জনগণের সমর্থনের নীরব স্তম্ভ

বিগত বছরগুলোতে ডং নাই প্রদেশে তৃণমূল স্তরের মধ্যস্থতা কার্যক্রমে অনেক ইতিবাচক পরিবর্তন এসেছে, যা স্থানীয় পর্যায়ে সংঘাত ও বিরোধের সময়োপযোগী এবং কার্যকর সমাধানে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রেখেছে। এর ফলে উচ্চতর পর্যায়ে যাওয়া অভিযোগের সংখ্যা কমেছে এবং সম্প্রদায়ের মধ্যে স্থিতিশীলতা ও ঐক্য বজায় রয়েছে।

এই ফলাফলের পেছনে রয়েছে মধ্যস্থতাকারী দলের নিরলস, নীরব অথচ একনিষ্ঠ অবদান – যাঁরা দং নাই -এর প্রতিটি গ্রাম, পাড়া ও মহল্লার মানুষের নির্ভরযোগ্য 'স্তম্ভ' হিসেবে বিবেচিত হন।

মধ্যস্থতার কাজে আগ্রহী।

জনাব সা তাক ফি-র কথা উঠলেই তান থুই এলাকার (জুয়ান ল্যাপ ওয়ার্ড, ডং নাই প্রদেশ) বাসিন্দারা সকলেই শ্রদ্ধা ও আস্থা প্রকাশ করেন। এর কারণ হলো, তিনি তৃণমূল স্তরের মধ্যস্থতার কাজে একজন অনুকরণীয় ব্যক্তিত্ব, যিনি বিগত ২২ বছর ধরে এই কাজে নিবেদিতপ্রাণ।

তান থুই পাড়া মধ্যস্থতা দলের (জুয়ান ল্যাপ ওয়ার্ড) সদস্যরা যুক্তিসঙ্গত ও উপযুক্ত সমাধান খুঁজে বের করার লক্ষ্যে বাসিন্দাদের মতামত গ্রহণ ও শোনার জন্য প্রস্তুত আছেন। ছবি: আন নোন

জনাব সা তাক ফি শুধু চীনা সম্প্রদায়ের একজন সম্মানিত ব্যক্তিত্বই নন, তিনি জনগণের আস্থাভাজন এবং তান থুই পাড়া মধ্যস্থতা দলের একজন নির্বাচিত সদস্য, যিনি ক্রমাগত, দায়িত্বশীলভাবে এবং কার্যকরভাবে অংশগ্রহণ করে চলেছেন। জনাব ফি-এর মতে, প্রতিটি পদের নিজস্ব স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য রয়েছে, কিন্তু সেগুলো একে অপরের পরিপূরক হিসেবে খুব ভালোভাবে কাজ করে। তিনি সর্বদা নিজেকে নীতি, নির্দেশিকা এবং আইন প্রচারে; আর্থ- সামাজিক অবস্থার উন্নয়নে, নিরাপত্তা ও শৃঙ্খলা বজায় রাখতে এবং জাতীয় সাংস্কৃতিক পরিচয় সংরক্ষণে জনগণকে সংগঠিত করার ক্ষেত্রে পার্টি ও সরকারের একটি "সেতু", একটি "বর্ধিত বাহু" হিসেবে দেখেন। তাঁর অনুকরণীয় আচরণ, সহজলভ্যতা, জনগণকে বোঝার ক্ষমতা এবং জনগণের প্রতি নিষ্ঠা তাঁকে সম্প্রদায়ের মধ্যে দৃঢ় আস্থা তৈরিতে সাহায্য করেছে। আর এর ফলে, দ্বন্দ্ব ও বিবাদ মীমাংসার সময় তাঁর কথার গুরুত্ব অপরিসীম থাকে এবং জনগণ তাঁর কথা শোনে ও তাঁকে সম্মান করে।

তান থুই এলাকার একটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য হলো এর প্রায় ৭২% বাসিন্দা জাতিগতভাবে চীনা। এলাকার মধ্যস্থতাকারী দলটি, যা শুরুতেই গঠিত হয়েছে এবং কার্যকরভাবে কাজ করছে, দৈনন্দিন জীবনে উদ্ভূত দ্বন্দ্ব ও বিবাদ দ্রুত সমাধান করেছে।

