একীভূতকরণের পরে নাগরিক অবস্থা ব্যবস্থাপনা - সার্টিফিকেশন সিঙ্ক্রোনাইজ করুন

দুই স্তরের স্থানীয় সরকার পরিচালনার পর, নাগরিক মর্যাদা এবং সার্টিফিকেশনের ক্ষেত্রে প্রশাসনিক পদ্ধতি বাস্তবায়নের কর্তৃত্ব, প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতি নতুন ব্যবস্থাপনা মডেলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করা হয়েছিল। বিচার বিভাগ স্থানীয়দের জনগণের সেবা প্রদানের প্রক্রিয়ায় কোনও বাধা ছাড়াই সমলয় এবং মসৃণভাবে বাস্তবায়নের জন্য সক্রিয়ভাবে পরামর্শ এবং নির্দেশনা দিয়েছে।

ট্যান ড্যান ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টারের সরকারি কর্মচারীরা অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়ার জন্য লোকেদের নির্দেশনা দিচ্ছেন।

ট্যান ড্যান ওয়ার্ডের পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার (PVHCC) তে, অফিস চলাকালীন সময়ে কর্মপরিবেশ সর্বদা ব্যস্ত থাকে। গড়ে, প্রতিদিন, কেন্দ্রটি বিভিন্ন ক্ষেত্রে শত শত রেকর্ড গ্রহণ করে, যার মধ্যে সর্বাধিক অনুপাত নাগরিক মর্যাদা এবং সার্টিফিকেশনের ক্ষেত্রে (প্রতিদিন প্রাপ্ত মোট রেকর্ডের প্রায় ৭০%)। জন্ম সনদ, মৃত্যু সনদ পুনঃনিবন্ধন, নাগরিক মর্যাদার উদ্ধৃতির কপি প্রদান, নথিপত্র প্রত্যয়ন, স্বাক্ষর... এর মতো সাধারণ পদ্ধতিগুলি নিয়মিতভাবে পরিচালিত হয়। বিপুল সংখ্যক রেকর্ড থাকা সত্ত্বেও, সরকারি কর্মচারীদের উদ্যোগ এবং নিষ্ঠার জন্য ধন্যবাদ, প্রক্রিয়াগুলি দ্রুত সমাধান করা হয়।

তান ডান ওয়ার্ডের ১৪ নম্বর গ্রাম, মিসেস হোয়াং থি নুয়েট শেয়ার করেছেন: "আমি আমার জন্ম সনদ পুনরায় নিবন্ধন করতে এবং আমার জমির রেকর্ড পূরণ করতে কেন্দ্রে এসেছিলাম। এখানকার কর্মীরা অত্যন্ত উৎসাহী নির্দেশনা দিয়েছেন, বিশেষ করে যারা অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহার করতে জানেন না তাদের।"

বর্তমানে, কেন্দ্রটিতে ১ জন খণ্ডকালীন পরিচালক, ১ জন উপ-পরিচালক এবং ২ জন কর্মকর্তা বিভিন্ন ক্ষেত্রে সরাসরি প্রশাসনিক প্রক্রিয়া পরিচালনা করেন। কর্মকর্তাদের পেশা সম্পর্কে ভালো ধারণা রয়েছে এবং তারা নাগরিকদের অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে সক্রিয়ভাবে নির্দেশনা এবং সহায়তা প্রদান করেন। "নতুন কমিউনটি বৃহত্তর, অধিক জনবহুল এবং আগের তুলনায় অনেক বেশি কাজ রয়েছে। আবেদন জমা দিতে আসা বেশিরভাগ লোককে তাদের অনলাইন আবেদনে লগ ইন করার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়ার জন্য সময় ব্যয় করতে হয়, তবে এটিকে প্রযুক্তির সাথে পরিচিত হতে এবং পদ্ধতি এবং কাগজপত্রের সময় অনলাইনে আবেদন জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে দক্ষ হয়ে উঠতে সাহায্য করার জন্য একটি "অবস্থায়ী পদক্ষেপ" হিসাবে বিবেচনা করা হয়," বলেন তান ড্যান ওয়ার্ড পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সেন্টারের একজন সরকারি কর্মচারী মিসেস লে থি দিউ।

