এগ্রিব্যাংক ঋণ গ্রাহকদের সাথে থাকা এবং সুরক্ষা দেওয়া

ঋণ নেওয়ার পর গ্রাহকরা যে দুর্ভাগ্যজনক ঝুঁকির সম্মুখীন হন তা উপলব্ধি করে, সম্প্রতি, প্রদেশের কৃষি ও গ্রামীণ উন্নয়ন ব্যাংকের ( এগ্রিব্যাঙ্ক ) শাখাগুলি গ্রাহকদের ক্রেডিট সিকিউরিটি পণ্যে (বিএটিডি) অংশগ্রহণের জন্য প্রচারণা এবং পরামর্শমূলক কার্যক্রম কার্যকরভাবে বাস্তবায়নের জন্য এগ্রিব্যাঙ্ক ইন্স্যুরেন্স জয়েন্ট স্টক কোম্পানি (এবিআইসি থানহ হোয়া) এর সাথে সমন্বয় করেছে। এর ফলে, ব্যাংককে খারাপ ঋণের হার কমাতে সাহায্য করে, গ্রাহকরা জীবনের ঝুঁকি থেকে তাদের আর্থিক সুরক্ষা প্রদান করে।

এগ্রিব্যাংক ঋণ গ্রাহকদের সাথে থাকা এবং সুরক্ষা দেওয়া এগ্রিব্যাংক ব্যাক থান হোয়া কর্মীরা গ্রাহকদের BATD পণ্যগুলিতে অংশগ্রহণের পরামর্শ দেন।

ABIC-এর BATD হল Agribank শাখাগুলিতে ঋণের জন্য একটি স্বেচ্ছাসেবী বীমা পণ্য। প্রদেশের Agribank শাখা এবং লেনদেন অফিসগুলিতে, ABIC-এর সংশ্লিষ্ট পণ্যগুলি সর্বজনীনভাবে এবং বিশেষভাবে তালিকাভুক্ত করা হয়। মূলধন ধার করার সময়, গ্রাহকদের তাদের সুবিধা সম্পর্কে পরামর্শ করা হয় এবং ঋণের পরিমাণের জন্য একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বীমা দিতে হয়। যখন গ্রাহকরা BATD পণ্যে অংশগ্রহণ করেন, যদি তারা দুর্ভাগ্যবশত ব্যক্তিগত ঝুঁকির সম্মুখীন হন, যেমন মৃত্যু, আঘাত, দুর্ঘটনার কারণে স্থায়ী অক্ষমতা বা অসুস্থতার কারণে মৃত্যু..., প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে নির্ভর করে, ABIC হাসপাতালে ভর্তির খরচ বহন করবে অথবা Agribank-এ গ্রাহকের ঋণ পরিশোধ করবে। এটি গ্রাহকদের এবং তাদের পরিবারকে অপ্রত্যাশিত, অবাঞ্ছিত ঝুঁকির কারণে আর্থিক বোঝা কমাতে সাহায্য করে। প্রকৃতপক্ষে, অনেক বীমা চুক্তি অনেক পরিবারকে তাদের আত্মীয়দের জন্য ঋণের বোঝা কমাতে সাহায্য করেছে কারণ যখন ঝুঁকি দেখা দেয়, তখন বীমা কোম্পানি ব্যাংকের পক্ষ থেকে দশ লক্ষ থেকে কয়েক লক্ষ ডং পর্যন্ত ঋণ দিয়ে ঋণ পরিশোধ করবে। সেখান থেকে, গ্রাহকরা নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন কারণ তাদের সর্বদা প্রয়োজনীয় আর্থিক সংস্থান থাকে, জীবনের ঝুঁকি কমিয়ে আনা, বিশেষ করে জীবন, স্বাস্থ্য এবং ঋণ পরিশোধের ক্ষমতা।

