প্রযুক্তি ব্যবসা এবং যে প্রতিবন্ধকতাগুলো কাটিয়ে উঠতে হবে।

খণ্ডিত তথ্য নেতৃত্ব ও ব্যবস্থাপনাকে বাধাগ্রস্ত করে।

MISA জয়েন্ট স্টক কোম্পানির জেনারেল ডিরেক্টর, জনাব লে হং কোয়াং, জানান যে, MISA একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠান এবং একই সাথে তাদের ডিজিটাল রূপান্তরে সহায়তাকারী সমাধানের ডেভেলপার হিসেবে একটি বিশাল বাজার তৈরি করতে পেরে গর্বিত। MISA-এর জন্য, এই 'চারটি স্তম্ভ' উদ্ভাবনকে ত্বরান্বিত করতে এবং বিভিন্ন গ্রাহক গোষ্ঠীকে পরিষেবা দেওয়ার জন্য AI, বিগ ডেটা, ক্লাউড কম্পিউটিং এবং SaaS সমাধানের মতো মৌলিক প্রযুক্তির গবেষণা ও উন্নয়নে বিনিয়োগ সম্প্রসারণের বিপুল সুযোগ তৈরি করে।

জনাব কোয়াং নিশ্চিত করেছেন যে, পলিটব্যুরোর ৩০ এপ্রিল, ২০২৫ তারিখের রেজোলিউশন ৬৬-এনকিউ/টিডব্লিউ এবং ৪ মে, ২০২৫ তারিখের রেজোলিউশন ৬৮-এনকিউ/টিডব্লিউ, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে উদ্ভাবনে সম্পদ কেন্দ্রীভূত করতে, প্রতিযোগিতা সক্ষমতা বাড়াতে এবং বিশেষায়িত সহায়ক নীতি তৈরি করার জন্য পূর্বশর্ত তৈরি করে, যা প্রতিটি গোষ্ঠীকে অর্থনৈতিক মূল্য শৃঙ্খলে তাদের শক্তি ও ভূমিকা সর্বোচ্চ পর্যায়ে নিয়ে যেতে সাহায্য করবে। তবে, এই রেজোলিউশনগুলো কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের জন্য, মূল বিষয় হলো ব্যবস্থাপনা, উৎপাদন এবং ব্যবসায়িক অনুশীলনে বিদ্যমান প্রতিবন্ধকতাগুলো দূর করা।

দেশের ডিজিটাল রূপান্তরে একটি অগ্রণী প্রযুক্তি সংস্থা হিসেবে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো যাতে একটি সত্যিকারের অনুকূল পরিবেশ পায় এবং উন্নয়নের জন্য সর্বোচ্চ সহায়তা লাভ করে, তা নিশ্চিত করতে MISA বেশ কিছু পরামর্শ প্রদান করছে।

সেই অনুযায়ী, জনাব লে হং কোয়াং পরামর্শ দিয়েছেন যে, তথ্য সংক্রান্ত প্রতিবন্ধকতা—অর্থাৎ জাতীয় তথ্য সংযোগ ও সমন্বয়—সমাধান করা প্রয়োজন। বর্তমানে, বিভিন্ন মন্ত্রণালয়, বিভাগ, স্থানীয় প্রশাসন এবং ব্যবসার মধ্যে তথ্য খণ্ডিত অবস্থায় রয়েছে, যা সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং ব্যবস্থাপনাকে উল্লেখযোগ্যভাবে বাধাগ্রস্ত করছে। MISA ক্লাউড কম্পিউটিং প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে একটি জাতীয় সমন্বিত তথ্য ব্যবস্থা গড়ে তোলার প্রস্তাব দিয়েছে, যা ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলোকে নিরাপত্তা নিশ্চিত করার পাশাপাশি নিজেদের পছন্দমতো তথ্য ব্যবহার করার সুযোগ দেবে। এছাড়াও, ব্যবসা-সরকারি তথ্যের মানসম্মতকরণ ও সমন্বয় করা প্রয়োজন, যা কার্যপ্রণালী হ্রাস করবে, ব্যবসার সময় বাঁচাবে এবং প্রশাসনে স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করবে।

এরপরে, ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগ (এসএমই)-এর জন্য প্রযুক্তির প্রসারে অগ্রাধিকার দেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটি অন্যতম প্রধান প্রতিবন্ধকতা যা সমাধান করা প্রয়োজন। যদিও ভিয়েতনামের ৯৭% ব্যবসা এসএমই গোষ্ঠীর অন্তর্ভুক্ত, তবুও অনেকেরই আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহারের সক্ষমতার অভাব রয়েছে। MISA প্রস্তাব করে যে, প্রযুক্তি সংস্থাগুলো যেন সরকারের সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে সাশ্রয়ী মূল্যে এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব ইন্টারফেসসহ আর্থিক, মানবসম্পদ এবং ব্যবসায়িক ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মগুলোকে জনপ্রিয় করে তোলে, যাতে এগুলো সকল খাতে সহজে প্রয়োগ করা যায়। একই সাথে, প্রাদেশিক পর্যায়ে ডিজিটাল রূপান্তর সহায়তা কেন্দ্র গড়ে তোলা প্রয়োজন, যেখানে এসএমইগুলো তাদের উৎপাদন ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমে সফটওয়্যার প্রয়োগের বিষয়ে বাস্তবসম্মত পরামর্শ ও নির্দেশনা পেতে পারে।

