বাজারকে আরও স্বচ্ছ ও নিরাপদ করে তোলা।

সম্প্রতি অসংখ্য নকল, চোরাচালানকৃত এবং নিম্নমানের পণ্য আবিষ্কৃত হয়েছে। এই ধরনের প্রতিটি ঘটনার পর, অনেকেই সরবরাহকারী ও পরিবেশকদের অসাধু বলে ক্ষুব্ধভাবে নিন্দা করেন। এটা বোধগম্য, কিন্তু প্রক্রিয়াটি কি ন্যায্য এবং সম্পূর্ণ ছিল?

বাজার একতরফাভাবে চলে না। যেখানে চাহিদা আছে, সেখানে সরবরাহও আছে। যেসব ভোক্তার জ্ঞানের অভাব বা অতিরিক্ত বিশ্বাস রয়েছে, যার ফলে তারা সহজেই নিম্নমানের পণ্য গ্রহণ করে, তাদের পাশাপাশি এমন অনেক ভোক্তাও আছেন যারা বেশ উদ্যোগী। তারা নামকরা ব্র্যান্ডের পণ্য ব্যবহার করতে চান, কিন্তু কম দাম চান। কেউ কেউ "আমদানি করা" বা "দেশীয়" পণ্য হিসাবে বিজ্ঞাপিত জিনিসগুলির উপর অতিরিক্ত বিশ্বাস স্থাপন করে, যেগুলো বাজারে প্রচুর পরিমাণে পাওয়া যায়, এবং কেন সেগুলি এত সহজে পাওয়া যায় তা নিয়ে কখনও প্রশ্ন তোলে না।

অন্য কথায়, কিছু ভোক্তার অসতর্ক ও অবিবেচনাপ্রসূত ভোগ অভ্যাস অনেক নিম্নমানের ও অবমূল্যায়িত পণ্যকে ঘরে ঘরে প্রবেশ করতে সাহায্য করেছে। এই ভোগ অভ্যাস বাজারকে আরও জটিল করে তোলে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাজের চাপ উল্লেখযোগ্যভাবে বাড়িয়ে দেয়।

ভোক্তা সচেতনতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে অনেক আহ্বান জানানো হয়েছে, যেমন “সচেতন ভোক্তা হোন,” এবং অতি সম্প্রতি, “নতুন স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে নিরাপদ ভোগ।”

আমরা ভোক্তাদের ব্যবহৃত স্লোগানগুলোর ভাষাগত সৌন্দর্যের প্রশংসা করি, কিন্তু আমরা বুঝতে পারি যে এর গ্রহণযোগ্যতা খুবই সীমিত। যতক্ষণ পর্যন্ত ভোক্তারা একই সাথে "সুস্বাদু, পুষ্টিকর এবং সস্তা" এই তিনটি উপাদান চাওয়ার মানসিকতা নিয়ে বাজারে প্রবেশ করবে, ততক্ষণ তারা কখনোই তা অর্জন করতে পারবে না। আমাদের পূর্বপুরুষেরা বিজ্ঞতার সাথে এই উক্তিটির মাধ্যমে বাজারকে সংক্ষিপ্ত করেছেন: "যেমন দাম, তেমন জিনিস।" এই ধরনের কঠোর প্রত্যাশাসম্পন্ন ভোক্তারা কেবল অসাধু ব্যবসায়ীদের জন্য বাজারকে শোষণ করে নকল ও নিম্নমানের পণ্য বিক্রি করার আরও সুযোগ তৈরি করে দেয়।

প্রতি বছর, ভোক্তা অধিকার সুরক্ষার জন্য আমাদের একটি গুরুত্বপূর্ণ মাস হলো মার্চ, এবং প্রধানমন্ত্রী ১৫ই মার্চকে ভিয়েতনাম ভোক্তা অধিকার দিবস হিসেবে ঘোষণা করেছেন। ২০২৪ সালে, ভিয়েতনাম ভোক্তা অধিকার দিবস উপলক্ষে কার্যক্রমগুলো এই গুরুত্বপূর্ণ মাস মার্চে কেন্দ্রীভূত হবে এবং “স্বচ্ছ তথ্য – নিরাপদ ভোগ” এই মূলভাব নিয়ে পুরো ২০২৪ সাল জুড়ে চলবে। এই মূলভাবের মাধ্যমে, শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় আশা করে যে, ভিয়েতনাম ভোক্তা অধিকার দিবস ধীরে ধীরে সামাজিক-অর্থনৈতিক জীবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপলক্ষ হয়ে উঠবে, যা বৈধ উৎপাদন ও বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানগুলোর ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে সমর্থন করবে; এবং একই সাথে ভোক্তাদের মৌলিক অধিকার, বিশেষ করে স্বচ্ছ ও নিরাপদে তথ্য পাওয়ার অধিকার নিশ্চিত করবে।

তবে, এটিকে বাস্তবে রূপ দিতে হলে, সরবরাহকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্যের স্বচ্ছতা সংক্রান্ত নিয়মকানুনকে সম্মান ও কঠোরভাবে মেনে চলার পাশাপাশি ভোক্তা সুরক্ষা একটি উচ্চতর আবশ্যকতা। পণ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে ভোক্তাদের অবশ্যই স্বাস্থ্য সুরক্ষা, তথ্য সুরক্ষা এবং আইনি সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিতে হবে। ব্যক্তিগত ভোগের আকাঙ্ক্ষা যেন বাজারের সুরক্ষাকে ক্ষুণ্ণ না করে।

ল্যাম ভু

উৎস