নগদহীন অর্থপ্রদানের প্রবণতা প্রচার করা

আধুনিক ভোগের প্রবণতা অনুসরণ করে, ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং, QR কোড, ই-ওয়ালেট, ক্রেডিট কার্ড/ডেবিট কার্ড... এর মতো বিভিন্ন ধরণের নগদ অর্থপ্রদান (TTKDTM) অনেক মানুষ এবং ব্যবসার কাছে একটি জনপ্রিয় অর্থপ্রদান পদ্ধতি হয়ে উঠছে।

গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করুন

আজকাল, ই-কমার্স মানুষকে তাদের দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় খরচের বেশিরভাগই দ্রুত এবং সুবিধাজনকভাবে মেটাতে সাহায্য করতে পারে, যেমন বিদ্যুৎ, পানি, ফোন বিল, বাস/ট্রেন/বিমানের টিকিট, টিউশন ফি, বিনোদনমূলক কার্যক্রম যেমন সিনেমা দেখা, সুপারমার্কেটে কেনাকাটা, সুবিধাজনক দোকান এবং অনলাইন কেনাকাটা।

ই-কমার্স কেবল গ্রাহকদের জনপ্রিয় পেমেন্ট অভ্যাসের মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে তা নয়, বৃহৎ আকারের ব্যবসা, খুচরা প্রতিষ্ঠান, ঐতিহ্যবাহী বাজার, এমনকি কফি শপ, স্যান্ডউইচ কার্ট... দ্রুত অভিযোজিত হয়েছে, মোমো, ভিএনপে, জালোপে, শোপিপে, ভিয়েটেল মানি... ই-ওয়ালেট ব্যবহার করে পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সংযোগ স্থাপন করেছে যাতে ব্যবসার পেমেন্ট প্রক্রিয়াটি অপ্টিমাইজ করা যায়, গ্রাহকদের জন্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি পায়।

শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগের মতে, ২০২৩ সালের শেষ নাগাদ, বিভাগটি ভিয়েটেল ভিন লং- এর সাথে সমন্বয় করে ভিন লং বাজারে ছোট ব্যবসায়ীদের জন্য "মার্কেট মডেল ৪.০ - TTKDTM" স্থাপন করেছে। এখন পর্যন্ত, ভিন লং বাজারে ২৪০ জনেরও বেশি ছোট ব্যবসায়ী ৩০টি ব্যাংক এবং ই-ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত TTKDTM গ্রহণযোগ্যতা পয়েন্টে পরিণত হওয়ার জন্য নিবন্ধন করেছেন।

ভিন লং মার্কেটের খান বাং জুতার কিয়স্কের মালিক মিসেস নগুয়েন আন মাই বলেন: "কোভিড-১৯ মহামারীর পর থেকে অনেক গ্রাহক অনলাইন পেমেন্টের দিকে ঝুঁকে পড়েছেন। যেহেতু এখন সবাই ফোন ব্যবহার করেন, তাই QR কোড পেমেন্টের কারণে, গ্রাহকরা যদি টাকা আনতে ভুলে যান বা পর্যাপ্ত টাকা না থাকে, তাহলে তারা তাদের ফোনের মাধ্যমে দ্রুত পেমেন্ট করতে পারবেন। আমি টাকা বিনিময় এবং সোনার মুদ্রা দেওয়ার সময়ও বাঁচাই।"

তার মোবাইল ফোনে মাত্র কয়েকটি সহজ ধাপে, ট্রান থু হ্যাং (২৬ বছর বয়সী, ভিন লং শহরের ট্রুং আন ওয়ার্ডে বসবাসকারী) দ্রুত একটি ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম থেকে তার প্রিয় জিনিসটি কিনে ফেলেন এবং তার ব্যক্তিগত ই-ওয়ালেট লিঙ্ক করার মাধ্যমে অনলাইনে অর্থ প্রদান করেন।

থু হ্যাং বলেন: “TTKDEM কেবল পেমেন্টের সময় বাঁচাতে সাহায্য করে না বরং কখনও কখনও আরও অনেক ব্যবহারিক সুবিধাও বয়ে আনে যেমন প্রমোশন, আকর্ষণীয় প্রণোদনা, ভাউচার, রিফান্ড, পয়েন্ট... আজকাল অনেক ব্যবসায়িক স্থানে সরাসরি কেনাকাটা করার সময়, মজার ছবি দিয়ে সজ্জিত QR কোড, ই-ওয়ালেট নম্বরগুলি দেখা সহজ, যা গ্রাহকদের প্রতিবার পেমেন্ট করার সময় আরও উত্তেজিত বোধ করতে সাহায্য করে।”

ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলিকে সমর্থন এবং প্রচার করুন

সাম্প্রতিক সময়ে, প্রদেশের বাণিজ্যিক ব্যাংক শাখাগুলি ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করেছে, সদর দপ্তরের বাস্তবায়ন বিষয়বস্তু অনুসারে আধুনিক এবং সুবিধাজনক ই-কমার্স পণ্য এবং পরিষেবাগুলি তৈরি করেছে: 24/7 দ্রুত অর্থ স্থানান্তর, QR কোড ব্যবহার করে, ই-ওয়ালেট, মোবাইল মানি...