এছাড়াও, MISA সুপারিশ করে যে সরকার যেন বিশেষ করে প্রযুক্তি সংস্থা এবং উদ্ভাবনী স্টার্টআপগুলির জন্য লক্ষ্যভিত্তিক আর্থিক সহায়তা জোরদার করে। মূলধনের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করতে ঋণ প্যাকেজগুলি নির্দিষ্ট খাত এবং ভ্যালু চেইনের দিকে লক্ষ্য রেখে তৈরি করা উচিত। এর পাশাপাশি, ডিজিটাল দক্ষতা, এআই জ্ঞান, বিগ ডেটা এবং ডিজিটাল গভর্নেন্সের উপর প্রশিক্ষণ কর্মসূচি তৈরিতে সহযোগিতা থাকা উচিত, যার মাধ্যমে ডিজিটাল যুগে ব্যবসাগুলির অভ্যন্তরীণ সক্ষমতা এবং অভিযোজন ক্ষমতা বৃদ্ধি পাবে।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো অস্পষ্ট স্লোগান শুনতে চায় না…

ডিজিটাল রূপান্তর রাতারাতি অর্জন করা সম্ভব নয়। কিন্তু ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর সক্রিয় অংশগ্রহণ, সঠিক নীতিমালা এবং কার্যকর বাস্তবায়নের মাধ্যমে ভিয়েতনাম অবশ্যই একটি পূর্ণাঙ্গ উদ্ভাবনী বাস্তুতন্ত্র গড়ে তুলতে পারে – যেখানে প্রযুক্তি সংস্থাগুলো শুধু ডিজিটাল শিল্পের জন্যই নয়, বরং সমগ্র অর্থনীতির প্রবৃদ্ধির কেন্দ্রবিন্দুতে থাকবে।

অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের মতে, ভিয়েতনাম তার সংস্কার নীতিমালার ফলে অনেক ইতিবাচক লক্ষণ দেখাচ্ছে, কিন্তু প্রকৃত রূপান্তরের জন্য আরও প্রাতিষ্ঠানিক অঙ্গীকার এবং সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ প্রয়োজন। ব্যবসায়িক মহলের বাস্তব দৃষ্টিকোণ থেকে, বিশেষ করে প্রযুক্তি ও উদ্ভাবন খাতে, ডেটা পরিকাঠামো, আইনি পরিবেশ এবং বাস্তবায়ন পদ্ধতির মতো প্রতিবন্ধকতাগুলো এখনও কাটিয়ে ওঠার মতো বাধা হিসেবে রয়ে গেছে…

ভিয়েতনাম কমিউনিকেশন অ্যান্ড টেকনোলজি জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (এআই গ্রুপ)-এর সিইও, জনাব নগুয়েন ভ্যান হিউ, জোর দিয়ে বলেন: “একটি সাধারণ ঘটনা হলো, নীতিগুলো কাগজে-কলমে খুবই প্রগতিশীল হলেও, দিকনির্দেশনার অভাব অথবা কর্মকর্তাদের দায়িত্বভীতির কারণে স্থানীয় পর্যায়ে সেগুলোর বাস্তবায়ন মন্থর থাকে।” এই বাস্তবতা বহু বছর ধরে চলে আসছে, যার ফলে অনেক ব্যবসা প্রতিষ্ঠান নিরুৎসাহিত হয়ে পড়েছে এবং সংস্কারের প্রতিশ্রুতিগুলোর ওপর থেকে আস্থা হারিয়েছে। তাই, এআই গ্রুপ প্রতিটি এলাকায় ৬৬ ও ৬৮ নং প্রস্তাবনার বাস্তবায়নের নিয়মিত প্রকাশ্য ঘোষণার পাশাপাশি একটি কঠোর পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থার মাধ্যমে সুস্পষ্ট বাস্তবায়ন নির্দেশিকার প্রয়োজনীয়তার প্রস্তাব করছে। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো যখন শুধু অস্পষ্ট স্লোগান নয়, বরং বাস্তব ফলাফল দেখতে পাবে, তখনই তারা বিনিয়োগ, উদ্ভাবন এবং তাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম সম্প্রসারণে আত্মবিশ্বাসী হবে।

