সংস্কার ও উদ্ভাবনের অগ্রগতি

২০২১-২০২৫ সময়কালের জন্য "প্রশাসনিক সংস্কারের প্রচার এবং স্বচ্ছ ও আকর্ষণীয় বিনিয়োগ পরিবেশ তৈরি" শীর্ষক যুগান্তকারী উদ্যোগের শেষ বছর হল ২০২৫ সাল। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বছর কারণ এটি তিন স্তরবিশিষ্ট স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা থেকে দ্বি-স্তরবিশিষ্ট স্থানীয় সরকার ব্যবস্থায় রূপান্তরিত হচ্ছে। প্রচুর কাজ বাকি থাকা সত্ত্বেও, থান হোয়া প্রদেশ কঠোর প্রচেষ্টা চালিয়েছে এবং অনেক গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল অর্জন করেছে।

ট্রিউ সন কমিউন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টার কাজের প্রক্রিয়াকরণে এআই রোবট ব্যবহার করে।

থান হোয়া'র সংস্কার ও উদ্ভাবনের যাত্রায় সাফল্য নির্ধারণের মূল কারণ হল প্রাদেশিক থেকে কমিউন স্তর পর্যন্ত নির্ধারক এবং সমন্বিত নেতৃত্ব। নির্ধারিত লক্ষ্য এবং কাজগুলি অর্জনের জন্য, ২০২৫ সালের শুরু থেকে, প্রাদেশিক গণ কমিটি এবং প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান বিভিন্ন ক্ষেত্র এবং এলাকাগুলিকে বাস্তবায়নের জন্য কাজগুলিকে একীভূত এবং বরাদ্দ করার জন্য অনেক পরিকল্পনা জারি করেছিলেন। ডেটা ডিজিটাইজেশনের দিকে এগিয়ে যাওয়ার জন্য ১২টি মূল এবং বিশেষায়িত ডাটাবেস নির্মাণকে অগ্রাধিকার দেওয়ার পাশাপাশি, প্রদেশটি প্রাদেশিক ডেটা সেন্টারে সার্ভার সরঞ্জাম আপগ্রেড এবং পরিপূরক করার জন্য একটি প্রকল্প অনুমোদন করেছে, যা দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকারের কার্যক্রম পরিবেশন করার জন্য ভাগ করা সফ্টওয়্যারের মসৃণ পরিচালনা নিশ্চিত করে। একই সাথে, এটি দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেল অনুসারে বিকেন্দ্রীকরণ এবং কর্তৃত্বের সীমানা নির্ধারণ বাস্তবায়ন করেছে; এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় কমাতে এবং নাগরিক এবং ব্যবসার জন্য সর্বাধিক সহায়তা প্রদানের জন্য "গ্রিন লেন" প্রক্রিয়া ব্যবহার করে কাজের ফাইল প্রক্রিয়াকরণকে অগ্রাধিকার দিয়েছে।

