গন্তব্যস্থল উন্নত করতে প্রযুক্তি এবং সার্টিফিকেশন প্রয়োগ করছে ভিয়েতনাম পর্যটন

ক্রমবর্ধমান তীব্র প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে, প্রযুক্তির প্রয়োগ এবং মর্যাদাপূর্ণ আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেট কেবল পর্যটকদের অভিজ্ঞতাই বৃদ্ধি করে না, বরং একটি বিশ্বস্ত গন্তব্যের ভাবমূর্তিও তৈরি করে।

দা নাং সিটি প্রমাণ করছে যে দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ায় ক্রমবর্ধমান তীব্র পর্যটন প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে, প্রযুক্তি এবং মর্যাদাপূর্ণ আন্তর্জাতিক সার্টিফিকেট প্রয়োগ কেবল পর্যটকদের অভিজ্ঞতাই বৃদ্ধি করে না, বরং একটি বিশ্বস্ত গন্তব্যের ভাবমূর্তিও তৈরি করে।

দা নাং সিটির পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান মিঃ লুং নগুয়েন মিন ট্রিয়েট বলেন, "উন্নয়নের সম্ভাবনা সর্বাধিক করতে এবং টেকসই মূল্যবোধ তৈরি করতে, আমাদের উচ্চমানের, সবুজ এবং টেকসই পর্যটন এবং পরিষেবার দিকে উদ্ভাবন এবং সৃষ্টি করতে হবে।"

মিঃ লুং নুগুয়েন মিন ট্রিয়েট, দা নাং শহরের পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান। (ছবি: থান ফং/ভিয়েতনাম+)

ডিজিটাল সংযোগ এবং OTA এর শক্তি

দা নাং সিটি বর্তমানে এশিয়ার শীর্ষ ১০টি গন্তব্যস্থলের মধ্যে রয়েছে যেখানে সবচেয়ে বেশি পর্যটক আসেন এবং Booking.com-এর অসাধারণ গন্তব্যস্থলের তালিকায় দ্বিতীয় স্থানে রয়েছে।

২০২৫ সালের প্রথম ৭ মাসে, শহরটি ৪.২ মিলিয়ন আন্তর্জাতিক দর্শনার্থী এবং ৬.৫ মিলিয়ন অভ্যন্তরীণ দর্শনার্থীকে স্বাগত জানিয়েছে। ২৯ আগস্ট - ২ সেপ্টেম্বরের মতো শীর্ষ সময়ে, গড়ে প্রতিদিন ১৪৫টি ফ্লাইট ছিল, যা একই সময়ের তুলনায় ২৬.৫% বৃদ্ধি পেয়েছে।

বিশেষ করে, ৭০% এরও বেশি আন্তর্জাতিক পর্যটক Traveloka, Booking.com বা Klook এর মতো অনলাইন প্ল্যাটফর্মের (OTA - অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি) মাধ্যমে পরিষেবা বুক করেন, যা গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো এবং ধরে রাখার ক্ষেত্রে ডিজিটাল চ্যানেলের শক্তি প্রদর্শন করে। শুধুমাত্র Traveloka এর সাথে সহযোগিতায় আবাসন এবং বিনোদন পরিষেবার অভিজ্ঞতা অর্জনের জন্য ৬,০০০ ভাউচার প্রদানের প্রচারণার ফলে অনলাইন ট্র্যাফিক ৮৬১% বৃদ্ধি পেয়েছে।

এই অর্জন নিশ্চিত করে যে ডিজিটাল সংযোগ কেবল একটি প্রবণতাই নয় বরং একটি কৌশলগত হাতিয়ারও, যা আন্তর্জাতিক বাজার সম্প্রসারণ, ব্র্যান্ড উন্নত করতে এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা তৈরিতে সহায়তা করে। তবে, অনেক আন্তর্জাতিক OTA-এর ভিয়েতনামে অফিস নেই, তথ্য স্বচ্ছ নয় এবং কিছু ছোট ব্যবসা এই চ্যানেলটিকে কার্যকরভাবে কাজে লাগাতে পারেনি।

