স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়: প্রায় ৭০% ফাইল বিলম্বিত, প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় অনেক ত্রুটি

সরকারি পরিদর্শক সংস্থা জানিয়েছে যে স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনে ফার্মেসি, ঐতিহ্যবাহী ওষুধ এবং সরঞ্জামের ক্ষেত্রে বিলম্বিত প্রশাসনিক পদ্ধতির হার অনেক বেশি, বহু বছর ধরে বকেয়া রয়েছে, "যা ওষুধ এবং সরঞ্জামের ঘাটতির অন্যতম কারণ"।

সরকারের ডেপুটি ইন্সপেক্টর জেনারেল নগুয়েন ভ্যান কুওং স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় এবং অন্যান্য সংস্থাগুলিকে পরিদর্শনের উপসংহারটি গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়নের জন্য একটি পরিকল্পনা তৈরি করার অনুরোধ করেছেন - ছবি: টিটিসিপি

৬ ডিসেম্বর বিকেলে, সরকারি পরিদর্শক স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা এবং জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে জনসেবা প্রদানের ক্ষেত্রে ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের জনসাধারণের দায়িত্ব পালনের দায়িত্ব পরিদর্শনের উপর একটি উপসংহার জারি করে।

পরিদর্শন সংস্থাটি স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার ক্ষেত্রে অনেক ত্রুটি এবং ত্রুটি তুলে ধরেছে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, সরকারি পরিদর্শক উল্লেখ করেছেন যে স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনায় বিলম্ব কেবল মানুষ এবং ব্যবসার জন্য অসুবিধার কারণ হয় না বরং ওষুধ এবং সরঞ্জামের ঘাটতিও তৈরি করে। এটি "চাওয়া এবং দেওয়ার একটি প্রক্রিয়া তৈরি", স্বচ্ছতার অভাব এবং "জনগণের ক্ষোভের সৃষ্টি" করার ঝুঁকিও তৈরি করে।

বিলম্বিত রেকর্ডের হার প্রায় ৭০%

উপসংহারে বলা হয়েছে যে স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ে পর্যালোচনা, মূল্যায়ন, হ্রাস, প্রশাসনিক পদ্ধতির সরলীকরণ এবং প্রশাসনিক পদ্ধতির বিকেন্দ্রীকরণ ধীর, অসম্পূর্ণ এবং সরকারের সিদ্ধান্ত এবং প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশ অনুসারে ছিল না।

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের অধীনে ৫টি ইউনিটে ২০টি প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং ৫৫টি প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি রেকর্ড পরিদর্শনের মাধ্যমে, যার মধ্যে রয়েছে ঔষধ প্রশাসন বিভাগ, চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা ব্যবস্থাপনা বিভাগ, খাদ্য নিরাপত্তা বিভাগ, ঐতিহ্যবাহী ঔষধ ব্যবস্থাপনা বিভাগ, অবকাঠামো ও চিকিৎসা সরঞ্জাম বিভাগ, সরকারি পরিদর্শকরা অনেক ত্রুটি এবং লঙ্ঘন আবিষ্কার করেছেন।

পরিদর্শকদের মতে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় জানিয়েছে যে প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ড পরিচালনার ফলাফল প্রকৃত পরিস্থিতি প্রতিফলিত করে না, তথ্য সঠিক ছিল না, "অনেক সংখ্যক বিলম্বিত রেকর্ড ছিল কিন্তু প্রক্রিয়াকরণ খুব ধীর ছিল"।

বিচার মন্ত্রণালয় পর্যায়ক্রমে সরকারকে রিপোর্ট করেছে যে ২০২১-২০২৩ সময়কালে মেয়াদোত্তীর্ণ রেকর্ডের হার ছিল ৪.৯৭%। তবে, পর্যালোচনা করা মেয়াদোত্তীর্ণ রেকর্ডের প্রকৃত হার ছিল ৬৯.৮% (মন্ত্রণালয় কর্তৃক রিপোর্ট করা সংখ্যার তুলনায় ৬৪% এরও বেশি)।

স্বাস্থ্য উপমন্ত্রী দো জুয়ান টুয়েন পরিদর্শনের উপসংহার গ্রহণ করেছেন এবং বলেছেন যে তিনি সরকারী পরিদর্শকের সুপারিশগুলি কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করবেন - ছবি: টিটিসিপি

পরিদর্শনের ফলাফলে দেখা গেছে যে ১৯টি প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ড বিলম্বিত ছিল, ১০টি প্রশাসনিক পদ্ধতি ৫০% এরও বেশি বিলম্বিত ছিল এবং কিছু প্রশাসনিক পদ্ধতি ৮৯-৯০% বিলম্বিত ছিল।

