সমাজকল্যাণকে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসতে প্রতিটি দরজায় কড়া নাড়া হচ্ছে।

ভিএইচও - বাড়ি বাড়ি গিয়ে পরিদর্শন থেকে শুরু করে আবাসিক এলাকায় ভ্রাম্যমাণ সহায়তা কেন্দ্র স্থাপনের মাধ্যমে অনেক স্থানীয় কর্তৃপক্ষ মানুষকে, বিশেষ করে বয়স্ক এবং সমাজকল্যাণ সুবিধা পাওয়ার যোগ্য ব্যক্তিদের, ক্যাশলেস সামাজিক সুরক্ষা ভাতা পেতে সহায়তা করছে। এই সরাসরি নির্দেশনা প্রদান, রোগীদের কাছে বিষয়গুলো ব্যাখ্যা করা এবং বিভিন্ন পদ্ধতি সম্পন্ন করতে সহায়তা করার পেছনে রয়েছে নীতিমালাগুলোকে মানুষের জীবনের আরও কাছাকাছি নিয়ে আসার একটি প্রচেষ্টা, যা তাদের আরও সুবিধাজনক ও নিরাপদে সমাজকল্যাণ সুবিধা পেতে সাহায্য করে।

কর্মদলগুলো প্রবীণ, প্রতিবন্ধী ব্যক্তি এবং অন্যান্য নীতি নির্ধারকদের VNeID-এর মাধ্যমে সামাজিক সুরক্ষা সংক্রান্ত কার্যক্রম সম্পন্ন করতে সহায়তা করার জন্য সরাসরি তাদের বাড়িতে যায়।

মানুষের জন্য পথে পথে ঘুরে , প্রত্যেক দরজায় কড়া নাড়া ।​​​​​

আজকাল, থান হোয়ার অনেক রাস্তা ও আবাসিক এলাকায় পুলিশ কর্মকর্তা , কম্যুনের কর্মকর্তা, ব্যাংক কর্মচারী এবং সমাজকল্যাণ কর্মীদের প্রতিটি বাড়িতে কম্পিউটার, ফোন ও কাগজপত্র নিয়ে যাওয়ার দৃশ্যটি একটি পরিচিত দৃশ্যে পরিণত হয়েছে। ভোর থেকে বিকেল পর্যন্ত, কর্মদলগুলো গ্রামের সাংস্কৃতিক কেন্দ্র, আবাসিক এলাকা বা সরাসরি প্রতিটি বাড়িতে উপস্থিত থেকে মানুষকে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং VNeID অ্যাপ্লিকেশনে সামাজিক সুরক্ষার তথ্য সংযুক্ত করতে নির্দেশনা প্রদান করে। বয়স্ক, যুদ্ধফেরত সৈনিক, সমাজকল্যাণ সুবিধাভোগী বা পেনশনভোগীদের জন্য, নতুন অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে রূপান্তরকে আরও মসৃণ করতে সমস্ত প্রক্রিয়া ঘটনাস্থলেই সম্পন্ন করার জন্য সহায়তা করা হয়।

ডং সন ওয়ার্ডে, যেখানে সামাজিক কল্যাণ নীতির বহু সুবিধাভোগী রয়েছেন, সেখানে একেবারে শুরু থেকেই বাস্তবায়ন কার্যক্রম পরিচালিত হয়ে আসছে। শতভাগ বাসিন্দার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকা এবং সামাজিক কল্যাণ অ্যাকাউন্টগুলোকে ভিয়েতনামের পরিচয়পত্রের (VNeID) সাথে সংযুক্ত করার লক্ষ্য অর্জনের জন্য, ওয়ার্ডটি ৮টি ওয়ার্কিং গ্রুপ গঠন করেছে, যেখানে ১২৮ জন পুলিশ কর্মকর্তা এবং গণপরিষদের কর্মকর্তারা অংশগ্রহণ করছেন।

প্রতিটি দল একটি আবাসিক এলাকার দায়িত্বে রয়েছে এবং তারা বাসিন্দাদের প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সরাসরি সহায়তা করে। অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ডেটা একীভূত করার পাশাপাশি, দলগুলো ভর্তুকি পাওয়ার নতুন পদ্ধতি সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতেও অনেক সময় ব্যয় করে। ডং সন ওয়ার্ড পুলিশের উপ-প্রধান লেফটেন্যান্ট কর্নেল নগুয়েন ডাং টুং বলেন যে, বর্তমানে সবচেয়ে বড় অসুবিধা হলো, অধিকাংশ সুবিধাভোগীই বয়স্ক মানুষ, যারা বহু বছর ধরে নগদ টাকা পেতে অভ্যস্ত, তাই তারা এখনও ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে দ্বিধাগ্রস্ত।

