অনলাইন গ্রাহক প্রশংসা জালিয়াতি সম্পর্কে সতর্কতা

গ্রাহকদের উপহার গ্রহণের জন্য আমন্ত্রণ জানানো, পুরস্কার জেতার জন্য অভিনন্দন বার্তা পাঠানো বা "বোনাস পাওয়ার জন্য কাজ সম্পন্ন করার" প্রতিশ্রুতি দিয়ে কল করা সাইবারস্পেসে জটিল ফাঁদে পরিণত হচ্ছে। মাত্র কয়েকটি ক্লিকেই, OTP কোড চুরি হয়ে যায় এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট হঠাৎ খালি হয়ে যায়। কৃতজ্ঞতার আড়ালে, অপরাধীরা ডিজিটাল জগতে ব্যবহারকারীদের আস্থা এবং বিশ্বাসঘাতকতার সুযোগ নিয়ে পকেটমার করছে।

নিখুঁত কেলেঙ্কারির দৃশ্যপট

কয়েকদিন আগে, হ্যাক থান ওয়ার্ডের একটি অ্যাপার্টমেন্ট ভবনের বাসিন্দা মিঃ সিবিপি 024xxxx নম্বর থেকে একটি কল পেয়েছিলেন। ফোনকারী নিজেকে AEON শপিং সেন্টারের একজন গ্রাহক পরিষেবা কর্মচারী বলে দাবি করেছিলেন, তাকে জানিয়েছিলেন যে তিনি একজন ভাগ্যবান গ্রাহক যে ধন্যবাদ উপহার পেয়েছেন।

প্রথমে, মিঃ পি. সন্দেহ করেছিলেন কারণ তিনি সম্প্রতি AEON-এ কেনাকাটা করেননি। যাইহোক, কৌতূহলবশত, তিনি এখনও ফোনটি ধরেন এবং পুরস্কারটি বেছে নেওয়ার জন্য জালো অ্যাকাউন্ট "লুওং থি হা ভি" যুক্ত করার নির্দেশ দেওয়া হয়। এই অ্যাকাউন্টে একটি অল্পবয়সী মেয়ের প্রোফাইল ছবি ব্যবহার করা হয়েছে, যে উষ্ণ এবং পেশাদারভাবে কথা বলছে।

বন্ধুত্ব গড়ে তোলার পর, মিঃ পি.-কে জালোতে ১৫,০০০ ভিয়েতনামি ডং পাওয়ার জন্য একটি ব্র্যান্ড কেয়ার টাস্ক সম্পন্ন করতে বলা হয়েছিল এবং সন্ধ্যা ৭ টায় অনেক মূল্যবান উপহার সহ একটি ভাগ্যবান স্পিনে অংশগ্রহণের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয়েছিল। সবকিছুই চতুরতা এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে উপস্থাপন করা হয়েছিল, যার ফলে শ্রোতা ধীরে ধীরে তার সতর্ক দৃষ্টি হারিয়ে ফেলেন।

হ্যাক থান ওয়ার্ডের একটি অ্যাপার্টমেন্ট ভবনের বাসিন্দা সিবিপি, কর্তব্যরত অবস্থায় যে পুরষ্কার পেয়েছিলেন এবং সদস্য হিসেবে নিবন্ধনের জন্য জমা করা অর্থের পরিমাণ।

এর কিছুদিন পরেই, মিঃ পি.-কে CSKH - KHTN (গ্রাহক সেবা - সম্ভাব্য গ্রাহক) নামক একটি জালো গ্রুপে যুক্ত করা হয়, যার সদস্য সংখ্যা প্রায় ১০০ জন। গ্রুপের আরেকজন, যিনি নিজেকে ম্যানেজার বলে দাবি করেছিলেন, মিঃ পি.-কে অনলাইনে কাজ সম্পাদনের জন্য নির্দেশনা দিতে থাকেন যাতে অংশগ্রহণের স্তরের উপর নির্ভর করে প্রতিদিন ৩০০,০০০ থেকে ৯০০,০০০ ভিয়েতনামি ডঙ্গ কমিশন পাওয়া যায়।

এই কাজগুলো হল ব্র্যান্ডের প্রতি যত্নবান হওয়া, একটি স্ক্রিনশট নেওয়া, গ্রুপে ফেরত পাঠানো এবং বোনাস গ্রহণের জন্য একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট প্রদান করা। সবকিছুই সুচারুভাবে সম্পন্ন হয়, এমনকি ছোট বোনাসও বাস্তবে স্থানান্তর করা হয়, যাতে খেলোয়াড়ের আস্থা আরও দৃঢ় হয়।

মিঃ পি. যখন বিশ্বাস করতে শুরু করলেন, তখন বিষয়বস্তু তাকে DKTKTV (সদস্য অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করুন) নামক একটি নতুন গ্রুপে আমন্ত্রণ জানিয়ে কৃতজ্ঞতা প্রোগ্রামকে আপগ্রেড করে, যদি তিনি একজন বেতনভুক্ত সদস্য হিসেবে নিবন্ধন করেন তবে উচ্চ কমিশনের প্রতিশ্রুতি দেন।