উল্লেখযোগ্যভাবে, কিছু প্রশাসনিক পদ্ধতিতে গড়ে ৪০০ দিনেরও বেশি সময় ধরে বিলম্বিত রেকর্ড থাকে। কিছু রেকর্ডের জন্য অতিরিক্ত রেকর্ড গ্রহণ, স্থানান্তর এবং অনুরোধ করার সময় ২ থেকে ৪ বছর, যেখানে নিয়মটি ৩ কার্যদিবসের, উপসংহারে বলা হয়েছে।

ইতিমধ্যে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের পদ্ধতি পরিচালনা সংস্থা "মানুষ এবং ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কাছে ক্ষমা চায়নি" যখন নথিপত্র জমা দেওয়ার সময়সীমা শেষ হয়ে গিয়েছিল।

ভিয়েতনামের ঔষধ প্রশাসন ব্যবস্থাপনা শিথিল করে

ঔষধ প্রশাসন বিভাগে, সরকারী পরিদর্শক আবিষ্কার করেন যে ডসিয়ারগুলি প্রথমে জমা দেওয়া হয়েছিল এবং প্রথমে মূল্যায়ন করা হয়েছিল কিন্তু নীতি অনুসারে প্রথমে প্রক্রিয়াজাত করা হয়নি। মূল্যায়ন বিশেষজ্ঞদের কাছে ডসিয়ারগুলি বরাদ্দ করার সময়, প্রতিটি নির্দিষ্ট ডসিয়ারের মূল্যায়নের অগ্রাধিকার ক্রম এবং সমাপ্তির সময়সীমা উল্লেখ করা হয়নি।

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি তথ্য ব্যবস্থার ফাইল প্রক্রিয়াকরণের অবস্থা এখনও সম্পূর্ণরূপে প্রকাশ করেনি ওষুধ প্রশাসন বিভাগ।

প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবস্থাপনার অনেক সীমাবদ্ধতা এবং দুর্বলতা রয়েছে বলে সিদ্ধান্তে উপনীত হয়েছে। অনেক ক্ষেত্রে, নিষ্পত্তির সময়সীমা শেষ হয়ে গেছে কিন্তু রেকর্ডগুলি এখনও পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং নিষ্পত্তি হয়েছে বলে রিপোর্ট করা হয়।

উপসংহার অনুসারে, ঔষধ প্রশাসন বিভাগ ৩টি প্রশাসনিক পদ্ধতির প্রশাসনিক পদ্ধতি নিষ্পত্তি রেকর্ডের বিস্তারিত তালিকার ব্যবস্থাপনা এবং পর্যবেক্ষণ শিথিল করেছে, যার মধ্যে রয়েছে: "ওষুধ এবং ঔষধ উপাদানের প্রচলনের জন্য নিবন্ধন শংসাপত্র প্রদান, সম্প্রসারণ, পরিবর্তন এবং সংযোজন" যা ২০২০ সালের আগে উদ্ভূত হয়েছিল, যা পরিদর্শনের সময়কালে সমাধান করা হয়েছিল বা পরিদর্শনের সময় পর্যন্ত সমাধান করা হয়নি।

ওষুধ ও সরঞ্জামের ঘাটতি সৃষ্টি করে

উপরোক্ত ৫টি ইউনিটে, সরকারী পরিদর্শক নিশ্চিত করেছেন যে ব্যবসাগুলিকে নিয়মের বাইরে নথিপত্র পরিপূরক এবং সম্পূর্ণ করতে বাধ্য করার এবং নির্ধারিত সংখ্যক বারের চেয়ে বেশি বার অতিরিক্ত নথিপত্রের প্রয়োজন হওয়ার পরিস্থিতি রয়েছে।

এই ইউনিটগুলিরও অসম্পূর্ণ এবং অস্পষ্ট প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, প্রবিধান বাতিল হয়ে গেলে অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হয়, অথবা অতিরিক্ত নথির প্রয়োজন হয় যা প্রমাণ করে যে ওষুধের দাম নির্ধারণকারী কারণগুলি আইনি প্রবিধান অনুসারে ভুলভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে...