অনেকেই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, কার্ড ব্যবহার, বা লেনদেন কেন্দ্রের দূরত্ব নিয়ে চিন্তিত। তাই, প্রযুক্তিগত সহায়তার পাশাপাশি, পুলিশ ও স্থানীয় কর্তৃপক্ষ নগদবিহীন লেনদেনের সুবিধাগুলো বোঝাতে প্রচারণামূলক কার্যক্রম জোরদার করছে। টাস্ক ফোর্সের একজন কর্মকর্তা বলেন, “আমরা মানুষকে বোঝাতে, বিশ্বাস করাতে এবং স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করাতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। সচেতনতা বাড়লে বাস্তবায়নও অনেক মসৃণ হবে।”

সম্প্রতি সামাজিক নিরাপত্তা অ্যাকাউন্ট খুলতে সহায়তা পাওয়া ব্যক্তিদের মধ্যে একজন হিসেবে, নগোক লো ২ আবাসিক এলাকার বাসিন্দা মিসেস দোয়ান থি হং বলেন যে, আগে তার পরিবার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা গ্রহণের কথা তেমন ভাবেনি। সরাসরি নির্দেশনা পাওয়ার পর তিনি বুঝতে পারেন যে এটিই ছিল সবচেয়ে ভালো পদ্ধতি। মিসেস হং বলেন, "পরিবারে বয়স্ক মানুষ থাকায় প্রতিবার টাকা আনতে যাওয়াটা বেশ কঠিন ছিল। এখন টাকাটা অ্যাকাউন্টে চলে আসায়, এটা অনেক বেশি সুবিধাজনক ও নিরাপদ।"

শুধু ডং সনেই নয়, থান হোয়া প্রদেশের অনেক এলাকাতেই এর বাস্তবায়ন ত্বরান্বিত করা হচ্ছে। ডং কোয়াং ওয়ার্ডে, স্থানীয় পুলিশ দলগুলো পাড়া কমিটি এবং ব্যাংকগুলোর সাথে সমন্বয় করে আবাসিক এলাকাগুলোতেই অসংখ্য ভ্রাম্যমাণ নিবন্ধন কেন্দ্র স্থাপন করেছে। বাসিন্দারা দূরে কোথাও না গিয়েই দ্রুত প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে পারেন। যারা আগে কখনো ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করেননি, তাদের জন্য কর্মকর্তারা অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে তথ্য যাচাই পর্যন্ত ধাপে ধাপে নির্দেশনা প্রদান করেন। বয়স্ক বা যারা ভ্রমণ করতে অক্ষম, তাদের পক্ষে আত্মীয়দের অর্থ গ্রহণের অনুমতি দেওয়ার প্রক্রিয়াটিও নিয়ম অনুযায়ী সমর্থন ও বাস্তবায়ন করা হয়।

ফু বিন গ্রামের বাসিন্দা জনাব লে দিন টাই বলেন যে, তাঁর মা ৮০ বছরের বেশি বয়সী একজন অবসরপ্রাপ্ত শিক্ষিকা। তাঁর পক্ষে পেনশন গ্রহণের জন্য তা তাঁর সন্তান ও নাতি-নাতনিদের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করার ফলে পরিবারটির যাতায়াতের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমে গেছে এবং বয়স্কদের জন্য অধিকতর নিরাপত্তা নিশ্চিত হয়েছে।

সামাজিক নিরাপত্তা ডিজিটাল যুগে প্রবেশ করার সাথে সাথে

সামাজিক সুরক্ষা নীতিগুলোকে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসা কেবল অর্থপ্রদানের পদ্ধতির পরিবর্তন নয়, বরং এটি একটি ডিজিটাল সরকার, একটি ডিজিটাল সমাজ এবং ডিজিটাল নাগরিক গড়ে তোলার প্রক্রিয়ার একটি পদক্ষেপও বটে।

