সোশ্যাল মিডিয়ার কথা শোনা কেন গুরুত্বপূর্ণ?
মিঃ দো তিয়েন থানের মতে, সোশ্যাল লিসেনিং হল এমন একটি শব্দ যা ডিজিটাল ক্ষেত্রে ইন্টারেক্টিভ কন্টেন্ট পর্যবেক্ষণের জন্য সরঞ্জাম এবং সফ্টওয়্যারের ব্যবহারকে বর্ণনা করে, যার মধ্যে পর্যালোচনা এবং মন্তব্য ফোরাম এবং ফেসবুক, টিকটক, ইনস্টাগ্রাম, ইউটিউবের মতো সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে...
ব্যবসা এবং প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের শিল্প, পণ্য এবং পরিষেবা, অথবা আগ্রহের বিষয় সম্পর্কে লোকেরা কী বলছে তা জানতে সোশ্যাল মিডিয়া শোনার সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারে। এটি ব্যবসাগুলিকে "কী" এবং "কেন" এর পাশাপাশি গ্রাহক আচরণের সাথে সম্পর্কিত "কত" এবং "কোথায়" এর মতো প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে সহায়তা করতে পারে। এটি একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা ব্যবসাগুলিকে গ্রাহকদের প্রতি তাদের দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করতে সহায়তা করতে পারে।
ভিয়েতনামে ফেসবুকের বিকাশের পর থেকে কর্পোরেট সামাজিক উন্নয়নের ক্ষেত্রে ১০ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা সম্পন্ন মিঃ ডো তিয়েন থান বলেন যে গত কয়েক বছরে, অনেক বৃহৎ কর্পোরেশন এবং উদ্যোগ সামাজিক নেটওয়ার্ক শোনার পরিষেবা ব্যবহার করেছে। এর জন্য ধন্যবাদ, তারা দ্রুত তথ্য উপলব্ধি করতে পারে, যার মধ্যে এমন তথ্যও রয়েছে যা মিডিয়া সংকট সৃষ্টি করতে পারে এবং দ্রুত তা মোকাবেলা করতে পারে।
সামাজিক যোগাযোগের সুবিধা যা আপনি মিস করতে পারবেন না
সানি কোম্পানির কোম্পানির মালিকানাধীন সামাজিক ব্যবস্থার উপর ব্যবসার জন্য অনেক বিপণন প্রচারণার পরামর্শ এবং বাস্তবায়নের অভিজ্ঞতা রয়েছে যেমন: ৪ মিলিয়নেরও বেশি ফলোয়ার সহ ManTv, ফ্যানপেজ সিস্টেম, প্রায় ১.২ মিলিয়ন ফলোয়ার সহ BOM money BOMvn ব্র্যান্ড গ্রুপ, প্রায় ৪০০,০০০ ফলোয়ার সহ Hong Express, ৭০০,০০০ এরও বেশি ফলোয়ার সহ Man GenZ...
এছাড়াও, টিক টক চ্যানেলে, মিঃ দো তিয়েন থান প্রায় ৩ মিলিয়ন ফলোয়ার সহ ManTv, ১.৬ মিলিয়ন ফলোয়ার সহ Manstar.vn এর মতো বৃহৎ চ্যানেল তৈরি করছেন....
সানি ভিয়েতনাম ট্রেডিং অ্যান্ড কমিউনিকেশন জয়েন্ট স্টক কোম্পানির সামাজিক শ্রবণ, নেতিবাচক তথ্য সনাক্তকরণ এবং নিয়ন্ত্রণ এবং ব্যবসার জন্য মিডিয়া সংকট মূল্যায়নের ক্ষেত্রেও শক্তি রয়েছে। সেখান থেকে, এটি সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে ছবি পরিচালনা করার জন্য সমাধান প্যাকেজ অফার করে।
তরুণ ব্যবসায়ী দো তিয়েন থান বিশ্বাস করেন যে সামাজিক নেটওয়ার্ক শোনার ব্যবসার জন্য অনেক সুবিধা রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে দীর্ঘমেয়াদী বিপণন পরিকল্পনা এবং স্বল্পমেয়াদী প্রচারণাগুলিকে সামঞ্জস্য এবং নিখুঁত করতে সহায়তা করা।
সোশ্যাল মিডিয়া লিসেনিং টুলগুলি সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের সাফল্য দেখার জন্য শেয়ার, লাইক বা মন্তব্যের মতো সমষ্টিগত ডেটা সরবরাহ করবে, এছাড়াও অনলাইনে "শ্রবণ" বিপণনকারীদের গ্রাহকদের কাছ থেকে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানতে সাহায্য করবে।
এটি ব্যবসাগুলিকে কোন পণ্যগুলি সবচেয়ে ভালো পারফর্ম করছে তা আবিষ্কার করতে এবং আরও ভালো পণ্য বিকাশের সুযোগ পেতে সাহায্য করে। এটি এমন যোগাযোগের মাধ্যমগুলি আবিষ্কার করতেও সাহায্য করে যা গ্রাহকদের সাথে সবচেয়ে বেশি যোগাযোগ করে, যার ফলে সর্বাধিক সম্ভাব্য গ্রাহকদের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়।
মিঃ দো তিয়েন থান মন্তব্য করেছেন যে এই সময়টি যখন ব্যবসার মালিকরা তাদের চোখ বন্ধ করতে পারবেন না, কান ঢেকে রাখতে পারবেন না এবং ভান করতে পারবেন না যে ফেসবুক, টিকটক, ইউটিউব এবং ইনস্টাগ্রামের মতো সামাজিক নেটওয়ার্কের অস্তিত্ব নেই। কারণ এটি সরাসরি ব্যবসায়িক পরিস্থিতির উপর প্রভাব ফেলবে, কখনও কখনও সরাসরি ব্যবসার টিকে থাকার উপর প্রভাব ফেলবে।
[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস
মন্তব্য (0)