ডিজিটাল পরিবেশে পরিষেবাগুলি বাস্তবায়িত হয়েছে: সঞ্চয় আমানত, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার, অর্থ স্থানান্তর, ভোক্তা ঋণ, উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক ঋণ... পরিষেবা প্রদানকারী, পণ্য, বিদ্যুৎ, পানি, টেলিযোগাযোগ, স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা ... এর সাথে সমন্বয় সাধন করা যাতে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ই-কমার্স এবং পেমেন্ট বাস্তবায়নে অবদান রাখা যায়।

ভিয়েতনাম জয়েন্ট স্টক কমার্শিয়াল ব্যাংক ফর ইন্ডাস্ট্রি অ্যান্ড ট্রেড, ভিন লং শাখার (ভিয়েতনাম ব্যাংক ভিন লং) পরিচালক মিঃ ভো থান তুং বলেছেন:

“ভিয়েটিনব্যাংক ভিন লং-এ, শাখার গ্রাহকদের মোট পেমেন্ট লেনদেন মূল্যের ৭২% ই-কমার্স লেনদেনের জন্য দায়ী। ২০২৩ সালের শেষ নাগাদ, ভিয়েটিনব্যাংক ভিন লং ৫০০ টিরও বেশি QR পেমেন্ট গ্রহণ পয়েন্ট তৈরি করেছে, VietinBank Ipay ব্যবহার করে ৭০,০০০ এরও বেশি গ্রাহক তৈরি করেছে, ইলেকট্রনিক চ্যানেলে প্রায় ৭১১,০০০ লেনদেন পরিচালিত হয়েছে যার লেনদেন মূল্য ৯,০০০ বিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং-এরও বেশি, যা কাউন্টারে লেনদেনের চাপ কমাতে অবদান রাখে, গ্রাহকের অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করে।

এই শাখাটি চিকিৎসা ও শিক্ষামূলক কার্যক্রমের জন্য সংগ্রহ সমাধানও বাস্তবায়ন করে, "ডিজিটাল আর্থিক সহকারী" এর মতো অনেক বৈশিষ্ট্য সহ প্রযুক্তি-ভিত্তিক পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করে...

বিশেষ করে ভোক্তা বাণিজ্যের ক্ষেত্রে, ভিয়েতনাম ব্যাংক ভিন লং ৮০টিরও বেশি POS পেমেন্ট গ্রহণ ইউনিট তৈরি করেছে, যা খরচ কমাতে অবদান রেখেছে, একই সাথে পরিষেবার মান উন্নত করেছে এবং মানুষ ও ব্যবসার জন্য সুবিধা বয়ে এনেছে।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের ভিন লং শাখার উপ-পরিচালক মিসেস ট্রুং থি ওনের মতে: "অনেক আধুনিক ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবার মাধ্যমে অর্থপ্রদান কার্যক্রম বিকশিত হয়েছে এবং হচ্ছে, ই-কমার্স তীব্রভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে অর্থপ্রদান লেনদেন বৃদ্ধি পেয়েছে।"

অনেক ঋণ প্রতিষ্ঠান ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় পরিষেবা ফি ছাড় এবং হ্রাস করার জন্য নীতি প্রয়োগ করে চলেছে। আগামী সময়ে, প্রাদেশিক ব্যাংকিং খাত স্টেট ব্যাংকের গভর্নর এবং প্রাদেশিক পিপলস কমিটির নির্দেশে ২০২১-২০২৫ সময়কালের জন্য নগদ-বহির্ভূত অর্থ প্রদান প্রকল্প বাস্তবায়নের প্রচার চালিয়ে যাবে।

ডিজিটাল রূপান্তরকে উৎসাহিত করার জন্য সমাধান স্থাপন করা, গ্রাহকদের সুবিধা, নিরাপত্তা এবং অভিজ্ঞতা প্রদানে অবদান রাখা। একই সাথে, গ্রাহকদের অর্থপ্রদান এবং লেনদেনে নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করার কাজকে শক্তিশালী করা।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের ভিন লং শাখা অনুসারে, ২০২৩ সালের শেষ নাগাদ, পুরো প্রদেশে ১৫০টি এটিএম এবং ৮০৪টি পিওএস থাকবে (২০২২ সালের তুলনায় ৫টি পিওএস বৃদ্ধি)। ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং পরিষেবা (ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং ইত্যাদি) ব্যবহার করার জন্য নিবন্ধিত গ্রাহকের মোট সংখ্যা প্রায় ৪৫৮,৪০০ জন (২০২২ সালের তুলনায় ২৫.৫% বৃদ্ধি) অনুমান করা হয়েছে; লেনদেনের সংখ্যা প্রায় ১০.৭ মিলিয়ন আইটেমে পৌঁছাবে যার লেনদেন মূল্য ১৬১,৭০০ বিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং।

প্রবন্ধ এবং ছবি: থাও তিয়েন

উৎস