দূরবর্তী মানুষদের ডিজিটাল সরকারের সাথে পরিচিত হতে সাহায্য করা

দা নাং যুব ইউনিয়ন অনেক উদ্যোগ বাস্তবায়ন করেছে, প্রত্যন্ত ও দুর্গম এলাকার পরিবারগুলিকে অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলির সাথে পরিচিত হতে এবং দক্ষতার সাথে ব্যবহার করতে সরাসরি সহায়তা করছে। এর ফলে, জনগণকে প্রশাসনিক পদ্ধতিগুলি আরও দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করছে।

তাই গিয়াং ইয়ুথ গ্রামে গ্রামে স্বেচ্ছাসেবক দল মোতায়েন করেছে যাতে লোকেরা লেভেল ২ শনাক্তকরণ সক্রিয় করতে এবং তাদের ফোনে মৌলিক প্রশাসনিক পদ্ধতি জমা দিতে পারে। ছবি: খান এনজিএএন

হাই ভ্যান ওয়ার্ড থেকে একটি মোবাইল টিম প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য গ্রামে আসছে শুনে, মিসেস দিন থি টিন (তা ল্যাং আবাসিক গোষ্ঠী) খুব ভোরে কমিউনিটি হাউসে উপস্থিত ছিলেন, লেভেল ২ ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ প্রক্রিয়া করার জন্য তার পালা পর্যন্ত অপেক্ষা করার জন্য লাইনে দাঁড়িয়েছিলেন।

মিসেস টিন খুশি হয়ে বললেন: "আমি বৃদ্ধ এবং প্রযুক্তির সাথে পরিচিত নই, তাই এটি নিজে করা কঠিন। ওয়ার্ড পিপলস কমিটি আমার বাড়ি থেকে অনেক দূরে, যাতায়াত করা কঠিন। এখন যেহেতু আমি গ্রামের তরুণদের দ্বারা সমর্থিত, আমি খুব উত্তেজিত।"

প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষকে সহায়তা করার জন্য, হাই ভ্যান ওয়ার্ড যুব ইউনিয়ন সংস্কৃতি বিভাগ - সমাজ এবং হাই ভ্যান ওয়ার্ড জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে সমন্বয় সাধন করেছে ৫০ জনেরও বেশি সদস্য সহ "১+২০" মডেল।

অংশগ্রহণের আগে, স্বেচ্ছাসেবকদের নিম্নলিখিত বিষয়বস্তুতে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়: সাধারণ প্রশাসনিক পদ্ধতির মৌলিক জ্ঞান, অনলাইন পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল ব্যবহারের দক্ষতা, মানুষের সাথে যোগাযোগ এবং আচরণ, ইলেকট্রনিক কর প্রদানের দক্ষতা এবং ডিজিটাল স্বাক্ষর নিবন্ধন।

মডেল অনুসারে, স্বেচ্ছাসেবক এবং বিশেষায়িত বেসামরিক কর্মচারীরা পর্যায়ক্রমে কেন্দ্র থেকে দূরে গ্রাম এবং আবাসিক গোষ্ঠীগুলিতে মোবাইল টেবিল স্থাপন করেন যাতে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনায় লোকেদের সহায়তা করা যায়। সমান্তরালভাবে, ইউনিয়ন সদস্য এবং যুবকরাও "প্রতিটি গলিতে যান, প্রতিটি দরজায় কড়া নাড়ুন", প্রতিটি স্বেচ্ছাসেবক প্রায় ২০টি পরিবারকে সহায়তা করার জন্য দায়ী।

সম্প্রতি, টা ল্যাং আবাসিক গোষ্ঠীতে মডেলটি মোতায়েন করা হয়েছে, মেধাবী ব্যক্তিদের জন্য নীতিমালা, মাসিক সামাজিক নিরাপত্তা, ভূমি পদ্ধতি, নাগরিক পরিচয় অনুসারে স্বাস্থ্য বীমা পর্যালোচনা এবং আপডেট করার ক্ষেত্রে জনগণকে সমর্থন করা হয়েছে, এবং একই সাথে, টা ল্যাং এবং জিয়ান বি আবাসিক গোষ্ঠীতে মানুষের জন্য 2-স্তরের সরকার বাস্তবায়নের প্রক্রিয়ায় সমস্যা সমাধান করা হয়েছে।

আগামী সময়ে, স্বেচ্ছাসেবক দলটি হোয়া বাক কমিউনের (পুরাতন) গ্রামের ১,৩৫০টি পরিবারের জন্য ঘরে বসে সরাসরি সহায়তা প্রদান করবে, কো তু পরিবারের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, মানুষকে ধীরে ধীরে অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে এবং দক্ষতার সাথে ব্যবহার করতে সহায়তা করবে।

