অনলাইনে মোবাইল গ্রাহকের তথ্যের মান নির্ধারণ বন্ধ করুন

[বিজ্ঞাপন_১]

স্ট্যান্ডার্ড তথ্য.jpg — গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য নিবন্ধনের জন্য ক্যারিয়ারের দোকানে যেতে হবে।

টেলিযোগাযোগ বিভাগের অফিসিয়াল ডিসপ্যাচ অনুসারে, ২৩ নভেম্বর, ২০২২ তারিখের অফিসিয়াল ডিসপ্যাচ নং ৫৬৯৮/BTTTT-CVT অনুসারে, মোবাইল গ্রাহকদের তথ্য পর্যালোচনা এবং মানসম্মত করার জন্য অনলাইন সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের পাইলট পিরিয়ড শেষ হয়ে গেছে।

টেলিযোগাযোগ বিভাগ অনুরোধ করছে যে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে মোবাইল গ্রাহক তথ্য পর্যালোচনা এবং মানসম্মত করার জন্য সমস্ত অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন/সফ্টওয়্যার ব্যবহার বন্ধ করতে হবে; নেটওয়ার্ক অপারেটরদের মোবাইল গ্রাহক তথ্যের মানসম্মতকরণ বাস্তবায়নের ফলাফল বিভাগকে জানাতে হবে।

আগামী সময়ে, টেলিযোগাযোগ বিভাগ তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রকের ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় সাধন করবে যাতে নেটওয়ার্ক অপারেটররা ইচ্ছাকৃতভাবে লঙ্ঘন করলে তাদের পরিদর্শন, পর্যবেক্ষণ এবং কঠোরভাবে পরিচালনা করা যায়।

পূর্বে, রাষ্ট্রীয় ব্যবস্থাপনা সংস্থা নেটওয়ার্ক অপারেটরদের মোবাইল গ্রাহক তথ্য অনলাইনে মানসম্মত করার অনুমতি দিয়েছিল, যাতে লোকেরা তাদের ব্যবহৃত গ্রাহক তথ্য মানসম্মত করতে পারে। তবে, এই মুহুর্তে, নতুন গ্রাহক নিবন্ধনের জন্য গ্রাহক তথ্যের মানসম্মতকরণকে কাজে লাগানো যেতে পারে।

ভিয়েতনামনেটের এক জরিপ অনুযায়ী, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় এবং নেটওয়ার্ক অপারেটরদের কঠোর পদক্ষেপের ফলে বাজারে ব্যাপক পরিবর্তন এসেছে। হ্যানয় এবং হো চি মিন সিটিতে প্রি-অ্যাক্টিভেটেড সিম কার্ড বিক্রিকারী এজেন্টের সংখ্যা তীব্রভাবে হ্রাস পেয়েছে।

বর্তমানে, নেটওয়ার্ক অপারেটররা জাঙ্ক সিমের সমস্যা রোধ করার জন্য এজেন্ট এবং অনলাইন চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের তথ্য নিবন্ধন বন্ধ করে দিয়েছে। তবে, ভিয়েটেল টেলিকমের প্রতিনিধিরা জানিয়েছেন যে নেটওয়ার্ক অপারেটরদের অনলাইন সাবস্ক্রিপশন নিবন্ধন ফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া সম্ভব। তবে, গ্রাহকরা নতুন সাবস্ক্রিপশনের জন্য নিবন্ধন করার সময় নেটওয়ার্ক অপারেটরদের অবশ্যই জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে সংযোগ পরীক্ষা করার মতো শর্তাবলী নিশ্চিত করতে হবে। এছাড়াও, ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণের জন্য নেটওয়ার্ক অপারেটরদের eKYC সমাধান ব্যবহার করতে হবে। প্রয়োজনে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় নেটওয়ার্ক অপারেটরদের ভিডিও কল ব্যবহারের অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিতে বাধ্য করতে পারে যাতে সিম কার্ডটি সঠিক মালিক দ্বারা নিবন্ধিত কিনা তা পরীক্ষা করা যায়।