প্রশাসনিক পদ্ধতি সমাধানে ব্যবসায়ী সম্প্রদায় এবং জনগণের ক্রমবর্ধমান প্রত্যাশা পূরণের জন্য, থান হোয়া প্রদেশ অনেক নতুন মডেল এবং উদ্যোগ নিয়ে গবেষণা এবং প্রয়োগ করেছে। এর একটি প্রধান উদাহরণ হল ট্রিউ সন কমিউনে "এআই রোবট অপারেশন" উদ্যোগ, যা পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সার্ভিস সেন্টারে বাস্তবায়িত হয়েছে। এআই রোবটটি ভিয়েতনামী ভাষা ব্যবহার করে এবং সারি নম্বর পেতে, তথ্য অনুসন্ধানের জন্য QR কোড স্ক্যান করতে এবং উপযুক্ত ডকুমেন্ট প্রসেসিং কাউন্টারে তাদের নির্দেশ দিতে লোকেদের যোগাযোগ, পরামর্শ এবং নির্দেশনা দিতে সক্ষম। এই উদ্যোগ কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের কাজের চাপ উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করেছে এবং জনগণের জন্য প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার প্রক্রিয়াটিকে সহজতর করেছে। দ্বি-স্তরের স্থানীয় সরকার ব্যবস্থা কার্যকর হওয়ার পরপরই, পূর্বে বাস্তবায়িত "জনগণের সেবার জন্য বন্ধুত্বপূর্ণ সরকার" মডেলের কার্যকারিতার উপর ভিত্তি করে থান হোয়া দ্রুত চারটি কমিউনের পিপলস কমিটিতে এই মডেলটি পরীক্ষামূলকভাবে চালু করেন: ভ্যান লোক, এনগোক ত্রাও, মিন সন এবং থো ফু, একটি স্বচ্ছ, কার্যকর এবং দক্ষ প্রশাসনিক ব্যবস্থা গড়ে তোলার জন্য। এছাড়াও, কমিউন স্তরের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানকে প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়ায় বেসামরিক কর্মচারীদের কাছে ক্ষমতা অর্পণ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য প্রবিধান জারি করা হয়েছিল। এই প্রতিনিধিত্ব ব্যবস্থার জন্য ধন্যবাদ, প্রমাণীকরণ আবেদনের প্রক্রিয়াকরণের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে, যার ফলে ব্যস্ত সময়ে যানজট হ্রাস পেয়েছে।

প্রধানমন্ত্রীর নির্দেশিকা নং ১৬/CT-TTg বাস্তবায়নে, সকল স্তর এবং ক্ষেত্র তাদের কর্তৃত্বাধীন প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য নথি, পদ্ধতি এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় সর্বাধিক সরলীকরণের জন্য সক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা, প্রস্তাব এবং সুপারিশ করেছে। বছরে, প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান ২,২৮২টি প্রশাসনিক পদ্ধতি ঘোষণা এবং প্রচারের সিদ্ধান্ত জারি করেছেন। প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনার জন্য অভ্যন্তরীণ পদ্ধতি জারি প্রাদেশিক বিভাগ এবং সংস্থাগুলি দ্বারা তাৎক্ষণিকভাবে বাস্তবায়িত হয়েছিল, নিশ্চিত করে যে ঘোষণার পরে প্রতিটি স্তরের কর্তৃত্বাধীন ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতিতে সিস্টেমে বাস্তবায়নের জন্য অভ্যন্তরীণ পদ্ধতি এবং ইলেকট্রনিক পদ্ধতি রয়েছে।

২০২৫ সালে, অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদানের উপর জোর দিয়ে ইলেকট্রনিক পরিবেশে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন ত্বরান্বিত করা হবে। বর্তমানে প্রদেশে বাস্তবায়িত মোট প্রশাসনিক পদ্ধতির সংখ্যা ২,২৯৬, যার মধ্যে ১,১২৭টি সম্পূর্ণ অনলাইন পাবলিক সার্ভিস, ১,১৩৮টি আংশিক অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এবং ৩১টি অনলাইন তথ্য পরিষেবা রয়েছে। প্রশাসনিক সীমানা নির্বিশেষে প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনা কঠোরভাবে বাস্তবায়িত হচ্ছে, প্রাদেশিক পর্যায়ে বাস্তবায়নের জন্য ২,১৯৫টি পদ্ধতি ঘোষণা করা হয়েছে, যা কেন্দ্রীয় সরকারের প্রয়োজনীয়তা এবং নির্দেশাবলী অনুসারে ১০০% প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়ন নিশ্চিত করে। উল্লেখযোগ্যভাবে, প্রাদেশিক গণ পরিষদ রেজোলিউশন নং ১২/২০২৫/NQ-HĐND জারি করেছে যার মূল বিষয়বস্তু "প্রাদেশিক গণ পরিষদের কর্তৃত্বে অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের মাধ্যমে বাস্তবায়িত সমস্ত প্রশাসনিক পদ্ধতির জন্য সমস্ত ফি এবং চার্জ সম্পূর্ণরূপে মওকুফ করা", যার ফলে প্রশাসনিক পদ্ধতি পরিচালনায় ডিজিটাল রূপান্তরকে জোরালোভাবে উৎসাহিত করা হয়েছে।