কেবল কেন্দ্রীয় কমিউন এবং ওয়ার্ডেই নয়, পাহাড়ি কমিউনগুলিতে, ন্যায়বিচার - নাগরিক মর্যাদার ক্ষেত্রে সরকারি পরিষেবাগুলিতে প্রবেশাধিকার ধীরে ধীরে নিয়মিত হয়ে উঠছে। মাউ লাম কমিউনে, ইও সন গ্রামের মিসেস নগুয়েন থি লি, তার বিবাহ নিবন্ধনের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে কমিউন পাবলিক সার্ভিস সেন্টারে গিয়েছিলেন। কর্মীরা জাতীয় পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে অনলাইনে আবেদনটি পূরণ করার নির্দেশ দিয়েছিলেন, তারপরে কর্মীরা সময়মতো ফলাফল গ্রহণ, সম্পন্ন, স্বাক্ষর এবং ফেরত পাঠান। মাউ লাম কমিউন পাবলিক সার্ভিস সেন্টারের একজন সিভিল সার্ভেন্ট মিসেস নগুয়েন থি নগুয়েত বলেন: "নাগরিক মর্যাদা এবং সার্টিফিকেশনের ক্ষেত্রের সাথে সম্পর্কিত সহজ পদ্ধতিগুলি প্রক্রিয়া করা হয় এবং ফলাফল দ্রুত নাগরিকদের কাছে ফেরত দেওয়া হয়। তবে, বর্তমানে, প্রশাসনিক প্রক্রিয়া করতে আসা বেশিরভাগ নাগরিককে এখনও কাগজের ফলাফল পেতে হয়, যদিও সিস্টেমটি আইনি ইলেকট্রনিক কপি সরবরাহ করেছে। এটি দেখায় যে ঐতিহ্যবাহী নথি ব্যবহারের অভ্যাস এখনও অনেক বর্তমান রেকর্ড এবং পদ্ধতিতে সাধারণ"।

সুষ্ঠু নাগরিক মর্যাদা এবং সার্টিফিকেশনের কাজ নিশ্চিত করার জন্য, থান হোয়া বিচার বিভাগ সক্রিয়ভাবে নিয়মকানুন পর্যালোচনা এবং সমন্বয় করেছে এবং নতুন মডেলের জন্য উপযুক্ত পেশাদার নির্দেশিকা নথি জারি করার জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগ এবং শাখাগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সমন্বয় করেছে।

প্রশাসনিক ও বিচার বিভাগীয় সহায়তা বিভাগের (বিচার বিভাগ) উপ-প্রধান মিসেস ট্রান থি হং লে-এর মতে, দুই স্তরের স্থানীয় সরকার পরিচালনা করার সময়, বিচারের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় জনসেবা - পূর্ববর্তী জেলা-স্তরের কর্তৃপক্ষের অধীনে নাগরিক মর্যাদা বেশিরভাগই কমিউন স্তরে নিযুক্ত ছিল। ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে, বিচার মন্ত্রণালয় আনুষ্ঠানিকভাবে দেশব্যাপী ইলেকট্রনিক সিভিল স্ট্যাটাস রেজিস্ট্রেশন এবং ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার নতুন সংস্করণটি পরিচালনা করে। এর পরপরই, থান হোয়া বিচার বিভাগ তাৎক্ষণিকভাবে প্রদেশের ১৬৬টি কমিউন এবং ওয়ার্ডের পিপলস কমিটির নেতা, বিচার - সিভিল স্ট্যাটাস কর্মকর্তা এবং কমিউন-স্তরের সচিবদের ইলেকট্রনিক সিভিল স্ট্যাটাস রেজিস্ট্রেশন পরিচালনার জন্য রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণ, স্বাক্ষরিত এবং স্ট্যাম্পযুক্ত নথিপত্র প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্ট প্রদান করে। এটি রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণের প্রক্রিয়াকে একত্রিত করতে, ফলাফল গ্রহণ এবং ফেরত দেওয়ার গতি বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে, বিশেষ করে বিপুল সংখ্যক রেকর্ড সহ স্থানীয় এলাকায়।

পরিদর্শন এবং পেশাদার নির্দেশনার কাজও কেন্দ্রীভূত করা হয়েছে। বছরের শুরু থেকে, বিচার বিভাগ পেশাদার অনুশীলনের নির্দেশিকা প্রদানকারী অনেক নথি জারি করেছে, অনেক প্রশিক্ষণ কোর্স আয়োজন করেছে এবং নতুন কমিউন এবং ওয়ার্ডে বিচারিক ও নাগরিক মর্যাদার কাজ সম্পাদনকারী গণ কমিটির নেতা এবং বেসামরিক কর্মচারীদের জন্য বিশেষ দক্ষতা বৃদ্ধি করেছে। প্রশিক্ষণের বিষয়বস্তু ইলেকট্রনিক রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণ, জন্ম-মৃত্যু-স্থায়ী বাসস্থান নিবন্ধন পদ্ধতি সংযুক্তকরণ, স্বাক্ষর, কপি প্রত্যয়ন... দক্ষতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যাতে সমস্ত কর্মকর্তারা প্রক্রিয়াটি উপলব্ধি করতে পারেন এবং কার্যকরভাবে জনগণের সেবা করতে পারেন।