উপরোক্ত দৃষ্টিভঙ্গির সাথে একমত পোষণ করে, MobiFone আরও নিশ্চিত করেছে যে ডিজিটাল রূপান্তর দৃঢ়ভাবে ঘটছে, তাই নতুন সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় করার সময় গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্য অনলাইনে নিবন্ধনের জন্য ফর্ম ব্যবহার করা সারা বিশ্বে একটি প্রবণতা। ই-ওয়ালেটের জন্য নিবন্ধন, পাসপোর্ট ইস্যু এবং নবায়ন... এর মতো পরিষেবাগুলিও অনলাইনে করা হয়েছে।

ভিনাফোনের প্রতিনিধি আরও নিশ্চিত করেছেন যে যদি নতুন সক্রিয় গ্রাহকদের জন্য অনলাইন ব্যক্তিগত তথ্য নিবন্ধনের ফর্মটি 3টি বিষয় নিশ্চিত করে: জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের জনসংখ্যা ডাটাবেসের সাথে সংযোগ স্থাপন, প্রমাণীকরণের জন্য eKYC থাকা এবং যাচাইয়ের জন্য ভিডিও কল ব্যবহার করা, তাহলে এটি নেটওয়ার্ক অপারেটরের দোকানে নিবন্ধনের জন্য যাওয়ার বর্তমান ফর্মের চেয়ে আরও কঠোরভাবে নিশ্চিত করা হবে।

অনলাইন নিবন্ধনের মাধ্যমে, গ্রাহকরা এজেন্টদের মাধ্যমে, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যেকোনো জায়গা থেকে সিম কার্ড কিনতে পারবেন... তবে, এই ফর্মের সুযোগ নিয়ে বাজারে সিম কার্ড বিক্রি করার সম্ভাবনা এড়াতে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় নাগরিক পরিচয়পত্রধারী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য অনলাইনে ৩টির বেশি সিম কার্ড নিবন্ধনের সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারে।

এই সমস্যাটি নিয়ে VietNamNet-এর সাথে শেয়ার করে, 3টি ভার্চুয়াল নেটওয়ার্ক ITEL, ASIM, VNSKY নিশ্চিত করেছে যে তারা জাঙ্ক সিমের সমস্যা সমাধানের জন্য তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলছে। যাইহোক, এই বাস্তবায়নের ফলে ভার্চুয়াল নেটওয়ার্কগুলির আর গ্রাহক বিকাশের কোনও চ্যানেল নেই কারণ তারা এজেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহক বিকাশে সহযোগিতা বন্ধ করে দিয়েছে এবং অনলাইন নিবন্ধন চ্যানেল বন্ধ করে দিয়েছে।

ভার্চুয়াল মোবাইল নেটওয়ার্কগুলি বিশ্বাস করে যে 4.0 শিল্প বিপ্লব এবং সমাজের সকল শিল্প ও ক্ষেত্রে ব্যাপক ডিজিটাল রূপান্তরের প্রেক্ষাপটে অনলাইন বিক্রয় এবং পরিষেবা চ্যানেলগুলি একটি অনিবার্য প্রবণতা। দ্রুত, নির্ভুলভাবে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর এবং মধ্যস্থতাকারীদের খরচ সাশ্রয় করার ক্ষমতা সহ, অনলাইনে গ্রাহকদের বিকাশ ভার্চুয়াল নেটওয়ার্কগুলি যে খরচ অপ্টিমাইজেশন লক্ষ্য অনুসরণ করে তার জন্য খুবই উপযুক্ত।

উপরোক্ত অসুবিধাগুলির মুখোমুখি হয়ে, চারটি ভার্চুয়াল নেটওয়ার্ক অপারেটর তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়কে অনুরোধ করেছে যে তারা গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনার নিয়মকানুনগুলির সাথে সম্পূর্ণ সম্মতির নীতির ভিত্তিতে সমস্ত নেটওয়ার্ক অপারেটরদের গ্রাহক উন্নয়ন এবং টেলিযোগাযোগ পরিষেবার বিধান অনলাইনে পরীক্ষা করার অনুমতি দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করে।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস