ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়ন সম্পর্কে নাগরিকদের প্রশ্নের উত্তর দিতে হ্যানয় QR কোড সিস্টেম চালু করেছে।

পরিবহন বিভাগ থেকে প্রাপ্ত ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়নের কাজ এক মাস ধরে সম্পন্ন করার পর, ট্রাফিক পুলিশ বিভাগের (হ্যানয় সিটি পুলিশ) মোটরযান চালকের লাইসেন্স পরীক্ষা এবং ইস্যু দল জনসাধারণকে আরও কার্যকরভাবে সেবা দেওয়ার জন্য অনেক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে।

ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদান এবং নবায়নের জন্য আবেদনপত্র গ্রহণের স্থান। ছবি: চু ডাং

মানুষের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া

ট্রাফিক পুলিশ বিভাগের মতে, তাদের দায়িত্ব পালনের সময়, ইউনিটটি জনসাধারণের কাছ থেকে প্রচুর প্রতিক্রিয়া পেয়েছে। অনেকেই প্রশ্ন তুলেছেন কেন তারা তাদের অনলাইন ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়নের প্রক্রিয়াকরণের সময় ট্র্যাক করতে পারছেন না এবং কখন ফলাফল পাবেন তা জানেন না। কেউ কেউ এমনকি জানিয়েছেন যে তাদের লাইসেন্সের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে এবং তারা এখনও ফলাফল পাননি...

এই বিষয়ে, ড্রাইভিং লাইসেন্স পরীক্ষা ও ইস্যু টিমের উপ-প্রধান লেফটেন্যান্ট কর্নেল নগুয়েন তুয়ান কুওং বলেছেন যে, এমন পরিস্থিতির পূর্বাভাস দেওয়া হচ্ছে যেখানে ব্যক্তিরা VNeID - একটি ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ অ্যাপ্লিকেশন যা ঐতিহ্যবাহী নথি প্রতিস্থাপন করতে পারে - তে তাদের মেয়াদোত্তীর্ণ ড্রাইভিং লাইসেন্স ঘোষণা করার দাবি করতে পারে - ইউনিটটি প্রশাসনিক প্রক্রিয়া প্রক্রিয়া করার জন্য তাদের কর্তব্যের সময় নাগরিকদের দ্বারা প্রদত্ত তথ্য যাচাই করবে। ঘোষণাটি করা হোক বা না হোক, তা VNeID-তে রেকর্ড করা হয় এবং জাল করা যাবে না।

"চালক এবং যানবাহনের মালিকরা VNeID অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে তাদের ড্রাইভিং লাইসেন্স উপস্থাপন করতে পারবেন এবং ট্রাফিক পুলিশ অফিসাররা ড্রাইভিং লাইসেন্স পরীক্ষা এবং যাচাই করবেন, সেইসাথে VNeID অ্যাপ্লিকেশনে সংযুক্ত সংশ্লিষ্ট নথিপত্রও। যদি ড্রাইভার বর্তমানে তাদের ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়ন বা প্রতিস্থাপনের প্রক্রিয়াধীন থাকে, তাহলে তারা তাদের আইডি নম্বর অথবা পুরাতন ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (PET উপাদান দিয়ে তৈরি) প্রদান করতে পারবেন এবং ট্রাফিক পুলিশ অফিসাররা তথ্য যাচাই করার জন্য অপারেশনাল সিস্টেমে এটি দেখবেন," লেফটেন্যান্ট কর্নেল নগুয়েন তুয়ান কুওং বলেন।

"

