করদাতাদের সেবার কেন্দ্রবিন্দুতে রেখে ডিজিটাল রূপান্তর

ভিয়েতনাম কর শিল্পের ঐতিহ্যবাহী দিবসের (১০ সেপ্টেম্বর, ১৯৪৫ - ১০ সেপ্টেম্বর, ২০২৫) ৮০তম বার্ষিকী উপলক্ষে, ৮ সেপ্টেম্বর, কর বিভাগ কর শিল্প ডিজিটাল রূপান্তর মেলার আয়োজন করে প্রযুক্তিগত সমাধান প্রবর্তন, অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়া এবং ডিজিটাল রূপান্তরে উন্নয়নের দিকনির্দেশনা, একটি আধুনিক - স্বচ্ছ - কার্যকর কর শিল্প গড়ে তোলার লক্ষ্যে, যা মানুষ এবং ব্যবসাকে পরিষেবার কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে গ্রহণ করে।

কর শিল্প ডিজিটাল রূপান্তর মেলায় প্রযুক্তিগত সমাধান উপস্থাপন করা হয়, ডিজিটাল রূপান্তরে অভিজ্ঞতা এবং উন্নয়নের দিকনির্দেশনা ভাগ করে নেওয়া হয়। (ছবি: হং হান)

অনুষ্ঠানে অর্থ মন্ত্রণালয়, কর বিভাগ এবং মন্ত্রণালয়ের আওতাধীন ইউনিটের নেতারা উপস্থিত ছিলেন; জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয় , বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয়, জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর সংস্থা; ভিয়েতনাম ফেডারেশন অফ কমার্স অ্যান্ড ইন্ডাস্ট্রি (VCCI), ভিয়েতনাম ট্যাক্স কনসালট্যান্টস অ্যাসোসিয়েশন, VINASA, ভিয়েতনাম ইনফরমেশন টেকনোলজি অ্যাসোসিয়েশন, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগের অ্যাসোসিয়েশনের মতো শিল্প সংগঠন, কর ও আইটি পরামর্শদাতা কোম্পানির প্রতিনিধিরা...

কর বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ মাই সন বলেন যে কর খাতের ডিজিটাল রূপান্তর ধীরে ধীরে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এর মতো নতুন প্রযুক্তি প্রয়োগ করেছে, মন্ত্রণালয় এবং শাখাগুলির সাথে ডেটা ভাগ করে নেওয়ার এবং সংযোগ স্থাপনের মাধ্যমে বৃহৎ বিগডেটা ডাটাবেস তৈরি করেছে এবং করদাতাদের নতুন ফর্মে (যেমন ভার্চুয়াল সহকারী, চ্যাটবট) সহায়তা করার জন্য সরঞ্জাম তৈরি করেছে। আধুনিকীকরণ এবং ডিজিটাল রূপান্তরের ক্ষেত্রে কঠোর প্রচেষ্টার জন্য ধন্যবাদ, কর ব্যবস্থাপনা ধীরে ধীরে ব্যাপকভাবে ডিজিটালাইজ করা হয়েছে, যার ফলে ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা এবং দক্ষতা উন্নত হয়েছে এবং করদাতাদের জন্য সর্বাধিক সুবিধা তৈরি হয়েছে।

তবে, কর খাত আরও চিহ্নিত করেছে যে, বর্তমান পর্যায়ে প্রবেশ করার সময়, এই খাতটি বিশাল চাহিদা এবং চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে। কর কর্তৃপক্ষ ১০ লক্ষেরও বেশি উদ্যোগ, ৩ লক্ষেরও বেশি সংস্থা, ২০ লক্ষেরও বেশি ব্যক্তি, ব্যবসায়িক পরিবার এবং ৮০ কোটিরও বেশি ব্যক্তিগত কর কোড পরিচালনা করছে। ডিজিটাল অর্থনীতির প্রেক্ষাপট, সীমান্তবর্তী ই-কমার্স এবং যন্ত্রপাতিকে সুবিন্যস্ত করার নীতির জন্য আরও ব্যাপক, দ্রুত এবং আরও কার্যকর উদ্ভাবনের প্রয়োজন।

সেই প্রেক্ষাপটে, কর খাত নতুন উন্নয়নের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ডিজিটাল রূপান্তরকে একটি ব্যাপক এবং মূল সমাধান হিসেবে চিহ্নিত করেছে। ডিজিটাল রূপান্তর হল ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি থেকে শুরু করে প্রযুক্তি ও বিজ্ঞানের প্রয়োগ পর্যন্ত একটি ব্যাপক পরিবর্তন প্রক্রিয়া।

সকল কর প্রক্রিয়া এবং পরিষেবা করদাতাদের যাত্রাকে ঘিরে নতুন করে সাজানো হবে, ব্যবসায়িক কার্যাবলী (নিবন্ধন, কর ঘোষণা, কর প্রদান, কর ফেরত থেকে শুরু করে পরিদর্শন, পরীক্ষা, প্রয়োগ ইত্যাদি) একটি স্মার্ট এবং নিরবচ্ছিন্ন উপায়ে একীভূত করা হবে।

একই সাথে, কর কর্তৃপক্ষ ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার প্রয়োগ এবং ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং স্বেচ্ছাসেবী সম্মতি উন্নত করার জন্য ডিজিটাল ডেটার ব্যবহার বৃদ্ধি করেছে। ডিজিটাল রূপান্তর লক্ষ্য অর্জনের জন্য, কর খাত তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থাকে পুনর্গঠন করেছে, এটিকে ইলেকট্রনিক কর ব্যবস্থাপনা এবং ডেটা বিশ্লেষণের "মেরুদণ্ড" হিসাবে বিবেচনা করে; পদ্ধতি সংস্কার, সরলীকৃত প্রক্রিয়া, ডিজিটালাইজড রেকর্ড, করদাতাদের সন্তুষ্টি পরিমাপ এবং একটি অভ্যন্তরীণ মূল্যায়ন সূচক ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছে।

এই সমাধানগুলির লক্ষ্য প্রতিষ্ঠান, প্রক্রিয়া এবং জনগণের মধ্যে একটি ব্যাপক রূপান্তর তৈরি করা, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে যখন নতুন তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থা প্রস্তুত হবে, তখন যন্ত্রপাতি এবং কার্যক্রমগুলিও সমকালীনভাবে আধুনিকীকরণ করা হবে।

মেলায় ব্যবসায়িক পরিবার এবং উদ্যোগের জন্য ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর সমাধান উপস্থাপন করছে সাপোর বুথ। (ছবি: হং হান)

ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন মেলায়, কর খাতের প্রয়োগের পাশাপাশি, অর্থ মন্ত্রণালয়ের আওতাধীন ইউনিটগুলির পণ্য ছিল; আইবিএম, মাইক্রোসফ্ট, এইচপি, গুগল, ডেলের মতো প্রধান প্রযুক্তি কোম্পানিগুলির ৫টি বুথ, যেখানে বর্তমান ট্রেন্ডিং প্রযুক্তি পণ্য যেমন এআই, চ্যাটবট... এবং ইউনিটে কাজ পরিবেশনকারী হার্ডওয়্যার পণ্য যেমন ল্যাপটপ, কম্পিউটার, প্রিন্টার। এগুলি সবই বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় প্রযুক্তি কোম্পানি, যাদের ভিয়েতনাম এবং বিশ্বব্যাপী কর ব্যবস্থা বাস্তবায়নে বহু বছরের অভিজ্ঞতা রয়েছে।

এছাড়াও, মেলায় দেশীয় প্রযুক্তি উদ্যোগগুলির সাধারণ বুথ রয়েছে: সাপো, মিসা, কিওটভিয়েট, ভিএনপিটি, ভিয়েটেল, এফপিটি, সিএমসি, মোবিফোন, টেকাপ্রো, এনসিএস...

মেলায় অংশগ্রহণ করে, সাপো টেকনোলজি জয়েন্ট স্টক কোম্পানি ব্যবসায়িক পরিবার এবং উদ্যোগের জন্য ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তর সমাধান প্রবর্তনের জন্য একটি বুথ নিয়ে আসে, যা মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় ব্যবস্থাপনা, ইলেকট্রনিক ইনভয়েস, অ্যাকাউন্টিং, কর ঘোষণা এবং অর্থ প্রদানের প্রক্রিয়া জুড়ে AI প্রয়োগ করে।

অংশগ্রহণকারীরা এখানে সরাসরি Sapo-এর মাল্টি-চ্যানেল Sapo OmniAI সমাধান উপভোগ করতে পারবেন - এমন একটি প্রযুক্তি যা একাধিক চ্যানেল (স্টোর, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক, চ্যাট অ্যাপ্লিকেশন) থেকে সমস্ত বিক্রয় তথ্য এক জায়গায় সংগ্রহ করতে, সমগ্র প্রক্রিয়া জুড়ে সিঙ্ক্রোনাইজ করতে এবং AI-কে একীভূত করতে সাহায্য করে। AI (Sapo Intelligence) মাল্টি-চ্যানেল বিক্রয় পোস্টিং, কেন্দ্রীভূত চ্যাট ব্যবস্থাপনা, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ - ইনভেন্টরি - প্রচার - অর্থপ্রদান - শিপিং, রাজস্ব বিশ্লেষণ, ইলেকট্রনিক ইনভয়েস ত্রুটির সতর্কতা এবং সর্বোত্তম কর ঘোষণার বিকল্পগুলি সুপারিশ করতে সহায়তা করে।

সাপোর ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিসেস নগুয়েন থি মিন খুয়ে শেয়ার করেছেন: "সকল আকারের বিক্রেতারা সাপোর মাল্টি-চ্যানেল এবং এআই-এর শক্তির সাহায্যে সহজে কাজ করতে পারে, স্বচ্ছভাবে কর বাধ্যবাধকতা পরিচালনা করতে পারে এবং টেকসইভাবে রাজস্ব বৃদ্ধি করতে পারে"।

২০২৫ সালের মাত্র প্রথম ৫ মাসে, Sapo ২০,০০০ এরও বেশি বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করেছে, পরামর্শ করেছে এবং সমন্বিত ইলেকট্রনিক ইনভয়েস সমাধান স্থাপন করেছে। আসন্ন সময়ে, Sapo মোট ৫.৫ মিলিয়ন পরিবারের মধ্যে ১০ লক্ষ ব্যবসায়িক পরিবারের সাথে যোগাযোগ করার লক্ষ্য রাখে, যা ২০২৬ সাল থেকে চুক্তি থেকে ঘোষণায় রূপান্তরিত হবে বলে আশা করা হচ্ছে।

সূত্র: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-lay-nguoi-nop-thue-lam-trung-tam-phuc-vu-327088.html