অনলাইনে মোবাইল গ্রাহকদের তথ্যের প্রমিতকরণ বন্ধ করুন।

গ্রাহকদের অবশ্যই নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর স্টোরে গিয়ে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিবন্ধন করতে হবে।

টেলিযোগাযোগ অধিদপ্তরের একটি নথি অনুসারে, ২০২২ সালের ২৩শে নভেম্বর তারিখের ৫৬৯৮/বিটিটিটিটি-সিভিটি নং নথিতে উল্লিখিত মোবাইল গ্রাহকের তথ্য পর্যালোচনা ও মানসম্মত করার জন্য অনলাইন সফটওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের পরীক্ষামূলক সময়কাল এখন শেষ হয়ে গেছে।

টেলিযোগাযোগ বিভাগ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে মোবাইল গ্রাহক তথ্য পর্যালোচনা ও মানসম্মত করার জন্য সকল প্রকার অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন/সফ্টওয়্যার ব্যবহার কঠোরভাবে বন্ধ করার অনুরোধ জানাচ্ছে; এবং নেটওয়ার্ক অপারেটরদেরকে মোবাইল গ্রাহক তথ্য মানসম্মতকরণ বাস্তবায়নের ফলাফল বিভাগে প্রতিবেদন জমা দিতে নির্দেশ দিচ্ছে।

আগামী সময়ে, টেলিযোগাযোগ বিভাগ তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের অধীনস্থ ইউনিটগুলোর সাথে সমন্বয় করে ইচ্ছাকৃতভাবে নিয়ম লঙ্ঘনকারী নেটওয়ার্ক অপারেটরদের বিরুদ্ধে পরিদর্শন ও পর্যবেক্ষণ পরিচালনা করবে এবং কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

পূর্বে, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের গ্রাহকদের মোবাইল সাবস্ক্রাইবার তথ্য অনলাইনে প্রমিত করার অনুমতি দিয়েছিল, যাতে জনগণ সহজেই তাদের বিদ্যমান সাবস্ক্রাইবার তথ্য যাচাই করতে পারে। তবে, এই পর্যায়ে, নতুন গ্রাহক নিবন্ধন করার জন্য সাবস্ক্রাইবার তথ্যের এই প্রমিতকরণকে অপব্যবহার করা হতে পারে।

ভিয়েতনামনেট -এর একটি সমীক্ষা অনুযায়ী, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় এবং টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলোর দৃঢ় পদক্ষেপের ফলে বাজারে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এসেছে। হ্যানয় এবং হো চি মিন সিটিতে আগে থেকে সক্রিয় করা সিম কার্ড বিক্রেতার সংখ্যা ব্যাপকভাবে হ্রাস পেয়েছে।

বর্তমানে, ‘জাঙ্ক সিম’-এর সমস্যা রোধ করতে মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটররা এজেন্ট চ্যানেল এবং অনলাইন চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকের তথ্য নিবন্ধন করা বন্ধ করে দিয়েছে। তবে, ভিয়েটেল টেলিকমের একজন প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে, নেটওয়ার্ক অপারেটরদের অনলাইন গ্রাহক নিবন্ধন ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া সম্ভব। কিন্তু গ্রাহকরা যখন নতুন সাবস্ক্রিপশনের জন্য নিবন্ধন করবেন, তখন নেটওয়ার্ক অপারেটরদের অবশ্যই জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের জনসংখ্যা ডেটাবেসের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং তথ্য মিলিয়ে দেখার মতো শর্তগুলো নিশ্চিত করতে হবে। এছাড়াও, ব্যবহারকারীদের যাচাই করার জন্য নেটওয়ার্ক অপারেটরদের অবশ্যই ই-কেওয়াইসি (eKYC) সমাধান ব্যবহার করতে হবে। প্রয়োজনে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় নেটওয়ার্ক অপারেটরদেরকে ভিডিও কলের মাধ্যমে অতিরিক্ত পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশ দিতে পারে, যার মাধ্যমে যাচাই করা হবে যে সিম নিবন্ধনকারী ব্যক্তি সত্যিই এর বৈধ মালিক কি না।

উপরোক্ত দৃষ্টিভঙ্গির সাথে একমত হয়ে মোবিফোনও নিশ্চিত করেছে যে, ডিজিটাল রূপান্তর জোরালোভাবে ঘটছে, তাই নতুন সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় করার সময় গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের অনলাইন নিবন্ধন ব্যবহার করা একটি বৈশ্বিক প্রবণতা। ই-ওয়ালেটের জন্য নিবন্ধন, পাসপোর্ট ইস্যু ও নবায়ন ইত্যাদির মতো পরিষেবাগুলোও অনলাইনে বাস্তবায়ন করা হয়েছে।

ভিনাফোনের একজন প্রতিনিধিও নিশ্চিত করেছেন যে, যদি নতুন সক্রিয় হওয়া গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের অনলাইন নিবন্ধনে তিনটি বিষয় নিশ্চিত করা হয় – জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের জনসংখ্যা ডেটাবেসের সাথে সংযোগ ও যাচাইকরণ, প্রমাণীকরণের জন্য ই-কেওয়াইসি এবং ভিডিও কল যাচাইকরণ – তবে এটি নেটওয়ার্ক প্রোভাইডারের স্টোরে নিবন্ধনের বর্তমান পদ্ধতির চেয়ে বেশি সুরক্ষিত হবে।

অনলাইন নিবন্ধনের মাধ্যমে গ্রাহকরা ডিলার বা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মতো যেকোনো জায়গা থেকে সিম কার্ড কিনতে পারেন। তবে, কোনো ব্যক্তি যাতে এই পদ্ধতির অপব্যবহার করে বাজারে সিম কার্ড বিক্রি করতে না পারে, সেজন্য তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় নাগরিক পরিচয়পত্রধারী প্রত্যেক ব্যক্তির জন্য অনলাইনে নিবন্ধিত সিম কার্ডের সংখ্যা সর্বোচ্চ ৩টি পর্যন্ত সীমিত করতে পারে।

এই বিষয়ে ভিয়েতনামনেট-এর সাথে কথা বলতে গিয়ে তিনটি ভার্চুয়াল মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর—আইটেল, আসিম এবং ভিএনএসকাই—নিশ্চিত করেছে যে, তারা ‘জাঙ্ক সিম’-এর সমস্যা মোকাবেলায় তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা মেনে চলেছে। তবে, এই বাস্তবায়নের ফলে এমন একটি বাস্তবতাও তৈরি হয়েছে যে, এই ভার্চুয়াল নেটওয়ার্কগুলোর গ্রাহক সংখ্যা বাড়ানোর আর কোনো মাধ্যম নেই, কারণ তারা এজেন্টদের সাথে সহযোগিতা বন্ধ করে দিয়েছে এবং অনলাইন নিবন্ধনও বন্ধ করে দিয়েছে।

ভার্চুয়াল মোবাইল নেটওয়ার্কগুলো যুক্তি দেয় যে, চতুর্থ শিল্প বিপ্লব এবং সমাজের সকল ক্ষেত্রে ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তরের প্রেক্ষাপটে অনলাইন বিক্রয় ও পরিষেবা প্রদান একটি অনিবার্য প্রবণতা। দ্রুত ও নির্ভুলভাবে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো এবং মধ্যস্থতাকারীদের বাদ দেওয়ার ক্ষমতার কারণে, অনলাইনে গ্রাহক সংখ্যা বৃদ্ধি করা ভার্চুয়াল নেটওয়ার্ক অপারেটরদের অনুসৃত ব্যয় সাশ্রয়ের লক্ষ্যের সাথে পুরোপুরি সামঞ্জস্যপূর্ণ।

উপরোক্ত অসুবিধাগুলোর সম্মুখীন হয়ে, চারটি ভার্চুয়াল নেটওয়ার্ক অপারেটর তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়কে অনুরোধ করেছে যেন গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলার শর্তে সকল নেটওয়ার্ক অপারেটরকে গ্রাহক উন্নয়ন কার্যক্রম বাস্তবায়ন এবং অনলাইনে টেলিযোগাযোগ সেবা প্রদানের পরীক্ষামূলক কার্যক্রম পরিচালনার অনুমতি দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা হয়।

উৎস: https://vietnamnet.vn/dung-chuan-hoa-thong-tin-thue-bao-di-dong-qua-hinh-thuc-online-2210405.html