পরিদর্শকের মতে, সেখান থেকে ব্যবসাগুলিকে অনেকবার পরিপূরক এবং ব্যাখ্যা করতে হয়, যা ব্যবসার জন্য সমস্যা তৈরি করে।

২০টি প্রশাসনিক পদ্ধতির নমুনা পরিদর্শনের ফলাফল দেখায় যে ফার্মেসি, ঐতিহ্যবাহী ওষুধ এবং চিকিৎসা সরঞ্জামের ক্ষেত্রে মেয়াদোত্তীর্ণ ফাইলের হার অনেক বেশি, বহু বছর ধরে আটকে থাকা।

সরকারি পরিদর্শক সংস্থা জানিয়েছে যে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনায় বিলম্ব "ওষুধ এবং সরঞ্জামের ঘাটতির অন্যতম কারণ"।

পরিদর্শনের উপসংহার অনুসারে, রেকর্ড ব্যবস্থাপনার সীমাবদ্ধতা এবং দুর্বলতা, রেকর্ড পরিচালনার নীতিগুলি সম্পূর্ণরূপে মেনে না চলার পাশাপাশি, "চাওয়া এবং দেওয়ার একটি প্রক্রিয়া তৈরি করার" ঝুঁকি রয়েছে, যা অসুবিধার কারণ হতে পারে, প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় বস্তুনিষ্ঠতা, ন্যায্যতা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত না করে, মানুষ, ব্যবসা এবং জনমতের জন্য হতাশার কারণ হতে পারে।

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় নেতাদের দায়িত্ব পর্যালোচনা করছে

সরকারি পরিদর্শক স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়কে অনুরোধ করেছেন যে তারা যেন ঔষধ প্রশাসন বিভাগকে সমাধানের জন্য অনুরোধ করে এবং দৃঢ়ভাবে সংশোধন বাস্তবায়ন করে এবং প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য রেকর্ডের শিথিল ব্যবস্থাপনা এবং পর্যবেক্ষণ অবিলম্বে কাটিয়ে ওঠে।

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় জনসেবার দায়িত্ব সংশোধন ও বৃদ্ধি করবে, স্বাস্থ্য সুরক্ষা খাদ্য, ওষুধ, এবং চিকিৎসা পরীক্ষা ও চিকিৎসা পরিষেবার বিজ্ঞাপন সামগ্রীর সার্টিফিকেট প্রদানের ক্ষেত্রে ত্রুটিগুলি কাটিয়ে উঠবে এবং ব্যবসাগুলি যাতে সততার সাথে বিজ্ঞাপন দেয় এবং মানুষ ও সমাজকে বিভ্রান্ত না করে তা নিশ্চিত করবে।

"মূল্যায়ন প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়ন করুন এবং পরিদর্শন ও পরীক্ষার কাজ জোরদার করুন, বিশেষ করে স্বাস্থ্যকর খাবারের বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে যা নিবন্ধিত বিষয়বস্তু থেকে আলাদা, যা সহজেই ব্যবহার, উৎপত্তি এবং গুণমান সম্পর্কে ভুল বোঝাবুঝির সৃষ্টি করে, যা মানুষের স্বাস্থ্যের উপর প্রভাব ফেলতে পারে এবং সমাজে অপচয় ঘটাতে পারে," উপসংহারে বলা হয়েছে।

পরিদর্শক স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়কে স্বাস্থ্য সুরক্ষা খাদ্য পণ্য নিবন্ধনের জন্য শর্তাবলী এবং পদ্ধতির অপব্যবহার রোধে আইনি বিধিমালা পর্যালোচনা এবং সম্পূর্ণ করার জন্য অনুরোধ করেছেন, যাতে ওষুধ পণ্যের জন্য নিবন্ধন করা যায় (যদি থাকে)।

স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়, মন্ত্রণালয়ের আওতাধীন কর্মকর্তা, বেসামরিক কর্মচারী এবং বিভাগ ও অফিসের প্রধানদের দায়িত্ব পরিদর্শন ও পরীক্ষা জোরদার করবে যারা অনেক অসামান্য রেকর্ড সহ প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা করে, তাৎক্ষণিকভাবে লঙ্ঘন মোকাবেলা করে এবং ব্যবস্থাপনা সংশোধন করে।

"পরিদর্শনের উপসংহার এবং প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশের ভিত্তিতে, স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনায় ত্রুটি, ত্রুটি এবং লঙ্ঘন, প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তি এবং জনগণ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের জন্য জনসেবা প্রদানের সাথে সম্পর্কিত স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের প্রধান এবং নেতাদের দায়িত্ব পর্যালোচনা করবে।"

"স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের আওতাধীন বিভাগ, বিভাগ, ইউনিট, সমষ্টিগত এবং ব্যক্তিদের সাথে ত্রুটি, ত্রুটি এবং লঙ্ঘনের বিষয়ে নির্দেশনা এবং পর্যালোচনা করার কর্তৃপক্ষ অনুসারে," সরকারি পরিদর্শক প্রস্তাব করেছিলেন।

সূত্র: https://tuoitre.vn/bo-y-te-ho-so-qua-han-gan-70-nhieu-khuet-diem-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-20241206200911414.htm