HorexFex 2025-এ চালু হওয়া স্বায়ত্তশাসিত ক্ষমতা এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) অ্যাপ্লিকেশন সহ পরিষেবা রোবটগুলি পর্যটন ব্যবসাগুলিকে অনেক ব্যবহারিক কার্যকলাপে সহায়তা করতে পারে। (ছবি: থান ফং/ভিয়েতনাম+)

দা নাং-এর সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের উপ-পরিচালক মিঃ তান ভ্যান ভুওং বলেন যে ২০২৪ সালে, OTA-এর মাধ্যমে পরিষেবাগুলির অনুসন্ধান এবং বুকিংয়ের সংখ্যা ৩০-৩৫% বৃদ্ধি পেয়েছে, যা বাজার সম্প্রসারণ এবং আন্তর্জাতিক দর্শনার্থীদের আকর্ষণে অবদান রেখেছে।

"ডিজিটাল রূপান্তর প্রচার এবং দা নাং পর্যটন ব্র্যান্ডকে উন্নত করার জন্য, ভ্রমণ ব্যবসা, হোটেল, গন্তব্যস্থল এবং প্রযুক্তি ও মিডিয়া অংশীদারদের সহযোগিতা প্রয়োজন," মিঃ ভুওং জোর দিয়ে বলেন।

গন্তব্য ব্যবস্থাপনা, দর্শনার্থী পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা, অভিজ্ঞতা মূল্যায়ন এবং তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়ার ক্ষেত্রেও প্রযুক্তি প্রয়োগ করা হয় যা ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলিকে চাহিদা বুঝতে এবং দ্রুত পরিষেবাগুলি সামঞ্জস্য করতে সহায়তা করে। এছাড়াও, অনেক স্থানীয় ব্যবসা AI রোবটের মতো স্মার্ট গাইড অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করে, যা ঐতিহাসিক, সাংস্কৃতিক এবং রন্ধনসম্পর্কীয় তথ্য একীভূত করে, পর্যটকদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা বৃদ্ধি করে।

মর্যাদাপূর্ণ সার্টিফিকেট - গুণমান এবং বিশ্বাসের একটি পরিমাপক

প্রযুক্তির পাশাপাশি, সবুজ পর্যটন আন্তর্জাতিক বাজারের জন্য একটি বাধ্যতামূলক মানদণ্ডে পরিণত হয়েছে, টেকসই পর্যটন সার্টিফিকেশন গন্তব্যগুলিকে উন্নত করার পাসপোর্ট হিসাবে আবির্ভূত হচ্ছে।

HorecFex 2025-এ সার্টিফিকেশনের গুরুত্ব - টেকসই পর্যটন উন্নয়নের জন্য সার্টিফিকেশনের উপর গভীর আলোচনা। ছবিতে, মিঃ ড্যাং হং ডুক, ESG কমপ্লায়েন্স কনসালটেন্ট। (ছবি: থান ফং/ভিয়েতনাম+)

মিঃ ড্যাং হং ডুক, ইএসজি কমপ্লায়েন্স কনসালটেন্ট চারটি প্রধান সার্টিফিকেশন সিস্টেমের ভূমিকার উপর জোর দেয়।

- ভিটা গ্রিন : আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী দেশীয় সার্টিফিকেশন, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা, শক্তি সঞ্চয় এবং সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

- আসিয়ান পর্যটন পুরষ্কার : আঞ্চলিক পুরষ্কার, পরিষেবার মানসম্মতকরণ, গন্তব্যের ভাবমূর্তি বৃদ্ধি।

- আর্থচেক : কঠোর আন্তর্জাতিক মান, ব্যাপক পরিবেশগত, সামাজিক এবং প্রশাসনিক মূল্যায়ন, বৃহৎ উদ্যোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

- টিইউইউ ইকো স্টে অ্যাওয়ার্ডস : "গ্রিনওয়াশিং" মোকাবেলায় ডেটা এবং স্বাধীন অডিট ব্যবহার করে দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার আঞ্চলিক সার্টিফিকেশন।