হাই ভ্যান ওয়ার্ড যুব ইউনিয়নের "১+২০" মডেলটি ধীরে ধীরে প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষকে অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস এবং দক্ষতার সাথে ব্যবহার করতে সহায়তা করে। ছবি: ডিভিসিসি

তাই গিয়াং কমিউনে, জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে একটি স্বেচ্ছাসেবক দল মোতায়েনের পাশাপাশি, কমিউন যুব ইউনিয়ন গ্রামে স্বেচ্ছাসেবক দলও প্রতিষ্ঠা করেছে যাতে লোকেরা লেভেল 2 ইলেকট্রনিক সনাক্তকরণ সক্রিয় করতে এবং তাদের স্মার্টফোনে সরাসরি মৌলিক প্রশাসনিক পদ্ধতি জমা দিতে সহায়তা করে, প্রতি মাসে 2-3 বার। বর্তমানে, মূল বাহিনীতে 38 জন সদস্য অংশগ্রহণ করছেন।

তাই গিয়াং কমিউন ইয়ুথ ইউনিয়নের সেক্রেটারি, আলাং ক্রোম বলেন: "কমিউন সেন্টার থেকে ৪০-৫০ কিলোমিটার দূরে এমন গ্রাম রয়েছে, যেখানে রাস্তাঘাট চলাচল করা কঠিন, যদিও মানুষ এখনও প্রযুক্তির সাথে পরিচিত নয়, তাই অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস এখনও সীমিত। অতএব, "প্রতিটি বাড়িতে কড়া নাড়ুন, প্রতিটি গ্রাম পরীক্ষা করুন" মডেলটি প্রাথমিকভাবে ব্যবহারিক কার্যকারিতা দেখিয়েছে।"

আগামী সময়ে, কমিউন ইয়ুথ ইউনিয়ন কমিউনিটি ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন টিমের সাথে সমন্বয় অব্যাহত রাখবে যাতে তাই গিয়াং-এর জনগণকে আরও সুবিধাজনকভাবে জনসেবা প্রদানে সহায়তা করা যায়। এছাড়াও, স্থানীয় সরকার জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে ৫টি স্থায়ী সহায়তা দল প্রতিষ্ঠা করেছে, প্রতিটি দলে প্রায় ১০ জন লোক রয়েছে, যারা প্রতি সপ্তাহে সোমবার থেকে শুক্রবার পর্যন্ত পর্যায়ক্রমে জনগণকে দ্রুত সহায়তা প্রদান করে।

একীভূত হওয়ার পর, লা দে কমিউনের আয়তন বিশাল, অনেক গ্রাম কেন্দ্র থেকে অনেক দূরে, এবং রাস্তাঘাট যাতায়াত করা কঠিন, তাই প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পাদনের সময় মানুষ বাধার সম্মুখীন হয়। এটি কাটিয়ে ওঠার জন্য, কমিউন যুব ইউনিয়ন একটি স্বেচ্ছাসেবক দল গঠন করে যা সরাসরি তৃণমূল পর্যায়ে গিয়ে অনলাইন পাবলিক পরিষেবার সাথে পরিচিত হতে জনগণকে সহায়তা করে।

লা ডি জো রাম হাই কমিউন যুব ইউনিয়নের সম্পাদকের মতে, কিছু গ্রামে কম্পিউটার এবং ইন্টারনেট সংযোগ স্থাপন করা হয়েছে। আগামী সময়ে, কমিউন যুব ইউনিয়ন কমিউন কর্মকর্তাদের প্রশিক্ষণের আয়োজনের জন্য কমিউন পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের সাথে সমন্বয় করবে। গ্রামে কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দল।

এটি ডিজিটাল দক্ষতা জনপ্রিয় করতে, অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস এবং কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে জনগণকে সহায়তা করার মূল শক্তি হবে, যার লক্ষ্য হল প্রতিটি পরিবারে কমপক্ষে একজন ব্যক্তি স্মার্টফোন ব্যবহারে দক্ষ থাকবেন যাতে তারা অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলি সম্পাদন করতে পারেন যেমন: প্রশাসনিক নথি নিবন্ধন, স্বাস্থ্য ঘোষণা, সামাজিক বীমা প্রদান, ইলেকট্রনিক কর প্রদান, নগদহীন অর্থ প্রদান বা ডিজিটাল স্বাক্ষর নিবন্ধন।

সূত্র: https://baodanang.vn/giup-dan-vung-xa-lam-quen-voi-chinh-quyen-so-3303495.html