নগদহীন অর্থপ্রদানের প্রবণতা প্রচার করা।

আধুনিক ভোক্তা প্রবণতা অনুসরণ করে, ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং, কিউআর কোড, ই-ওয়ালেট, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড ইত্যাদির মতো বিভিন্ন ধরণের নগদহীন অর্থপ্রদান অনেক ব্যক্তি এবং ব্যবসার কাছে একটি জনপ্রিয় অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হয়ে উঠছে।

গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করুন

আজ, ই-কমার্স মানুষকে বিদ্যুৎ, পানি, ফোন বিল, বাস/ট্রেন/বিমানের টিকিট, টিউশন ফি থেকে শুরু করে বিনোদনমূলক কার্যকলাপ যেমন সিনেমা দেখা, সুপারমার্কেট এবং সুবিধাজনক দোকানে কেনাকাটা এবং অনলাইনে কেনাকাটা, দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে দৈনন্দিন জীবনের বেশিরভাগ খরচ মেটাতে সাহায্য করতে পারে।

ইলেকট্রনিক পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি কেবল গ্রাহকদের কাছেই একটি জনপ্রিয় পেমেন্ট অভ্যাসে পরিণত হয়নি, বরং বৃহৎ আকারের ব্যবসা, খুচরা বিক্রেতা, ঐতিহ্যবাহী বাজার এমনকি ক্যাফে এবং খাবারের কার্টগুলি দ্রুত মোমো, ভিএনপে, জালোপে, শোপিপে এবং ভিয়েটেল মানির মতো ই-ওয়ালেট ব্যবহার করে পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে খাপ খাইয়ে নিয়েছে এবং সংযুক্ত হয়েছে। এটি ব্যবসার পেমেন্ট প্রক্রিয়াগুলিকে অপ্টিমাইজ করতে এবং গ্রাহকদের জন্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের মতে, ২০২৩ সালের শেষ নাগাদ, বিভাগটি ভিয়েটেল ভিন লং- এর সাথে সমন্বয় করে ভিন লং মার্কেটে কর্মরত ব্যবসায়ীদের জন্য "মার্কেট ৪.০ মডেল - ই-কমার্স পেমেন্ট সিস্টেম" বাস্তবায়ন করেছে। এখন পর্যন্ত, ভিন লং মার্কেটের ২৪০ জনেরও বেশি ব্যবসায়ী ৩০টি ব্যাংক এবং ই-ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত হয়ে ই-কমার্স পেমেন্টের জন্য গ্রহণযোগ্যতা পয়েন্ট হওয়ার জন্য নিবন্ধন করেছেন।

ভিন লং মার্কেটের খান বাং জুতা ও স্যান্ডেল স্টলের মালিক মিসেস নগুয়েন আন মাই বলেন: “কোভিড-১৯ মহামারীর পর থেকে অনেক গ্রাহক অনলাইন পেমেন্ট ব্যবহার শুরু করেছেন। যেহেতু এখন সবাই ফোন ব্যবহার করে, QR কোড পেমেন্টের জন্য ধন্যবাদ, যদি গ্রাহকরা নগদ টাকা আনতে ভুলে যান বা পর্যাপ্ত নগদ টাকা না থাকে, তাহলে তারা দ্রুত তাদের ফোনের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন। আমি টাকা বিনিময় এবং সোনার মুদ্রা দেওয়ার সময়ও বাঁচাই।”

তার মোবাইল ফোনে মাত্র কয়েকটি সহজ ধাপে, ট্রান থু হ্যাং (২৬ বছর বয়সী, ভিন লং শহরের ট্রুং আন ওয়ার্ডে বসবাসকারী) দ্রুত একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে তার প্রিয় জিনিসটি কিনে ফেলেন এবং তার ব্যক্তিগত ই-ওয়ালেট লিঙ্ক করে অনলাইনে অর্থ প্রদান করেন।

থু হ্যাং বলেন: “ক্যাশলেস পেমেন্ট কেবল পেমেন্টের সময়ই বাঁচায় না বরং কখনও কখনও আকর্ষণীয় প্রচার, অফার, ভাউচার, ক্যাশব্যাক, রিওয়ার্ড পয়েন্ট পাওয়ার মতো আরও অনেক ব্যবহারিক সুবিধাও বয়ে আনে... আজকাল অনেক ব্যবসায় সরাসরি কেনাকাটা করার সময়, সুন্দর ছবি দিয়ে সজ্জিত QR কোড এবং ই-ওয়ালেট নম্বর খুঁজে পাওয়া সহজ, যা গ্রাহকদের প্রতিবার পেমেন্ট করার সময় আরও উত্তেজিত করে তোলে।”

ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলিকে সমর্থন এবং প্রচার করা।

সাম্প্রতিক সময়ে, প্রদেশের বাণিজ্যিক ব্যাংক শাখাগুলি ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করেছে, তাদের সদর দপ্তরের বাস্তবায়ন নির্দেশিকা অনুসারে আধুনিক এবং সুবিধাজনক নগদহীন পেমেন্ট পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিকাশ করছে: 24/7 দ্রুত অর্থ স্থানান্তর, QR কোড ব্যবহার, ই-ওয়ালেট, মোবাইল মানি ইত্যাদি।

