শিল্প ও বাণিজ্য উপমন্ত্রী ফান থি থাং বলেন, অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় ভোক্তাদের জন্য সবচেয়ে বড় বাধা হল পণ্যের গুণমানের ভয়। এছাড়াও, নিম্নমানের পণ্য, নকল পণ্য এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘনকারী পণ্যের সমস্যাও ই-কমার্স এবং ঐতিহ্যবাহী বাণিজ্য উভয়ের ক্ষেত্রেই একটি গুরুত্বপূর্ণ বাস্তবতা। অতএব, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ই-কমার্স ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, বিক্রেতা এবং ভোক্তাদের সাথে একটি স্বচ্ছ ই-কমার্স পরিবেশ গড়ে তুলতে, সমৃদ্ধ ইতিবাচক অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির ভূমিকা প্রচার করতে এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম/ই-কমার্স ফ্লোর, বিক্রেতাদের আস্থা তৈরি এবং ভোক্তা অধিকার রক্ষায় দায়িত্ব বৃদ্ধি করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।
বিশেষ করে, ই-কমার্স ফ্লোর মালিকদের ভূমিকা সর্বাগ্রে রাখা হয়েছে এবং হচ্ছে। শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের প্রস্তাবিত সমাধানগুলির মধ্যে একটি হল ই-কমার্স ফ্লোর মালিকদের ভোক্তাদের ক্ষতিপূরণ দেওয়ার জন্য ইনভয়েস এবং নথির গুণমান, উৎপত্তি নিয়ন্ত্রণের দায়িত্ব বাধ্যতামূলক করা। 24 ঘন্টার মধ্যে জাল পণ্য সনাক্ত করার ক্ষেত্রে, ফ্লোর মালিককে বিক্রেতার বুথটি সরিয়ে ফেলতে হবে।
প্রকৃতপক্ষে, আইন লঙ্ঘনকারী স্টল অপসারণের অনুরোধটি বিগত সময়ে সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলি দ্বারা করা হয়েছে। বিশেষ করে, ই-কমার্স এবং ডিজিটাল অর্থনীতি বিভাগের সর্বশেষ আপডেট দেখায় যে বিভাগটি ই-কমার্সের মাধ্যমে ৪৪,০০০ আইন লঙ্ঘনকারী পণ্য এবং ১২,০০০ আইন লঙ্ঘনকারী স্টল অপসারণের অনুরোধ করেছে। এছাড়াও, এটি ই-কমার্সের ক্ষেত্রে আইন লঙ্ঘনকারী ১২০টি ওয়েবসাইট পরিচালনা করার জন্য স্থানীয় পুলিশ তদন্ত সংস্থা এবং বাজার ব্যবস্থাপনা বাহিনীর সাথে সমন্বয় করেছে।
টিকটকের তথ্য থেকে আরও দেখা যায় যে, যেসব বাজারে টিকটক উপস্থিত, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্মটি অনেক লঙ্ঘনকারী পণ্য সরিয়ে ফেলেছে। টিকটক ভিয়েতনামের প্রতিনিধি মি. নগুয়েন লাম থান জোর দিয়ে বলেন যে ডিজিটাল পরিবেশে "মনের শান্তিতে কেনাকাটা" করার লক্ষ্য কেবল একদিক থেকে তৈরি করা যাবে না। অতএব, টিকটক শপ গ্রাহকদের উচ্চমানের পণ্য বেছে নিতে, অনলাইন শপিংয়ের সুবিধা সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধি করতে এবং বিক্রেতা এবং নির্মাতাদের স্বচ্ছতা ও দায়িত্বশীলতার মান মেনে চলতে উৎসাহিত করার জন্য প্রভাবশালী সম্প্রদায়, কন্টেন্ট নির্মাতা এবং বিক্রেতাদের সহযোগিতার আহ্বান জানিয়েছে।
শোপি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের বহিরাগত সম্পর্ক পরিচালক মিঃ ফান মান হা আরও বলেন যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য অনেক প্রোগ্রাম প্রচার করেছে। একই সাথে, এটি পণ্যের মান এবং প্রচারমূলক তথ্য নিয়ন্ত্রণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। প্ল্যাটফর্মটি মেশিন লার্নিং প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে লঙ্ঘনকারী এবং নকল পণ্য সনাক্তকরণের ব্যবস্থাকে শক্তিশালী করে এবং লঙ্ঘনকারী দোকানগুলিকে কঠোরভাবে পরিচালনা করার জন্য প্রকৃত ব্র্যান্ড এবং কর্তৃপক্ষের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করে, সর্বাধিক ভোক্তা অধিকার রক্ষা করে।
ই-কমার্স পরিবেশে জাল এবং নকল পণ্যের ব্যবহার কমানোর সবচেয়ে কার্যকর সমাধানগুলির মধ্যে একটি হল নির্মাতাদের সরাসরি ভোক্তাদের কাছে বিক্রি করা। ভিয়েতনাম কেমিক্যাল গ্রুপ (ভিনাচেম) এর ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ নগুয়েন ভ্যান লুয়েন বলেছেন যে এই ইউনিট ভিনাচেমমার্ট ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে এবং কার্যকর করেছে; ভিনাচেমের সহায়ক সংস্থাগুলি দ্বারা উৎপাদিত হাজার হাজার ভোক্তা পণ্য দেশব্যাপী সরাসরি ভোক্তাদের কাছে চালু করা হয়েছে। "এই পদ্ধতিটি স্পষ্ট উৎপত্তি, উচ্চমানের, যুক্তিসঙ্গত মূল্য নিশ্চিত করে, ভোক্তাদের জাল এবং নিম্নমানের পণ্য প্রতিরোধে সহায়তা করে, যার ফলে ভিয়েতনামী পণ্যের উপর আস্থা জোরদার হয় এবং আসল এবং নিরাপদ পণ্যের ব্যবহারকে উৎসাহিত করা হয়" - মিঃ লুয়েন জোর দিয়েছিলেন।
এছাড়াও, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের কার্যকরী ইউনিটগুলি দ্বারা নকল পণ্য এবং নকল পণ্যের বিরুদ্ধে প্রতিরোধ এবং লড়াই সম্পর্কে গ্রাহকদের ক্রমাগত অবহিত করা হচ্ছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, গত সপ্তাহান্তে অনুষ্ঠিত অনলাইন শুক্রবারে, প্রথমবারের মতো, আয়োজক কমিটি সরাসরি একটি বৃহৎ আকারের মেগা লাইভ সেশন পরিচালনা করে, যেখানে ভিজ্যুয়াল এবং প্রাণবন্ত পারফর্মেন্সের মাধ্যমে গ্রাহকদের আসল এবং নকল পণ্যের পার্থক্য কীভাবে করতে হয় এবং ডিজিটাল পরিবেশে স্মার্ট এবং নিরাপদ কেনাকাটা দক্ষতা সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশনা প্রদান করা হয়। একই সাথে, এটি নকল পণ্য এবং বাণিজ্যিক জালিয়াতির ঝুঁকি থেকে গ্রাহকদের রক্ষা করার জন্য সরঞ্জামগুলিকে শক্তিশালী করবে। "এই কার্যকলাপটি ই-কমার্স লেনদেনে সচেতনতা বৃদ্ধি, আস্থা বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের সুরক্ষায় অবদান রাখবে বলে আশা করা হচ্ছে," শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের একজন প্রতিনিধি বলেন।
সূত্র: https://baophapluat.vn/cach-nao-de-bao-ve-nguoi-tieu-dung-trong-thoi-dai-thuong-mai-dien-tu.html
মন্তব্য (0)