যেসব ক্ষেত্রে নাগরিকরা ড্রাইভিং লাইসেন্স ইস্যু, বিনিময় বা পুনঃপ্রকাশের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করেছেন কিন্তু অপর্যাপ্ত সময়ের (৩ কার্যদিবস) কারণে তাদের তথ্য এখনও উপরে উল্লিখিত অ্যাপ্লিকেশন প্ল্যাটফর্মগুলিতে আপডেট করা হয়নি, সেখানে ট্রাফিক পুলিশ আবেদনপত্রে থাকা অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লিপ, ছবি এবং ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য ব্যবহার করে চালকের ড্রাইভিং লাইসেন্স আছে কিনা তা নির্ধারণ করবে... এই সমস্ত নির্দেশাবলী ট্রাফিক পুলিশ বিভাগের ওয়েবসাইটে এবং গণমাধ্যমের মাধ্যমে জনসমক্ষে প্রকাশ করেছে।"

লেফটেন্যান্ট কর্নেল গুয়েন তুয়ান কুওং

ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদান এবং নবায়নে সর্বাধুনিক প্রযুক্তির প্রয়োগ। ছবি: চু ডাং

নাগরিকদের চতুর্থ স্তরের সরকারি পরিষেবা ব্যবহার করতে উৎসাহিত করুন।

এই কাজটি সম্পর্কে সরাসরি বলতে গিয়ে ড্রাইভিং লাইসেন্স পরীক্ষা ও ইস্যু টিমের একজন কর্মকর্তা মেজর নগুয়েন কং তু বলেন, ভিএনইআইডি অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ঘোষণা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর সহ জনগণের প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়ার জন্য, ইউনিটটি কিউআর কোড তৈরি করেছে এবং ইউনিটে প্রকাশ্যে প্রদর্শন করেছে। আবেদন জমা দেওয়ার ফলাফলের সাথে এগুলি অন্তর্ভুক্ত করা হবে যাতে নাগরিকরা পদ্ধতিগুলি বুঝতে এবং অনুসরণ করতে পারে। নাগরিকরা gplx.csgt.bocongan.gov.vn ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তাদের বর্তমান ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য প্রবেশ করে তাদের অবস্থা পরীক্ষা করতে পারেন।

যেসব ক্ষেত্রে ফলাফল ইতিমধ্যেই ইলেকট্রনিকভাবে ফেরত পাঠানো হয়েছে, সেক্ষেত্রে সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বশেষ তথ্য সহ আপডেট হবে। প্রথমবার আবেদনকারীদের জন্য, সিস্টেমটি 30 মিনিট পরে VNeID-তে নতুন ড্রাইভিং লাইসেন্স আপডেট করবে।

এই ইউনিটটি জনগণকে লেভেল ৪ পাবলিক সার্ভিস ব্যবহার করতে উৎসাহিত করে যাতে তাদের সরাসরি অফিসে যেতে না হয় এবং সরাসরি জমা দেওয়ার তুলনায় কম ফি থেকে উপকৃত হতে পারে। যেসব ক্ষেত্রে লেভেল ৪ পাবলিক সার্ভিস জমা ব্যর্থ হয়, সেখানে লোকেরা সরাসরি ৩০টি রিসেপশন পয়েন্টের (কমিউন এবং ওয়ার্ডে) যেকোনো একটিতে গিয়ে তাদের আবেদনপত্র জমা দিতে পারেন।

লেফটেন্যান্ট কর্নেল নগুয়েন কং তু আরও বলেন যে ইউনিটটি প্রতিদিন জনসাধারণের জন্য ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদান এবং নবায়ন সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর প্রদান করে চলেছে। বিশেষ করে, ৩রা এপ্রিল সকালের শেষে, তিনি মিঃ টং ডুক হান (জন্ম ১৯৬৯, হা ডং জেলার ইয়েন ঙহিয়া ওয়ার্ডে বসবাসকারী, হ্যানয় ) এর অনুরোধের উত্তর দেন, যিনি তার ড্রাইভিং লাইসেন্স নবায়ন করতে এসেছিলেন।

