
তৃণমূল পর্যায়ের সরকারকে সেবার মান এবং দক্ষতা উন্নত করা
২০২৫ সালের আগস্টে, ক্রোং নো আঞ্চলিক ভূমি নিবন্ধন অফিস শাখার একজন কর্মকর্তা মিঃ এনগো কোয়াং হোয়াংকে নাম দা কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারকে সহায়তা করার জন্য নিযুক্ত করা হয়েছিল। ভূমি পদ্ধতির ক্ষেত্রে বহু বছরের অভিজ্ঞতার সাথে, মিঃ হোয়াং দ্রুত তৃণমূল পর্যায়ের কাজ শুরু করেন, অপারেটিং মডেলে অনেক পরিবর্তনের সময় কমিউন কর্মীদের জন্য সহায়তার একটি গুরুত্বপূর্ণ উৎস হয়ে ওঠেন। এখানে, মিঃ হোয়াং সরাসরি হস্তান্তর, অনুদান, পরিবর্তনের নিবন্ধন, ফি সংগ্রহ এবং ফলাফল ফেরত দেওয়ার মতো সকল ধরণের জমি-সম্পর্কিত নথি গ্রহণ, নির্দেশনা এবং সমাধান করেন... কেবল সরাসরি নথি সমাধান করাই নয়, মিঃ হোয়াং সক্রিয়ভাবে পেশাদার জ্ঞান বিনিময় করেন, প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করেন এবং সহকর্মীদের সাথে অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেন, কমিউন কর্মকর্তাদের ধীরে ধীরে ভূমি-সম্পর্কিত পদ্ধতিগুলি আয়ত্ত করতে সহায়তা করেন। মিঃ হোয়াং ভাগ করে নেন: "আমি কমিউন কর্মকর্তাদের যতটা সম্ভব নতুন কাজের সাথে যোগাযোগ করতে এবং তাদের সাথে পরিচিত হতে সহায়তা করার চেষ্টা করি। আমি নিজেও আমার দক্ষতা উন্নত করার জন্য জমি প্রদান, বরাদ্দ এবং লিজ দেওয়ার নতুন পদ্ধতি সম্পর্কে আরও শিখি।"
শ্রম ও কর্মসংস্থানের কাজে স্থানীয়দের সহায়তা করার জন্য লাম হা-এর তান হা কমিউনে তিন মাস নিযুক্ত হওয়ার পরের যাত্রার কথা ফিরে তাকালে, লাম ডং-এর স্বরাষ্ট্র বিভাগের অধীনে কর্মসংস্থান পরিষেবা কেন্দ্রের বিশেষজ্ঞ মিসেস হো থি ল্যান, এলাকায় তার ছোট অবদানের জন্য আবেগে ভরে গিয়েছিলেন। "প্রথমে, আমি চিন্তিত ছিলাম কারণ পরিবেশ সম্পূর্ণ ভিন্ন ছিল, কাজের চাপ ছিল বিশাল, এবং আমাকে প্রতিদিন মানুষের সাথে যোগাযোগ করতে হত। কিন্তু এটি ছিল মানুষের আন্তরিকতা এবং ঘনিষ্ঠতা যা আমাকে দ্রুত একীভূত হতে সাহায্য করেছিল," মিসেস ল্যান স্বীকার করেন।

তার কর্মজীবনে, মিসেস ল্যান সরাসরি কর্মীদের ফাইল পরিচালনা, তরুণদের চাকরির পরামর্শ প্রদান, এবং ভর্তুকি এবং ক্যারিয়ার রূপান্তর সম্পর্কিত অনেক মামলা পরিচালনায় সহায়তা করার ক্ষেত্রে অংশগ্রহণ করেছিলেন। "আমার দ্বিতীয় মেয়াদের সমাপ্তি আমাকে তৃণমূল পর্যায়ের প্রকৃত সমস্যাগুলি আরও স্পষ্টভাবে দেখতে সাহায্য করেছে। আমি শিখেছি কিভাবে শুনতে হয় এবং ব্যাখ্যা করতে হয় যাতে মানুষ আরও নিরাপদ বোধ করে। এগুলি এমন শিক্ষা যা কোনও বই দিতে পারে না। যখন আমি ইউনিটে ফিরে আসি, তখন আমি কর্মীদের জন্য আরও ভাল নীতিমালা আনার জন্য অবদান রাখার প্রচেষ্টা চালিয়ে যাই," মিসেস ল্যান প্রকাশ করেন।
মিসেস ল্যানের সাথে, তান হা লাম হা কমিউন ৩ জন বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীকে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রগুলিতে সহায়তা করার জন্য পেয়েছিল: জমি, শ্রম এবং জননিরাপত্তা। তান হা লাম হা কমিউন পার্টি কমিটির সচিব গিয়াপ থি থুয়ের মতে, কমিউনে নিযুক্ত প্রাদেশিক কর্মকর্তারা উচ্চ দায়িত্ববোধ এবং পেশাদার কর্মশৈলী দেখিয়েছেন। "এই সহায়তা রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা উন্নত করতে, প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কারকে উৎসাহিত করতে এবং জনগণের সেবার মান উন্নত করতে অবদান রেখেছে। নিযুক্ত কর্মকর্তাদের সাহচর্য সংগঠনকে স্থিতিশীল করার এবং আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের কাজ বাস্তবায়নের সময়কালে কমিউনের জন্য নতুন গতি তৈরি করেছে", তান হা লাম হা কমিউন পার্টি কমিটির সচিব নিশ্চিত করেছেন।
