিতার স্পষ্ট প্রমাণ। এই সাফল্য স্থানীয়দের জন্য উদ্ভাবন অব্যাহত রাখার জন্য নতুন প্রেরণা উন্মুক্ত করে, একটি পেশাদার ডিজিটাল সরকার গঠনের লক্ষ্যে, জনগণকে আরও ভালভাবে সেবা প্রদানের লক্ষ্যে।

সূত্র: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202510/ba-xuyen-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-ca20625/