তিনটি বিনিয়োগ প্যাকেজ অফার করা হচ্ছে, যার মধ্যে রয়েছে: কোড A: ১৫০,০০০ ভিয়েতনামী ডং জমা করুন, ২৫০,০০০ ভিয়েতনামী ডং পাবেন; কোড B: ২৫০,০০০ ভিয়েতনামী ডং জমা করুন, ৪০০,০০০ ভিয়েতনামী ডং পাবেন; কোড C: ৫০০,০০০ ভিয়েতনামী ডং জমা করুন, ৮০০,০০০ ভিয়েতনামী ডং পাবেন।

টাকা গ্রহণের জন্য অ্যাকাউন্টটি ছিল "নুয়েন তান হোয়াং" নামে একজন ব্যক্তির নামে, যার সাথে AEON এর কোনও সম্পর্ক নেই। মিঃ পি. টাকা স্থানান্তর করার পর, পুরো জালো গ্রুপটি মুছে ফেলা হয়, যোগাযোগ অ্যাকাউন্টটি অদৃশ্য হয়ে যায় এবং কৃতজ্ঞতা প্রোগ্রামটি তার অংশগ্রহণের সমস্ত অর্থ হারিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে শেষ হয়ে যায়।

সদস্যপদ নিবন্ধনের জন্য অর্থ গ্রহণের জন্য প্রতারকরা নথি এবং তথ্য জাল করে।

টোপ থেকে সাবধান

সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মতে, ব্যবসা, সুপারমার্কেট এবং ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের ছদ্মবেশে গ্রাহকদের ধন্যবাদ জানানোর কৌশল নতুন নয়, বরং ক্রমশ জটিল হয়ে উঠছে। বিপদের কারণ হল, প্রাথমিকভাবে, ভুক্তভোগীরা আসলে একটি ছোট পুরস্কার - একটি অর্থ, একটি ফোন কার্ড, অথবা একটি ডিসকাউন্ট কোড - পায়, যা তাদের বিশ্বাস করায় যে প্রোগ্রামটি আসল।

এরপর স্ক্যামাররা ধীরে ধীরে পুরষ্কারের মাত্রা বাড়াবে, যার ফলে খেলোয়াড়ের উপর অর্থ স্থানান্তর বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের জন্য মানসিক চাপ তৈরি হবে। যখন ভুক্তভোগী আর অনুরোধ পূরণ করতে সক্ষম হবে না, তখন বিষয়গুলি সমস্ত অর্থ নিয়ে অদৃশ্য হয়ে যাবে।

অন্যান্য ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীদের কোনও কাজ না করেই বিনামূল্যে উপহার গ্রহণের জন্য আমন্ত্রণ জানানো হয়। তবে, যখন তাদের উপহার গ্রহণের ভাবমূর্তি নতুন শিকারদের আকৃষ্ট করার জন্য ব্যবহার করা হয় তখন তারা অনিচ্ছাকৃতভাবে "প্রতারক" হয়ে ওঠে।

সাইবার নিরাপত্তা ও উচ্চ-প্রযুক্তি অপরাধ প্রতিরোধ বিভাগ ( জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয় ) সতর্ক করে: ২০২৫ সালে অনলাইন গ্রাহক প্রশংসা জালিয়াতি দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে, যার লক্ষ্য মধ্যবয়সী মহিলা, বয়স্ক, ফ্রিল্যান্স কর্মী, প্রযুক্তির সাথে খুব কম পরিচিত ব্যক্তি, প্রত্যন্ত অঞ্চলের জাতিগত সংখ্যালঘুদের মতো দুর্বল গোষ্ঠীগুলিকে লক্ষ্য করা... এই গোষ্ঠীগুলি তাদের উৎপত্তিস্থল সাবধানে যাচাই না করেই সহজ অনলাইন উপহার প্রদান বা চাকরির প্রোগ্রামগুলিতে বিশ্বাস করে।

কর্তৃপক্ষ সুপারিশ করছে যে, পুরস্কার জেতার ঘোষণা, কৃতজ্ঞতার উপহার গ্রহণ বা অর্থ গ্রহণের জন্য কাজ করার অনুরোধ সহ সমস্ত কল, টেক্সট বার্তা সাবধানে যাচাই করা উচিত। লোকেরা একেবারেই কাউকে ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ওটিপি কোড প্রদান করবে না, অদ্ভুত লিঙ্ক অ্যাক্সেস করবে না, অপরিচিতদের কাছে অর্থ স্থানান্তর করবে না, এমনকি অল্প পরিমাণেও। যাচাই করার জন্য, আপনার সুইচবোর্ড বা অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

বা ফুওং

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/canh-bao-chieu-lua-tri-an-khach-hang-truc-tuyen-266774.htm