বিশেষ করে, বিচারিক ও নাগরিক মর্যাদার ক্ষেত্রের দায়িত্বে থাকা কর্মকর্তাদের বিঘ্নিত হওয়ার ফলে এবং অনেক কমিউন ও ওয়ার্ডে একীভূত হওয়ার পর কাজের চাপের সম্মুখীন হওয়ার ফলে, থান হোয়া বিচার বিভাগ প্রাদেশিক গণ কমিটিকে ৪ অক্টোবর, ২০২৫ তারিখের রেজোলিউশন নং ৩৬/২০২৫/NQ-HDND জারি করার জন্য প্রাদেশিক গণ পরিষদের কাছে জমা দেওয়ার পরামর্শ দেয়, যেখানে কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যানের সুযোগ এবং কর্তৃত্ব কমিউন পিপলস কমিটির বেসামরিক কর্মচারীদের প্রদেশে প্রমাণীকরণের কাজ সম্পাদনের জন্য নির্ধারিত করা হয়েছে। অনুমোদিত রেজোলিউশনের ভিত্তিতে, কমিউন পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান কমিউন পিপলস কমিটির বেসামরিক কর্মচারীদের নিম্নলিখিত সুযোগ এবং কর্তৃত্বের সাথে প্রমাণীকরণের কাজ সম্পাদন করার জন্য অনুমোদিত: সংস্থা এবং সংস্থা দ্বারা জারি করা বা প্রত্যয়িত মূল নথি এবং কাগজপত্র থেকে কপি স্বাক্ষর এবং প্রত্যয়ন; নথি এবং কাগজপত্রে স্বাক্ষর এবং প্রত্যয়ন (অনুবাদকের স্বাক্ষর স্বাক্ষর এবং প্রত্যয়ন ব্যতীত)। এই নিয়ন্ত্রণ কমিউন পিপলস কমিটির নেতাদের উপর বোঝা কমাতে সাহায্য করে, একই সাথে জনগণের সাথে সরাসরি কাজ করা বেসামরিক কর্মচারীদের দলের উদ্যোগ এবং নমনীয়তা বৃদ্ধি করে।

থান হোয়া বিচার বিভাগ প্রদেশে নাগরিক অবস্থা তথ্যের ডিজিটাইজেশন সম্পন্ন করার জন্য স্থানীয় নাগরিক অবস্থা নিবন্ধন সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় করেছে; ডিজিটালাইজড নাগরিক অবস্থা তথ্য প্রয়োগের জন্য একটি পরিকল্পনা জারি করেছে। সেই অনুযায়ী, নাগরিক অবস্থা নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার সমস্ত নাগরিক অবস্থা তথ্য পর্যালোচনা করা হয়েছে, জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেসের সাথে তুলনা করে সঠিকতা নিশ্চিত করা হয়েছে এবং অনুপস্থিত, ভুল এবং সদৃশ তথ্যের ঘটনাগুলি কাটিয়ে ওঠা হয়েছে। ইলেকট্রনিক নাগরিক অবস্থা ডেটাবেসের সাথে সংযোগের মাধ্যমে প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থায় নাগরিক অবস্থা তথ্য অনুসন্ধান বাস্তবায়ন করা হয়েছে, জাতীয় জনসংখ্যা ডেটাবেস, যা নাগরিক অবস্থা কাগজপত্র জমা দেওয়ার/উপস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক পদ্ধতির নিষ্পত্তির জন্য প্রবিধান অনুসারে গ্রহণ এবং নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ার সময় নাগরিক অবস্থা কাগজপত্র জমা দেওয়ার/উপস্থাপনার পরিমাণ কমাতে। নাগরিক অবস্থা তথ্য তথ্য অনুসন্ধান করুন (বাসস্থান বা পূর্ববর্তী নাগরিক অবস্থা নিবন্ধনের স্থান নির্বিশেষে) এবং নাগরিক অবস্থা তথ্য নিশ্চিত করার জন্য।

থান হোয়া বিচার বিভাগের সক্রিয়তা এবং ইতিবাচকতার জন্য ধন্যবাদ, স্থানীয় কর্তৃপক্ষের প্রচেষ্টার সাথে, প্রদেশে নাগরিক মর্যাদা নিবন্ধন এবং সার্টিফিকেশন কার্যক্রম স্থিতিশীল হয়েছে, মূলত নাগরিকদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছে। ১ জুলাই, ২০২৫ থেকে এখন পর্যন্ত, প্রদেশের নাগরিক মর্যাদা নিবন্ধন সংস্থাগুলি সকল ধরণের ২২,০০০ এরও বেশি নাগরিক মর্যাদা নিবন্ধনের আবেদন প্রক্রিয়া করেছে। কমিউন এবং ওয়ার্ডগুলি ১৫,০০০ এরও বেশি সার্টিফিকেশন প্রত্যয়িত করেছে। আইনি নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করে ফাইলগুলি সময়মতো এবং সময়সীমার আগে ফেরত পাঠানো হয়েছে।

প্রবন্ধ এবং ছবি: ভিয়েত হুওং

সূত্র: https://baothanhhoa.vn/dong-bo-quan-ly-ho-tich-chung-thuc-sau-sap-nhap-268671.htm