ডিজিটাল প্রযুক্তির অবকাঠামোতে উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগ হয়েছে এবং তা ব্যাপকভাবে উন্নীত করা হয়েছে। বর্তমানে, প্রদেশের ৯৯.৭% গ্রাম, গ্রাম এবং আবাসিক এলাকায় মোবাইল নেটওয়ার্ক কভারেজ এবং উচ্চ-গতির স্থির ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট পরিষেবার অ্যাক্সেস রয়েছে। প্রদেশে বর্তমানে ৩টি ডেটা সেন্টার এবং ৫টি শেয়ার্ড প্ল্যাটফর্ম রয়েছে যা স্থিতিশীলভাবে কাজ করছে, যা ডিজিটাল সরকার বাস্তবায়নে অভিন্নতা নিশ্চিত করে এবং সংস্থাগুলির মধ্যে ডেটা সংযোগ এবং ভাগাভাগির দক্ষতা বৃদ্ধি করে। প্রদেশের সমন্বিত ডেটা সেন্টারের সার্ভার অবকাঠামোতে তথ্য সংরক্ষণ এবং ১৬৬টি কমিউন এবং ওয়ার্ডের জন্য নতুন সফ্টওয়্যার স্থাপন এবং ইনস্টল করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম সরবরাহ এবং আপগ্রেড করা হয়েছে। বছরে, থান হোয়া ১৬৬টি কমিউন-স্তরের ইউনিটে সনাক্তকরণ কোড প্রদান সম্পন্ন করেছেন; ৮,০৮৪টি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং কাজের শিরোনাম অনুসারে ব্যবহারকারীর অনুমতি প্রদান করেছেন, যা ১০০% সম্পন্ন হয়েছে।

থান হোয়া প্রদেশ একটি আন্তঃপ্রাদেশিক ডেটা শেয়ারিং এবং ইন্টিগ্রেশন প্ল্যাটফর্ম তৈরি এবং স্থিতিশীলভাবে চালু করেছে, যা বর্তমানে আন্তঃপ্রাদেশিক সফ্টওয়্যার সংযোগকারী ১১টি পরিষেবা এবং বহির্মুখী সংযোগকারী ১৭টি পরিষেবা প্রদান করে। রাজ্য সংস্থাগুলি বর্তমানে প্রদেশের মধ্যে ৬০টি ভাগ করা ডেটাবেস এবং ২৬টি ডেটা শেয়ারিং পরিষেবা বজায় রাখে। প্রদেশের উন্মুক্ত ডেটা পোর্টাল ১৬টি সেক্টরে ১৫৮টি উন্মুক্ত ডেটাসেট প্রদান করে যাতে সংস্থা, ব্যবসা এবং নাগরিকদের পরিষেবা প্রদান করা যায় যাদের অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করা প্রয়োজন। প্রদেশের বুদ্ধিমান পর্যবেক্ষণ এবং পরিচালনা কেন্দ্র প্রাদেশিক গণ কমিটি এবং প্রাদেশিক বিভাগ এবং সংস্থাগুলির নির্দেশনা, ব্যবস্থাপনা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সমর্থন করার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ করার জন্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রয়োগ করেছে।

২০২৫ সালের অর্জনের উপর ভিত্তি করে, দৃঢ় সংকল্পের সাথে, থান হোয়া প্রশাসনিক সংস্কারে আরও শক্তিশালী রূপান্তর তৈরি করার জন্য সীমাবদ্ধতা এবং ত্রুটিগুলি কাটিয়ে ওঠার জন্য প্রচেষ্টা চালিয়ে যাবেন।

প্রবন্ধ এবং ছবি: মিন খোই

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/buoc-tien-trong-cai-cach-va-doi-moi-271268.htm