সন মাই কমিউনে বর্তমানে দুজন সরকারি কর্মচারী কমিউনে সেকেন্ডমেন্টে আছেন; যার মধ্যে মিঃ বুই আন তুয়ানকে ভূমি সেক্টরের দায়িত্বে নিযুক্ত করা হয়েছে। সন মাই কমিউনে বর্তমানে প্রদেশ কর্তৃক দুটি বড় প্রকল্প বাস্তবায়িত হচ্ছে, যথা সন মাই ১ ইন্ডাস্ট্রিয়াল পার্ক এবং সন মাই ২ ইন্ডাস্ট্রিয়াল পার্ক। অতএব, ভূমি সেক্টরের উচ্চ বিশেষজ্ঞ কর্মকর্তাদের ইনভেন্টরি কাজে অংশগ্রহণ, জমির উৎপত্তি নির্ধারণ এবং স্থান ছাড়পত্রের প্রয়োজনীয়তা অত্যন্ত প্রয়োজনীয়। "প্রদেশের ভূমি কর্মকর্তাদের কমিউনে সেকেন্ডমেন্ট স্থানীয়দের কাজের চাপ কমাতে সাহায্য করেছে। এর পাশাপাশি, কমিউনে সেকেন্ডমেন্ট করা কর্মকর্তাদের পূর্বে কাজের ক্ষেত্রে প্রচুর অভিজ্ঞতা ছিল, তাই যখন তারা কমিউনে ফিরে আসেন, তখন নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের পাশাপাশি, তারা বর্তমান কমিউন-স্তরের কর্মকর্তাদের সাহায্য ও নির্দেশনাও দিয়েছিলেন, তাদের ধীরে ধীরে কাজের সাথে অভ্যস্ত হতে এবং নতুন পরিস্থিতিতে কাজের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সহায়তা করেছিলেন," মন্তব্য করেছেন পিপলস কমিটির সন মাই কমিউনের চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন ভ্যান টাই।

সময়োপযোগী এবং কার্যকর সমাধান
এটা নিশ্চিত করে বলা যায় যে, অন্যান্য প্রদেশ এবং শহরগুলির তুলনায়, একীভূতকরণের পর, লাম ডং অনেক সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিল। কারণ, লাম ডং (পুরাতন), বিন থুয়ান (পুরাতন), ডাক নং (পুরাতন) এই তিনটি প্রদেশকে একীভূত করার সময়, প্রশাসনিক সীমানা, জাতিগত সংখ্যালঘুদের অনুপাত এবং এমনকি মানুষের সংখ্যা নিয়েও এলাকাটির অনেক সমস্যা ছিল।
এই ধরণের চাপের মুখোমুখি হয়ে, লাম ডং প্রচুর প্রচেষ্টা এবং দৃঢ় সংকল্প করেছেন। এর প্রমাণ হল যে ২০২৫ সালের আগস্টের প্রথম দিকে (২-স্তরের স্থানীয় সরকার চালু হওয়ার মাত্র ১ মাস পরে), লাম ডং দেশের প্রথম প্রদেশ ছিল যেখানে "আমি একজন কমিউন ক্যাডার" কর্মসূচি বাস্তবায়ন করা হয়েছিল। ৭৩০ টিরও বেশি বিভাগ এবং সেক্টর-স্তরের ক্যাডারকে কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলিকে তাদের পেশাগত কাজের উন্নতির জন্য সমর্থন করার জন্য প্রদেশ কর্তৃক নিয়োগ করা হয়েছিল। এর মধ্যে ২৬০ জন ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং কর্মীকে ১৪টি ক্ষেত্রে কমিউনে কাজ করার জন্য নিয়োগ করা হয়েছিল; ৪৭০ জন কর্মকর্তা এবং সৈনিক ছিলেন সশস্ত্র বাহিনীর। ৩ মাস স্থায়ীকরণের পর, বেশিরভাগ বেসামরিক কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী, শ্রমিক, ক্যাডার এবং সৈনিক তাদের কাজগুলি ভালভাবে সম্পন্ন করেছেন, তৃণমূল সরকারকে সমর্থন করার জন্য সক্রিয়ভাবে অবদান রেখেছেন।