ব্যবসায়িক মহলের বাস্তব দৃষ্টিকোণ থেকে, বিশেষ করে প্রযুক্তি ও উদ্ভাবন খাতে, ডেটা পরিকাঠামো, আইনি পরিবেশ এবং প্রয়োগ পদ্ধতির ক্ষেত্রে বিদ্যমান প্রতিবন্ধকতাগুলো এমন কিছু বাধা হিসেবে রয়ে গেছে যা অতিক্রম করা প্রয়োজন…

বিশেষত, এই প্রস্তাবনাগুলো কার্যকর হওয়ার জন্য, জনাব হিউ বিশ্বাস করেন যে তিনটি মূল বিষয় প্রয়োজন, যার মধ্যে রয়েছে: “স্থানীয় পর্যায়ে সমন্বিত বাস্তবায়ন অপরিহার্য – এমন পরিস্থিতি এড়ানো যেখানে শীর্ষ পর্যায়ে সবকিছু মসৃণভাবে চললেও নীচ পর্যায়ে তা বাধাগ্রস্ত হয়, এবং কিছু এলাকা ভালো কাজ করলেও দিকনির্দেশনার অভাব বা কর্মকর্তাদের দায়িত্ব নিতে দ্বিধার কারণে অন্যগুলো স্থবির হয়ে পড়ে। ডিজিটাল রূপান্তরকে অবশ্যই ব্যবস্থাপনার চিন্তাভাবনার পরিবর্তন হতে হবে, শুধু পুরোনো পদ্ধতির 'কম্পিউটারাইজেশন' নয়, বরং গোড়া থেকে আগাগোড়া প্রক্রিয়াগুলোর একটি ব্যাপক পুনর্গঠন হতে হবে। এছাড়াও, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছ থেকে মতামত ও পর্যবেক্ষণের প্রক্রিয়াকে শক্তিশালী করা প্রয়োজন – এটা নিশ্চিত করতে হবে যে ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের মতামত শুধু স্বীকৃতই নয়, বরং দ্রুত তার সমাধানও করা হয়।”

জনাব হিউ-এর মতে, ৬৮ নং প্রস্তাবের মূল চেতনা—অর্থাৎ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে সংস্কারের কেন্দ্রে স্থাপন করা—সত্যিকার অর্থে বাস্তবায়ন করতে হলে, একেবারে গোড়া থেকে একটি ‘শূন্য-ভিত্তিক’ পদ্ধতি ব্যবহার করে কার্যপ্রণালীগুলোকে ব্যাপকভাবে নতুন করে ডিজাইন করা অপরিহার্য। প্রতিটি প্রক্রিয়া ও ধাপ পুনরায় পরীক্ষা করে দেখতে হবে যে সেগুলো এখনও সত্যিই প্রয়োজনীয় কিনা। একই সাথে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর কাছ থেকে মতামত গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য একটি ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করতে হবে, যেখানে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সুনির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া প্রদানের প্রতিশ্রুতি থাকবে। এটি কেবল আস্থা তৈরি করবে না, বরং মন্ত্রণালয় ও সংস্থাগুলোকে নীতিমালা উন্নত করার জন্য বাস্তব তথ্যও সরবরাহ করবে।

এছাড়াও, জনাব হিউ যুক্তি দেন যে, আইনি পরিবেশে স্থিতিশীলতার অভাব থাকলে কোনো ব্যবসাই দীর্ঘমেয়াদে বিনিয়োগ করতে চায় না। ঘন ঘন নীতি পরিবর্তন, ‘অনানুষ্ঠানিক’ খরচ এবং পর্যালোচনা ও লাইসেন্সিং প্রক্রিয়ার অসঙ্গতিই দেশীয় বেসরকারি ব্যবসাগুলোর প্রতিযোগিতামূলক ক্ষমতা হ্রাসের প্রধান কারণ।

সুতরাং, বিনিয়োগকারীদের সুরক্ষা, নীতির পূর্বাভাসযোগ্যতা নিশ্চিতকরণ এবং বাস্তবায়নকারী সংস্থাগুলোর স্বেচ্ছাচারী হস্তক্ষেপ হ্রাস করার জন্য রাষ্ট্রের ব্যবস্থা উন্নত করা প্রয়োজন। একই সাথে, দরপত্র, লাইসেন্স প্রদান এবং সম্পদ (ভূমি, ঋণ ইত্যাদি) বণ্টনে স্বচ্ছতা বৃদ্ধি করা প্রয়োজন, এবং সেই সাথে ব্যবসার অসুবিধা সৃষ্টিকারী পুনরাবৃত্তিমূলক পরিদর্শনগুলো কঠোর করাও দরকার।

ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো শুরু থেকেই প্রতিটি প্রক্রিয়া নিখুঁত হওয়ার দাবি করে না। তারা এটা নিশ্চিত করতে চায় যে, যখন তারা কোনো সমস্যার সম্মুখীন হবে, তখন তাদের কথা শোনার জন্য কেউ থাকবে; যখন তাদের কোনো পরামর্শ থাকবে, তখন সেই অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য কেউ থাকবে। এভাবেই আস্থা তৈরি হয় এবং বিনিয়োগ, উদ্ভাবন ও সৃজনশীলতাকে পরিচালিত করে।

এমআইএসএ জয়েন্ট স্টক কোম্পানির জেনারেল ডিরেক্টর জনাব লে হং কোয়াং: প্রযুক্তি ব্যবসাগুলোর জন্য লক্ষ্যভিত্তিক আর্থিক সহায়তা প্রয়োজন।
উদ্ভাবন সম্পদ থেকে অবিচ্ছেদ্য। তাই, প্রতিটি শিল্প ও ব্যবসায়িক মডেলের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী অগ্রাধিকারমূলক আর্থিক কর্মসূচিগুলোকে বাস্তবসম্মতভাবে প্রণয়ন করা প্রয়োজন। সরকারের উচিত প্রযুক্তি সংস্থা এবং উদ্ভাবনী স্টার্টআপগুলোর জন্য সুনির্দিষ্ট আর্থিক সহায়তা কর্মসূচিকে উৎসাহিত করা, যার লক্ষ্য হবে মূলধনের প্রতিবন্ধকতা দূর করা – যা আজকের অন্যতম বড় বাধা। একই সাথে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর অভ্যন্তরীণ সক্ষমতা বৃদ্ধির জন্য সরকারের উচিত MISA-এর মতো স্বনামধন্য সংস্থা ও ব্যবসার সাথে সহযোগিতা করে ডিজিটাল দক্ষতা, এআই জ্ঞান, বিগ ডেটা এবং ডিজিটাল ব্যবস্থাপনার উপর প্রশিক্ষণ কর্মসূচি তৈরি করা।
জনাব নগুয়েন ভ্যান হিউ - এআই গ্রুপের সিইও: 'বাধা'কে 'সাফল্যে' পরিণত করার তিনটি কারণ
সাম্প্রতিক বছরগুলোতে প্রশাসনিক কার্যপ্রণালী সংস্কারে যে ইতিবাচক পরিবর্তন এসেছে, আমরা তা স্বীকার করি। বিশেষত, কিছু কার্যপ্রণালীকে সুবিন্যস্ত করা হয়েছে অথবা জাতীয় গণপ্রশাসন পোর্টালের মতো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে একীভূত করা হয়েছে, যা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে যাতায়াতের সময় ও বাস্তবায়ন খরচ বাঁচাতে সাহায্য করছে; স্বচ্ছতার উন্নতি হয়েছে, যেখানে অনেক প্রশাসনিক সংস্থা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া, সময়সীমা এবং ফি/চার্জ প্রকাশ্যে প্রকাশ করছে, যা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য অসুবিধা সৃষ্টিকারী অস্পষ্টতা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করেছে; বিভিন্ন মন্ত্রণালয় ও খাতের মধ্যে সমন্বয়ের উন্নতি হয়েছে।
তবে, ‘বাধা’গুলোকে সত্যিকার অর্থে ‘সাফল্যে’ রূপান্তরিত করতে আমাদের বিশ্বাসে তিনটি মূল বিষয় প্রয়োজন: স্থানীয় পর্যায়ে সমন্বিত বাস্তবায়ন, কারণ কেন্দ্রীয় সরকারের সুস্পষ্ট নির্দেশনা থাকা সত্ত্বেও স্থানীয় পর্যায়ে এর প্রকৃত বাস্তবায়নে ভিন্নতা রয়েছে, যেখানে কিছু এলাকা ভালো করছে এবং অন্যগুলো স্থবির হয়ে আছে; ডিজিটাল রূপান্তর শুধু একটি হাতিয়ার নয়, বরং একটি মানসিকতাও হওয়া উচিত: অনেক স্থানীয় প্রশাসন ও মন্ত্রণালয় মূল প্রক্রিয়া উন্নত করার পরিবর্তে শুধু ‘কাগজপত্র ডিজিটাইজ’ করছে – যা প্রক্রিয়াগুলোকে সুবিন্যস্ত করার পরিবর্তে আরও বেশি কার্যপ্রণালী তৈরি করছে; ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য মতামত গ্রহণ ও পর্যবেক্ষণের ব্যবস্থা আরও বাস্তবসম্মত হওয়া প্রয়োজন: ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর মতামত পাওয়ার জন্য কার্যকর মাধ্যম প্রয়োজন, যাতে তাদের কথা শোনা হয় এবং দ্রুত তার সমাধান করা হয় – শুধু ওপর ওপর নয়।