নাগরিকদের অভিযোগ এবং নিন্দার সক্রিয়ভাবে সমাধান করুন

অভিযোগ এবং নিন্দা মোকাবেলায় সমন্বয় জোরদার করা

২০২৫ সালের প্রথম ৬ মাসে, প্রদেশের প্রশাসনিক সংস্থাগুলি ২,৩৩৪টি অভিযোগ, আবেদন এবং প্রতিফলন (KNPA) পেয়েছে, যা ২০২৪ সালের একই সময়ের তুলনায় ৬৭৬টি আবেদন বেশি। শুধুমাত্র ২০২৫ সালের আগস্ট মাসেই, সমগ্র প্রদেশে ৭২৭টি পরিদর্শন/৭৮৭ জন নাগরিক/৬৮৭টি মামলা এসেছে। শ্রেণিবিন্যাসের মাধ্যমে, প্রদেশের সকল স্তর এবং সেক্টরের রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলি তাদের এখতিয়ারের অধীনে প্রবিধান অনুসারে আবেদনগুলি প্রক্রিয়া করেছে।

প্রদেশের ডেপুটি চিফ ইন্সপেক্টর নগুয়েন ভ্যান উওক বলেন: টিসিডির ক্ষেত্রে রাজ্য ব্যবস্থাপনা, আবেদন এবং অভিযোগ পরিচালনার ক্ষেত্রে ক্রমাগত উন্নতি হয়েছে, যা সবচেয়ে স্পষ্টভাবে প্রমাণিত হয়েছে যে অনেক আবেদন জমা পড়ার সাথে সাথেই প্রাদেশিক পার্টি কমিটি এবং প্রাদেশিক পিপলস কমিটি অবিলম্বে তৃণমূল পর্যায়ে কর্মী গোষ্ঠী পাঠায় নাগরিকদের সাথে সংলাপ আয়োজন করার জন্য, পরিদর্শন করার জন্য এবং আবেদন এবং অভিযোগের নিষ্পত্তি এবং যাচাইয়ের জন্য তাগিদ দেওয়ার জন্য।

প্রাদেশিক গণ কমিটি ভূমি ব্যবস্থাপনা, অর্থায়ন, মৌলিক নির্মাণ বিনিয়োগ এবং স্থানীয় সামাজিক নীতি বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া, নীতি ও প্রবিধান পর্যালোচনা এবং নিখুঁত করার জন্য বিভাগ, শাখা এবং সেক্টরের নির্দেশনা জোরদার করে; টিসিডির কাজের জন্য সংগঠন এবং যন্ত্রপাতির একীকরণ এবং উন্নতি, অভিযোগ এবং নিন্দা নিষ্পত্তির নির্দেশ দেয় এবং জনাকীর্ণ এবং জটিল মামলা সমাধানে স্তর এবং সেক্টরের মধ্যে সমন্বয় জোরদার করে।

কমিউন-স্তরের কর্তৃপক্ষের অভিযোগ পরিচালনার বিষয়ে রিপোর্ট করার জন্য লোকেরা কোয়াং ট্রাই সংবাদপত্র, রেডিও এবং টেলিভিশনে এসেছিল - ছবি: বিটি

মূল ইউনিট হিসেবে, প্রাদেশিক পরিদর্শক সমগ্র সেক্টরে সরকারী পরিদর্শক , প্রাদেশিক পার্টি সেক্রেটারি, প্রাদেশিক গণ কমিটি এবং প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের নির্দেশ কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করেছে। একই সাথে, এটি জেলা-স্তরের পরিদর্শক এবং বিভাগ ও শাখার পরিদর্শকদের অভিযোগ এবং নিন্দা সংক্রান্ত আইন মেনে চলার ক্ষেত্রে প্রধানদের দায়িত্ব সক্রিয়ভাবে পরিদর্শন করার জন্য নির্দেশনা দিয়েছে।

এর ফলে, অভিযোগ ও নিন্দা মোকাবেলায় দলীয় সংগঠন, কর্তৃপক্ষ, ইউনিয়ন, কর্মী এবং দলীয় সদস্যদের দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতনতা ক্রমশ বৃদ্ধি পেয়েছে; অভিযোগ ও নিন্দা মোকাবেলা পর্যবেক্ষণ, যাচাই ও পরিদর্শনের কাজ, এবং প্রদেশে অভিযোগ ও নিন্দা মোকাবেলার কাজ ক্রমশ বাস্তবমুখী হয়ে উঠেছে।