তদনুসারে, মিঃ টং ডুক হান তার ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং মূল নথিপত্র হারিয়ে ফেলেন, কেবল ফটোকপিগুলি সংরক্ষণ করেন। VNeID সিস্টেমে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস পোর্টালের মাধ্যমে মিঃ হানকে নির্দেশনা দেওয়ার পর, লেফটেন্যান্ট কর্নেল নুয়েন কং তু বলেন যে সিস্টেমে থাকা তথ্যের ভিত্তিতে মিঃ হান প্রতিস্থাপন ড্রাইভিং লাইসেন্সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন। এরপর মিঃ হানকে ইলেকট্রনিকভাবে তার আবেদন চূড়ান্ত করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার নির্দেশ দেওয়া হয়।

দ্রুত এবং দক্ষতার সাথে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হওয়ায় আনন্দ প্রকাশ করে মিঃ টং ডুক হান বলেন: "প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করার আগে, আমি এখনও ভেবেছিলাম যে আমাকে দীর্ঘ লাইনে অপেক্ষা করতে হবে এবং জটিল নথি জমা দিতে হবে, যেমন স্থানীয়ভাবে নিশ্চিতকরণ সহ একটি হারিয়ে যাওয়া নথির প্রতিবেদন... আগের মতোই। কিন্তু যখন আমাকে VNeID অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল, তখন আমার ড্রাইভিং লাইসেন্স সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেমে প্রদর্শিত হয়েছিল, যার মধ্যে আমি প্রতিস্থাপন নথির জন্য আবেদন করার পদ্ধতি ঘোষণা করার সময়ও ছিল।"

পরিসংখ্যান অনুসারে, ১লা মার্চ থেকে এখন পর্যন্ত, হ্যানয় সিটি পুলিশ ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদান এবং নবায়নের জন্য ১৯,৩৭৩টি আবেদন পেয়েছে, যার মধ্যে ৯,২৪১টি সরাসরি গৃহীত আবেদন এবং ১০,১৩২টি সরকারি পরিষেবার মাধ্যমে গৃহীত আবেদন রয়েছে। ৩০টি কমিউন-স্তরের পুলিশ অভ্যর্থনা পয়েন্টে এবং VNeID অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সরাসরি আবেদন সহ ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদান এবং নবায়নের জন্য একাধিক চ্যানেল বাস্তবায়ন, নাগরিকদের জন্য প্রক্রিয়াটিকে অনেক বেশি সুবিধাজনক করে তুলেছে।

এখন পর্যন্ত, হ্যানয়ে ড্রাইভিং লাইসেন্স ইস্যু এবং নবায়নের জন্য আবেদন গ্রহণের জন্য ৩২টি স্থান রয়েছে। এর মধ্যে, মোটরযান চালকের লাইসেন্স পরীক্ষা এবং ইস্যু টিমের (হ্যানয় ট্রাফিক পুলিশ বিভাগ) অন্তর্গত দুটি সুবিধা, হা দং জেলার ভ্যান কোয়ান ওয়ার্ডের ২ ফুং হাং স্ট্রিট এবং গিয়া লাম জেলার ট্রাউ কুই টাউনের ২৫৩ নগুয়েন ডুক থুয়ান স্ট্রিট-এ অবস্থিত এবং ১লা মার্চ থেকে চালু রয়েছে।

ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদান এবং নবায়নের জন্য আবেদন গ্রহণের জন্য ৩২টি স্থানের পাশাপাশি, হ্যানয় ট্রাফিক পুলিশ বিভাগ হ্যানয় সিটি পাবলিক অ্যাডমিনিস্ট্রেশন সার্ভিস সেন্টার শাখা নং ১, ২৫৮ ভো চি কং স্ট্রিট, তাই হো জেলার একটি অনলাইন ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদান এবং নবায়ন নির্দেশিকা স্থানও বাস্তবায়ন করেছে।

সূত্র: https://hanoimoi.vn/ha-noi-lap-ma-qr-giai-dap-thac-mac-cua-nguoi-dan-ve-cap-doi-giay-phep-lai-xe-697772.html