স্বরাষ্ট্র বিভাগের পরিচালক, ডো ভ্যান চুং-এর মতে, নতুন দুই-স্তরের স্থানীয় সরকার কার্যকর হওয়ার প্রেক্ষাপটে, প্রাদেশিক স্তরের ক্যাডার, বেসামরিক কর্মচারী এবং সরকারি কর্মচারীদের সেকেন্ডারি এবং শক্তিশালীকরণের কর্মসূচিটি কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অর্থনৈতিক অঞ্চলগুলিকে সমর্থন করার জন্য একটি সময়োপযোগী এবং কার্যকর সমাধান। প্রথমত, নীতিটি তৃণমূল স্তরে সবচেয়ে বড় "প্রতিবন্ধকতা" সমাধান করেছে, যা পূর্বে মানুষ এবং ব্যবসার জন্য প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনায় যানজটের সৃষ্টি করেছিল। এর কারণ হল, সেকেন্ডারি ক্যাডারদের দল, যাদের পেশাদার অভিজ্ঞতা ছিল, তারা অবিলম্বে ফাইলের জট সামলাতে শুরু করেছিল। বিশেষ করে, ভূমি, অর্থ এবং বিচারের মতো অনেক "গরম" ক্ষেত্র জনগণের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়েছে। এটি একটি কঠিন কাজ যা আগে কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অর্থনৈতিক অঞ্চলে বিশেষায়িত বেসামরিক কর্মচারীদের করার ছিল না।
"তৃণমূল স্তরে নিয়োগের সময়, শক্তিবৃদ্ধি দলটি আর কেউ নয়, বরং "দ্বিমুখী তথ্য সেতু", তৃণমূল স্তরে প্রাদেশিক নেতাদের "চোখ এবং কান"। এখান থেকে, প্রাদেশিক নেতারা দ্রুত এবং সঠিকভাবে অনুশীলন থেকে অসুবিধা এবং সমস্যাগুলি উপলব্ধি করেছেন এবং ঘনিষ্ঠ এবং কার্যকর দিকনির্দেশনার জন্য সমাধান নিয়ে এসেছেন," মিঃ চুং নিশ্চিত করেছেন।
মিঃ চুং-এর মতে, যদিও এখনও অনেক অসুবিধা রয়েছে, তবুও তৃণমূল স্তরে সমর্থনের জন্য ক্যাডারদের নিয়োগের নীতি এবং কর্মসূচি লাম ডং প্রদেশের নির্ধারিত লক্ষ্য পূরণ করেছে। শক্তিশালী ক্যাডাররা কেবল "কাজ করে" না, বরং আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, তারা জ্ঞান স্থানান্তর করেছে, প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করেছে এবং সাইট ক্যাডারদের জন্য দক্ষতা বৃদ্ধি করেছে। এর মাধ্যমে, কমিউন-স্তরের ক্যাডার এবং বেসামরিক কর্মচারীরা শেখার, ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করার, মানসম্মত কর্মপ্রক্রিয়া অ্যাক্সেস করার এবং প্রশাসনিক কাজে ডিজিটাল রূপান্তরের সুযোগ পান।
দ্বিতীয় দল হিসেবে নির্বাচিত দলের ক্ষেত্রে, তৃণমূল পর্যায়ের ব্যবহারিক কর্মপরিবেশ প্রাদেশিক কর্মকর্তাদের জন্য অনুশীলন, পরিপক্কতা এবং প্রদেশের উন্নয়নে সবচেয়ে সরাসরি এবং অর্থপূর্ণ অবদান রাখার একটি সুযোগ। তারা পরামর্শদান থেকে শুরু করে সংগঠিতকরণ, বাস্তবায়ন এবং সমস্যা ও সমস্যাগুলি মূল থেকে বোঝার ক্ষেত্রে চিন্তাভাবনায় একটি বড় পরিবর্তন এনেছে। "এটি সত্যিই প্রাদেশিক পার্টি কমিটি এবং সরকারের সঠিক নীতি। অল্প সময়ের মধ্যে অর্জিত ফলাফল তৃণমূল সরকারের সমস্যা সমাধানে, প্রাদেশিক নেতাদের সিদ্ধান্তমূলক দিকের প্রতি জনগণের আস্থা জোরদার করার ক্ষেত্রে অসামান্য কার্যকারিতা প্রদর্শন করেছে," মিঃ চুং নিশ্চিত করেছেন।
মোট ২৬০ জন সরকারি কর্মচারী, সরকারি কর্মচারী এবং কর্মকর্তার মধ্যে ২৫.৪% তাদের কাজ চমৎকারভাবে সম্পন্ন করেছেন; ৭২.৭% ব্যক্তি তাদের কাজ ভালোভাবে সম্পন্ন করেছেন; ১.২% ব্যক্তি তাদের কাজ সম্পন্ন করেছেন। বাকি ০.৮% ব্যক্তিকে মূল্যায়ন বা শ্রেণীবদ্ধ করা হয়নি।
সূত্র: https://baolamdong.vn/can-bo-biet-phai-gop-suc-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-403404.html






মন্তব্য (0)