মিঃ ডুকের মতে, আর্থচেক বৃহৎ কর্পোরেশনের জন্য উপযুক্ত কিন্তু খরচ বেশি; ভিটা গ্রিন এবং আসিয়ান অ্যাওয়ার্ডস সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য, যা দেশীয় ব্যবসাগুলিকে সম্প্রদায়ের সচেতনতা বাড়াতে সাহায্য করে; অন্যদিকে টিইউইউ ইকো স্টে অ্যাওয়ার্ডস আধুনিক ব্যবসায়িক মডেলের জন্য উপযুক্ত ডিজিটালাইজেশন প্রয়োগ করে।

"এই সার্টিফিকেশনগুলি প্রয়োগ করলে ব্যবসাগুলি জ্বালানি ও বর্জ্য ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা করতে, কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিতে এবং আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের প্রত্যাশা পূরণের জন্য পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে," মিঃ ডুক উল্লেখ করেন।

দা নাং – ভিয়েতনাম পর্যটনের পথ উন্মুক্ত করার পথিকৃৎ

প্রযুক্তি, উচ্চমানের অভিজ্ঞতা এবং স্থায়িত্বের সমন্বয়ে দা নাং সিটি ভিয়েতনামে আধুনিক পর্যটনের একটি মডেল হিসেবে আবির্ভূত হচ্ছে।

হোরেকফেক্স ভিয়েতনাম ২০২৫ একটি প্রাণবন্ত প্রদর্শনী যেখানে প্রায় ৩,৫০০ জন অংশগ্রহণকারী, ৯০ জনেরও বেশি আন্তর্জাতিক বক্তা এবং ১২০টি ব্র্যান্ড ভবিষ্যতের হোটেল এবং রেস্তোরাঁর সিমুলেটেশনের জন্য ৩ডি ভিআর, এআই স্মার্ট চেক-ইন, ৪ডি ইমারসিভ ম্যাপিং এবং সার্ভিস রোবটের মতো অগ্রণী প্রযুক্তি প্রদর্শন করে।

এই ইভেন্টটি ভিয়েতনামী স্টার্টআপগুলিকে ব্যবহারিক এআই প্রযুক্তির মডেল এবং সমাধানগুলি প্রবর্তনের জন্য অগ্রাধিকার দেয়, যার ফলে ভিয়েতনামী ব্যবসাগুলিকে এই নির্দিষ্ট ক্ষেত্রটি বিকাশে উৎসাহিত করা হয়।

হোরেকফেক্স ২০২৫, আজ ভিয়েতনামের পর্যটন ও পরিষেবা শিল্পের বৃহত্তম প্রযুক্তি ও উদ্ভাবনী প্রদর্শনী এবং ফোরামগুলির মধ্যে একটি। (ছবি: থান ফং/ভিয়েতনাম+)

হোরেকফেক্স ভিয়েতনামের চেয়ারম্যান মিঃ নগুয়েন ডুক কুইন বলেন, "দ্য ওয়ে ফরোয়ার্ডের লক্ষ্য বাস্তবায়নের জন্য, আমাদের ক্রমাগত নতুন সরঞ্জাম প্রযুক্তি আপডেট করতে হবে, পর্যটন ও হোটেল পরিচালনায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে প্রয়োগ করতে হবে এবং একই সাথে শিল্পের জন্য নতুন দিকনির্দেশনা উন্মোচন করতে জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিতে হবে।"

দা নাং সিটি একটি গন্তব্য, একটি স্বীকৃত ব্র্যান্ড, এবং কৌশল বাস্তবায়নে এবং ভিয়েতনাম পর্যটনের জন্য একটি পার্থক্য তৈরিতেও অবদান রাখে। এটি পর্যটন পণ্য তৈরির বর্তমান প্রবণতা, যা অনন্য পণ্য, আন্তর্জাতিক অনুষ্ঠান, সবুজ পর্যটন, সম্প্রদায়ের সম্পৃক্ততা এবং টেকসই পরিবেশ সুরক্ষাকে একত্রিত করে।

পূর্ববর্তী: / ।

(ভিয়েতনাম+)

সূত্র: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-nam-ung-dung-cong-nghe-va-chung-nhan-nang-tam-diem-den-post1059051.vnp