তারপর থেকে, সকল স্তর, সেক্টর এবং এলাকার প্রাদেশিক পরিদর্শক এবং প্রশাসনিক সংস্থাগুলি অভিযোগ পরিচালনার কাজে অসুবিধা এবং বাধাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে অপসারণ করেছে এবং অমীমাংসিত, জটিল এবং দীর্ঘস্থায়ী মামলাগুলি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করেছে; রাজনৈতিক স্থিতিশীলতা, সামাজিক শৃঙ্খলা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে অবদান রাখছে, আর্থ-সামাজিক উন্নয়নের জন্য একটি অনুকূল পরিবেশ তৈরি করছে।

তৃণমূল পর্যায় থেকে সক্রিয়ভাবে সমস্যাটি মোকাবেলা করুন।

গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল অর্জন করা সত্ত্বেও, প্রদেশে ভূমি অধিগ্রহণের পরিস্থিতি জটিল হতে থাকবে বলে পূর্বাভাস দেওয়া হয়েছে। বিশেষ করে, শিল্প, পরিবহন, পর্যটন এবং ভূমি তহবিল উন্নয়ন ইত্যাদি প্রকল্প বাস্তবায়নকারী স্থানীয় এলাকায় জমি, ক্ষতিপূরণ এবং সাইট ক্লিয়ারেন্স সহায়তার ক্ষেত্রে বিপুল সংখ্যক জমি অধিগ্রহণ এখনও অনেক অপ্রত্যাশিত ঝুঁকি তৈরি করে।

টিসিডির কার্যকরভাবে কাজ চালিয়ে যাওয়ার জন্য, আবেদনপত্র পরিচালনা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করার জন্য, প্রাদেশিক গণ কমিটি বিভাগ, শাখা, ইউনিট এবং স্থানীয়দেরকে মামলাগুলি দ্রুত পরিচালনা এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সমাধানের জন্য সক্রিয়ভাবে সমলয় এবং কঠোর বাস্তবায়ন সংগঠিত করার নির্দেশ দেয়।

জেলা সরকারের পূর্ববর্তী জমি বরাদ্দের অভিযোগের একটি মামলা যা নিয়ম মেনে হয়নি, যা জনগণের অধিকারকে প্রভাবিত করে - ছবি: বিটি

প্রদেশের ডেপুটি চিফ ইন্সপেক্টর নগুয়েন হোয়াই নাম বলেন: প্রাদেশিক গণকমিটি বিভাগ, শাখা, সেক্টর, ইউনিট এবং এলাকাগুলিকে পলিটব্যুরো, সাধারণ সম্পাদক তো লাম, প্রাদেশিক পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটি, প্রাদেশিক পার্টি কমিটির স্থায়ী কমিটি এবং প্রাদেশিক গণকমিটির পার্টি কমিটির নির্দেশনা এবং সিদ্ধান্ত কঠোরভাবে বাস্তবায়ন অব্যাহত রাখার নির্দেশ দেয়, অভিযোগ ও নিন্দার নিন্দা এবং পরিচালনার কাজে পার্টির নেতৃত্বকে শক্তিশালী করার বিষয়ে। জটিল, দীর্ঘ এবং আন্তঃস্তরের অভিযোগ ও নিন্দার পুঙ্খানুপুঙ্খ সমাধানের উপর মনোযোগ দিন; নিন্দার ক্ষেত্রে পার্টি নেতাদের দায়িত্ব, জনগণের সাথে সরাসরি সংলাপ এবং জনগণের অভিযোগ ও নিন্দার নিন্দার প্রচার করুন; দুর্নীতি, অপচয় এবং নেতিবাচকতা আবিষ্কার, নিন্দা এবং তাদের বিরুদ্ধে লড়াই করার ক্ষেত্রে পার্টির নেতৃত্বকে শক্তিশালী করুন।

টিসিডির কাজে এবং অভিযোগ ও নিন্দা পরিচালনায় নেতাদের দায়িত্ব বৃদ্ধি করা; টিসিডির কাজে এবং আইনের বিধান অনুসারে আবেদন পরিচালনায় বিভাগ, শাখা, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং সংস্থার মধ্যে কার্যকরভাবে সমন্বয় সাধন করা; নাগরিকদের প্রশ্ন, অনুরোধ এবং সুপারিশকে সম্মান করা এবং বিবেচনা করা, পরিষেবার দায়িত্ব বৃদ্ধি করা, জনগণের বৈধ স্বার্থকে প্রথমে রাখা; টিসিডির কাজ, জনগণের সাথে সংলাপের উপর মনোযোগ দেওয়া, ধীরে ধীরে টিসিডির কাজের কার্যকারিতা সংশোধন এবং উন্নত করা।

