বিদ্যুৎ কোম্পানির কর্মচারীদের ছদ্মবেশে জালিয়াতির ঘটনা বেড়েই চলেছে।

সম্প্রতি, বিদ্যুৎ খাত বারবার জনগণকে বিদ্যুৎ কোম্পানির কর্মচারীদের ছদ্মবেশে জড়িত জালিয়াতির বিরুদ্ধে সতর্ক থাকার পরামর্শ দিয়েছে। তবে, প্রদেশে, বিদ্যুৎ কোম্পানির কর্মচারীদের জালিয়াতি এবং ছদ্মবেশ ধারণের সংখ্যা ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে, যার লক্ষ্য হল জনগণের অর্থ প্রতারণা করা।

থান বা পাওয়ার কোম্পানির কর্মীরা EVNNPC কাস্টমার কেয়ার অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে গ্রাহকদের বিদ্যুৎ বিল পরিশোধের বিষয়ে নির্দেশনা দেন।

২০২৪ সালের শেষ থেকে এখন পর্যন্ত, ফু থো পাওয়ার কোম্পানি গ্রাহকদের কাছ থেকে ক্রমাগত রিপোর্ট পেয়েছে যে ব্যক্তিরা বিদ্যুৎ কোম্পানির কর্মচারী হিসেবে কাজ করছেন, গ্রাহকদের ফোন করে তাদের বিদ্যুৎ বিল পাওনা আছে বলে জানাচ্ছেন এবং অবিলম্বে পরিশোধ না করলে তাদের বিদ্যুৎ সংযোগ কেটে দেওয়ার হুমকি দিচ্ছেন। এরপর অপরাধীরা গ্রাহকদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে টাকা স্থানান্তর করতে অনুরোধ করেন অথবা বিদ্যুৎ শিল্প বা ব্যাংকের ওয়েবসাইটের মতো ইন্টারফেস সহ লিঙ্ক বা অ্যাপ পাঠান এবং গ্রাহকদের অর্থ স্থানান্তর করতে বা লিঙ্ক/অ্যাপ অ্যাক্সেস করে অর্থ প্রদানের নির্দেশ দেন। বর্তমানে, অনেক ঘটনা রেকর্ড করা হয়েছে যেখানে এই ধরণের জালিয়াতির কারণে মানুষ ৪ মিলিয়ন থেকে প্রায় ১ কোটি ভিয়েতনামি ডং হারিয়েছে।

আমাদের সাথে তার অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিতে, ইয়েন ল্যাপ জেলার থুওং লং কমিউনের মিঃ ডিটিএম বলেন: "সম্প্রতি, আমার স্ত্রী একটি ফোন কল পেয়েছিলেন যেখানে দাবি করা হয়েছিল যে বিদ্যুতের জন্য অর্থ প্রদান করা হবে, অন্যথায় তার বিদ্যুৎ অবিলম্বে কেটে দেওয়া হবে। অসাবধানতার কারণে, আমার স্ত্রী তার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ৪ মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং এরও বেশি স্থানান্তরিত করেছিলেন। এরপর ফোনকারী অর্থ প্রদানের দাবি করতে থাকেন। নিজে অর্থ প্রদান করতে না পেরে, তিনি আমার অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করেন। সেই সময়ে, অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করে, আমি আমার স্ত্রীকে লেনদেন বন্ধ করতে এবং ঘটনাটি ক্যাম খে পাওয়ার কোম্পানিকে জানাতে বলি। ক্যাম খে পাওয়ার কোম্পানি যাচাই করেছে যে কোনও কর্মচারী অর্থ প্রদানের জন্য ফোন করেনি।"

বিদ্যুৎ গ্রাহকরা EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশনে বিদ্যুৎ বিলের তথ্য এবং বকেয়া বিদ্যুৎ বিলের তথ্য দেখতে পারেন।