ডিজিটাল পরিবেশে পরিষেবাগুলি বাস্তবায়িত হয়েছে: সঞ্চয় আমানত, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার, অর্থ স্থানান্তর, ভোক্তা ঋণ, ব্যবসায়িক ঋণ ইত্যাদি। পরিষেবা প্রদানকারী, পণ্য সরবরাহকারী, বিদ্যুৎ, জল, টেলিযোগাযোগ, স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা প্রদানকারী ইত্যাদির সাথে সমন্বয় নগদহীন অর্থপ্রদান এবং ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং অর্থপ্রদানকে উৎসাহিত করতে অবদান রাখে।

ভিয়েটিনব্যাঙ্ক ভিন লং শাখার পরিচালক জনাব ভো থানহ তুং বলেছেন:

"ভিয়েটিনব্যাংক ভিন লং-এ, শাখায় গ্রাহকদের মোট পেমেন্ট লেনদেনের ৭২% ইলেকট্রনিক পেমেন্ট লেনদেনের জন্য দায়ী। ২০২৩ সালের শেষ নাগাদ, ভিয়েটিনব্যাংক ভিন লং ৫০০ টিরও বেশি QR পেমেন্ট গ্রহণ পয়েন্ট তৈরি করেছে, VietinBank Ipay ব্যবহার করে ৭০,০০০ এরও বেশি গ্রাহক তৈরি করেছে, প্রায় ৭১১,০০০ লেনদেন ইলেকট্রনিকভাবে পরিচালিত হয়েছে যার লেনদেন মূল্য ৯,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামি ডঙ্গেরও বেশি, যা কাউন্টারে লেনদেনের চাপ কমাতে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে অবদান রেখেছে।"

এই শাখাটি স্বাস্থ্যসেবা এবং শিক্ষা কার্যক্রমের জন্য সংগ্রহ সমাধান বাস্তবায়ন করে এবং "ডিজিটাল আর্থিক সহকারী" এর মতো অনেক অনুরূপ বৈশিষ্ট্য সহ প্রযুক্তি-ভিত্তিক পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করে...

"বিশেষ করে ভোক্তা বাণিজ্য খাতে, ভিয়েতনাম ব্যাংক ভিন লং ৮০ টিরও বেশি POS পেমেন্ট গ্রহণযোগ্যতা পয়েন্ট তৈরি করেছে, যা খরচ কমাতে অবদান রেখেছে, একই সাথে পরিষেবার মান উন্নত করেছে এবং মানুষ ও ব্যবসার জন্য সুবিধা বয়ে এনেছে।"

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের ভিন লং শাখার উপ-পরিচালক মিসেস ট্রুং থি ওনের মতে: "অনেক আধুনিক ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবার সাথে সাথে অর্থপ্রদানের কার্যক্রম বিকশিত হচ্ছে, নগদহীন অর্থপ্রদান তীব্রভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে লেনদেন উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে।"

অনেক ঋণ প্রতিষ্ঠান ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় পরিষেবা ফি মওকুফ বা হ্রাস করার নীতি প্রয়োগ করে চলেছে। আগামী সময়ে, প্রাদেশিক ব্যাংকিং খাত ভিয়েতনামের স্টেট ব্যাংকের গভর্নর এবং প্রাদেশিক পিপলস কমিটির নির্দেশ অনুসারে ২০২১-২০২৫ সময়কালের জন্য নগদ-বহির্ভূত অর্থ প্রদান প্রকল্পের কার্যকর বাস্তবায়নকে উৎসাহিত করবে।

ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার জন্য সমাধান বাস্তবায়ন, সুবিধা, নিরাপত্তা এবং উন্নত গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদান। একই সাথে, গ্রাহকদের অর্থপ্রদান এবং লেনদেনে নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা জোরদার করা।”

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের ভিন লং শাখা অনুসারে, ২০২৩ সালের শেষ নাগাদ, প্রদেশে ১৫০টি এটিএম এবং ৮০৪টি পিওএস টার্মিনাল ছিল (২০২২ সালের তুলনায় ৫টি পিওএস টার্মিনাল বৃদ্ধি)। ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং পরিষেবা (ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং ইত্যাদি) ব্যবহার করার জন্য নিবন্ধিত গ্রাহকের সংখ্যা আনুমানিক ৪৫৮,৪০০ (২০২২ সালের তুলনায় ২৫.৫% বৃদ্ধি) অনুমান করা হয়েছে; লেনদেনের সংখ্যা প্রায় ১০.৭ মিলিয়নে পৌঁছেছে যার লেনদেন মূল্য ১৬১.৭ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং।

প্রবন্ধ এবং ছবি: থাও তিয়েন

উৎস