যেসব গ্রাহকদের Agribank-এ ক্রেডিট প্রোগ্রাম অ্যাক্সেস করতে হবে তাদের ঋণ সুরক্ষিত করার জন্য ব্যাংক কর্মীরা বীমা প্যাকেজ সম্পর্কে পরামর্শ দেবেন। এই BATD পণ্য প্যাকেজগুলি গ্রাহকদের ব্যাংক থেকে ঋণ নেওয়ার পরে জীবনের অপ্রত্যাশিত ঝুঁকি থেকে রক্ষা করার জন্য তৈরি করা হয়েছে। যখন দুর্ভাগ্যজনক ঘটনা ঘটে, তখন ABIC Thanh Hoa গ্রাহকদের পক্ষে ঋণ পরিশোধ করবে অথবা গ্রাহকের বীমা অংশগ্রহণের সুযোগের মধ্যে আংশিক বা সম্পূর্ণ ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দেবে। যদিও ব্যক্তিদের জন্য মূলধন ধার করা বাধ্যতামূলক নয়, এটি একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। বিশেষ করে, ইয়েন ট্রুং কমিউন (ইয়েন দিন) এর নাম ট্রাচ গ্রামের মিঃ ফাম ট্রং হা-এর পরিবারের ক্ষেত্রে। জানা যায় যে অর্থনৈতিক উন্নয়নের জন্য মূলধনের প্রয়োজনের কারণে, মিঃ হা-এর পরিবার পদ্ধতি সম্পর্কে জানতে Agribank Yen Dinh-এ গিয়েছিলেন এবং ব্যাংক কর্তৃক 160 মিলিয়ন VND ধার দেওয়া হয়েছিল। ঋণ প্রক্রিয়া চলাকালীন, ব্যাংক কর্মীরা ABIC Thanh Hoa-এর 160 মিলিয়ন VND ঋণ রক্ষা করার জন্য 2.5 মিলিয়ন VND-এর বেশি ফি সহ BATD ঋণ বীমা প্যাকেজ সম্পর্কে পরামর্শ দিয়েছিলেন। ২০২৩ সালের মে মাসে, মিঃ হা আবিষ্কার করেন যে তার একটি মারাত্মক অসুস্থতা রয়েছে এবং তিনি হঠাৎ মারা যান, যার ফলে তার পরিবার ব্যাংক ঋণ নিয়ে চিন্তিত হয়ে পড়ে। মিঃ হা-র পরিবার যখন দ্বিধাগ্রস্ত ছিল, তখন এগ্রিব্যাঙ্ক ইয়েন দিন ABIC থান হোয়া-এর সাথে সমন্বয় করে আবেদনপত্র পূরণের জন্য পরিবারকে পরিদর্শন এবং নির্দেশনা দেয়। এর পরপরই, ABIC থান হোয়া সমস্ত ব্যাংক ঋণ এবং সুদ পরিশোধ করে এবং শেষকৃত্যের খরচ বহন করে পরিবারকে সহায়তা করে।

বর্তমানে, প্রদেশে, Agribank থেকে মূলধন ধার করা ৮০% এরও বেশি গ্রাহক BATD বীমায় অংশগ্রহণ করেন। প্রতি বছর, ABIC Thanh Hoa দুর্ভাগ্যবশত ঝুঁকির সম্মুখীন হওয়া গ্রাহকদের শত শত বিলিয়ন VND মূল্যের ক্ষতিপূরণ প্রদান করেছে। গ্রাহকদের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ক্ষতিপূরণ বাস্তবায়নের পাশাপাশি, ABIC Thanh Hoa সময়মত পরিদর্শন এবং উৎসাহ প্রদানেরও আয়োজন করবে। এর ফলে, গ্রাহকরা বস্তুগত অসুবিধা কমাতে পারবেন এবং মানসিকভাবে উৎসাহিত হবেন। ABIC Thanh Hoa-এর পরিচালক মিঃ ট্রান থাং খান বলেন: BATD হল একটি মানব বীমা পণ্য যা Agribank থেকে মূলধন ধার করা গ্রাহকদের দেওয়া হয়। BATD পণ্য প্যাকেজ স্বেচ্ছাসেবী, গ্রাহকরা উপযুক্ত ফি দিয়ে ঋণ বীমা ক্রয়ে অংশগ্রহণ করতে পারেন। ABIC Thanh Hoa সর্বদা গ্রাহকদের সাথে থাকার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যখন গ্রাহকদের দুর্ঘটনা, অসুস্থতার কারণে মৃত্যু... এর মতো মানবিক ঝুঁকি থাকে, তখন ABIC Thanh Hoa সর্বদা Agribank কর্মীদের সাথে পরিদর্শনের জন্য তাৎক্ষণিকভাবে সমন্বয় করে। একই সাথে, গ্রাহকদের অধিকার নিশ্চিত করে নথি প্রস্তুত করতে, ক্ষতির মূল্যায়ন করতে এবং দ্রুত এবং দ্রুত ক্ষতিপূরণ দিতে গ্রাহকদের নির্দেশনা এবং অনুরোধ করে।

গ্রাহকরা যখন ব্যাংক থেকে মূলধন ধার করেন তখন ঋণ বীমা একটি ঐচ্ছিক ব্যয়। তবে, ABIC-এর BATD-এর মতো ঋণ বীমা পণ্যগুলি কিনতে উৎসাহিত করা হয় কারণ এগুলি গ্রাহকদের জন্য সম্পূর্ণরূপে উপকারী এবং আংশিকভাবে ঋণের মান নিয়ন্ত্রণে ব্যাংকগুলিকে সহায়তা করে। ঋণ প্রতিষ্ঠান থেকে ঋণ মূলধন ধার করার সময় মানুষের অধিকার রক্ষা করার জন্য, স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনাম - থান হোয়া প্রদেশ শাখা একটি নথি জারি করেছে যেখানে বলা হয়েছে যে এটি ব্যবসায়িক ইউনিটের কর্মীদের মোকাবেলা করার জন্য কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করবে যারা গ্রাহকদের মূলধন বিতরণের আগে উচ্চ ফি দিয়ে বীমা পণ্য প্যাকেজ কিনতে "বাধ্য" করে এবং ঋণ প্রতিষ্ঠানগুলি এই আচরণের জন্য আইনের সামনে সম্পূর্ণরূপে দায়ী থাকবে।

প্রবন্ধ এবং ছবি: খান ফুওং

উৎস