• ৩৭টি প্রশাসনিক সংস্কার কাজের মধ্যে ২১টি সম্পন্ন করা হয়েছে।
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে গতি বাড়ান।
  • গ্রাহক সন্তুষ্টির জন্য সংস্কার ও উন্নয়ন।
  • গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর মনোযোগ দিন।

অনেক পরিবর্তন

স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের উপ-পরিচালক জনাব ভুওং হু তিয়েন বলেছেন যে, বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জনসেবা ব্যবস্থাটি প্রশাসনিক কার্যপদ্ধতি পরিচালনায় স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা বৃদ্ধিতে অবদান রেখেছে। নাগরিকরা অনলাইনে তাদের আবেদনের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ করতে পারেন এবং আবেদন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই এসএমএস ও সিস্টেমের মাধ্যমে প্রাপ্তি ও ফলাফলের বিজ্ঞপ্তি পান, যা এই খাতে জনপ্রশাসন ব্যবস্থার প্রতি আস্থা বাড়াতে সাহায্য করে।

গত ১৫ই অক্টোবর স্বাস্থ্য বিভাগ পরিদর্শনের সময় মিসেস লে থি কিম চুং উন্নতির ক্ষেত্রগুলো চিহ্নিত করেছেন।

অর্জনগুলোর দিকে ফিরে তাকালে, স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের নেতৃবৃন্দ বিশ্বাস করেন যে, প্রশাসনিক সংস্কারকে উৎসাহিত করার ফলে সরকারি ও জনপ্রশাসকদের কাজের এবং প্রশিক্ষণের মান ক্রমান্বয়ে উন্নত হয়েছে; কর্ম-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানে সংস্থা ও ব্যক্তিদের জন্য অনুকূল পরিবেশ তৈরি হয়েছে... এটি এই খাতের পাশাপাশি প্রদেশের প্রশাসনিক সংস্কার সূচক এবং প্রতিযোগিতা সূচকের উন্নতিতে অবদান রেখেছে। প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থার সংস্কার ও পরিমার্জন করা হয়েছে; সরলীকরণ এবং সময় কমানোর লক্ষ্যে বিভিন্ন ক্ষেত্রের প্রশাসনিক পদ্ধতি পর্যালোচনা ও সংশোধন করা হয়েছে; তথ্যপ্রযুক্তি ব্যবস্থার উন্নতি করা হয়েছে, যা অর্পিত কাজ সম্পাদনের প্রক্রিয়ায় সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করে। স্বাস্থ্য অধিদপ্তর নথিপত্রের পর্যালোচনা ও পরিদর্শনের নির্দেশ দিয়েছে; তদন্ত ও জরিপ পরিচালনা করেছে; চিকিৎসা ও ঔষধশিল্প ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগ এবং প্রশাসনিক শাস্তির পরিস্থিতি যাচাই করেছে...

ডিজিটাল পরিবেশ এবং সংস্থার তথ্য ব্যবস্থার মাধ্যমে রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলোর পরিদর্শন কার্যক্রম বাস্তবায়ন ব্যবস্থাপনার দক্ষতা উন্নত করতে এবং স্বচ্ছতা বাড়াতে সাহায্য করেছে। বিভাগটি একটি দূরবর্তী পরিদর্শন ব্যবস্থা চালু করেছে, যা সরাসরি যোগাযোগ কমিয়ে নেতিবাচক কর্মকাণ্ড সীমিত করছে। পরিদর্শনের ফলাফল সিস্টেমে হালনাগাদ করা হয় এবং সর্বসাধারণের জন্য উপলব্ধ থাকে, যা জনসাধারণের পর্যবেক্ষণ ও মূল্যায়নকে সহজতর করে। কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, স্বাস্থ্য বিভাগ সাইবার নিরাপত্তা এবং কর্মীদের প্রশিক্ষণের উপর আরও বেশি মনোযোগ দেবে,” জনাব ভুওং হুউ তিয়েন পরিদর্শন দলকে জানান।

প্রাদেশিক প্রশাসনিক সংস্কার পরিদর্শন দলের সদস্যরা ১৫ই অক্টোবর স্বাস্থ্য বিভাগে প্রশাসনিক সংস্কার সংক্রান্ত নথি পরিদর্শন করেন।