থান হোয়া প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থার সংগঠন ও প্রশাসন বিভাগের উপ-প্রধান জনাব ত্রান থান হা বলেছেন যে, প্রাদেশিক সামাজিক বীমা সংস্থার সরাসরি পরিচালিত ছয়টি ওয়ার্ডে ২০,০০০-এরও বেশি মানুষ এখনও ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে তাদের প্রাপ্য সুবিধা পাননি। এই সংখ্যাটি উল্লেখযোগ্য, কারণ অধিকাংশ সুবিধাভোগীই বয়স্ক ব্যক্তি এবং প্রযুক্তিতে তাদের প্রবেশাধিকার সীমিত। তবে, সামাজিক বীমা খাত, পুলিশ, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ এবং ব্যাংকগুলোর সমন্বয়ে বাস্তবায়নের অগ্রগতি ত্বরান্বিত হচ্ছে।

ডং কোয়াং ওয়ার্ডে, ২০২৬ সালের ১৫ই জুনের আগে পেনশন এবং সামাজিক বীমা সুবিধার অর্থপ্রদান শতভাগ ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রূপান্তরের লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করা হয়েছে। এই এলাকায় বর্তমানে প্রায় ৬,৯০০ জন সামাজিক সুরক্ষা সুবিধার জন্য যোগ্য; যাদের মধ্যে ৪,৪৮০ জনেরও বেশি নগদবিহীন সুবিধা পেয়েছেন, যা প্রায় ৬৫%। এছাড়াও, ১২,১০০ জনেরও বেশি নাগরিক তাদের সামাজিক সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট VNeID-এর সাথে সংযুক্ত করেছেন...

উপকূলীয় হোয়াং থান কমিউনে, মে মাসের শেষ দিনগুলো ছিল বাস্তবায়ন পর্বের শীর্ষ সময়। কমিউনের গণপরিষদের সদর দপ্তর থেকে শুরু করে গ্রামের সাংস্কৃতিক কেন্দ্রগুলো পর্যন্ত ভ্রাম্যমাণ সহায়তা কেন্দ্র স্থাপন করা হয়েছিল। অনেক কর্মকর্তা দুপুরের খাবারের বিরতিতেও কাজ করেছেন এবং এমনকি অল্প সময়ের মধ্যে বিপুল পরিমাণ কাজ সম্পন্ন করার জন্য সন্ধ্যার সুযোগও কাজে লাগিয়েছেন। স্থানীয় কর্তৃপক্ষ পর্যায়ক্রমে আবাসিক এলাকা থেকে এলাকায় গিয়ে কর্মসূচিটি বাস্তবায়ন করেছে; কর্মদলগুলো নির্দিষ্ট স্থানে সহায়তা প্রদান করেছে এবং বয়স্ক, প্রতিবন্ধী ব্যক্তি ও অন্যান্য বিশেষ নীতি সুবিধাভোগীদের বাড়িতে গিয়েছে। বাড়ি থেকে দূরে কর্মরত অনেক মানুষও প্রয়োজনীয় আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন করার জন্য এই সুযোগে স্থানীয় এলাকায় ফিরে এসেছেন।

৩১শে মে বিকেল নাগাদ, হোয়াং থান যুদ্ধফেরত সৈনিক ও তাদের পরিবারের ৩৭৬টি মামলার মধ্যে ৩৩৫টি নিষ্পত্তি করে ৮৯ শতাংশের বেশি সাফল্য অর্জন করেছে; সমাজকল্যাণ ও পেনশন গোষ্ঠীর ক্ষেত্রে এই হার ৭৬ শতাংশের বেশি। এই ফলাফলগুলো দেখায় যে, VNeID-এর সাথে সমন্বিত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সামাজিক নিরাপত্তা ভাতা প্রদান ক্রমশ বাস্তবে পরিণত হচ্ছে। এর ফলে, আগের মতো ভাতা পাওয়ার জন্য মানুষকে আর অপেক্ষা করতে বা একাধিকবার যাতায়াত করতে হচ্ছে না এবং নগদ অর্থ প্রদানের সাথে জড়িত ঝুঁকিও হ্রাস পাচ্ছে।

এই ক্রমবর্ধমান সংখ্যার পেছনে রয়েছে কর্মকর্তাদের প্রতিটি আবাসিক এলাকা ও প্রতিটি পরিবারে নিষ্ঠার সাথে জনগণকে পথনির্দেশনা ও সহায়তা প্রদানের চিত্র। এইসব সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপের মাধ্যমে সামাজিক কল্যাণ নীতিগুলো আরও সুবিধাজনক, স্বচ্ছ এবং সহজলভ্য উপায়ে, মানুষের জীবনের আরও কাছাকাছি পৌঁছে যাচ্ছে।

উৎস: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/go-cua-tung-nha-dua-an-sinh-len-nen-tang-so-233787.html