প্রতিবেশীর সাথে বিবাদ ও দাম্পত্য কলহ থেকে শুরু করে জমি ও অধিকার সংক্রান্ত বিরোধ পর্যন্ত, দিন বা রাত, যখনই মানুষের প্রয়োজন হয়, মিঃ ফাই পরিস্থিতি বোঝার জন্য এবং একটি ন্যায্য ও যুক্তিসঙ্গত ব্যাখ্যা দেওয়ার জন্য মধ্যস্থতাকারী দল নিয়ে তাদের বাড়িতে যেতে সর্বদা প্রস্তুত থাকেন। তাঁর নিষ্ঠার কারণে, তৃণমূল পর্যায়েই বহু মামলার সুষ্ঠু সমাধান হয়েছে এবং বহু বছর ধরে এই এলাকায় কোনো অভিযোগ উচ্চতর পর্যায়ে গড়ায়নি।

"আমি এই এলাকায় বহু বছর ধরে বাস করছি, তাই এখানকার প্রতিটি পরিবারের পরিস্থিতি ও জীবনযাত্রা সম্পর্কে আমি অবগত। এতে আমার পক্ষে মধ্যস্থতায় অংশগ্রহণ করা সহজ হয়, কারণ মানুষ আমাকে বিশ্বাস করে এবং শুনতে ইচ্ছুক থাকে..." - মিঃ ফাই বলেন।

অনেক তৃণমূল স্তরের মধ্যস্থতাকারী আশা করেন যে ভবিষ্যতে প্রশিক্ষণ ও পেশাগত উন্নয়নের ওপর আরও বেশি মনোযোগ দেওয়া হবে, বিশেষ করে নতুন আইনি নথিপত্র সময়মতো হালনাগাদ করার বিষয়টি… এটি তাদের জ্ঞান, দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করবে, যা প্রদেশে তৃণমূল স্তরের মধ্যস্থতা কাজের মান উন্নয়নে অবদান রাখবে।

থং নাত কম্যুনের কাও ভান গ্রামে, জনাব ত্রান দোয়ান কুই (মধ্যস্থতা দলের প্রধান) তৃণমূল স্তরের মধ্যস্থতার কাজে ব্যাপক অভিজ্ঞতাসম্পন্ন একজন পরিচিত মুখ। কাও ভান গ্রামে বর্তমানে ৪৮০টি পরিবারে ২,০০০-এরও বেশি বাসিন্দা রয়েছে, যাদের মধ্যে ৮০ শতাংশেরও বেশি ক্যাথলিক।

জনাব কুই-এর মতে, মধ্যস্থতাকারী দল গঠন করা অত্যন্ত জরুরি, যা দ্বন্দ্ব ও বিবাদ দ্রুত নিষ্পত্তি করতে এবং সেগুলোকে দীর্ঘায়িত হওয়া, জটিল হয়ে ওঠা ও সমাজে বিভেদ সৃষ্টি করা থেকে প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। এই কাজটি ভালোভাবে করার জন্য মধ্যস্থতাকারীদের শুধু নিষ্ঠাই প্রয়োজন নয়, বরং তাদের আইনি জ্ঞান এবং পেশাগত দক্ষতাও ক্রমাগত উন্নত করতে হবে।

জনাব কুই-এর অভিজ্ঞতা অনুসারে, মধ্যস্থতাকারীদের কিছু মৌলিক দক্ষতায় পারদর্শী হতে হয়, যেমন: যোগাযোগ দক্ষতা; সংঘাতের কারণগুলো স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করার জন্য তথ্য ও নথি সংগ্রহের দক্ষতা; এবং স্থানীয় রীতিনীতি, ঐতিহ্য ও উত্তম অনুশীলনের সাথে সমন্বয় করে আইনকে নমনীয়ভাবে প্রয়োগ করার দক্ষতা। এছাড়াও, মধ্যস্থতা অধিবেশন আয়োজন ও পরিচালনা করার দক্ষতা, এবং পক্ষগুলোকে একটি স্বেচ্ছামূলক ও সৌহার্দ্যপূর্ণ চুক্তিতে পৌঁছানোর জন্য পরামর্শ দেওয়া, ব্যাখ্যা করা ও রাজি করানোর দক্ষতা সাফল্যের জন্য নির্ণায়ক ভূমিকা পালন করে।

"কার্যকরী পদ্ধতিগুলোর মধ্যে একটি হলো বিবাদমান পক্ষগুলোর সঙ্গে সম্মানজনক ও প্রভাবশালী সম্পর্ককে কাজে লাগানো। যখন পক্ষগুলোর বিশ্বস্ত ব্যক্তিরা জড়িত থাকেন, তখন মধ্যস্থতা অনেক সহজ হয়ে যায় এবং এর সাফল্যের হারও খুব বেশি থাকে," মিঃ কুই জানান।

ছোটখাটো সমস্যাকে বড় আকার ধারণ করা থেকে বিরত রাখতে।

ক্যাম মাই কম্যুনের লাং লন হ্যামলেটের প্রধান, মিসেস ফাম থি লিয়েন, ১৪ বছরেরও বেশি সময় ধরে মধ্যস্থতার কাজে নিজেকে উৎসর্গ করেছেন এবং তিনি একজন অনুকরণীয়, নিবেদিতপ্রাণ ও দায়িত্বশীল মধ্যস্থতাকারী। বিগত ১০ বছর ধরে তৃণমূল পর্যায়ে ২০১৩ সালের মধ্যস্থতা আইন বাস্তবায়নে তাঁর অসামান্য অবদানের জন্য, ২০২৩ সালে ডং নাই প্রাদেশিক গণ কমিটি তাঁকে একটি প্রশংসাপত্র প্রদান করে।

মিস লিয়েনের মতে, প্রতিটি মামলার নিজস্ব স্বতন্ত্র প্রকৃতি ও পরিস্থিতি রয়েছে, তাই যান্ত্রিকভাবে কোনো একটি মডেল প্রয়োগ করা যায় না। প্রতিবেশীদের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে, তিনি বিষয়টি নিয়ে আলোচনার জন্য উভয় পক্ষকে পাড়া কার্যালয়ে আমন্ত্রণ জানান; দাম্পত্য কলহের ক্ষেত্রে, তিনি পরিস্থিতি বোঝার জন্য এবং সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে তার সমাধান করার জন্য ব্যক্তিগতভাবে বাড়ি বাড়ি যান; এবং জমি সংক্রান্ত বিরোধের মতো জটিল বিবাদের ক্ষেত্রে, একটি উপযুক্ত সমাধান প্রস্তাব করার আগে তাকে এবং মধ্যস্থতা দলের সদস্যদের অবশ্যই ঘটনাস্থলে গিয়ে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করতে হয়। সতর্ক প্রস্তুতি এবং সুষ্ঠু সমন্বয়ের ফলে, বেশিরভাগ মামলাই জনগণের সম্মতিতে ন্যায্য ও যুক্তিসঙ্গতভাবে নিষ্পত্তি হয়।

ফু রিয়েং কম্যুনের ফু তান গ্রামে, জনাব নগুয়েন ভান সাউ (পার্টি সেক্রেটারি, গ্রাম প্রধান এবং মধ্যস্থতা দলের প্রধান) জনগণের জন্য সমর্থনের এক শক্তিশালী স্তম্ভ হিসেবে বিবেচিত হন। ফু তান গ্রামে ৬০৯টি পরিবারে ২,১০০ জনেরও বেশি বাসিন্দা বাস করেন। পূর্বে, সীমিত সচেতনতার কারণে, সামাজিক জীবনে সংঘাত খুবই সাধারণ ঘটনা ছিল। তবে, মধ্যস্থতা দলটি কার্যকরভাবে কাজ শুরু করার পর থেকে পরিস্থিতির উল্লেখযোগ্য উন্নতি হয়েছে।

“আমরা স্থির করেছি যে, সংঘাতগুলো যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করতে হবে। অমীমাংসিত থাকলে, ‘ছোটখাটো বিষয়’ ‘বড় বিষয়ে’ পরিণত হতে পারে, যার পরিণতি হয় অপ্রত্যাশিত। তাই, দিন বা রাত, বৃষ্টি বা রোদ নির্বিশেষে, যখনই মানুষের আমাদের প্রয়োজন হয়, আমি এবং দলের সদস্যরা দ্রুত ঘটনাস্থলে যাই, তাদের উদ্বেগ ও আকাঙ্ক্ষাগুলো বুঝি এবং অবিলম্বে সমস্যার সমাধান করি,” জনাব সাউ বলেন।

জনাব ফাই, জনাব কুই, জনাব সাউ এবং মিস লিয়েন হলেন তৃণমূল স্তরের মধ্যস্থতার কাজে জড়িত বহু নিবেদিতপ্রাণ ও দায়িত্বশীল ব্যক্তিদের মধ্যে মাত্র চারজন। তাঁদের অবদান প্রদেশজুড়ে মধ্যস্থতা কার্যক্রমের মানকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করেছে। বিশেষত, তাঁরা সম্প্রদায়ের বন্ধন শক্তিশালী করতে, বাসিন্দাদের মধ্যে পারস্পরিক বোঝাপড়া ও আদান-প্রদানকে উৎসাহিত করতে এবং তাঁদের নিজ নিজ সম্প্রদায়ের সাংস্কৃতিক জীবনের টেকসই উন্নয়নে অবদান রাখতে সাহায্য করেছেন।

আন নোন

উৎস: https://baodongnai.com.vn/phap-luat/202601/diem-tua-tham-lang-cua-nhan-dan-9602a39/