বিশেষ করে, যেসব এলাকায় ভূমি অধিগ্রহণের প্রয়োজন হয় এমন বিনিয়োগ প্রকল্প বাস্তবায়ন করার সময় নীতিমালা, পরিকল্পনা, প্রকল্প, ভূমি সম্পর্কিত তথ্য, ক্ষতিপূরণ এবং স্থানের ছাড়পত্রের প্রচার ও স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করা প্রয়োজন যাতে মানুষ স্পষ্টভাবে বুঝতে পারে এবং ভুল বোঝাবুঝি এড়াতে পারে; এবং মেধাবী পরিষেবাপ্রাপ্ত ব্যক্তিদের জন্য নীতিমালা ও ব্যবস্থা সঠিকভাবে সমাধান করতে পারে।

প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান ট্রান ফং নির্দেশ দিয়েছেন: বিভাগীয় পরিচালক, শাখা, সেক্টর প্রধান, কমিউন, ওয়ার্ড এবং বিশেষ অঞ্চলের গণ কমিটির চেয়ারম্যানরা তৃণমূল পর্যায়ে অভিযোগ এবং সুপারিশগুলি স্পষ্ট ফলাফল সহকারে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সমাধান করুন; অভিযোগ এবং সুপারিশ গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণ দ্রুত, নিয়ম অনুসারে, সম্পূর্ণ রেকর্ড এবং নথি সহ সম্পন্ন করা নিশ্চিত করুন; অভিযোগগুলি ঠেলে দেওয়া, স্থানান্তর করা, সার্কেলে অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানানো বা সময়সীমা অতিক্রম করে অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণের পরিস্থিতি একেবারেই অনুমোদন করবেন না এবং এই পরিস্থিতি দেখা দিলে প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যানের কাছে দায়বদ্ধ থাকুন।

তৃণমূল পর্যায়ে নতুন উদ্ভূত মামলাগুলি দ্রুত পর্যালোচনা ও পরিচালনা করার জন্য সম্পদ কেন্দ্রীভূত করুন এবং সমন্বিতভাবে সমন্বয় করুন এবং অমীমাংসিত, দীর্ঘস্থায়ী এবং অমীমাংসিত অভিযোগ এবং নিন্দাগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে সমাধান করুন। একই সাথে, টিসিডির কাজের পরিদর্শন ও পরীক্ষা এবং আবেদন পরিচালনা ও নিষ্পত্তি জোরদার করুন, কারণগুলি, শেখা শিক্ষা এবং নাগরিকদের অভিযোগ এবং নিন্দা পরিচালনার মান উন্নত করার জন্য উপযুক্ত সমাধানগুলি বের করুন; অর্পিত দায়িত্ব ও কার্য সম্পাদনে কর্মকর্তা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের দ্বারা লঙ্ঘন সংশোধন করুন এবং কঠোরভাবে পরিচালনা করুন।

অন্যদিকে, নাগরিকদের বিপুল সংখ্যক সমাবেশে উসকানি ও প্ররোচনা প্রদানকারী ব্যক্তিদের অবিলম্বে সনাক্ত করুন, তাদের বিরুদ্ধে লড়াই করুন এবং তাদের প্রতিরোধ করুন; তাদের স্তরের বাইরে অভিযোগ এবং নিন্দা উত্থাপনের জন্য দল গঠন করুন; জনসাধারণের বিশৃঙ্খলা সৃষ্টির জন্য অভিযোগ এবং নিন্দার অধিকারের অপব্যবহারের কাজগুলিকে কঠোরভাবে পরিচালনা করুন। পরিদর্শন এবং নিরীক্ষার সিদ্ধান্তগুলি গুরুত্ব সহকারে বাস্তবায়ন করুন; অভিযোগ এবং নিরীক্ষার উপর সিদ্ধান্ত এবং সিদ্ধান্তের বিষয়বস্তু, সেইসাথে আইনিভাবে কার্যকর হওয়া পরিদর্শন এবং নিরীক্ষার সিদ্ধান্তগুলি প্রকাশ্যে এবং সম্পূর্ণরূপে প্রকাশ করুন।

বুই থান

সূত্র: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202509/chu-dong-giai-quyet-dut-diem-khieu-nai-to-cao-cua-cong-dan-ca35807/