মিঃ ডিটিএম-এর মতোই, ডোয়ান হুং-এর সিএলএস নামের একজন গ্রাহক একটি অজানা নম্বর (০৯৩১৩২৫১৪৭) থেকে কল পেয়েছিলেন যেখানে তাকে তার বিদ্যুৎ বিলের কথা মনে করিয়ে দেওয়া হয়েছিল এবং জালোতে বিল যোগ করার জন্য অনুরোধ করা হয়েছিল। এরপর নম্বরটি গ্রাহককে ইপয়েন্ট অ্যাপ ডাউনলোড করার জন্য একটি লিঙ্কে ক্লিক করার নির্দেশ দেয়। গ্রাহক নির্দেশাবলী অনুসরণ করেন এবং তার অ্যাকাউন্ট থেকে ১৯.৮ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং হারান।

বিদ্যুৎ কোম্পানির কর্মচারী পরিচয়ে গ্রাহকদের ফোন করে প্রতারণা করার জন্য প্রতারকদের সংখ্যা ক্রমবর্ধমান হওয়ায়, ফু থো পাওয়ার কোম্পানি গণমাধ্যম, ওয়েবসাইট, সামাজিক নেটওয়ার্কের মাধ্যমে সক্রিয়ভাবে তথ্য প্রচার করছে এবং গ্রাহকদের সতর্ক করার জন্য সরাসরি কমিউন, ওয়ার্ড, শহর এবং আবাসিক এলাকার সাথে কাজ করছে।

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে গ্রাহকরা EVNNPC CSKH অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করতে এবং এর মাধ্যমে অর্থপ্রদান করতে পারবেন।

বিদ্যুৎ কোম্পানি গ্রাহকদের অত্যন্ত সতর্ক থাকার পরামর্শ দিচ্ছে, নথিপত্র, ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান না করতে, জালো বন্ধুদের যোগ না করতে, অপরিচিত ওয়েবসাইটের লিঙ্ক অ্যাক্সেস না করতে; QR কোড স্ক্যান করতে বা অপরিচিত অ্যাপে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে লগ ইন না করতে; ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে বিদ্যুৎ বিল স্থানান্তর না করতে; এবং তাদের ফোনে অপরিচিত অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল না করতে। বর্তমানে, সমস্ত বিদ্যুৎ বিল লেনদেন বিদ্যুৎ শিল্পের অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং গ্রাহকদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা একেবারেই উচিত নয়।

নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য, ফু থো পাওয়ার কোম্পানি গ্রাহকদের ব্যাংক (স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট, ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং), ই-ওয়ালেট এবং অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে ( ভিয়েটেল মানি, ভিএনপিএ, মোমো...) এর মতো অফিসিয়াল পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়। একই সাথে, গ্রাহকদের লেনদেন করার আগে তথ্য সাবধানে পরীক্ষা করা উচিত এবং কোনও অস্বাভাবিক লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিদ্যুৎ সংস্থার সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

ফু থো পাওয়ার কোম্পানির উপ-পরিচালক মিঃ ট্রান এনগোক হা বলেন: "পরিস্থিতির পরিপ্রেক্ষিতে, আমরা বিদ্যুৎ কোম্পানিগুলিকে নিয়মিত তথ্য প্রচার এবং জনগণকে সতর্ক করার নির্দেশ দিয়েছি যারা বিদ্যুৎ কোম্পানির কর্মচারীদের ছদ্মবেশে জালিয়াতি করছে। ফু থো পাওয়ার কোম্পানি জনগণকে সতর্ক থাকার পরামর্শ দিচ্ছে এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ বা অপরিচিত কল থেকে প্রেরিত লিঙ্কের মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ না করার পরামর্শ দিচ্ছে। জনগণের উচিত গ্রাহক পরিষেবা হটলাইন 19006769 অথবা এলাকার বিদ্যুৎ কোম্পানির শাখাগুলির মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল এবং পরিষেবা সম্পর্কিত অফিসিয়াল তথ্য যাচাই করা।"

থু হা

সূত্র: https://baophutho.vn/gia-tang-chieu-tro-lua-dao-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-229688.htm