তদনুসারে, যেসব গ্রাহকের বায়োমেট্রিক তথ্য নেই, অথবা যাদের পরিচয়পত্রের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে, অথবা যাদের ব্যাংক তথ্য জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের তথ্যের সাথে মেলে না, তাদের সকল লেনদেন নিম্নরূপ বন্ধ করা হবে:
এসটিটি | পণ্য/সেবা | প্রভাব/সীমাবদ্ধতা | বৈধতা |
১ | অনলাইন লেনদেন ( VPBank NEO এবং লিঙ্কযুক্ত ই-ওয়ালেট) | কোনও বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ নেই: - VPBank NEO-তে কোনও মূল্যের অর্থ স্থানান্তর করা যাবে না - VPBank NEO-তে ই-ওয়ালেট/অ্যাকাউন্ট থেকে লিঙ্ক করা যাবে না, অনলাইন পেমেন্ট লেনদেন করা যাবে না - ই-ওয়ালেট এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মধ্যে টাকা জমা/উত্তোলন করা যাবে না। - Apple pay, Samsung pay, Google pay, Garmin pay, VPPay দিয়ে টাচ পেমেন্ট করা যাবে না... | ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে |
২ | পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং ডেবিট কার্ড | - বায়োমেট্রিক্স ছাড়া অনলাইনে নতুন চেকিং অ্যাকাউন্ট এবং ডেবিট কার্ড খোলা যাবে না | ১ অক্টোবর, ২০২৪ থেকে |
- যদি পরিচয়পত্র , বাসস্থান নিশ্চিতকরণের কাগজপত্রের মেয়াদ শেষ হয়ে যায়/ পরিচয়পত্র CCCD / CC কার্ডে আপডেট না করা হয় , তাহলে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং ডেবিট কার্ড ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন না। | ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে | ||
৩ | ক্রেডিট কার্ড | - অনলাইনে ক্রেডিট কার্ড খুলতে পারছি না, ক্রেডিট কার্ড নবায়ন করতে পারছি না, ক্রেডিট কার্ড সক্রিয় করতে পারছি না | ১ অক্টোবর, ২০২৪ থেকে |
- পরিচয়পত্র বা বাসস্থান নিশ্চিতকরণের কাগজপত্রের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে কার্ড লেনদেন করা যাবে না। | ১ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে |
সর্বাধিক গ্রাহক সুবিধা নিশ্চিত করতে, VPBank আপনাকে নীচের দুটি উপায়ের যেকোনো একটিতে আপনার সনাক্তকরণ তথ্য এবং বায়োমেট্রিক ডেটা আপডেট করার পরামর্শ দিচ্ছে:
- VPBank NEO অ্যাক্সেস করুন এবং নীচের নির্দেশাবলী অনুসারে সুবিধাজনকভাবে বায়োমেট্রিক ডেটা আপডেট করুন (*)।
- দেশব্যাপী সকল VPBank শাখা/লেনদেন অফিসে ব্যক্তিগত তথ্য এবং বায়োমেট্রিক তথ্য আপডেট করুন। বায়োমেট্রিক্স সফলভাবে আপডেট করার জন্য, গ্রাহকদের কেবল প্রস্তুত থাকতে হবে:
- পরিচয়পত্র: + ১২-সংখ্যার CCCD যার চিপ এখনও বৈধ + জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের নতুন মান অনুযায়ী ১ জুলাই, ২০২৪ থেকে ইস্যু করা পরিচয়পত্র
- NFC-সক্ষম মোবাইল ডিভাইস
(*) VPBank NEO অ্যাপে বায়োমেট্রিক্স আপডেট করার নির্দেশাবলী:
দয়া করে মনে রাখবেন:
-বর্তমানে, VPBank শুধুমাত্র VPBank NEO অ্যাপ্লিকেশনে বায়োমেট্রিক্স আপডেট করে এবং দেশব্যাপী শাখা/লেনদেন অফিসগুলিতে নির্দেশিকা প্রদান করে। আপনি এখানে VPBank শাখা/লেনদেন অফিসের তালিকা দেখতে পারেন।
- VPBank কর্মীরা, গ্রাহকদের ডেটা আপডেট করার ক্ষেত্রে সহায়তা করার সময়, কখনই লগইন অনুরোধ লিঙ্ক পাঠাবেন না, ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড, আইডি কার্ড নম্বর, OTP কোড বা অন্য কোনও ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না। VPBank গ্রাহকদের সকল ধরণের জালিয়াতি এবং কেলেঙ্কারীর বিরুদ্ধে সতর্ক থাকার পরামর্শ দেয়।
- ব্যক্তিগত ডিভাইসের তথ্য সুরক্ষা ঝুঁকি এড়াতে গ্রাহকদের বাড়িতে বাইরের NFC ডিভাইস ক্রয়/ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বায়োমেট্রিক ডেটা আপডেট করার প্রক্রিয়া চলাকালীন, যদি আপনার কোনও সহায়তার প্রয়োজন হয় এমন কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি দেশব্যাপী সমস্ত VPBank শাখা/লেনদেন অফিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা নির্দেশাবলীর জন্য VPBank এর গ্রাহক পরিষেবা কেন্দ্র 1900545415 (স্ট্যান্ডার্ড গ্রাহক) / 1800545415 (অগ্রাধিকার গ্রাহক) এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
শুভেচ্ছান্তে!
![[ছবি] দা নাং: জল ধীরে ধীরে কমছে, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ পরিষ্কারের সুযোগ নিচ্ছে](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/31/1761897188943_ndo_tr_2-jpg.webp)
![[ছবি] দুর্নীতি, অপচয় এবং নেতিবাচকতা প্রতিরোধ ও মোকাবেলা বিষয়ক ৫ম জাতীয় প্রেস পুরস্কার অনুষ্ঠানে যোগ দিয়েছেন প্রধানমন্ত্রী ফাম মিন চিন।](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/31/1761881588160_dsc-8359-jpg.webp)
মন্তব্য (0)