ডাক ল্যাক অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এজেন্টের মডেল স্থাপন করবে

প্রাদেশিক জনসাধারণের কমিটি সম্প্রতি একটি নথি জারি করেছে যেখানে প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রে BIDV ডাক লাকের সভাপতিত্বে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এজেন্ট মডেল স্থাপনের বিষয়ে সম্মত হয়েছে।

দাই আন নোটারি অফিসের কর্মীরা সংস্থা এবং ব্যক্তিদের অনলাইনে নথি জমা দিতে সহায়তা করে - চিত্রের ছবি

প্রাদেশিক গণ কমিটি প্রাদেশিক জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রকে কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে কাজ করার দায়িত্ব দিয়েছে, বিআইডিভি ডাক লাক এবং অন্যান্য সংস্থা এবং ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় করে ২০২৫ সালের এপ্রিলে এই মডেলটি কার্যকর করার জন্য জরুরিভাবে সংশ্লিষ্ট কাজগুলি বাস্তবায়ন করবে।

অদূর ভবিষ্যতে, প্রাদেশিক গণ কমিটি BIDV ডাক লাককে অনুরোধ করছে যে তারা জনগণের জন্য প্রয়োজনীয় এবং সহজ প্রশাসনিক পদ্ধতি নির্বাচনকে অগ্রাধিকার দেবে, অনলাইনে নথি জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে সংস্থা এবং ব্যক্তিদের সহায়তা করবে, অভ্যর্থনা এবং ফলাফল বিতরণ বিভাগে রাজ্য প্রশাসনিক সংস্থাগুলির উপর চাপ কমাতে সাহায্য করবে, সকল মানুষের জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়ে প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য পরিস্থিতি তৈরি করবে।

প্রাদেশিক পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার এবং বিআইডিভি ডাক লাককে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এজেন্ট মডেল বাস্তবায়নে পক্ষগুলির মধ্যে একটি সমন্বয় নিয়ন্ত্রণ তৈরির জন্য প্রাসঙ্গিক সংস্থা এবং ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় করার দায়িত্ব দিন; হ্যানয় সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এজেন্ট মডেলের অভিজ্ঞতা থেকে জরিপ এবং শিক্ষা গ্রহণের জন্য একটি প্রতিনিধিদল গঠন করুন যাতে মডেলটি কার্যকরভাবে পরিচালিত হয়, জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে আরও ভালভাবে সেবা প্রদান করা যায়।

এই মডেলটি প্রশাসনিক পদ্ধতির সমাধানে একটি শক্তিশালী রূপান্তর আনবে, যা জনগণ এবং ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের জন্য ব্যবহারিক সুবিধা বয়ে আনবে - চিত্রণমূলক ছবি

জানা গেছে যে, ২০২৫ সালের ২৭শে মার্চ, BIDV হ্যানয় সিটি সেন্টার ফর পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিসেসের সাথে একটি ব্যাপক সহযোগিতা চুক্তি স্বাক্ষর করে, যার মাধ্যমে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এজেন্ট, নতুন প্রতিষ্ঠিত ব্যবসা/ব্যবসায়িক পরিবারের জন্য সহায়তা, ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানের মতো পরিষেবাগুলি স্থাপন করা হবে... এর অর্থ হল BIDV-এর সম্পূর্ণ নেটওয়ার্ক সিস্টেম অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এজেন্ট পয়েন্টে পরিণত হবে, যা অনলাইন প্ল্যাটফর্মে পাবলিক প্রশাসনিক পরিষেবাগুলি অনুসন্ধান, অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারে জনগণ এবং ব্যবসাগুলিকে নির্দেশনা এবং সহায়তা করার জন্য এজেন্ট হিসেবে কাজ করবে, প্রশাসনিক ফি এবং চার্জের অনলাইন পরিশোধ নিরাপদে এবং সুবিধাজনকভাবে পরিচালনা করবে। এটি দেশব্যাপী সেন্টার ফর পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিসেস এবং বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলির মধ্যে বাস্তবায়িত প্রথম সহযোগিতা মডেল।

এই মডেলটি মানুষের জন্য প্রয়োজনীয় এবং সহজ প্রশাসনিক পদ্ধতি নির্বাচনকে অগ্রাধিকার দেবে, যাতে প্রতিষ্ঠান এবং ব্যক্তিদের অনলাইনে নথি জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে সহায়তা করা যায় - চিত্রের ছবি

অনলাইন পাবলিক সার্ভিস এজেন্সি মডেল প্রশাসনিক সংস্কার প্রক্রিয়ার একটি শক্তিশালী রূপান্তর, যা ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করার সাথে সাথে মানুষ এবং ব্যবসার জন্য পরিষেবার মান উন্নত করতে অবদান রাখে। BIDV-এর একটি বিস্তৃত নেটওয়ার্ক সিস্টেম, সম্পূর্ণ আইটি অবকাঠামো এবং জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের সাথে সংযুক্ত।

জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে BIDV ডাক লাকের অংশগ্রহণ এবং সহযোগিতা অ্যাক্সেসের পরিধি প্রসারিত করতে, দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে মানুষকে সেবা প্রদান করতে, জনগণ এবং ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের জন্য ব্যবহারিক সুবিধা বয়ে আনতে এবং ডিজিটাল রূপান্তর এবং প্রদেশের জনপ্রশাসন খাতের সামগ্রিক উন্নয়নে অবদান রাখতে সহায়তা করবে।

সূত্র: https://daklak.gov.vn/-/-ak-lak-se-trien-khai-mo-hinh-ai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen